Como vender na Amazon para iniciantes
Publicados: 2022-09-07Mesmo que você nunca tenha vendido na Amazon antes, quase certamente fez uma compra por meio do mercado de comércio eletrônico online.
O Amazon Prime revolucionou as vendas on-line, e os clientes em todos os lugares fazem login regularmente para comprar de tudo, de xampu a sujeira para seus canteiros e móveis principais.
É um mercado enorme e é onde muitos compradores estão tomando decisões de compra ativamente.
Se você está pensando em vender na Amazon (e deveria!), continue lendo. Neste post, veremos tudo o que você precisa saber sobre como vender na Amazon para iniciantes, para que você possa começar com o pé direito e fazer vendas como um profissional em pouco tempo.
Por que as marcas de comércio eletrônico devem vender na Amazon
Se você tiver alguma hesitação em vender na Amazon (que abordaremos em breve), entendemos completamente. Mas confie em nós – os prós definitivamente superam os contras aqui.
A maior razão pela qual as marcas de comércio eletrônico devem vender na Amazon é que muitas marcas realmente não podem se dar ao luxo de não fazê-lo.
Existem algumas razões para isso.
Uma delas é o alcance absoluto. A Amazon tem mais de 197 milhões de pessoas acessando mensalmente seu site e, no mínimo, navegando em produtos. 95 milhões de pessoas só nos EUA têm assinaturas do Amazon Prime.
Essa é uma base de usuários enorme e altamente engajada... e eles estão fazendo login para pelo menos avaliar as opções em uma decisão de compra.
O que nos leva ao nosso próximo ponto. Sabemos que as pessoas acessam a Amazon para encontrar e pesquisar produtos. Como eles vendem mais de 12 milhões de produtos diferentes, essa é uma estratégia incrivelmente inteligente.
Uma pesquisa rápida no Google por “bicicleta ergométrica em casa” fornecerá uma longa lista de diferentes sites de produtos, ou talvez sites de resenhas e anúncios de produtos.
Uma pesquisa na Amazon, no entanto, facilita a comparação dos principais produtos e preços e a visualização imediata das classificações. Não há blocos de texto que pareçam esmagadores e muitos links para clicar - apenas resultados.
Às vezes, os clientes entram na Amazon apenas para verificar as avaliações de um produto que já estão considerando. Em outros casos, eles usarão a Amazon para descoberta de produtos.
91% dos consumidores que são membros Prime há pelo menos dois anos disseram que só consideraram usar a Amazon ao fazer sua última compra. Aquilo é enorme. Se você não está na plataforma, está perdendo.
E a realidade aqui é que, se você não está na Amazon, pelo menos alguns de seus concorrentes estão. Eles serão os únicos que obterão essa venda e as vendas recorrentes. Você pode perder clientes de boa qualidade permanentemente se não estiver usando a plataforma.
4 objeções comuns que as marcas têm para vender na Amazon
Queremos abordar o elefante na sala aqui.
Quando sugerimos adicionar a Amazon como plataforma de marketing (e usar campanhas publicitárias da Amazon), alguns de nossos clientes ficam menos entusiasmados.
Estas são as objeções que eles têm:
- Sua indústria está inundada na Amazônia, ou a concorrência é alta. Claro, isso é verdade. Existem 203 resultados de pesquisa na Amazon apenas para o termo “toalhas de papel de bambu”. Mas a indústria está inundada em todos os lugares, incluindo SEO; você tem uma chance melhor de classificação aqui, especialmente se for para onde seus clientes estão procurando.
- Os custos são muito altos. Vamos abordar exatamente quanto custa vender na Amazon em um momento, mas não é tão alto quanto você imagina. E mesmo se você estiver pagando mais do que gostaria, contanto que esteja garantindo a lucratividade, pense nisso como um investimento para atrair novos clientes que você pode incentivar a comprar em seu site à medida que aumenta o reconhecimento geral da marca.
- Há muito para acompanhar. Nós também sentimos isso. Muitos proprietários de comércio eletrônico estão ocupados, e a ideia de mais uma plataforma é muito grande. A boa notícia é que muitas plataformas de e-commerce possuem integrações que facilitam isso, e você sempre pode valer a pena com um parceiro de publicidade confiável (como nós!) para gerenciar suas campanhas para você.
- Não gosto de como a Amazon trata os funcionários. Este é mais do que justo; Eu pessoalmente tentei eliminar as compras da Amazon por causa de minhas próprias preocupações aqui. A realidade, no entanto, é que é aqui que os clientes estão comprando e pesquisando. O crescimento potencial de estar nesta plataforma é alto, e você pode usar isso para potencialmente contratar membros de sua própria equipe que você paga de forma justa e trata bem.
Como funciona a venda na Amazon?
O processo de venda da Amazon é bastante simples.
Você deve se inscrever para uma conta de vendedor paga; você não pode vender da sua conta de comprador pessoal como faria em outras plataformas.
Você cria listagens de produtos por meio de uma das várias opções diferentes (vamos falar sobre isso em um minuto). Dependendo do seu plano, você pode fazer isso em massa ou manualmente.
Você terá a opção de armazenar e enviar seus produtos por conta própria ou enviar produtos para os Centros de atendimento da Amazon para armazenamento, caso em que eles enviarão os produtos quando os pedidos chegarem.
Há também a opção de executar campanhas publicitárias na Amazon para aumentar o alcance.
Uma vez ao vivo, os clientes podem começar a descobrir e comprar seus produtos. Quando eles fizerem uma compra, você terá a taxa de comissão da Amazon reduzida do lucro total. Seu saldo restante aparecerá em sua conta e poderá ser sacado quando estiver pronto.
Embora existam muitos recursos avançados que você pode aproveitar aqui, esse é o processo básico. Você pode monitorar suas listagens, vendas e taxas a qualquer momento por meio do painel do Seller Central da Amazon (disponível no desktop e no aplicativo móvel).
Quanto custa vender na Amazon?
Esta é uma importante questão.
Vamos começar apenas com listagens “orgânicas” (também conhecidas como anúncios).
Existem dois planos diferentes: Individual e Profissional. Ambos permitem que você use o Amazon Fulfillment Center.
O plano Individual é destinado a pessoas que vendem 40 produtos por mês ou menos. Você paga US$ 0,99 por item vendido, mais “taxas de venda adicionais”.
O plano Professional custa $ 39,99 por mês, mais taxas de venda adicionais. Se você está planejando vender um grande volume de itens, este é o plano a seguir. Ele também inclui recursos adicionais, como a capacidade de usar integrações de terceiros para fazer upload em massa de listagens de produtos, qualidade para os principais canais de pesquisa, criar campanhas publicitárias e muito mais.
O que são taxas de venda adicionais?
Quando se trata de “taxas de venda adicionais”, é importante prestar atenção a elas.
Isso pode incluir taxas de referência pagas a afiliados que direcionaram tráfego para você, que normalmente começam em 5%, mas podem ser muito maiores. Veja o gráfico detalhando as taxas de referência atuais em 2022 aqui.
Você pode ver as primeiras categorias e suas taxas de referência aqui:
Se você optar por usar os serviços de atendimento da Amazon, há taxas a serem lembradas aqui. Isso é baseado no peso e começa com uma taxa de $ 2,92 por unidade. Há também taxas de armazenamento a partir de US$ 0,75 por pé cúbico para itens padrão ou US$ 0,48 por pé cúbico para itens de grandes dimensões. Veja os custos aqui.
Outras taxas potenciais podem incluir:
- Taxas de inventário para quem usa os Centros de atendimento da Amazon
- Taxas de listagem de alto volume (que se aplicam a listagens após os primeiros 100.000)
- Reembolsar taxas de administração (você receberá um reembolso da taxa de indicação que pagou, mas terá que pagar uma taxa de reembolso de US$ 5 ou 20% da taxa, o que for menor
Como vender na Amazon: passo a passo
Pronto para começar a vender na Amazon? Vamos orientá-lo no processo de configuração de sua conta e preparação de seus produtos para venda.
1. Crie uma conta
Primeiro, inscreva-se em uma conta de vendedor através da Central de Vendedores da Amazon. Você pode fazer isso aqui.
Nesta fase, você será solicitado a compartilhar informações pessoais e comerciais e enviar documentos de identificação.
Você precisará compartilhar um documento de identidade válido emitido pelo governo, uma conta bancária recente ou extrato de cartão de crédito, um cartão de crédito cobrável e seu número de telefone celular.
2. Escolha se deseja usar o Amazon Fulfillment Center
Pense se você deseja ou não usar os serviços de atendimento da Amazon.
Existem alguns benefícios. Esses itens podem ficar disponíveis para envio no mesmo dia ou no dia seguinte porque já estão na Amazon, o que significa que você aparecerá em mais pesquisas quando os clientes tiverem um limite de tempo. Você também não terá que se preocupar em enviar pedidos em alta velocidade, reduzindo pelo menos o trabalho diário nesse departamento.
No entanto, vem com custos adicionais que já discutimos. Portanto, verifique se está analisando a lucratividade e os prós e contras para ter certeza de que é o certo para você.
3. Configurar listas de produtos
As listagens de produtos serão tudo aqui.
As contas individuais (que não recomendamos) permitem apenas uploads manuais, um de cada vez.
As contas profissionais, no entanto, oferecem as seguintes opções:
- Se você é um revendedor de um produto que já está na plataforma, encontre o produto e “combine-o” e compartilhe informações sobre seus preços e velocidades de envio
- Carregar listagens manualmente e uma de cada vez
- Como usar arquivos txt para fazer upload de listagens de produtos em massa de uma só vez (observe que elas devem ser formatadas corretamente)
- Encontrar integrações que funcionem com sua plataforma de comércio eletrônico para sincronizar seu inventário com a Amazon; Shopify tem uma integração disponível aqui
Você pode editar suas listagens a qualquer momento, inclusive alterar as descrições dos produtos, números de estoque ou preços.
Quando possível, usar uma integração com sua plataforma principal de comércio eletrônico geralmente é o melhor caminho a seguir. Tudo é automatizado e você não corre o risco de vender tudo em uma plataforma antes de atualizar o estoque na outra.
Comece a testar campanhas publicitárias
Aqui na Disruptive Advertising, adotamos uma abordagem um pouco não convencional para uma agência focada em anúncios quando se trata da Amazon.
Nós nos concentramos mais fortemente nas listagens orgânicas, garantindo que elas estejam em boas condições para gerar vendas maciças para sua empresa.
Também recomendamos começar com campanhas publicitárias na plataforma. O sistema de anúncios da Amazon permitirá que você alcance mais usuários que são demograficamente adequados ou que já estão procurando por itens como o seu. Pode dar-lhe um grande impulso na visibilidade e, portanto, nas vendas.
E se você estiver preocupado com o custo, podemos começar com apenas 1 a 3 mil por mês em gastos com anúncios aqui. Há muito espaço para crescer a longo prazo.
Saiba mais sobre o Amazon Ads e nossos serviços aqui.
Práticas recomendadas de venda na Amazon
Sua conta está configurada e pronta para ser usada! Queremos deixar algumas práticas recomendadas para garantir que sua conta esteja em um bom ponto de partida para fazer vendas.
Estas são as melhores práticas que recomendamos:
Faça um esforço contínuo para coletar comentários.
Entre em contato por e-mail depois que o cliente receber o item. Deixe-os saber que você é uma pequena empresa e adoraria seus comentários honestos. Isso pode aumentar significativamente as avaliações, o que aumenta sua visibilidade (e a confiança dos usuários!) na plataforma. É uma das coisas mais importantes que você pode fazer para as vendas.
Use imagens fortes do produto
Você vai querer incluir várias imagens de produto para cada produto em muitos casos. A imagem que você escolher para sua miniatura deve ser apenas o produto com espaço em branco ao redor, mas você também pode mostrar o produto em uso ou de diferentes ângulos.
Sempre use imagens de alta resolução que reflitam com precisão a cor do produto.
E importante, obtenha os tamanhos de imagem corretos. Fotografe em 1000 x 1600 pixels e use os formatos de arquivo JPEG, PNG ou GIF.
Veja as diretrizes de imagem completas da Amazon aqui.
Escreva listagens de produtos descritivas e com muitas palavras-chave
Você deseja sua palavra-chave principal no título do produto e deseja essa mesma palavra-chave e/ou variações principais na descrição do produto.
Isso pode fazer com que você apareça nos resultados de pesquisa e pode fazer ou quebrar seu sucesso na plataforma.
Você pode ver que a lista abaixo usa várias palavras-chave diferentes para o produto, incluindo “botas de neve” e “botas de inverno femininas”.
E certifique-se de ter todas as informações que os clientes precisam para comprar. Material, tamanho, instruções de cuidados e recursos principais são importantes. A informação da garantia é uma vantagem.
Pensamentos finais
Vender na Amazon pode ser um movimento revolucionário para muitas marcas de comércio eletrônico. Ele pode disparar sua visibilidade, ajudando você a criar reconhecimento de marca e uma base de clientes mais rapidamente do que você faria sem ele.
Ele vem com custos, mas o mesmo acontece com o crescimento dos negócios e da marca. Em nossa experiência (e para muitos de nossos clientes), os prós superam absolutamente os negativos.
E embora seja muito para adicionar outra plataforma à sua lista de coisas para gerenciar, podemos ajudar. Temos um modelo de preços baseado no crescimento, por isso somos incentivados a ajudá-lo a vender mais por meio de listas e anúncios orgânicos. Quanto mais você ganha, mais nós também ganhamos — ganhe, ganhe.
Quer começar a vender na Amazon? Entre em contato conosco para sua consulta gratuita hoje !
