Comment vendre sur Amazon pour les débutants
Publié: 2022-09-07Même si vous n'avez jamais vendu sur Amazon auparavant, vous avez presque certainement effectué un achat sur le marché du commerce électronique en ligne.
Amazon Prime a révolutionné la vente en ligne et les clients du monde entier se connectent régulièrement pour tout acheter, du shampoing à la saleté pour leurs lits de jardin en passant par les principaux meubles.
C'est un énorme marché, et c'est là que tant d'acheteurs prennent activement des décisions d'achat.
Si vous envisagez de vendre sur Amazon (et vous devriez !), continuez à lire. Dans cet article, nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir sur la façon de vendre sur Amazon pour les débutants afin que vous puissiez démarrer du bon pied et réaliser des ventes comme un pro en un rien de temps.
Pourquoi les marques de commerce électronique devraient vendre sur Amazon
Si vous hésitez à vendre sur Amazon (ce que nous allons aborder dans un instant), nous comprenons parfaitement. Mais faites-nous confiance, les avantages l'emportent définitivement sur les inconvénients ici.
La principale raison pour laquelle les marques de commerce électronique devraient vendre sur Amazon est que de nombreuses marques ne peuvent pas vraiment se permettre de ne pas le faire.
Il y a plusieurs raisons à cela.
L'un est la portée pure. Amazon compte plus de 197 millions de personnes qui se connectent chaque mois à leur site et, à tout le moins, parcourent les produits. 95 millions de personnes aux États-Unis seulement ont des abonnements Amazon Prime.
C'est une base d'utilisateurs massive et très engagée… et ils se connectent pour au moins peser les options dans une décision d'achat.
Ce qui nous amène à notre prochain point. Nous savons que les gens vont sur Amazon pour trouver et rechercher des produits. Puisqu'ils vendent plus de 12 millions de produits différents, il s'agit d'une stratégie incroyablement intelligente.
Une recherche rapide dans Google pour "vélo d'exercice à domicile" vous donnera une longue liste de différents sites de produits, ou peut-être des sites de critiques et des annonces de produits.
Une recherche sur Amazon, cependant, permet de comparer facilement les meilleurs produits et prix et de voir immédiatement les notes. Il n'y a pas de blocs de texte qui semblent écrasants et trop de liens à cliquer, juste des résultats.
Parfois, les clients viennent sur Amazon juste pour vérifier les avis sur un produit qu'ils envisagent déjà. Dans d'autres cas, ils utiliseront Amazon pour la découverte de produits.
91% des consommateurs qui sont membres Prime depuis au moins deux ans ont déclaré qu'ils n'envisageaient d'utiliser Amazon qu'au moment de leur dernier achat. C'est énorme. Si vous n'êtes pas sur la plateforme, vous ratez quelque chose.
Et la réalité ici est que si vous n'êtes pas sur Amazon, au moins certains de vos concurrents le sont. Ce sont eux qui obtiendront à la fois cette vente et les ventes récurrentes. Vous pouvez perdre définitivement des clients de qualité si vous n'utilisez pas la plateforme.
4 objections courantes que les marques ont à vendre sur Amazon
Nous voulons nous adresser ici à l'éléphant dans la salle.
Lorsque nous suggérons d'ajouter Amazon en tant que plate-forme marketing (et d'utiliser des campagnes publicitaires Amazon), certains de nos clients ne sont pas enthousiastes.
Voici les objections qu'ils ont:
- Leur industrie est inondée sur Amazon, ou la concurrence est forte. Bien sûr, c'est vrai. Il y a 203 résultats de recherche sur Amazon pour le seul terme « essuie-tout en bambou ». Mais l'industrie est inondée partout, y compris le SEO ; vous avez une meilleure idée du classement ici, surtout si c'est là que vos clients recherchent.
- Les coûts sont trop élevés. Nous allons aborder le coût exact de la vente sur Amazon dans un instant, mais ce n'est pas aussi élevé que vous pourriez le penser. Et même si vous payez plus que vous ne le souhaiteriez, tant que vous assurez la rentabilité, considérez-le comme un investissement pour attirer de nouveaux clients que vous pouvez encourager à acheter sur votre site tout en renforçant la notoriété de votre marque.
- Il y a trop de choses à suivre. Nous ressentons celui-ci aussi. De nombreux propriétaires de commerce électronique sont occupés et l'idée d' une plate-forme de plus est beaucoup. La bonne nouvelle est que de nombreuses plateformes de commerce électronique ont des intégrations qui facilitent cela, et vous pouvez toujours faire appel à un partenaire publicitaire de confiance (comme nous !) pour gérer vos campagnes pour vous.
- Je n'aime pas la façon dont Amazon traite les employés. Celui-ci est plus que juste; J'ai personnellement essayé d'éliminer les achats sur Amazon en raison de mes propres préoccupations ici. La réalité est, cependant, que c'est là que les clients achètent et recherchent. La croissance potentielle d'être sur cette plate-forme est élevée, et vous pouvez l'utiliser pour potentiellement embaucher les membres de votre propre équipe que vous payez équitablement et que vous traitez bien.
Comment fonctionne la vente sur Amazon ?
Le processus de vente Amazon est assez simple.
Vous devez vous inscrire pour un compte vendeur payant ; vous ne pouvez pas vendre depuis votre compte d'acheteur personnel comme vous le feriez sur d'autres plateformes.
Vous créez des listes de produits via l'une des nombreuses options différentes (nous y reviendrons dans une minute). Selon votre plan, vous pouvez le faire en bloc ou manuellement.
Vous aurez la possibilité de stocker et d'expédier vos produits vous-même ou d'envoyer des produits aux centres de distribution Amazon pour stockage, auquel cas ils expédieront les produits lorsque les commandes arriveront.
Il existe également la possibilité de lancer des campagnes publicitaires sur Amazon pour une portée accrue.
Une fois en ligne, les clients peuvent commencer à découvrir et à acheter vos produits. Lorsqu'ils effectuent un achat, les frais de commission d'Amazon sont réduits du bénéfice total. Votre solde restant apparaîtra sur votre compte et pourra être retiré lorsque vous serez prêt.
Bien qu'il existe de nombreuses fonctionnalités avancées dont vous pouvez profiter ici, c'est le processus de base. Vous pouvez surveiller vos annonces, vos ventes et vos frais à tout moment via le tableau de bord Seller Central d'Amazon (disponible sur ordinateur et sur leur application mobile).
Combien ça coûte de vendre sur Amazon ?
Ceci est une question importante.
Commençons par les listes "organiques" (c'est-à-dire pas les publicités).
Il existe deux forfaits différents : Individuel et Professionnel. Les deux vous permettent d'utiliser le centre de distribution Amazon.
Le plan individuel est destiné aux personnes vendant 40 produits par mois ou moins. Vous payez 0,99 $ par article vendu, plus des « frais de vente supplémentaires ».
Le plan professionnel coûte 39,99 $ par mois, plus des frais de vente supplémentaires. Si vous envisagez de vendre un volume élevé d'articles, c'est le plan à suivre. Il inclut également des fonctionnalités supplémentaires telles que la possibilité d'utiliser des intégrations tierces pour télécharger en masse des listes de produits, la qualité des meilleurs emplacements dans la recherche, créer des campagnes publicitaires, etc.
Que sont les frais de vente supplémentaires ?
En ce qui concerne les «frais de vente supplémentaires», il est important d'y prêter attention.
Ceux-ci peuvent inclure des frais de parrainage versés aux affiliés qui ont généré du trafic vers vous, qui commencent généralement à 5% mais peuvent être beaucoup plus élevés. Voir le tableau décomposant les frais de recommandation actuels en 2022 ici.
Vous pouvez voir les premières catégories et leurs frais de parrainage ici :
Si vous choisissez d'utiliser les services d'exécution d'Amazon, il y a des frais à garder à l'esprit ici. Ceci est basé sur le poids et commence à des frais de 2,92 $ par unité. Il existe également des frais d'entreposage à partir de 0,75 $ par pied cube pour les articles standard ou de 0,48 $ par pied cube pour les articles surdimensionnés. Voir les coûts ici.
Les autres frais potentiels peuvent inclure :
- Frais d'inventaire pour ceux qui utilisent les centres de distribution d'Amazon
- Frais d'inscription à volume élevé (qui s'appliquent aux inscriptions après vos 100 000 premiers)
- Rembourser les frais d'administration (vous serez remboursé des frais de parrainage que vous avez payés, mais vous devrez payer des frais de remboursement de 5 $ ou 20 % des frais, selon le montant le moins élevé
Comment vendre sur Amazon : étape par étape
Prêt à commencer à vendre sur Amazon ? Nous vous guiderons tout au long du processus de création de votre compte et de préparation de vos produits pour la vente.
1. Créer un compte
Tout d'abord, créez un compte vendeur via Amazon's Seller Central. Vous pouvez le faire ici.
À ce stade, il vous sera demandé de partager des informations personnelles et professionnelles et de soumettre des pièces d'identité.
Vous devrez partager une pièce d'identité valide émise par le gouvernement, un relevé de compte bancaire ou de carte de crédit récent, une carte de crédit payante et votre numéro de téléphone portable.
2. Choisissez si vous souhaitez utiliser le centre de distribution Amazon
Réfléchissez si vous souhaitez ou non utiliser les services d'exécution d'Amazon.
Il y a certains avantages. Ces articles peuvent devenir disponibles pour une expédition le jour même ou le lendemain car ils sont déjà sur Amazon, ce qui signifie que vous apparaîtrez dans plus de recherches lorsque les clients ont un délai. Vous n'aurez pas non plus à vous soucier de l'expédition rapide des commandes, ce qui réduira au moins le travail quotidien dans ce département.
Cependant, cela entraîne des coûts supplémentaires dont nous avons déjà parlé. Assurez-vous donc que vous examinez la rentabilité et les avantages et les inconvénients pour vous assurer que cela vous convient.
3. Configurer les listes de produits
Les listes de produits vont être tout ici.
Les comptes individuels (que nous ne recommandons pas) ne permettent que les téléchargements manuels, un à la fois.
Les comptes professionnels, cependant, vous offrent les options suivantes :
- Si vous êtes un revendeur d'un produit qui est déjà sur la plate-forme, recherchez le produit et "faites-le correspondre", puis partagez des informations sur vos prix et vos délais d'expédition.
- Télécharger les annonces manuellement et une à la fois
- Utilisation de fichiers txt pour télécharger des listes de produits en vrac à la fois (notez que celles-ci doivent être formatées correctement)
- Trouver des intégrations qui fonctionnent avec votre plateforme de commerce électronique pour synchroniser votre inventaire avec Amazon ; Shopify a une intégration disponible ici
Vous pouvez modifier vos annonces à tout moment, notamment en modifiant les descriptions de produits, les numéros d'inventaire ou les prix.
Lorsque cela est possible, l'utilisation d'une intégration avec votre plate-forme de commerce électronique principale est souvent la meilleure solution. Tout est automatisé et vous ne courez pas le risque de vendre sur une plate-forme avant de pouvoir mettre à jour l'inventaire sur l'autre.
Commencez à tester les campagnes publicitaires
Chez Disruptive Advertising, nous adoptons une approche légèrement non conventionnelle pour une agence axée sur la publicité en ce qui concerne Amazon.
Nous nous concentrons surtout sur les listes organiques, en veillant à ce qu'elles soient en bon état pour générer des ventes massives pour votre entreprise.
Nous vous recommandons également de commencer avec des campagnes publicitaires sur la plate-forme. Le système de publicité d'Amazon vous permettra d'atteindre plus d'utilisateurs qui sont démographiquement adaptés ou qui recherchent déjà des articles comme le vôtre. Cela peut vous donner un coup de pouce majeur en termes de visibilité, et donc de ventes.
Et si vous vous inquiétez du coût, nous pouvons commencer avec aussi peu que 1 à 3 000 dépenses publicitaires par mois ici. Il y a beaucoup de place pour grandir à long terme.
En savoir plus sur Amazon Ads et nos services ici.
Meilleures pratiques de vente sur Amazon
Votre compte est configuré et prêt à fonctionner ! Nous voulons vous laisser quelques bonnes pratiques qui garantiront que votre compte est dans un bon point de départ pour réaliser des ventes.
Voici les meilleures pratiques que nous recommandons absolument :
Efforcez-vous constamment de recueillir des avis.
Contactez-le par e-mail une fois que le client a reçu l'article. Faites-leur savoir que vous êtes une petite entreprise et que vous aimeriez leurs commentaires honnêtes. Cela peut augmenter considérablement les avis, ce qui augmente votre visibilité (et la confiance des utilisateurs !) sur la plateforme. C'est l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour les ventes.
Utilisez des images de produits fortes
Vous allez vouloir inclure plusieurs images de produits pour chaque produit dans de nombreux cas. L'image que vous choisissez pour votre vignette doit être uniquement le produit entouré d'un espace blanc, mais vous pouvez également montrer le produit en cours d'utilisation ou sous différents angles.
Utilisez toujours des images haute résolution qui reflètent fidèlement la couleur du produit.
Et important, obtenez les bonnes tailles d'image. Filmez en 1000 x 1600 pixels et utilisez les formats de fichier JPEG, PNG ou GIF.
Voir les directives d'image complètes d'Amazon ici.
Rédigez des listes de produits descriptives contenant de nombreux mots clés
Vous voulez que votre mot-clé principal figure dans le titre du produit, et vous voulez que le même mot-clé et/ou des variantes de base dans la description du produit.
Cela peut déclencher votre apparition dans les résultats de recherche, et cela peut faire ou défaire votre succès sur la plateforme.
Vous pouvez voir que la liste ci-dessous utilise un certain nombre de mots-clés différents pour le produit, y compris "bottes de neige" et "botte d'hiver pour femme".
Et assurez-vous que vous disposez de toutes les informations dont les clients ont besoin pour acheter. Le matériau, la taille, les instructions d'entretien et les caractéristiques essentielles sont tous importants. Les informations sur la garantie sont un plus.
Dernières pensées
Vendre sur Amazon peut changer la donne pour de nombreuses marques de commerce électronique. Il peut faire monter en flèche votre visibilité, vous aidant à développer la notoriété de votre marque et une clientèle plus rapidement que vous ne le feriez sans lui.
Cela a des coûts, mais il en va de même pour la croissance des affaires et de la marque. D'après notre expérience (et pour beaucoup de nos clients), les avantages l'emportent absolument sur les inconvénients.
Et même si ajouter une autre plate-forme à votre liste de choses à gérer représente beaucoup, nous pouvons vous aider. Nous avons un modèle de tarification basé sur la croissance, nous sommes donc incités à vous aider à vendre plus grâce à des listes et des publicités organiques. Plus vous gagnez, plus nous gagnons aussi - gagnez, gagnez.
Vous voulez commencer à vendre sur Amazon ? Contactez-nous pour votre consultation gratuite dès aujourd'hui !
