Jak odzyskać porzucone koszyki za pomocą Prestashop i pracować z serwerem SMTP?
Opublikowany: 2015-06-092 artykuły w jednym, odzyskiwanie koszyków w prestashop i konfiguracja wtyczki do korzystania z naszego oprogramowania do e-mail marketingu jako serwera SMTP.
W tym artykule znajdziesz kilka ciekawych informacji.
Próba odzyskania porzuconych koszyków jest niezbędna w każdym sklepie internetowym.
Według artykułu w magazynie Entrepreneurs, 3 na 4 wózki są porzucane przed kasą.
A liczba ta rośnie, ponieważ rośnie konkurencja w świecie online, gdzie historia konkurencji jest tylko o jedno kliknięcie od Twojej.
Ten sam artykuł analizuje dane dotyczące powodów, dla których klient decyduje się opuścić koszyk, główne z nich to (w kolejności ważności):
–
-> Wyższe koszty frachtu
-> Użytkownik prawdopodobnie nie kupi Twoich produktów
-> Wyższe koszty administracyjne
-> Użytkownik decyduje się na zakup produktu później
-> Użytkownik nie wiedział, że będzie musiał zapłacić za popijanie
-> Brak opcji zakupu jako gość
-> Użytkownik potrzebuje więcej informacji
-> Proces zakupowy jest złożony
-> Strona działa zbyt wolno
-> Użytkownik nie mógł znaleźć wystarczających opcji płatności
Prawda jest taka, że czynników jest wiele, więc prawdopodobieństwo, że użytkownik porzuci koszyk jest bardzo duże.
Co możemy zrobić?
Najważniejszą rzeczą jest próba skontaktowania się z potencjalnym klientem, aby przekonać go do zakupu produktu.
Tutaj pojawia się oprogramowanie do e-mail marketingu (możesz użyć Mailrelay do wysyłania kampanii) konfigurujące nasz serwer SMTP.
Chociaż możesz ustawić ogólne parametry, każdy konkretny przypadek będzie inny.
Jak możemy to zrobić?
Jeśli pracujesz z Prestashop, istnieje bardzo dobra wtyczka, opracowana przez zespół prestashop (zapewnia to dobrą kompatybilność i wsparcie).
To jest moduł:
Moduł przypomnienia o porzuconym koszyku Pro
To prawda, cena może wydawać się wysoka, ale myślę, że jeśli masz sklep internetowy, to inwestycja w przydatne narzędzie.
Wtyczka umożliwia ustawienie różnych parametrów, takich jak szablony i częstotliwość przypomnień.
To bardzo interesujące, że sugerują najlepszą częstotliwość przypominania.
Szczególnie polecane jest wysłanie trzech przypomnień e-mailem:
1) Po 2 godzinach
2) po 2 dniach
3) Po 5 dniach
Oprócz dopuszczania trzech rodzajów zniżek:
1) Procent
2) Kwota
3) Bezpłatna wysyłka
Z możliwością dostosowania tych rabatów na podstawie sumy koszyka.
To bardzo interesujące, ponieważ:
1) po 2 godzinach jest prawdopodobne, że klient odwiedza inne strony internetowe, porównuje ceny itp. Gdybyś mógł skontaktować się z klientem i zaoferować rabat, będziesz miał więcej możliwości pokazania mu, że Twoja oferta jest najbardziej interesująca.
W tym e-mailu możesz również skorzystać z okazji, aby zaoferować mu pomoc we wszystkim, czego potrzebuje użytkownik.
Należy pamiętać, że ponieważ czas między wizytą a przypomnieniem jest bardzo krótki, być może użytkownik z różnych powodów przerwał proces zakupu, a w niektórych przypadkach rabat może pomóc klientowi zmienić zdanie, dlatego warto zaoferować pomoc i informacje.
2) Po dwóch dniach może się okazać, że nadal myśli o zakupie lub porównaniu produktów i cen.
W zależności od wartości produktu, rodzaju produktu, dwa dni to niedługo, a są duże szanse, że klient nadal zastanawia się nad zakupem produktu.
To może być dobry moment, aby wysłać temu użytkownikowi przypomnienie, oferując więcej informacji lub inną zniżkę.
3) Po pięciu dniach jest mniej prawdopodobne, że klient myśli lub porównuje produkty. Może z wyjątkiem droższych produktów.
Jeśli to ostatni e-mail, który wyślesz, czas wysłać bardzo ciekawą ofertę, np. bezpłatną wysyłkę lub znaczny rabat.
Możesz nie mieć dużego zysku, ale zyskasz nowego klienta.
Oprócz tych działań e-mail marketingowych 1-1…
Jeśli jest to nowy klient, który właśnie się zarejestrował, może być tak, że nie zdecydował się na zakup niczego w Twoim sklepie.
Autoresponder może być dobrą alternatywą dla tego typu subskrybenta, wzbudzając zaufanie potencjalnego klienta. Nasze oprogramowanie do e-mail marketingu zapewnia autorespondery dla darmowych kont, zalecamy je wypróbować.
Wysyłanie biuletynów z artykułami z Twojego bloga może również pomóc przypomnieć klientom, że Twoja firma jest aktywna i oferuje nowe produkty.
A także specjalne promocje zarówno dla starych, jak i nowych klientów.
Jeśli subskrybent ufa Twojej firmie, relacja będzie znacznie lepsza, ponieważ sam użytkownik może Cię poinformować, jeśli napotka jakiś problem. Jeśli użytkownik ci ufa, może się skontaktować, mówiąc: „Nie mogłem kupić produktu, ponieważ proces się nie powiódł, gdy koszyk…”
Jeśli użytkownik nie ufa Twojej firmie, opuści Twoją witrynę, aby już nigdy nie wrócić.
Jak skonfigurować serwer SMTP za pomocą oprogramowania do e-mail marketingu?
Teraz porozmawiajmy o tym [:)]
Dodajesz serwer SMTP do Prestashop i korzystasz z oprogramowania do e-mail marketingu?
Konfiguracja SMTP w Prestashop jest naprawdę bardzo prosta, co pozwoli Ci wysyłać kampanie bez obaw o istniejące ograniczenia narzucone przez Twój hosting.
Być może na początku nie będziesz tego potrzebować, ale gdy Twój sklep jest aktywny i ma kilku klientów, będziesz musiał wysłać kilka e-maili lub wiadomości potwierdzające, powiadomienia o zakupach, przypomnienia o porzuconym koszyku itp. Bardzo łatwo jest osiągnąć te limity .
Z kontem Mailrelay będziesz mieć oprogramowanie do e-mail marketingu, aby wysyłać e-maile za pomocą naszego Internetu lub SMTP, które można skonfigurować w Prestashop.
Pierwszym krokiem jest przejście do menu ustawień zaawansowanych -> E-mail:
Następnie wybierz przycisk, aby „ustawić opcje SMTP”
Chociaż pojawia się komunikat, że ta opcja jest przeznaczona dla zaawansowanych użytkowników, prawda jest taka, że nie jest ona tak złożona.
Po wybraniu tej opcji pojawi się nowy formularz, w którym możesz wprowadzić ustawienia SMTP otrzymane z przekaźnika poczty :
Podczas tworzenia konta Mailrelay otrzymasz wiadomość e-mail z ustawieniami smtp, wtyczka umożliwia również testowanie konfiguracji.
A dzięki temu masz skonfigurowane nasze oprogramowanie do e-mail marketingu dla Prestashop, które usunie ograniczenia, które miałbyś, gdybyś wysyłał za pomocą swojego hostingu.
W skrócie
Praca z porzuconymi koszykami jest niezbędna, jeśli zarządzasz sklepem internetowym, ważne będzie wykorzystanie wszystkich dostępnych narzędzi do kontaktu z leadami.
W tym artykule zobaczyliśmy bardzo ciekawy moduł, który pomoże Ci w tym zadaniu.
Ponadto dowiedzieliśmy się, jak używać oprogramowania do marketingu e-mailowego Mailrelay, aby wysyłać te przypomnienia, a także inne wiadomości e-mail.
Mamy nadzieję, że ten artykuł będzie pomocny!