Jak sprzedawać na Amazon dla początkujących
Opublikowany: 2022-09-07Nawet jeśli nigdy wcześniej nie sprzedawałeś na Amazon, prawie na pewno dokonałeś zakupu za pośrednictwem internetowego rynku handlu elektronicznego.
Amazon Prime zrewolucjonizował sprzedaż online, a klienci na całym świecie logują się regularnie, aby kupić wszystko, od szamponu po brud do łóżek ogrodowych i duże meble.
To ogromny rynek, na którym tak wielu kupujących aktywnie podejmuje decyzje zakupowe.
Jeśli myślisz o sprzedaży na Amazon (a powinieneś!), czytaj dalej. W tym poście omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak sprzedawać na Amazon dla początkujących, abyś mógł zacząć od razu i robić sprzedaż jak profesjonalista w mgnieniu oka.
Dlaczego marki eCommerce powinny sprzedawać na Amazon
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do sprzedaży na Amazon (o czym zajmiemy się za chwilę), całkowicie to rozumiemy. Ale zaufaj nam – zalety zdecydowanie przeważają nad wadami.
Największym powodem, dla którego marki eCommerce powinny sprzedawać na Amazon jest to, że wiele marek nie może sobie na to pozwolić.
Powodów jest kilka.
Jednym z nich jest sam zasięg. Amazon ma ponad 197 milionów ludzi miesięcznie logujących się do swojej witryny i przynajmniej przeglądających produkty. 95 milionów ludzi w samych Stanach Zjednoczonych ma członkostwo w Amazon Prime.
To ogromna i bardzo zaangażowana baza użytkowników… a oni logują się, aby przynajmniej rozważyć opcje przy podejmowaniu decyzji o zakupie.
Co prowadzi nas do następnego punktu. Wiemy, że ludzie korzystają z Amazon, aby znaleźć i zbadać produkty. Ponieważ sprzedają ponad 12 milionów różnych produktów, jest to niesamowicie inteligentna strategia.
Szybkie wyszukiwanie w Google hasła „rower treningowy do domu” da Ci długą listę różnych witryn produktów, a może witryn z recenzjami i reklamami produktów.
Wyszukiwanie w Amazon ułatwia jednak porównywanie najlepszych produktów i cen oraz natychmiastowe wyświetlanie ocen. Nie ma bloków tekstu, które wydają się przytłaczające, i zbyt wielu linków do kliknięcia — tylko wyniki.
Czasami klienci przychodzą na Amazon tylko po to, aby sprawdzić recenzje produktu, który już rozważają. W innych przypadkach będą używać Amazon do odkrywania produktów.
91% konsumentów, którzy byli członkami Prime od co najmniej dwóch lat, stwierdziło, że rozważali korzystanie z Amazon tylko podczas ostatniego zakupu. To ogromne. Jeśli nie jesteś na platformie, tracisz.
A rzeczywistość jest taka, że jeśli nie jesteś na Amazon, przynajmniej niektórzy z Twoich konkurentów są. To oni otrzymają zarówno tę wyprzedaż, jak i cykliczne wyprzedaże. Jeśli nie korzystasz z platformy, możesz trwale stracić klientów dobrej jakości.
4 częste zastrzeżenia, jakie marki muszą sprzedawać na Amazon
Chcemy zwrócić się do słonia w tym pokoju.
Kiedy sugerujemy dodanie Amazon jako platformy marketingowej (i korzystanie z kampanii reklamowych Amazon), niektórzy z naszych klientów są mniej niż entuzjastycznie nastawieni.
Oto zastrzeżenia, które mają:
- Ich przemysł jest zalany Amazonem lub konkurencja jest wysoka. Jasne, to prawda. Na Amazonie są 203 wyniki wyszukiwania samego terminu „bambusowe ręczniki papierowe”. Ale branża jest zalana wszędzie, w tym SEO; masz lepsze ujęcie pozycji w rankingu, zwłaszcza jeśli to właśnie tam szukają Twoi klienci.
- Koszty są zbyt wysokie. Za chwilę omówimy dokładnie, ile kosztuje sprzedaż na Amazon, ale nie jest to tak wysokie, jak mogłoby się wydawać. A nawet jeśli płacisz więcej, niż chcesz, o ile zapewniasz rentowność, potraktuj to jako inwestycję mającą na celu przyciągnięcie nowych klientów, których możesz zachęcić do zakupu w swojej witrynie, budując ogólną świadomość marki.
- Jest za dużo, za czym można nadążyć. To też czujemy. Wielu właścicieli eCommerce jest zajętych, a myśl o jeszcze jednej platformie to dużo. Dobrą wiadomością jest to, że wiele platform eCommerce ma integracje, które to ułatwiają, i zawsze możesz skorzystać z zaufanego partnera reklamowego (takiego jak my!), aby zarządzać Twoimi kampaniami za Ciebie.
- Nie podoba mi się, jak Amazon traktuje pracowników. Ten jest więcej niż sprawiedliwy; Osobiście próbowałem wyeliminować zakupy z Amazona z powodu moich własnych obaw. Rzeczywistość jest jednak taka, że to właśnie tam klienci dokonują zakupów i badań. Potencjalny wzrost wynikający z bycia na tej platformie jest wysoki i możesz go wykorzystać do potencjalnego zatrudniania członków własnego zespołu, za które płacisz uczciwie i dobrze traktujesz.
Jak działa sprzedaż w Amazon?
Proces sprzedaży na Amazon jest dość prosty.
Musisz zarejestrować płatne konto Sprzedawcy; nie możesz sprzedawać z osobistego konta kupującego, tak jak na innych platformach.
Listy produktów tworzysz za pomocą jednej z kilku różnych opcji (omówimy to za minutę). W zależności od planu możesz to zrobić zbiorczo lub ręcznie.
Będziesz mieć możliwość samodzielnego przechowywania i wysyłania produktów lub wysłania produktów do Centrów realizacji zamówień Amazon w celu przechowania, w którym to przypadku produkty zostaną wysłane po otrzymaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość prowadzenia kampanii reklamowych na Amazon w celu zwiększenia zasięgu.
Po uruchomieniu klienci mogą zacząć odkrywać i kupować Twoje produkty. Kiedy dokonają zakupu, opłata prowizyjna Amazona zostanie zmniejszona z całkowitego zysku. Twoje pozostałe saldo pojawi się na Twoim koncie i możesz je wypłacić, gdy będziesz gotowy.
Chociaż istnieje wiele zaawansowanych funkcji, z których możesz skorzystać, jest to podstawowy proces. Możesz monitorować swoje aukcje, sprzedaż i opłaty w dowolnym momencie za pośrednictwem pulpitu sprzedawcy Amazon (dostępnego na komputerze stacjonarnym i aplikacji mobilnej).
Ile kosztuje sprzedaż na Amazon?
To ważne pytanie.
Zacznijmy od „organicznych” ofert (czyli nie reklam).
Istnieją dwa różne plany: Indywidualny i Profesjonalny. Oba umożliwiają korzystanie z Amazon Fulfillment Center.
Plan Indywidualny przeznaczony jest dla osób sprzedających 40 produktów miesięcznie lub mniej. Płacisz 0,99 USD za sprzedany przedmiot plus „dodatkowe opłaty za sprzedaż”.
Plan Professional kosztuje 39,99 USD miesięcznie plus dodatkowe opłaty za sprzedaż. Jeśli planujesz sprzedawać duże ilości przedmiotów, jest to plan, na który warto się zdecydować. Zawiera również dodatkowe funkcje, takie jak możliwość korzystania z integracji innych firm w celu zbiorczego przesyłania list produktów, jakości najlepszych miejsc docelowych w sieci wyszukiwania, tworzenia kampanii reklamowych i nie tylko.
Jakie są dodatkowe opłaty za sprzedaż?
Jeśli chodzi o „dodatkowe opłaty za sprzedaż”, należy zwrócić na nie uwagę.
Mogą to być opłaty za polecenie wypłacone podmiotom stowarzyszonym, które przyciągnęły do Ciebie ruch, które zazwyczaj zaczynają się od 5%, ale mogą być znacznie wyższe. Zobacz wykres przedstawiający aktualne opłaty za polecenie w 2022 r. tutaj.
Możesz zobaczyć kilka pierwszych kategorii i ich opłaty za polecenie tutaj:
Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług Amazon Fulfillment, musisz pamiętać o opłatach. Jest to oparte na wadze i zaczyna się od opłaty 2,92 USD za sztukę. Istnieją również opłaty za przechowywanie, zaczynające się od 0,75 USD za stopę sześcienną w przypadku standardowych przedmiotów lub 0,48 USD za stopę sześcienną w przypadku przedmiotów ponadgabarytowych. Zobacz koszty tutaj.
Inne potencjalne opłaty mogą obejmować:
- Opłaty inwentaryzacyjne dla osób korzystających z centrów logistycznych Amazon
- Opłaty za aukcje o dużej liczbie egzemplarzy (dotyczy aukcji po pierwszych 100 000)
- Zwrot opłat administracyjnych (otrzymasz zwrot opłaty za polecenie, którą uiściłeś, ale musisz uiścić opłatę za zwrot w wysokości 5 USD lub 20% opłaty, w zależności od tego, która z tych wartości jest niższa
Jak sprzedawać na Amazon: krok po kroku
Gotowy do rozpoczęcia sprzedaży na Amazon? Przeprowadzimy Cię przez proces zakładania konta i przygotowywania produktów do sprzedaży.
1. Utwórz konto
Najpierw zarejestruj konto sprzedawcy za pośrednictwem Centrum Sprzedawcy Amazon. Możesz to zrobić tutaj.
Na tym etapie zostaniesz poproszony o udostępnienie informacji osobistych i biznesowych oraz przesłanie dokumentów identyfikacyjnych.
Musisz udostępnić ważny dokument tożsamości wydany przez organ państwowy, aktualny wyciąg z konta bankowego lub karty kredytowej, kartę kredytową do obciążenia oraz numer telefonu komórkowego.
2. Wybierz, czy chcesz korzystać z Amazon Fulfillment Center
Zastanów się, czy chcesz korzystać z usług realizacji zamówień Amazon.
Są pewne korzyści. Te produkty mogą stać się dostępne do wysyłki tego samego lub następnego dnia, ponieważ są już w Amazon, co oznacza, że pojawisz się w większej liczbie wyszukiwań, gdy klienci mają limit czasowy. Nie musisz się również martwić o szybką wysyłkę zamówień, zmniejszając codzienną pracę w tym dziale.
Wiąże się to jednak z dodatkowymi kosztami, które już omówiliśmy. Upewnij się więc, że przyglądasz się rentowności oraz zaletom i wadom, aby upewnić się, że jest to odpowiednie dla Ciebie.
3. Skonfiguruj listy produktów
Listy produktów będą tutaj wszystkim.
Konta indywidualne (które nie są zalecane) umożliwiają tylko ręczne, jednorazowe przesyłanie.
Konta profesjonalne dają jednak następujące opcje:
- Jeśli jesteś sprzedawcą produktu, który jest już na platformie, znajdź produkt i „dopasuj go”, a następnie udostępnij informacje o cenach i szybkości wysyłki
- Przesyłanie aukcji ręcznie i pojedynczo
- Używanie plików txt do jednoczesnego przesyłania zbiorczych informacji o produktach (należy pamiętać, że muszą one być poprawnie sformatowane)
- Znalezienie integracji, które współpracują z platformą eCommerce, aby zsynchronizować swoje zasoby z Amazon; Shopify ma integrację dostępną tutaj
Możesz edytować swoje aukcje w dowolnym momencie, w tym zmienić ich opisy produktów, numery inwentarzowe lub ceny.
Jeśli to możliwe, korzystanie z integracji z podstawową platformą eCommerce jest często najlepszym sposobem. Wszystko jest zautomatyzowane i nie ryzykujesz wyprzedania na jednej platformie, zanim nie zaktualizujesz zapasów na drugiej.
Rozpocznij testowanie kampanii reklamowych
W Disruptive Advertising stosujemy nieco niekonwencjonalne podejście do agencji skupiającej się na reklamach, jeśli chodzi o Amazon.
Skupiamy się najbardziej na ofertach organicznych, upewniając się, że są w dobrym stanie, aby zwiększyć sprzedaż w Twojej firmie.
Zalecamy również rozpoczęcie kampanii reklamowych na platformie. System reklamowy Amazona pozwoli Ci dotrzeć do większej liczby użytkowników, którzy są albo dobrze dopasowani pod względem demograficznym, albo już szukają produktów takich jak Twoje. Może znacznie zwiększyć widoczność, a tym samym sprzedaż.
A jeśli martwisz się kosztami, możemy zacząć od 1–3 tys. wydatków na reklamę miesięcznie. Jest dużo miejsca na długoterminowy rozwój.
Dowiedz się więcej o reklamach Amazon i naszych usługach tutaj.
Najlepsze praktyki sprzedaży na Amazon
Twoje konto jest skonfigurowane i gotowe do pracy! Chcemy przekazać Ci kilka sprawdzonych metod, które zapewnią, że Twoje konto będzie dobrym punktem wyjścia do sprzedaży.
Oto najlepsze praktyki, które bezwzględnie polecamy:
Nieustannie zbieraj recenzje.
Skontaktuj się przez e-mail po otrzymaniu przedmiotu przez klienta. Poinformuj ich, że prowadzisz małą firmę, i czekaj na ich szczere opinie. Może to znacznie zwiększyć liczbę recenzji, co zwiększy Twoją widoczność (i zaufanie użytkowników!) na platformie. To jedna z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić dla sprzedaży.
Użyj silnych zdjęć produktów
W wielu przypadkach będziesz chciał dołączyć wiele zdjęć produktów dla każdego produktu. Obraz, który wybierzesz jako miniaturę, powinien być tylko produktem z białą przestrzenią wokół niego, ale możesz również pokazać produkt w użyciu lub pod różnymi kątami.
Zawsze używaj obrazów o wysokiej rozdzielczości, które dokładnie odzwierciedlają kolor produktu.
I ważne, aby uzyskać odpowiednie rozmiary obrazu. Fotografuj w rozdzielczości 1000 x 1600 pikseli i używaj formatu JPEG, PNG lub GIF.
Zobacz pełne wytyczne dotyczące obrazów z Amazon tutaj.
Pisz opisowe listy produktów zawierające wiele słów kluczowych
Chcesz, aby główne słowo kluczowe było w tytule produktu, a to samo słowo kluczowe i/lub podstawowe odmiany w opisie produktu.
Może to spowodować, że pojawisz się w wynikach wyszukiwania, a to może przyczynić się do sukcesu na platformie.
Jak widać, poniższa lista zawiera wiele różnych słów kluczowych dla produktu, w tym „buty śnieżne” i „buty damskie zimowe”.
I upewnij się, że masz wszystkie informacje, których klienci potrzebują do zakupu. Materiał, rozmiar, instrukcje dotyczące pielęgnacji i podstawowe funkcje mają znaczenie. Informacje o gwarancji to plus.
Końcowe przemyślenia
Sprzedaż na Amazon może być przełomowym posunięciem dla wielu marek eCommerce. Może przyspieszyć Twoją widoczność, pomagając budować świadomość marki i bazę klientów szybciej niż bez niej.
Wiąże się to z kosztami, ale tak samo jak rozwój biznesu i marki. Z naszego doświadczenia (i wielu naszych klientów) wynika, że zalety zdecydowanie przeważają nad negatywami.
I chociaż dodanie kolejnej platformy do listy rzeczy do zarządzania to dużo, możemy pomóc. Stosujemy model cenowy oparty na wzroście, dlatego zachęcamy, aby pomóc Ci zwiększyć sprzedaż dzięki bezpłatnym listom i reklamom. Im więcej zarabiasz, tym więcej zarabiamy my – wygrywamy, wygrywamy.
Chcesz rozpocząć sprzedaż na Amazon? Skontaktuj się z nami, aby uzyskać bezpłatną konsultację już dziś !
