Como maximizar as conversões com os anúncios de história do Instagram

Em agosto de 2016, o Instagram anunciou um novo recurso para sua plataforma, chamado stories. As histórias são uma maneira de postar várias fotos ou videoclipes de uma só vez, em formato de apresentação de slides, sem enviar spam aos feeds de seus seguidores. Eles também seguiram uma sugestão do Snapchat e fizeram as histórias desaparecerem após 24 horas, para que não acabem na grade do perfil ou no feed.

As histórias diferem das postagens normais de algumas maneiras. Primeiro, obviamente, eles desaparecem. Como eles não ficam por perto, não adianta comentar ou curtir, então não há curtidas e o botão de comentário simplesmente envia uma mensagem direta ao usuário.

Como você pode esperar, não demorou muito para eles descobrirem como monetizar essas histórias. Sete meses depois, em março de 2017, o Instagram adicionou o Instagram Story Ads ao seu serviço.

O objetivo dos Story Ads é bastante claro. É um anúncio que aparece no feed orgânico do usuário conforme ele navega pelo conteúdo em uma hashtag ou de pessoas que segue. A história aparecerá como uma apresentação de slides ou vídeo, que será reproduzida até terminar e o usuário rolar para longe. Quando o anúncio está fora da tela, no entanto, o anúncio da história desaparece. Como as próprias histórias, elas desaparecem.

Isso mesmo: os anúncios de história são temporários no feed dos usuários que os veem, então você precisa causar uma ótima impressão logo de cara. Para ter a melhor taxa de conversão, você precisa de excelentes histórias.

Criando um anúncio de história

Todos os anúncios do Instagram precisam passar pelo gerenciador de anúncios do Facebook para serem criados, o que lhe dá a opção de usar o Power Editor se assim o desejar. Aqui está o processo básico para criar um anúncio de história, usando o gerenciador de anúncios nativos e o editor avançado.

Para o Gerenciador de Anúncios , clique nesse link para acessar o gerenciador de anúncios enquanto estiver conectado à conta que controla sua publicidade no Instagram. Clique no botão “criar um anúncio”. Escolha um dos seguintes objetivos: Alcance, Visualizações de vídeo, Conversões, Instalações de aplicativos, Geração de leads, Tráfego. Qualquer outro objetivo não pode ser usado para um anúncio de história ou não pode ser usado no Instagram.

Na seção Conjunto de anúncios, depois de escolher seu objetivo, clique em Canais. Edite os canais e escolha Instagram. Isso garante que o anúncio seja exibido no Instagram e não no Facebook. Em seguida, clique no botão Histórias. Isso abrirá um assistente de criação de anúncios que o guiará pelo processo de criação de um anúncio individual. Lembre-se que ao fazer upload de imagens ou vídeos para o Instagram, as imagens devem estar na proporção 9:16 para melhor visualização. Imagens horizontais e imagens quadradas não são permitidas.

Quando estiver satisfeito com o anúncio como está, clique no botão Revisar alterações para salvar suas alterações e publicar o anúncio.

Para Power Editor , clique novamente no link. O Power Editor costumava ser limitado ao Chrome como um plug-in de navegador, mas parece ser um aplicativo da Web opcional agora, pelo menos até onde posso dizer. De qualquer forma, selecione o objetivo certo: alcance, visualizações de vídeo, conversões, instalações de aplicativos ou tráfego. Mais uma vez, vá para a seção Conjunto de anúncios e clique em Canais. Escolha Instagram como seu posicionamento para garantir que o anúncio seja executado no Instagram.

A partir daqui, clique no botão Histórias para abrir o assistente de criação de anúncios de história. Siga o processo e revise as alterações quando estiver satisfeito com o anúncio.

Todos os anúncios de histórias do Instagram usam os mesmos tipos de análise e opções de segmentação que os anúncios normais do Instagram, que por sua vez são compartilhados com o Facebook.

Como melhorar os anúncios de história e as taxas de conversão

Escolha o objetivo certo. Como mencionei, existem cinco objetivos possíveis para seus anúncios de história do Instagram.

Certifique-se de saber qual você deseja usar e escolha o certo para o tipo certo de anúncio.

• Alcançar. Use esse objetivo para anúncios que desejam exibir sua marca e seu produto para o maior número possível de pessoas e quando você não se importa com conversões. É ideal para a conscientização e nada mais.
• Visualizações de vídeo. Esse objetivo é ótimo para promover um vídeo, mas não é necessariamente isso que seu objetivo principal deve ser com o Instagram. Se você gosta de marketing de vídeo, use-o, mas, caso contrário, escolha um dos outros.
• Conversões. Este é o seu tipo de anúncio principal na maioria dos casos. Quando você quer que as pessoas se tornem clientes e não quer pagar pelas pessoas que não querem, escolha esse objetivo.
• Instalações de aplicativos. Excelente para promover um aplicativo móvel – e o Instagram é um ótimo lugar para fazer isso – mas inútil se você não tiver um aplicativo para promover.
• Tráfego. Este é barato, mas não é muito diferente do objetivo de alcance. É uma disputa entre eles, então teste para ver qual funciona melhor para o seu público.

Escolha um público restrito. O Facebook – e por extensão o Instagram – tem um dos melhores conjuntos de mecanismos de segmentação de público disponíveis em qualquer rede social ou em qualquer rede de anúncios. Há tantos dados sobre as pessoas disponíveis que você pode segmentá-los por renda, educação, interesses, localização e muito mais de uma só vez. Não há desculpa para não segmentar seus segmentos de público-alvo. Em vez de um anúncio geral para um milhão de pessoas, faça cinco anúncios mais específicos para cinco públicos menores de 200 mil cada. Vai ser muito mais eficaz, eu garanto. Além disso, você pode desativar os anúncios que não estão funcionando com muito mais facilidade.

Escolha o vídeo. Tecnicamente, com anúncios de história, você pode usar imagens ou vídeos, mas o estranho é que as imagens permitem que você escolha apenas uma única imagem, em vez da apresentação de slides ou carrossel que você espera. Geralmente, é melhor escolher um vídeo, a menos que você seja completamente incapaz de fazer um vídeo ou pagar alguém para fazer um para você.

Os vídeos de histórias do Instagram precisam ter 15 segundos ou menos e geralmente devem ter uma resolução mínima de 720p. No entanto, você também deseja filmar no modo retrato em vez de paisagem, como seria tradicional para vídeos do Facebook ou YouTube: o Instagram é voltado para dispositivos móveis, onde o vídeo será exibido verticalmente na proporção de 9:16. No que diz respeito às especificações técnicas, seu arquivo deve ter menos de 2,3 GB e estar em um formato de arquivo MOV, MP4 ou GIF.

Ah, e certifique-se de produzir e editar seu vídeo em um dispositivo PC ou Mac, ou pelo menos usando outro aplicativo. Ao contrário de enviar um vídeo para o Instagram nativamente, você não tem a opção de editar um vídeo depois de carregá-lo no Facebook/Instagram para anúncios de histórias.

Use uma marca óbvia e clara. Você tem apenas 15 segundos para fazer sua exibição, mas a atenção do usuário médio é ainda menor. Eles podem passar, podem pular adiante, podem simplesmente desligar o telefone. Se você não pegá-los imediatamente com sua marca, eles podem ir embora sem saber quem você é. Mesmo que eles gostem do seu vídeo, você precisa deixar bem claro quem você é para que eles desapareçam associando seu nome ao conteúdo.

Não cometa erros de projeto. Todos os anúncios de história compartilham dois recursos comuns: um CTA “deslizar para cima” na linha inferior e um rótulo “patrocinado” no canto superior esquerdo. Evite colocar informações essenciais, especialmente texto, nesses dois lugares do seu vídeo. Eles serão encobertos e será difícil lê-los.

Não tenha medo de usar cores brilhantes e elementos de design chamativos. Pense em algumas das maneiras incríveis que as pessoas usaram o Vine para contar uma história ou mostrar um ponto, e você terá a ideia certa. Além disso, você pode usar o vídeo para imitar uma apresentação de slides de imagem se não estiver confiante em suas habilidades de vídeo.

Não use o som como um elemento essencial do seu vídeo. Muitas pessoas têm o áudio em seus dispositivos desativado ou totalmente desativado, portanto, se o vídeo exigir áudio, uma boa parte do seu público sentirá falta.

Mostre seu produto em uso. Vídeos não relacionados podem parecer bons, mas o elemento-chave de um bom vídeo publicitário é mostrar qual é o produto ou serviço real. Se eu assistir ao seu vídeo de quinze segundos e não conseguir descobrir o que você está realmente vendendo, por que eu me incomodaria em seguir sua chamada para ação? Você quer que seu vídeo vá direto ao ponto, mostrando o que um usuário obterá se converter.

Certifique-se de que as pessoas saibam onde encontrá-lo. Isso remonta a toda a coisa de branding. É importante que as pessoas saibam o que fazer a seguir. Para conversões, o apelo à ação de deslizar para cima deve levá-los a uma página de destino ou de pedido, algo que eles possam usar. Para outros objetivos, certifique-se de que um URL claro e óbvio esteja presente. Você quer que as pessoas naveguem facilmente pelo seu site, então não use um URL longo ou complexo que seria uma dor gigante para digitar em um telefone.

Mantenha seu conteúdo simples. A complexidade é inimiga de uma boa venda. Parte disso remonta ao ponto de uso do produto. Se eu der zoom em um biscoito, depois passar para um tênis de corrida e depois passar para uma árvore, você reconheceria que estou promovendo uma dieta? Provavelmente não, certo? Lembre-se, você só tem quinze segundos para expor seu ponto de vista, então não pode optar por algo de alto conceito, inteligente demais para seu próprio bem ou simplesmente complexo demais.

Se isso ajudar, tente pensar em seu público-alvo como um bando de crianças. Qualquer coisa muito complexa provavelmente vai passar por cima de suas cabeças. Você faz melhor mantendo-o simples para evitar mal-entendidos ou falta de compreensão.

Peça aos usuários que enviem conteúdo próprio. Este não necessariamente aumentará suas conversões, mas se seu objetivo é ganhar seguidores para sua conta, pode percorrer um longo caminho. Faça do seu vídeo um apelo à ação para enviar conteúdo sobre um tema simples, e você terá uma tonelada de usuários enviando seu conteúdo para sua página. Você obtém mais atividade, recebe seguidores e pode acompanhar o melhor conteúdo para forjar parcerias e conquistar clientes.

Anuncie uma venda ou concurso com um prêmio atraente. Isso combina com o conteúdo gerado pelo usuário e a retenção de usuários. Se você não quer que alguém pule seu vídeo, dê algo a eles. Geralmente, esse “algo” é valor, seja um produto gratuito, uma venda em seus produtos ou em sua loja, ou um concurso no qual eles podem participar para ganhar algo. Há uma grande variedade de concursos possíveis que você pode usar, sem mencionar a variedade quase infinita de vendas diferentes que você pode realizar, então teste o que é mais atraente para diferentes segmentos de seu público.

Aborde os pontos problemáticos do cliente diretamente. Uma das chaves para o sucesso das vendas diretas por meio da publicidade é saber quais são os pontos problemáticos do seu cliente. Se você sabe que a maioria de seus usuários está insatisfeita com seus tênis de corrida, lide com os problemas comuns que você vê e, em seguida, apresente como seu produto resolve esses problemas.

Se você não sabe quais são os pontos problemáticos do seu cliente, é hora de fazer alguma pesquisa. Analise as críticas negativas de seus concorrentes e reclamações comuns sobre eles nas mídias sociais. Aproveite essa negatividade e promova seu próprio conteúdo por meio dela. Claro, você precisa garantir que seu produto não tenha os mesmos problemas.

Encerre os vídeos com antecedência suficiente para que os usuários possam clicar antes que eles desapareçam. Mais uma vez, você tem apenas quinze segundos, mas não é uma boa ideia esticá-lo até o final. Deixe os dois ou três segundos finais para uma tela estática com uma chamada para ação. Ele permite que o usuário saiba que o anúncio acabou e dá a ele tempo para fazer uma ação – a ação que você especifica – antes de seguir em frente. Se o vídeo terminar e eles avançarem muito rapidamente, será menos provável que eles se convertam em um visitante ou cliente.