Станьте консультантом по социальным сетям: полное руководство

Вы любите социальные сети? Вы разбираетесь в цифровых технологиях и способны вести несколько проектов? Вам нравится идея управлять социальными кампаниями различных компаний и частных лиц? Самый важный вопрос: Как вы думаете, вы могли бы стать консультантом по социальным сетям?

Маркетинг в социальных сетях никуда не денется. У среднего американца 7,1 аккаунта в социальных сетях‌, и пользователи тратят в среднем 142 минуты в день на платформы обмена сообщениями и социальные сети.

Компании стремятся воспользоваться преимуществами узнаваемости бренда и посещаемости веб-сайтов, которые они могут получить с помощью социальных сетей. Но не у всех есть опыт, необходимый для оптимизации своего присутствия в социальных сетях. Вот где вы входите.

Что делает консультант по социальным сетям

Консультант по социальным сетям разрабатывает и управляет контентом и платформами социальных сетей. В рамках этого широкого описания существует множество потенциальных услуг. Некоторые консультанты предоставляют полное меню, в то время как другие специализируются.

Ваша повседневная работа может потребовать от вас предоставления любых или всех следующих консультационных услуг в социальных сетях.

Управляйте платформами и сообществами

Уровни участия различаются. В крайнем случае, вы можете взять на себя полную ответственность за учетные записи ваших клиентов в социальных сетях, обеспечивая их актуальность и активность.

Помимо публикации в учетной записи компании в Facebook или Instagram, некоторые менеджеры и консультанты по социальным сетям обрабатывают ответы на жалобы и вопросы клиентов, поступающие по этим каналам.

Пользователи социальных сетей, как правило, ожидают более быстрого отклика, чем потребители, которые общаются с помощью других средств. Предприятиям может быть сложно идти в ногу со временем, особенно если они работают с несколькими платформами.

Создавайте контент для целевой аудитории

Как консультант по социальным сетям, вы должны предоставлять забавный, полезный или провокационный контент, правильно ориентируясь на клиентуру бизнеса.

Некоторые клиенты могут также захотеть объединить маркетинг в социальных сетях и услуги маркетинга по электронной почте. Возможно, вам придется писать сильные деловые информационные бюллетени или другие сообщения, которые будут связаны с вашими усилиями в социальных сетях.

Проведение аудитов платформ и стратегических сессий

Хотя вы можете предпочесть развивать долгосрочные отношения с клиентами, многие консультанты также предлагают разовые услуги, такие как аудит платформы и стратегические сессии.

Например, у бизнеса может не быть ресурсов, чтобы позволить себе регулярного консультанта, но он может захотеть узнать, насколько его аккаунт в Твиттере соответствует конкурентам. Или художнику могут понадобиться идеи о том, как улучшить уровень вовлеченности в Instagram.

Кроме того, некоторые клиенты могут захотеть, чтобы вы также оценили их конкурентов, поэтому будьте готовы провести сравнительный анализ.

Сеть от имени клиентов

В некоторых случаях вам, возможно, придется установить сеть от имени ваших клиентов, что потребует от вас развития ваших отраслевых отношений, чтобы у вас были необходимые связи для воплощения ваших идей в жизнь.

Многие менеджеры и консультанты по социальным сетям также занимаются маркетингом влиятельных лиц, требуя, чтобы вы знали и чувствовали себя комфортно, связываясь с нужным влиятельным лицом для них.

Как стать консультантом в социальных сетях

Во многих отношениях шаги такие же, как и для любого, кто хочет начать консалтинговый бизнес. Это означает, что вам, естественно, нужно будет назвать свой бизнес, создать свой бренд и продвигать себя. Но чтобы стать консультантом по социальным сетям, вам также необходимо предпринять следующие действия:

1. Совершенствуйте свои навыки

Разница между талантливым любителем и профессионалом заключается в понимании, опыте и правильных инструментах. Вы захотите иметь возможность перечислить нужные навыки в резюме вашего консультанта.

В дополнение к мягким навыкам, таким как умение общаться, вам необходимо хорошо разбираться в различных платформах, их инструментах отчетности и аналитике социальных сетей.

Вам также будет полезно познакомиться с программным обеспечением для управления проектами, маркетинга и создания контента.

2. Найдите свою нишу

Хотя у консультантов по социальным сетям есть много возможностей, существует и большая конкуренция, особенно среди новичков в этой области.

К счастью, многие составляющие работы позволяют легко занять свою нишу. Вы можете специализироваться по платформам или каналам. Вы можете подчеркнуть свой опыт в создании контента, графическом дизайне или социальной стратегии.

Один из самых эффективных способов найти свою нишу — сосредоточиться на отрасли. Узнайте все о стратегиях маркетинга в социальных сетях, которые наиболее эффективны для определенного типа бизнеса. Затем вселите в своих клиентов уверенность в том, что вы знакомы с ними и умеете адаптировать для них стратегии в социальных сетях.

3. Создайте привлекательную и актуальную учетную запись в социальных сетях

Ваши собственные счета должны свидетельствовать о ваших навыках. Используйте стратегии социальных сетей для консультантов, чтобы продвигать свой бизнес и демонстрировать свою работу.

Профили должны быть отполированы и нацелены на привлечение клиентов, которых вы хотите. Это ваша возможность дать потенциальным клиентам почувствовать вашу индивидуальность и способность соответствовать заданному ими тону.

4. Сеть

Посещайте сетевые мероприятия и работайте с LinkedIn и другими учетными записями, чтобы общаться с людьми. Надежная профессиональная сеть поможет вам как привлекать, так и обслуживать ваших клиентов.

Не сбрасывайте со счетов свои личные связи! Ваша первая пара клиентов, скорее всего, придет через личные отношения или из уст в уста.

5. Создайте портфолио

По мере накопления опыта спрашивайте клиентов, можете ли вы включить выполненную для них работу в свое портфолио. Хотя сначала вы захотите включить все, что можете, позже вы сможете отредактировать свой выбор, чтобы брендировать себя.

Посмотрите примеры портфолио, чтобы найти стиль, который вам подходит. Кроме того, ваш веб-сайт должен содержать изображения и отзывы из предыдущих кампаний. И, когда это возможно, включайте метрики, подтверждающие их успех.

Как найти клиентов для консультаций

Найти самого первого клиента труднее всего, и это важная веха на пути к тому, чтобы стать консультантом по социальным сетям. Итак, как вы можете сделать этот шаг?

Во-первых, развивать и отслеживать ваши личные отношения. Сообщите им, что вы заинтересованы в этой карьере. Вы никогда не знаете, когда этот комментарий или взаимодействие приведет к работе.

Во-вторых, улучшите свою репутацию и начните продвигать свои консультационные услуги. Если у вас есть значительный опыт работы в этой области, но сейчас вы переходите на работу консультанта, рекламируйте свою предыдущую работу и должности.

Если у вас нет предыдущих мест работы, которые вы могли бы выделить, ваши собственные онлайн-аккаунты и присутствие становятся критически важными. Продолжайте создавать этот контент и развивать свои сети.

Затем начните со своего предложения — еще до того, как появится конкретный клиент. Хотя вам нужно будет адаптировать его к желаемым концертам, у вас должен быть шаблон, который включает предлагаемые вами услуги и цены, которые вы взимаете. Детализируйте, что клиенты могут ожидать от вас.

Наконец, будьте готовы к тому, что на первых двух работах вам придется потерпеть неудачу. Вам может потребоваться скидка на ваши услуги, чтобы создать свою репутацию и портфолио. Вы даже можете подумать о поиске компаний, в которых бартерные отношения имеют смысл, обменивая свои услуги на их услуги.

Начните распространять информацию

Вы знаете работу, связанную с работой социального консультанта вашей мечты, и работу, необходимую для ее получения. Вы знаете, какие навыки вам нужно оттачивать, какие ниши доступны, а также о важности налаживания связей, оптимизации собственных учетных записей и создания портфолио. После того, как вы встанете на этот путь, вы сможете найти своего первого клиента с солидной репутацией и отличным предложением.

В ближайшие дни вам нужно будет провести инвентаризацию своих навыков и средств для построения репутации. Спросите себя: какие аккаунты или связи у вас есть? Какие инструменты вы используете? Как бы вы описали свои сильные стороны? Какие услуги консультанта по социальным сетям вы хотите предложить? Проработайте эти вопросы и запишите области, которые вам нужно улучшить.

Однако сначала начните с того, что расскажите своим друзьям и семье. Возможно, вы не готовы принимать клиентов, но никогда не рано консолидировать свою сеть и продвигать себя как качественного и эффективного консультанта по социальным сетям.