Cum să recuperezi cărucioarele abandonate cu Prestashop și să lucrezi cu un server SMTP?

2 articole într-unul, recuperarea cărucioarelor în prestashop și cum să configurați pluginul pentru a utiliza software-ul nostru de email marketing ca server SMTP.

În acest articol veți găsi mai multe informații interesante.

Încercarea de a recupera cărucioarele abandonate este esențială pentru orice magazin online.

Potrivit unui articol din revista Antreprenorii, 3 din 4 cărucioare sunt abandonate înainte de checkout.

Și acest număr este în creștere, pe măsură ce concurența în lumea online crește, unde povestea concurentului tău este la doar un clic distanță de a ta.

Același articol analizează date despre motivele pentru care clientul decide să părăsească căruciorul, principalele sunt (în ordinea importanței):

Adevărul este că există mulți factori, așa că posibilitatea ca utilizatorul să abandoneze căruciorul este foarte mare.

Ce putem face?

Cel mai important lucru este sa incercati sa contactati potentialul client pentru a-l convinge sa achizitioneze produsul.

Aici intervine un software de marketing prin e-mail (puteți folosi Mailrelay pentru a vă trimite campaniile) care configurează serverul nostru SMTP.

Deși puteți seta parametri generali, fiecare caz particular va fi diferit.

Cum putem face asta?

Dacă lucrați cu Prestashop, există un plugin foarte bun, dezvoltat de echipa prestashop (aceasta asigură compatibilitate și suport bun).

Acesta este modulul:

Memento pentru coșul abandonat pentru modul Pro

Este adevărat, prețul poate părea mare, dar cred că dacă ai un magazin online este o investiție într-un instrument util.

Pluginul vă permite să setați diverși parametri, cum ar fi șabloane și frecvența mementourilor.

Este foarte interesant că ei sugerează cea mai bună frecvență de memento.

Este recomandat în special să trimiteți trei mementouri prin e-mail:

Pe lângă faptul că permit trei tipuri de reduceri:

Cu opțiunea de a ajusta aceste reduceri în funcție de totalul coșului.

Acest lucru este foarte interesant pentru că:

1) după 2 ore, este posibil ca clientul să viziteze alte site-uri, să compare prețuri etc. Dacă ai putea contacta clientul și ai oferi o reducere, vei avea mai multe oportunități să-i arăți că oferta ta este cea mai interesantă.

În acest e-mail poți profita și de a oferi să-l ajuți cu orice are nevoie utilizatorul.

Rețineți că, deoarece timpul dintre vizită și memento este foarte scurt, poate că utilizatorul a oprit procesul de cumpărare din diverse motive și în unele cazuri o reducere l-ar putea ajuta pe client să se răzgândească, de aceea ar trebui să oferiți ajutor și informații.

2) După două zile, se poate să se mai gândească să cumpere, sau să compare produse și prețuri.

In functie de valoarea produsului, tipul de produs, doua zile nu este mult timp, si sunt sanse mari ca clientul sa se gandeasca in continuare daca sa achizitioneze sau nu produsul.

Ar putea fi un moment bun pentru a trimite un memento acestui utilizator, oferind mai multe informații sau orice altă reducere.

3) După cinci zile, este mai puțin probabil ca clientul să se gândească sau să compare produse. Cu excepția, poate, a produselor mai scumpe.

Dacă acesta este ultimul e-mail pe care îl veți trimite, este timpul să trimiteți o ofertă foarte interesantă, precum transport gratuit sau o reducere semnificativă.

S-ar putea să nu ai prea mult profit, dar vei câștiga un nou client.

Pe lângă aceste acțiuni de marketing prin e-mail 1-1...

Dacă este un client nou, care tocmai s-a înregistrat, s-ar putea să nu fi decis să cumpere nimic din magazinul tău.

Un autoresponder ar putea fi o alternativa buna pentru acest tip de abonat, generand incredere in potentialul client. Software-ul nostru de marketing prin e-mail oferă răspunsuri automate pentru conturile gratuite, vă recomandăm să îl încercați.

Trimiterea de buletine informative cu articole de pe blogul dvs. poate ajuta, de asemenea, să le amintiți clienților dvs. compania dvs. activă și cu produse noi.

Precum și promoții speciale atât pentru clienții vechi, cât și pentru cei noi.

Dacă abonatul are încredere în compania dumneavoastră, relația va fi mult mai bună, deoarece utilizatorul însuși vă poate informa dacă se confruntă cu vreo problemă. Dacă utilizatorul are încredere în tine, ar putea lua legătura, spunând: „Nu am putut achiziționa produsul deoarece procesul a eșuat când coșul...”

Dacă utilizatorul nu are încredere în compania ta, va părăsi site-ul tău, pentru a nu se mai întoarce niciodată.

Și cum puteți utiliza un software de marketing prin e-mail pentru a configura un server SMTP?

Acum hai să vorbim despre asta [:)]

Este într-adevăr foarte ușor să configurați SMTP în Prestashop și acest lucru vă va permite să vă trimiteți campaniile fără să vă faceți griji cu privire la limitele existente impuse de găzduirea dvs.

Poate că nu vei avea nevoie de el la început, dar atunci când magazinul tău este activ și cu mai mulți clienți, va trebui să trimiți mai multe e-mailuri, sau mesaje de confirmare, notificări de achiziție, mementouri de coș abandonat etc. Este foarte ușor să atingi aceste limite. .

Cu contul tău Mailrelay, vei avea un software de email marketing, pentru a-ți trimite e-mailurile folosind online sau prin SMTP, care poate fi configurat în Prestashop.

Primul pas este să accesați meniul de setări avansate -> E-mail:

Apoi selectați butonul pentru a „setați opțiunile SMTP”

Deși există un mesaj care spune că această opțiune este pentru utilizatorii avansați, adevărul este că nu este atât de complexă.

După selectarea acestei opțiuni, apare un nou formular în care puteți introduce setările SMTP pe care le-ați primit de la Mail Relay :

Când vă creați contul Mailrelay, veți primi un e-mail cu setările smtp, pluginul vă permite și să vă testați configurațiile.

Și cu asta aveți software-ul nostru de marketing prin e-mail configurat pentru Prestashop, care va elimina restricțiile pe care le-ați avea dacă trimiteți folosind găzduirea dvs.

În scurt

Este esențial să lucrați cu cărucioarele abandonate, dacă gestionați un magazin online, va fi important să folosiți toate instrumentele disponibile pentru a vă contacta clienții potențiali.

În acest articol, am văzut un modul foarte interesant care vă va ajuta în această sarcină.

În plus, am învățat cum să folosim software-ul de marketing prin e-mail Mailrelay pentru a trimite aceste memento-uri, precum și alte e-mailuri.

Sperăm că acest articol este de ajutor!