Cómo maximizar las conversiones con los anuncios de la historia de Instagram

En agosto de 2016, Instagram anunció una nueva función para su plataforma, llamada historias. Las historias son una forma de publicar varias imágenes o videoclips a la vez, en un formato de presentación de diapositivas, sin enviar spam a los feeds de tus seguidores. También siguieron el ejemplo de Snapchat e hicieron que las historias desaparecieran después de 24 horas, para que no terminen en la cuadrícula del perfil o en el feed.

Las historias difieren de las publicaciones normales en algunos aspectos. Primero, obviamente, desaparecen. Dado que no se quedan, no tiene sentido comentarlos o darles me gusta, por lo que no hay me gusta y el botón de comentarios simplemente envía un mensaje directo al usuario.

Como era de esperar, no les tomó mucho tiempo descubrir cómo monetizar estas historias. Siete meses después, en marzo de 2017, Instagram agregó Instagram Story Ads a su servicio.

El propósito de Story Ads es bastante claro. Es un anuncio que aparece en el feed orgánico del usuario mientras navega por el contenido de un hashtag o de las personas a las que sigue. La historia aparecerá como una presentación de diapositivas o un video, que se reproducirá hasta que termine y el usuario se desplace. Sin embargo, una vez que el anuncio está fuera de la pantalla, el anuncio de la historia desaparece. Como las historias mismas, se van.

Así es: los anuncios de historias son temporales en el feed de los usuarios que los ven, por lo que debe causar una gran impresión desde el principio. Para tener la mejor tasa de conversión, necesitas historias excelentes.

Creación de un anuncio de historia

Todos los anuncios de Instagram tienen que pasar por el administrador de anuncios de Facebook para ser creados, lo que te da la opción de usar Power Editor si así lo deseas. Este es el proceso básico para crear un anuncio de historia, utilizando tanto el administrador de anuncios nativos como el editor avanzado.

Para el administrador de anuncios , haga clic en ese enlace para ir al administrador de anuncios mientras está conectado a la cuenta que controla su publicidad de Instagram. Haga clic en el botón "crear un anuncio". Elija uno de los siguientes objetivos: Alcance, Reproducciones de video, Conversiones, Instalaciones de aplicaciones, Generación de clientes potenciales, Tráfico. Cualquier otro objetivo no se puede usar para un anuncio de historia o no se puede usar en Instagram en absoluto.

En la sección Conjunto de anuncios, una vez que haya elegido su objetivo, haga clic en Ubicaciones. Edite las ubicaciones y elija Instagram. Esto asegura que el anuncio se mostrará en Instagram y no en Facebook. Luego haga clic en el botón Historias. Aparecerá un asistente de creación de anuncios que lo guiará a través del proceso de creación de un anuncio individual. Recuerde que al cargar imágenes o videos en Instagram, las imágenes deben tener una relación de aspecto de 9:16 para una mejor visualización. No se permiten imágenes horizontales ni imágenes cuadradas.

Una vez que esté satisfecho con el anuncio tal como está, haga clic en el botón Revisar cambios para guardar los cambios y publicar el anuncio.

Para Power Editor , una vez más haga clic en el enlace. Power Editor solía estar limitado a Chrome como complemento del navegador, pero ahora parece ser una aplicación web opcional, al menos por lo que sé. De todos modos, seleccione el objetivo correcto: Alcance, Reproducciones de video, Conversiones, Instalaciones de aplicaciones o Tráfico. Una vez más, vaya a la sección Conjunto de anuncios y haga clic en Ubicaciones. Elija Instagram como su ubicación para asegurarse de que el anuncio se publique en Instagram.

Desde aquí, haga clic en el botón Historias para abrir el asistente de creación de anuncios de historias. Siga el proceso y revise los cambios cuando esté satisfecho con el anuncio.

Todos los anuncios de historias de Instagram utilizan los mismos tipos de análisis y opciones de orientación que los anuncios normales de Instagram, que a su vez se comparten con Facebook.

Mejora de los anuncios de historias y las tasas de conversión

Elige el objetivo correcto. Como mencioné, hay cinco objetivos posibles para los anuncios de su historia de Instagram.

Asegúrese de saber cuál desea utilizar y de elegir el adecuado para el tipo de anuncio adecuado.

• Alcanzar. Utilice este objetivo para anuncios que deseen mostrar su marca y producto a la mayor cantidad de personas posible y cuando no le interesen las conversiones. Es ideal para la conciencia y nada más.
• Vistas de video. Este objetivo es excelente para promocionar un video, pero ese no es necesariamente el objetivo principal con Instagram. Si te gusta mucho el video marketing, úsalo, pero de lo contrario elige uno de los otros.
• Conversiones. Este es su tipo de anuncio principal en la mayoría de los casos. Cuando desee que las personas se conviertan en clientes y no desee pagar por las personas que no lo hacen, elija este objetivo.
• Instalaciones de la aplicación. Excelente para promocionar una aplicación móvil, e Instagram es un gran lugar para hacerlo, pero inútil si no tiene una aplicación para promocionar.
• Tráfico. Este es barato, pero no es muy diferente del objetivo de alcance. Es un sorteo entre ellos, así que prueba para ver cuál funciona mejor para tu audiencia.

Elija una audiencia limitada. Facebook, y por extensión Instagram, tiene uno de los mejores conjuntos de mecanismos de segmentación de audiencia disponibles en cualquier red social, o cualquier red publicitaria para el caso. Hay tantos datos sobre las personas disponibles que puede dirigirse a ellos por ingresos, educación, intereses, ubicación y mucho más, todo a la vez. No hay excusa para no hiperorientar sus segmentos de audiencia. En lugar de un anuncio general para un millón de personas, haz cinco anuncios más específicos para cinco audiencias más pequeñas de 200 000 cada una. Será mucho más efectivo, te lo garantizo. Además, puede desactivar los anuncios que no funcionan mucho más fácilmente.

Elige vídeo. Técnicamente, con los anuncios de historias, puede usar imágenes o videos, pero lo extraño es que las imágenes solo le permiten elegir una sola imagen, en lugar de la presentación de diapositivas o el carrusel que podría esperar. Por lo general, es mejor elegir un video, a menos que sea completamente incapaz de hacer un video o de pagarle a alguien para que lo haga por usted.

Los videos de las historias de Instagram deben durar 15 segundos o menos y, por lo general, deben tener una resolución de 720p como mínimo. Sin embargo, también desea filmar en modo vertical en lugar de horizontal, como sería tradicional para los videos de Facebook o YouTube: Instagram está dirigido a dispositivos móviles, donde el video se mostrará verticalmente en una proporción de 9:16. En cuanto a las especificaciones técnicas, su archivo debe tener un tamaño inferior a 2,3 GB y estar en formato MOV, MP4 o GIF.

Ah, y asegúrese de producir y editar su video en una PC o dispositivo Mac, o al menos usando otra aplicación. A diferencia de cargar un video en Instagram de forma nativa, no tiene la opción de editar un video después de cargarlo en Facebook/Instagram para anuncios de historias.

Use una marca obvia y clara. Solo tiene 15 segundos para hacer su presentación, pero la capacidad de atención del usuario promedio es aún más corta. Es posible que pasen de largo, que salten hacia adelante, que simplemente dejen el teléfono. Si no los atrapa de inmediato con su marca, es posible que se vayan sin saber quién es usted. Incluso si les gusta tu video, debes dejar muy claro quién eres para que dejen de asociar tu nombre con el contenido.

No cometas errores de diseño. Todos los anuncios de historias comparten dos características comunes: una CTA de "deslizar hacia arriba" en la fila inferior y una etiqueta "patrocinado" en la parte superior izquierda. Evite poner información esencial, especialmente texto, en esos dos lugares de su video. Estarán cubiertos y será difícil leerlos.

No tengas miedo de usar colores brillantes y elementos de diseño llamativos. Piense en algunas de las formas asombrosas en que las personas usaron Vine para contar una historia o mostrar un punto, y tendrá la idea correcta. Además, puede usar el video para imitar una presentación de diapositivas de imágenes si no está seguro de sus habilidades de video.

No uses el sonido como un elemento esencial de tu video. Mucha gente tiene el audio en sus dispositivos apagado o desactivado por completo, por lo que si el video requiere audio, una buena parte de su audiencia lo extrañará.

Muestre su producto en uso. Los videos no relacionados pueden verse bien, pero el elemento clave de un buen video publicitario es mostrar cuál es el producto o servicio real. Si veo su video de quince segundos y no puedo entender qué es lo que realmente está vendiendo, ¿por qué me molestaría en seguir su llamado a la acción? Desea que su video vaya directo al punto, mostrando lo que obtendrá un usuario si se convierte.

Asegúrate de que la gente sepa dónde encontrarte. Esto se remonta a todo el asunto de la marca. Es importante que la gente sepa qué hacer a continuación. Para las conversiones, la llamada a la acción de deslizar hacia arriba debería llevarlos a una página de destino o de pedido, algo que puedan usar. Para otros objetivos, asegúrese de que esté presente una URL clara y obvia. Desea que las personas puedan navegar a su sitio fácilmente, así que no use una URL larga o compleja que sería un gran dolor de escribir en un teléfono.

Mantenga su contenido simple. La complejidad es enemiga de una buena venta. Parte de esto se remonta al punto de uso del producto. Si me acerco a una galleta, luego paso a una zapatilla para correr, luego limpio la transición a un árbol, ¿reconocería que estoy promoviendo una dieta? Probablemente no, ¿verdad? Recuerde, solo tiene quince segundos para expresar su punto, por lo que no puede optar por algo de alto concepto, demasiado inteligente para su propio bien o simplemente demasiado complejo.

Si te ayuda, trata de pensar en tu público objetivo como un grupo de niños. Cualquier cosa demasiado compleja probablemente pasará por encima de sus cabezas. Lo haces mejor manteniéndolo simple para evitar malentendidos o falta de comprensión.

Convocatoria para que los usuarios presenten su propio contenido. Este no necesariamente va a aumentar sus conversiones, pero si su objetivo es ganar seguidores para su cuenta, puede ser muy útil. Haga que su video sea un llamado a la acción para enviar contenido sobre un tema simple y obtendrá una tonelada de usuarios que envían su contenido a su página. Obtiene más actividad, obtiene seguidores y puede hacer un seguimiento del mejor contenido para forjar asociaciones y ganar clientes.

Anuncie una venta o un concurso con un premio atractivo. Esto juega con el contenido generado por el usuario y la retención de usuarios. Si no quieres que nadie salte tu video, dale algo. Generalmente, ese “algo” es valor, ya sea un producto gratis, una venta de sus productos o en su tienda, o un concurso en el que pueden participar para ganar algo. Existe una amplia gama de posibles concursos que puede utilizar, sin mencionar la variedad casi infinita de diferentes ventas que podría realizar, así que pruebe qué es más atractivo para los diferentes segmentos de su audiencia.

Aborde los puntos débiles de los clientes directamente. Una de las claves para el éxito de las ventas directas a través de la publicidad es saber cuáles son los puntos débiles de sus clientes. Si sabe que la mayoría de sus usuarios no están satisfechos con sus zapatillas para correr, comience con los problemas comunes que ve y luego presente cómo su producto resuelve esos problemas.

Si no sabe cuáles son los puntos débiles de sus clientes, es hora de investigar un poco. Busque críticas negativas de sus competidores y quejas comunes sobre ellos en las redes sociales. Aproveche esta negatividad y promueva su propio contenido a través de ella. Por supuesto, debe asegurarse de que su producto no tenga los mismos problemas.

Termina los videos lo suficientemente pronto para que los usuarios puedan hacer clic antes de que desaparezca. Una vez más, solo tienes quince segundos, pero no es buena idea alargarlo hasta el final. Deja los últimos dos o tres segundos en una pantalla estática con una llamada a la acción. Le permite al usuario saber que el anuncio ha terminado y le da tiempo para realizar una acción, la acción que especifique, antes de continuar. Si el video simplemente termina y avanzan demasiado rápido, será menos probable que se conviertan en visitantes o clientes.