Comment maximiser les conversions avec les publicités Instagram Story

En août 2016, Instagram a annoncé une nouvelle fonctionnalité à venir sur sa plate-forme, appelée histoires. Les histoires sont un moyen de publier plusieurs photos ou clips vidéo en même temps, sous forme de diaporama, sans spammer les flux de vos abonnés. Ils se sont également inspirés de Snapchat et ont fait disparaître les histoires après 24 heures, afin qu'elles ne se retrouvent pas dans la grille de profil ou le flux.

Les histoires diffèrent des publications normales de plusieurs façons. D'abord, évidemment, ils disparaissent. Puisqu'ils ne restent pas, il est inutile de les commenter ou de les aimer, il n'y a donc pas de likes et le bouton de commentaire envoie simplement un message direct à l'utilisateur à la place.

Comme vous vous en doutez, il ne leur a pas fallu longtemps pour comprendre comment monétiser ces histoires. Sept mois plus tard, en mars 2017, Instagram a ajouté Instagram Story Ads à son service.

Le but des Story Ads est assez clair. C'est une publicité qui apparaît dans le flux organique de l'utilisateur lorsqu'il parcourt le contenu d'un hashtag ou des personnes qu'il suit. L'histoire apparaîtra sous forme de diaporama ou de vidéo, qui sera lue jusqu'à ce qu'elle soit terminée et que l'utilisateur défile. Une fois que l'annonce est hors écran, cependant, l'annonce de l'histoire disparaît. Comme les histoires elles-mêmes, elles disparaissent.

C'est vrai : les annonces d'histoires sont temporaires dans le flux des utilisateurs qui les voient, vous devez donc faire bonne impression dès le départ. Pour avoir le meilleur taux de conversion, vous avez besoin d'excellentes histoires.

Création d'une annonce story

Toutes les publicités Instagram doivent passer par le gestionnaire de publicités Facebook pour être créées, ce qui vous donne la possibilité d'utiliser le Power Editor si vous le souhaitez. Voici le processus de base pour créer une annonce story, en utilisant à la fois le gestionnaire d'annonces natives et l'éditeur avancé.

Pour le gestionnaire de publicités , cliquez sur ce lien pour accéder au gestionnaire de publicités tout en étant connecté au compte qui contrôle votre publicité Instagram. Cliquez sur le bouton "Créer une annonce". Choisissez l'un des objectifs suivants : portée, vues vidéo, conversions, installations d'applications, génération de prospects, trafic. Tout autre objectif ne peut pas être utilisé pour une annonce de story ou ne peut pas du tout être utilisé sur Instagram.

Dans la section Ensemble de publicités, une fois que vous avez choisi votre objectif, cliquez sur Placements. Modifiez les emplacements et choisissez Instagram. Cela garantit que l'annonce sera diffusée sur Instagram et non sur Facebook. Cliquez ensuite sur le bouton Histoires. Cela fera apparaître un assistant de création d'annonce qui vous guidera tout au long du processus de création d'une annonce individuelle. N'oubliez pas que lors du téléchargement d'images ou de vidéos sur Instagram, les images doivent être au format 9:16 pour une meilleure visualisation. Les images horizontales et les images carrées ne sont pas autorisées.

Une fois que vous êtes satisfait de l'annonce telle qu'elle est, cliquez sur le bouton Vérifier les modifications pour enregistrer vos modifications et publier l'annonce.

Pour Power Editor , cliquez à nouveau sur le lien. Auparavant, Power Editor était limité à Chrome en tant que plug-in de navigateur, mais semble désormais être une application Web facultative, du moins pour autant que je sache. Quoi qu'il en soit, sélectionnez le bon objectif : portée, vues vidéo, conversions, installations d'applications ou trafic. Encore une fois, allez dans la section Ad Set et cliquez sur Placements. Choisissez Instagram comme emplacement pour vous assurer que l'annonce est diffusée sur Instagram.

À partir de là, cliquez sur le bouton Histoires pour faire apparaître l'assistant de création d'annonces d'histoires. Suivez le processus et examinez les modifications lorsque vous êtes satisfait de l'annonce.

Toutes les publicités de story Instagram utilisent les mêmes types d'options d'analyse et de ciblage que les publicités Instagram normales, qui à leur tour sont partagées avec Facebook.

Améliorer les Story Ads et les taux de conversion

Choisissez le bon objectif. Comme je l'ai mentionné, il y a cinq objectifs possibles pour vos publicités sur Instagram.

Assurez-vous de savoir lequel vous souhaitez utiliser et de choisir le bon pour le bon type d'annonce.

• Atteindre. Utilisez cet objectif pour les publicités qui souhaitent faire connaître votre marque et votre produit au plus grand nombre de personnes possible, et lorsque vous ne vous souciez pas des conversions. C'est idéal pour la sensibilisation et rien d'autre.
• Vues vidéo. Cet objectif est idéal pour promouvoir une vidéo, mais ce n'est pas nécessairement ce que votre objectif principal devrait être avec Instagram. Si vous aimez le marketing vidéo, utilisez-le, mais sinon choisissez l'un des autres.
• Conversions. Il s'agit de votre type d'annonce principal dans la plupart des cas. Lorsque vous voulez que les gens deviennent des clients et que vous ne voulez pas payer pour les autres, choisissez cet objectif.
• Installations d'applications. Excellent pour promouvoir une application mobile – et Instagram est un excellent endroit pour le faire – mais inutile si vous n'avez pas d'application à promouvoir.
• Trafic. Celui-ci est bon marché, mais n'est pas très différent de l'objectif de portée. C'est un mélange entre eux, alors testez pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

Choisissez un public restreint. Facebook – et par extension Instagram – possède l'un des meilleurs ensembles de mécanismes de ciblage d'audience disponibles sur n'importe quel réseau social, ou n'importe quel réseau publicitaire d'ailleurs. Il y a tellement de données disponibles sur les personnes que vous pouvez les cibler en fonction de leurs revenus, de leur éducation, de leurs intérêts, de leur emplacement et bien plus encore. Il n'y a aucune excuse pour ne pas hyper cibler vos segments d'audience. Au lieu d'une annonce générale à un million de personnes, faites cinq annonces plus spécifiques à cinq audiences plus petites de 200 000 chacune. Ce sera beaucoup plus efficace, je le garantis. De plus, vous pouvez désactiver les publicités qui ne fonctionnent pas beaucoup plus facilement.

Choisissez la vidéo. Techniquement, avec les annonces d'histoires, vous pouvez utiliser des images ou des vidéos, mais ce qui est étrange, c'est que les images ne vous permettent de choisir qu'une seule image, plutôt que le diaporama ou le carrousel auquel vous pourriez vous attendre. Il est généralement préférable de choisir une vidéo à la place, sauf si vous êtes complètement incapable de faire une vidéo ou de payer quelqu'un pour en faire une pour vous.

Les vidéos d'histoires Instagram doivent durer 15 secondes ou moins et doivent généralement avoir une résolution minimale de 720p. Cependant, vous souhaitez également filmer en mode portrait plutôt qu'en mode paysage comme cela serait traditionnel pour les vidéos Facebook ou YouTube : Instagram est destiné au mobile, où la vidéo sera affichée verticalement au format 9:16. En ce qui concerne les spécifications techniques, votre fichier doit avoir une taille inférieure à 2,3 Go et être au format MOV, MP4 ou GIF.

Oh, et assurez-vous de produire et d'éditer votre vidéo sur un appareil PC ou Mac, ou à tout le moins en utilisant une autre application. Contrairement au téléchargement natif d'une vidéo sur Instagram, vous n'avez pas la possibilité de modifier une vidéo après l'avoir téléchargée sur Facebook/Instagram pour les annonces de story.

Utilisez une image de marque évidente et claire. Vous n'avez que 15 secondes pour faire votre présentation, mais la durée d'attention de l'utilisateur moyen est encore plus courte. Ils peuvent défiler, sauter devant, simplement poser leur téléphone. Si vous ne les attrapez pas tout de suite avec votre image de marque, ils pourraient partir sans savoir qui vous êtes. Même s'ils aiment votre vidéo, vous devez leur dire très clairement qui vous êtes afin qu'ils s'en aillent en associant votre nom au contenu.

Ne faites pas d'erreurs de conception. Toutes les annonces d'articles partagent deux caractéristiques communes : un CTA "glisser vers le haut" en bas et une étiquette "sponsorisé" en haut à gauche. Évitez de mettre des informations essentielles, en particulier du texte, à ces deux endroits sur votre vidéo. Ils seront cachés et il sera difficile de les lire.

N'ayez pas peur d'utiliser des couleurs vives et des éléments de design flashy. Repensez à certaines des façons étonnantes dont les gens ont utilisé Vine pour raconter une histoire ou présenter un point, et vous avez la bonne idée. De plus, vous pouvez utiliser la vidéo pour imiter un diaporama d'images si vous n'êtes pas sûr de vos capacités vidéo.

N'utilisez pas le son comme élément essentiel de votre vidéo. De nombreuses personnes ont le son de leurs appareils désactivé ou entièrement désactivé, donc si la vidéo nécessite du son, une bonne partie de votre public le manquera.

Montrez votre produit en cours d'utilisation. Les vidéos non liées peuvent être belles, mais l'élément clé d'une bonne vidéo publicitaire est de présenter le produit ou le service réel. Si je regarde votre vidéo de quinze secondes et que je n'arrive pas à comprendre ce que vous vendez réellement, pourquoi devrais-je m'embêter à suivre votre appel à l'action ? Vous voulez que votre vidéo aille droit au but, montrant ce qu'un utilisateur obtiendra s'il convertit.

Assurez-vous que les gens savent où vous trouver. Cela revient à toute l'image de marque. Il est important que les gens sachent quoi faire ensuite. Pour les conversions, l'appel à l'action par balayage vers le haut doit les amener à une page de destination ou de commande, quelque chose qu'ils peuvent utiliser. Pour les autres objectifs, assurez-vous qu'une URL claire et évidente est présente. Vous voulez que les gens puissent naviguer facilement sur votre site, alors n'utilisez pas une URL longue ou complexe qui serait très pénible à taper sur un téléphone.

Gardez votre contenu simple. La complexité est l'ennemi d'une bonne vente. Une partie de cela remonte au produit au point d'utilisation. Si je zoome sur un cookie, puis passe sur une chaussure de course, puis efface la transition vers un arbre, reconnaissez-vous que je fais la promotion d'un régime ? Probablement pas, non ? N'oubliez pas que vous n'avez que quinze secondes pour faire valoir votre point de vue, vous ne pouvez donc pas opter pour quelque chose de trop conceptuel, trop intelligent pour son propre bien, ou tout simplement trop complexe.

Si cela vous aide, essayez simplement de considérer votre public cible comme un groupe d'enfants. Tout ce qui est trop complexe va probablement leur passer par-dessus la tête. Vous faites mieux en restant simple pour éviter tout malentendu ou incompréhension.

Appelez les utilisateurs à soumettre leur propre contenu. Celui-ci ne va pas nécessairement augmenter vos conversions, mais si votre objectif est de gagner des abonnés pour votre compte, cela peut aller très loin. Faites de votre vidéo un appel à l'action pour soumettre du contenu sur un thème simple, et vous obtiendrez une tonne d'utilisateurs soumettant leur contenu à votre page. Cela vous donne plus d'activité, vous attire des abonnés et vous pouvez suivre le meilleur contenu pour forger des partenariats et gagner des clients.

Annoncez une vente ou un concours avec un prix engageant. Cela joue avec le contenu généré par les utilisateurs et la rétention des utilisateurs. Si vous ne voulez pas que quelqu'un saute votre vidéo, donnez-lui quelque chose. Généralement, ce « quelque chose » est une valeur, soit un produit gratuit, une vente sur vos produits ou dans votre magasin, ou un concours auquel ils peuvent participer pour gagner quelque chose. Il existe un large éventail de concours possibles que vous pouvez utiliser, sans parler de la variété presque infinie de ventes différentes que vous pouvez organiser, alors testez ce qui est le plus attrayant pour différents segments de votre public.

Traitez directement les problèmes des clients. L'une des clés du succès des ventes directes par le biais de la publicité est de savoir quels sont les points faibles de vos clients. Si vous savez que la plupart de vos utilisateurs ne sont pas satisfaits de leurs chaussures de course, présentez les problèmes courants que vous rencontrez, puis expliquez comment votre produit résout ces problèmes.

Si vous ne savez pas quels sont les points faibles de vos clients, il est temps de faire des recherches. Examinez les critiques négatives de vos concurrents et les plaintes courantes à leur sujet sur les réseaux sociaux. Puisez dans cette négativité et faites la promotion de votre propre contenu à travers elle. Bien sûr, vous devez vous assurer que votre produit n'a pas les mêmes problèmes.

Terminez les vidéos suffisamment tôt pour que les utilisateurs puissent cliquer avant qu'elles ne disparaissent. Encore une fois, vous n'avez que quinze secondes, mais ce n'est pas une bonne idée de l'étirer jusqu'à la fin. Laissez les deux ou trois dernières secondes à un écran statique avec un appel à l'action dessus. Il permet à l'utilisateur de savoir que l'annonce est terminée et lui donne le temps de faire une action - l'action que vous spécifiez - avant de passer à autre chose. Si la vidéo se termine juste et qu'ils avancent trop rapidement, ils seront moins susceptibles de se convertir en visiteur ou en client.