Лучшие советы по эффективной коммуникации B2B на TikTok

Что делает общение между бизнесом (B2B) эффективным в TikTok?

Чтобы ответить на этот вопрос, вам сначала нужно понять, что такое маркетинг B2B и как компании используют TikTok изо дня в день.

Маркетинг между бизнесом и потребителем (B2C) также является важной концепцией, которую вы должны учитывать, когда думаете о коммуникации B2B, потому что между ними есть некоторые важные различия.

С точки зрения агентства TikTok, вы должны адекватно понимать эти различия, потому что процесс планирования и создания кампаний вашего клиента — это хлеб с маслом для успеха!

В этой статье вы получите некоторое представление о ценных вещах, которые следует учитывать при эффективном общении на рынке B2B.

B2B против B2C

Бизнес-бизнес (B2B) — это термин, который относится к сделкам между предприятиями. Это относится к компаниям, потребителями которых являются другие предприятия, поэтому весь их маркетинг сосредоточен на требованиях, интересах и проблемах от имени бизнеса.

Термин «бизнес-потребитель» (B2C) относится к отношениям между бизнесом и его клиентами. Индивидуальные потребители, а не отраслевые покупатели, являются целевым рынком.

В результате все маркетинговые усилия сосредоточены на удовлетворении потребностей, интересов и проблем, с которыми люди сталкиваются в своей повседневной жизни.

Эффективное общение в TikTok — B2B

Популярность TikTok быстро росла после глобальной пандемии, и похоже, что рост приложения будет продолжать расти в ближайшем будущем — при этом то, как компании используют приложение для всех вещей B2B, становится все более важным.

Ниже приведены некоторые ключевые идеи о том, как выглядит эффективная коммуникация B2B на платформе.

«Не бойтесь устанавливать личные отношения»

Построение личных отношений, обеспечивающих долгосрочный бизнес, является целью маркетинга B2B и лидогенерации. В результате построение взаимопонимания имеет решающее значение в маркетинге B2B на TikTok, особенно во время цикла покупки.

Почему? Он предлагает вам возможность продемонстрировать, какой деловой практики, этики и морали вы придерживаетесь.

Эта способность взаимодействовать с вашей целевой аудиторией позволяет вам выделить свою компанию или компанию вашего клиента среди конкурентов, а также создать свой бренд.

«Изучай свою нишу»

Компании B2B обычно работают на нишевом рынке (что, безусловно, относится и к TikTok), поэтому крайне важно знать демографические данные вашей целевой аудитории. Собирайте и оценивайте правильные данные, чтобы эффективно их привлекать.

Ваше внимание к данным может принимать различные формы и размеры, как качественные, так и количественные. Вообще говоря, Google Analytics и исследование ключевых слов являются двумя наиболее эффективными методами сбора данных.

Тем не менее, изучение ваших клиентов и их потребностей и интересов является одним из лучших подходов к лучшему пониманию того, кто является вашей потенциальной целевой аудиторией (наряду с соответствующими хэштегами в вашей нише).

Вы даже можете определить, какие поисковые запросы совершают люди, активно просматривая поисковую выдачу, чтобы увидеть, каковы намерения пользователя в отношении различных терминов.

У вас должно быть хорошее представление о том, кто является вашей целевой аудиторией, если вы объедините результаты поисковой выдачи с исследованием ключевых слов и анализом демографических данных Google Analytics.

«Изучите соответствующий жаргон»

Компании B2B значительно чаще захотят покупать услуги или продукты у профессионала, который знаком с их жаргоном, процессами и даже соображениями, которые они должны учитывать в процессе покупки.

Итак, если вы хотите общаться с целевой аудиторией, поймите их жаргон!

Компания B2B, продающая офисное оборудование на сумму 20 000 фунтов стерлингов, например, не должна создавать эмоциональные тексты, которые соблазняют читателя купить их продукцию в пылу момента.

Вместо этого контент должен концентрироваться на устранении эмоций из процесса принятия решений и вселении уверенности в потенциальном покупателе.

Оборудование закупается для повышения эффективности работы предприятия. Они должны убрать эмоции из решения и рассмотреть положительные и отрицательные последствия покупки, а также общие выгоды, которые она принесет.

Для маркетологов очень важно понимать, что действия, которые используют преимущества различий между маркетингом B2B и B2C, будут иметь более высокий уровень успеха, когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов.

Независимо от того, над какой частью линии B2B или B2C работает маркетолог, весь маркетинг осуществляется от человека к человеку, независимо от внешних различий.

Сеть.

Возможность создавать онлайн-отношения с другими профессионалами отрасли является ключевым компонентом маркетинга B2B; то, что TikTok не создан для профессионалов, не означает, что его нельзя успешно использовать в сети.

Для взаимодействия с другими профессионалами и возможными потенциальными клиентами можно использовать определенные хэштеги.

Это похоже на выбор ключевых слов для SEO — как небольшая компания, вы хотите выбрать хэштеги или модные слова, которые помогут вам быть замеченными.

Еще один способ найти потенциальных клиентов и пообщаться с ними — участвовать в аудиотрендах, которые хорошо подходят для вашего бренда, целей и целевой аудитории.

Но не просто следуйте тенденциям ради того, чтобы следовать им; выбирать, какие из них помогут вам достичь ваших маркетинговых целей.

Рискуй и процветай!

TikTok способен преодолеть психологический барьер, который часто оставляет традиционный маркетинг B2B, и может быть полезным творческим выходом для компаний, пытающихся изменить свой подход и выделиться из толпы.

Контент B2B TikTok в идеале должен продаваться пассивно, демонстрируя индивидуальность и опыт вашей компании, повышая узнаваемость бренда и подталкивая зрителей к прохождению по вашей маркетинговой воронке.

Если вы все еще не думаете, что TikTok подходит для имиджа и целей вашей компании, подумайте еще раз.

TikTok, как и любая другая область вашего маркетингового плана, заключается в демонстрации клиентам того, что отличает вас от других.

Если вам не нравится то, что вы видите на TikTok у ваших конкурентов, установите новую версию и продемонстрируйте людям, как это делается.

Переработка полезна для планеты!

Информативные обучающие ролики — отличный способ рекламировать потенциальных клиентов, не продавая их напрямую. Создание интересного контента для блога почти наверняка уже является частью вашего маркетингового плана B2B. Переработка подобной информации на TikTok имеет ряд преимуществ.

Во-первых, вы уже сделали домашнее задание и создали контент, который, как вы знаете, будет полезен вашей целевой аудитории.

Во-вторых, используя эту стратегию, вы можете увеличить количество потенциальных клиентов в своей воронке продаж.

Вы иллюстрируете опыт и лидерство своей компании, сжимая совет или помощь в краткие рекомендации, тем самым косвенно продвигая свои услуги. Зрителей можно соблазнить прочитать всю историю на вашем сайте с помощью видео TikTok.

Затем им может быть предложено присоединиться к вашему списку рассылки, чтобы получить от вас дополнительные материалы. Ваша текущая клиентура также может извлечь выгоду из образовательного контента TikTok, в конечном итоге получив максимальную отдачу от ваших продуктов.