Как максимизировать конверсию с помощью рекламы в Instagram Story

В августе 2016 года Instagram объявил о появлении на своей платформе новой функции под названием «Истории». Истории — это способ опубликовать сразу несколько изображений или видеоклипов в формате слайд-шоу, не засыпая ленту ваших подписчиков спамом. Они также взяли пример со Snapchat и заставили истории исчезать через 24 часа, поэтому они не попадают в сетку профиля или ленту.

Истории несколько отличаются от обычных постов. Во-первых, очевидно, они исчезают. Поскольку они не задерживаются, нет смысла их комментировать или ставить лайки, поэтому лайков нет, а кнопка комментария вместо этого просто отправляет прямое сообщение пользователю.

Как и следовало ожидать, им не потребовалось много времени, чтобы понять, как монетизировать эти истории. Семь месяцев спустя, в марте 2017 года, Instagram добавил к своему сервису рекламу в Instagram Story Ads.

Цель Story Ads довольно ясна. Это реклама, которая появляется в органической ленте пользователя, когда он просматривает контент в хэштеге или от людей, на которых он подписан. История будет отображаться в виде слайд-шоу или видео, которое будет воспроизводиться до тех пор, пока оно не будет завершено и пользователь не прокрутит страницу. Однако, как только реклама исчезает с экрана, реклама в истории исчезает. Как и сами истории, они уходят.

Правильно: реклама в историях временно находится в ленте пользователей, которые ее видят, поэтому вам нужно произвести отличное впечатление прямо сейчас. Чтобы иметь лучший коэффициент конверсии, вам нужны отличные истории.

Создание сюжетной рекламы

Вся реклама в Instagram должна быть создана через менеджер рекламы Facebook, что дает вам возможность использовать Power Editor, если вы того пожелаете. Вот основной процесс создания рекламной истории с использованием как менеджера нативной рекламы, так и расширенного редактора.

Для Ads Manager щелкните эту ссылку, чтобы перейти к менеджеру рекламы, войдя в учетную запись, которая управляет вашей рекламой в Instagram. Нажмите кнопку «Создать объявление». Выберите одну из следующих целей: Охват, Просмотры видео, Конверсии, Установки приложения, Лидогенерация, Трафик. Любая другая цель либо не может быть использована для сторис, либо вообще не может быть использована в Instagram.

В разделе «Набор объявлений» после выбора цели нажмите «Места размещения». Отредактируйте места размещения и выберите Instagram. Это гарантирует, что реклама будет отображаться в Instagram, а не в Facebook. Затем нажмите кнопку «Истории». Откроется мастер создания объявлений, который проведет вас через процесс создания отдельного объявления. Помните, что загружая изображения или видео в Instagram, изображения должны иметь соотношение сторон 9:16 для лучшего просмотра. Горизонтальные изображения и квадратные изображения не допускаются.

Когда вы будете удовлетворены рекламой в ее нынешнем виде, нажмите кнопку «Просмотреть изменения», чтобы сохранить изменения и опубликовать рекламу.

Для Power Editor еще раз щелкните ссылку. Раньше Power Editor был ограничен Chrome в качестве плагина для браузера, но теперь, по крайней мере, насколько я могу судить, это необязательное веб-приложение. В любом случае выберите правильную цель: охват, просмотры видео, конверсии, установки приложения или трафик. Еще раз перейдите в раздел Ad Set и нажмите Placements. Выберите Instagram в качестве места размещения, чтобы убедиться, что реклама работает в Instagram.

Отсюда нажмите кнопку «Истории», чтобы открыть мастер создания рекламных объявлений. Следуйте процессу и просмотрите изменения, когда вы будете удовлетворены объявлением.

Все рекламные объявления в Instagram используют те же виды аналитики и параметры таргетинга, что и обычные объявления в Instagram, которые, в свою очередь, передаются Facebook.

Улучшение рекламы в историях и показателей конверсии

Выберите правильную цель. Как я уже упоминал, есть пять возможных целей для вашей рекламы в Instagram.

Убедитесь, что вы знаете, какой из них вы хотите использовать, и вы выбираете правильный для правильного типа рекламы.

• Достигать. Используйте эту цель для объявлений, которые хотят, чтобы ваш бренд и продукт были представлены как можно большему количеству людей, и когда вас не волнуют конверсии. Это идеально для осознания и ничего больше.
• Просмотры видео. Эта цель отлично подходит для продвижения видео, но это не обязательно является вашей основной целью в Instagram. Если вы хорошо разбираетесь в видеомаркетинге, используйте его, но в противном случае выберите один из других.
• Преобразования. В большинстве случаев это ваш основной тип рекламы. Если вы хотите, чтобы люди стали клиентами, и не хотите платить за тех, кто этого не сделает, выберите эту цель.
• Установки приложения. Отлично подходит для продвижения мобильного приложения — и Instagram — отличное место для этого — но бесполезно, если у вас нет приложения для продвижения.
• Движение. Это дешево, но не сильно отличается от цели охвата. Это жеребьевка между ними, поэтому проверьте, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

Выбирайте узкую аудиторию. Facebook — и, соответственно, Instagram — имеет один из лучших наборов механизмов таргетинга на аудиторию, доступных в любой социальной сети или любой рекламной сети, если уж на то пошло. Доступно так много данных о людях, что вы можете настроить таргетинг на них по доходу, образованию, интересам, местоположению и многому другому одновременно. Нет оправдания тому, что вы не используете гипертаргетинг на свои сегменты аудитории. Вместо одной общей рекламы для миллиона человек сделайте пять более конкретных объявлений для пяти небольших аудиторий по 200 000 каждая. Это будет намного эффективнее, я гарантирую это. Кроме того, вы можете гораздо проще отключить рекламу, которая не работает.

Выберите видео. Технически с рекламными историями вы можете использовать как изображения, так и видео, но странно то, что изображения позволяют выбрать только одно изображение, а не слайд-шоу или карусель, как вы могли бы ожидать. Как правило, вместо этого лучше выбрать видео, если только вы совершенно не в состоянии сделать видео или заплатить кому-то, чтобы он сделал его для вас.

Видео в истории Instagram должно быть не короче 15 секунд и, как правило, иметь разрешение не менее 720p. Однако вы также хотите снимать в портретном режиме, а не в альбомном, как это было бы традиционно для видео на Facebook или YouTube: Instagram предназначен для мобильных устройств, где видео будет отображаться вертикально с соотношением сторон 9:16. Что касается технических характеристик, ваш файл должен иметь размер менее 2,3 ГБ и быть в формате MOV, MP4 или GIF.

О, и обязательно создавайте и редактируйте свое видео на ПК или устройстве Mac или, по крайней мере, с помощью другого приложения. В отличие от изначальной загрузки видео в Instagram, у вас нет возможности редактировать видео после его загрузки в Facebook/Instagram для рекламы в историях.

Используйте очевидный, понятный брендинг. У вас есть всего 15 секунд, чтобы сделать показ, но продолжительность концентрации внимания среднего пользователя еще меньше. Они могут прокручивать дальше, могут пропускать вперед, могут просто положить телефон. Если вы не поймаете их сразу своим брендингом, они могут уйти, не зная, кто вы такой. Даже если им нравится ваше видео, вы должны четко указать, кто вы, чтобы они перестали ассоциировать ваше имя с контентом.

Не допускайте дизайнерских ошибок. Все объявления в историях имеют две общие черты: призыв к действию «пролистнуть вверх» в нижнем ряду и ярлык «рекламный» в левом верхнем углу. Не размещайте важную информацию, особенно текст, в этих двух местах вашего видео. Они будут скрыты, и их будет трудно прочитать.

Не бойтесь использовать яркие цвета и броские элементы дизайна. Вспомните некоторые удивительные способы, которыми люди использовали Vine, чтобы рассказать историю или продемонстрировать свою точку зрения, и у вас будет правильная идея. Кроме того, вы можете использовать видео для имитации слайд-шоу изображений, если вы не уверены в своих способностях к видео.

Не используйте звук как неотъемлемый элемент вашего видео. Многие люди выключили или полностью отключили звук на своих устройствах, поэтому, если видео требует звука, значительная часть вашей аудитории его пропустит.

Покажите ваш продукт в использовании. Нерелевантные видео могут выглядеть красиво, но ключевым элементом хорошего рекламного видео является демонстрация реального продукта или услуги. Если я смотрю ваше пятнадцатисекундное видео и не могу понять, что вы на самом деле продаете, зачем мне следовать вашему призыву к действию? Вы хотите, чтобы ваше видео попало прямо в цель, показав, что пользователь получит, если он конвертируется.

Убедитесь, что люди знают, где вас найти. Это восходит ко всему брендингу. Важно, чтобы люди знали, что делать дальше. Что касается конверсий, призыв к действию смахиванием вверх должен привести их на целевую страницу или страницу заказа, что они могут использовать. Для других целей убедитесь, что указан четкий и очевидный URL-адрес. Вы хотите, чтобы люди могли легко переходить на ваш сайт, поэтому не используйте длинный или сложный URL-адрес, который было бы очень сложно набирать на телефоне.

Держите ваш контент простым. Сложность — враг хороших продаж. Часть этой суммы возвращается к моменту использования продукта. Если я увеличу изображение печенья, затем перейду к кроссовкам, а затем смахну переход к дереву, поймете ли вы, что я пропагандирую диету? Наверное, нет, верно? Помните, у вас есть только пятнадцать секунд, чтобы изложить свою точку зрения, так что вы не можете браться за что-то высококонкурентное, слишком умное для собственного блага или просто слишком сложное.

Если это поможет, просто попробуйте представить свою целевую аудиторию как группу детей. Все слишком сложное, вероятно, пройдет мимо их голов. Вы добьетесь большего успеха, если сделаете это простым, чтобы избежать недоразумений или непонимания.

Призывайте пользователей отправлять собственный контент. Это не обязательно увеличит ваши конверсии, но если ваша цель — привлечь подписчиков для своей учетной записи, это может иметь большое значение. Сделайте свое видео призывом к действию, чтобы отправить контент на простую тему, и вы получите массу пользователей, отправляющих свой контент на вашу страницу. Это дает вам больше активности, подписчиков, и вы можете следить за лучшим контентом, чтобы наладить партнерские отношения и привлечь клиентов.

Объявите о распродаже или конкурсе с привлекательным призом. Это связано с пользовательским контентом и удержанием пользователей. Если вы не хотите, чтобы кто-то пропустил ваше видео, дайте им что-нибудь. Как правило, это «что-то» представляет собой ценность, будь то бесплатный продукт, распродажа ваших продуктов или в вашем магазине или конкурс, в котором они могут принять участие, чтобы что-то выиграть. Существует широкий спектр возможных конкурсов, которые вы можете использовать, не говоря уже о почти бесконечном разнообразии различных продаж, которые вы можете проводить, поэтому проверьте, что наиболее привлекательно для разных сегментов вашей аудитории.

Обращайтесь напрямую к болевым точкам клиентов. Одним из ключей к успешным прямым продажам через рекламу является знание болевых точек ваших клиентов. Если вы знаете, что большинство ваших пользователей недовольны своей беговой обувью, начните с общих проблем, которые вы видите, а затем расскажите, как ваш продукт решает эти проблемы.

Если вы не знаете, каковы болевые точки вашего клиента, пришло время провести небольшое исследование. Изучите негативные отзывы о ваших конкурентах и ​​распространенные жалобы на них в социальных сетях. Прикоснитесь к этому негативу и продвигайте через него свой собственный контент. Конечно, вы должны убедиться, что ваш продукт не имеет тех же проблем.

Завершайте видео достаточно рано, чтобы пользователи могли щелкнуть по нему до того, как оно исчезнет. Опять же, у вас всего пятнадцать секунд, но растягивать их до конца — не лучшая идея. Оставьте последние две-три секунды статическому экрану с призывом к действию. Это позволяет пользователю узнать, что реклама закончилась, и дает ему время, чтобы совершить действие — действие, которое вы укажете, — прежде чем двигаться дальше. Если видео просто заканчивается, а они слишком быстро продвигаются вперед, у них будет меньше шансов превратиться в посетителя или покупателя.