Как восстановить брошенные тележки с помощью Prestashop и работать с SMTP-сервером?

Две статьи в одной, восстановление тележек в prestashop, и как настроить плагин для использования нашего программного обеспечения электронного маркетинга в качестве SMTP-сервера.

В этой статье вы найдете несколько интересных сведений.

Попытка вернуть брошенные тележки важна для любого интернет-магазина.

Согласно статье в журнале «Предприниматели», 3 из 4 тележек брошены до оформления заказа.

И это число растет по мере роста конкуренции в онлайн-мире, где история вашего конкурента находится всего в одном клике от вашей.

В этой же статье анализируются данные о причинах, по которым клиент решает покинуть корзину, основные из них (в порядке важности):

На самом деле факторов много, поэтому вероятность того, что пользователь откажется от корзины, очень высока.

Что мы можем сделать?

Самое главное - попытаться связаться с потенциальным клиентом, чтобы убедить его приобрести товар.

Здесь находится программное обеспечение для электронного маркетинга (вы можете использовать Mailrelay для отправки своих кампаний), настраивающее наш SMTP-сервер.

Хотя вы можете установить общие параметры, каждый конкретный случай будет отличаться.

Как мы можем это сделать?

Если вы работаете с Prestashop, есть очень хороший плагин, разработанный командой prestashop (это обеспечивает хорошую совместимость и поддержку).

Это модуль:

Модуль напоминания о брошенной корзине Pro

Это правда, цена может показаться завышенной, но я думаю, что если у вас есть интернет-магазин, это вложение в полезный инструмент.

Плагин позволяет устанавливать различные параметры, такие как шаблоны и периодичность напоминаний.

Очень интересно, что они предлагают лучшую частоту напоминаний.

Особенно рекомендуется отправить три напоминания по электронной почте:

Помимо трех видов скидок:

С возможностью корректировки этих скидок в зависимости от общей суммы корзины.

Это очень интересно, потому что:

1) через 2 часа вполне вероятно, что клиент посещает другие веб-сайты, сравнивает цены и т. Д. Если вы можете связаться с клиентом и предложить скидку, у вас будет больше возможностей показать ему, что ваше предложение наиболее интересно.

В этом письме вы также можете воспользоваться возможностью предложить ему помощь во всем, что нужно пользователю.

Обратите внимание: поскольку время между посещением и напоминанием очень короткое, возможно, пользователь остановил процесс покупки по разным причинам, а в некоторых случаях скидка может помочь покупателю передумать, поэтому вам следует предложить помощь и информацию.

2) Возможно, через два дня он все еще думает о покупке или сравнении товаров и цен.

В зависимости от стоимости продукта, типа продукта, два дня - это небольшой срок, и есть большие шансы, что покупатель все еще думает, покупать продукт или нет.

Возможно, сейчас самое время отправить этому пользователю напоминание, предлагая дополнительную информацию или любую другую скидку.

3) По прошествии пяти дней вероятность того, что покупатель думает или сравнивает товары, снижается. За исключением, пожалуй, более дорогих продуктов.

Если это последнее электронное письмо, которое вы отправите, самое время отправить очень интересное предложение, например бесплатную доставку или значительную скидку.

У вас может не быть большой прибыли, но у вас появится новый клиент.

Помимо этих маркетинговых акций по электронной почте 1-1…

Если это новый покупатель, который только что зарегистрировался, возможно, он не решил покупать что-либо в вашем магазине.

Автоответчик может быть хорошей альтернативой для этого типа подписчика, вызывая доверие у потенциального клиента. Наше программное обеспечение для электронного маркетинга предоставляет автоответчики для бесплатных учетных записей, мы рекомендуем вам попробовать.

Отправка информационных бюллетеней со статьями из вашего блога также может помочь напомнить вашим клиентам, что ваша компания активна и выпускает новые продукты.

А также специальные акции как для старых, так и для новых клиентов.

Если подписчик доверяет вашей компании, отношения будут намного лучше, поскольку пользователь сам может сообщить вам, если он столкнется с какой-либо проблемой. Если пользователь доверяет вам, он может связаться с вами и сказать: «Я не смог приобрести продукт, потому что процесс не удался, когда корзина…»

Если пользователь не доверяет вашей компании, он уйдет с вашего сайта и больше не вернется.

И как вы можете использовать программное обеспечение для электронного маркетинга для настройки SMTP-сервера?

А теперь поговорим об этом [:)]

Настроить SMTP в Prestashop действительно очень просто, и это позволит вам отправлять свои кампании, не беспокоясь о существующих ограничениях, налагаемых вашим хостингом.

Возможно, сначала вам это не понадобится, но когда ваш магазин активен и у вас несколько клиентов, вам придется отправить несколько электронных писем или подтверждающих сообщений, уведомлений о покупках, напоминаний о брошенной корзине и т. Д. Эти ограничения очень легко достичь. .

С вашей учетной записью Mailrelay у вас будет программное обеспечение для электронного маркетинга, чтобы отправлять свои электронные письма через наш онлайн или через SMTP, который можно настроить в Prestashop.

Первым делом нужно перейти в меню дополнительных настроек -> Электронная почта:

Затем нажмите кнопку, чтобы «установить параметры SMTP».

Хотя есть сообщение о том, что эта опция предназначена для опытных пользователей, правда в том, что это не так уж и сложно.

После выбора этой опции появляется новая форма, в которую вы можете вставить настройки SMTP, полученные от Mail relay :

При создании учетной записи Mailrelay вы получите электронное письмо с настройками smtp, плагин также позволяет вам протестировать ваши конфигурации.

Таким образом, у вас есть наше программное обеспечение для электронного маркетинга, настроенное для Prestashop, которое снимет ограничения, которые могут возникнуть при отправке через ваш хостинг.

Суммируя

Очень важно работать с брошенными тележками, если вы управляете интернет-магазином, важно будет использовать все доступные инструменты для связи с вашими лидами.

В этой статье мы увидели очень интересный модуль, который поможет вам с этой задачей.

Кроме того, мы узнали, как использовать программное обеспечение электронного маркетинга Mailrelay для отправки этих напоминаний, а также других электронных писем.

Надеемся, эта статья будет вам полезна!