10 примеров компаний, использующих Twitter для маркетинга

Неудивительно, что я сторонник использования Twitter для маркетинга. Нет недостатка в сообщениях, написанных на эту тему, как в этом блоге, так и в других. Мы рассмотрели рекламу в Твиттере, прослушивание социальных сетей и даже использование списков для различных целей.

Сегодня я собираюсь помочь вам, предоставив доказательства, подтверждающие вывод о том, что Twitter хорош для маркетинга. Не верьте мне на слово ; посмотрите на то, что сделали другие люди, и на успех, которого они добились. Если это не убедит вас, ничего не будет.

1. Хайнц

Heinz хорошо известен как бренд кетчупа, но недавно они решили расшириться и на другие приправы, в частности, на майонез. Они создали комбинацию из двух, названную просто майочупом, и продавали ее в Твиттере.

Используя Twitter, Heinz продвигала как свой майонез, так и комбинированную приправу, а благодаря мониторингу взаимодействия они смогли побудить людей быть в восторге от продукта.

Одно это не самое впечатляющее, но впечатляет то, что за 48 часов Heinz набрал более 2,4 миллиарда просмотров своего контента. Если вы не знали об этом раньше, вы наверняка узнали об этом позже. Это чертовски информационная кампания.

2. Венди

Wendy's — всемирно признанный бренд, и они были одними из пионеров широко заметной корпоративной памяти. Мы много шутили о том, что корпорации — это люди, и Wendy's подняла это на новый уровень, взаимодействуя с фанатами, недоброжелателями и другими брендами, часто в юмористической и дерзкой манере. С тех пор другие бренды пытались повторить их успех, но с переменным успехом. В конце концов, быть первооткрывателем имеет некоторые преимущества.

В этом конкретном случае Wendy's представила конструктор брекетов March Madness. Они собрали механизм для создания вашей собственной группы прогнозов с помощью чат-бота, построенного на платформе обмена бизнес-сообщениями Twitter. Бот задавал управляемые вопросы, чтобы составить группу на основе выбора пользователя. После того, как сетка была завершена, она размещалась и публиковалась публично, и пользователи могли даже создать сетку «утешительного приза», если их первоначальная сетка не удалась.

В итоге чат-бот отправил более двух миллионов личных сообщений в течение всего мероприятия, при этом 30% пользователей возвращались, чтобы следить за прогрессом своих групп и создавать новые. В целом они получили восемь миллионов органических показов и даже больше платных.

3. 20 ^век Фокс

Высокобюджетные медиапродукции ведут к высокобюджетным маркетинговым кампаниям. Fox не привыкать выпускать масштабные проекты, и в преддверии «Чужого: Завет» они хотели убедиться, что у фильма есть как можно больше шансов на успех. В рамках своей широкомасштабной маркетинговой кампании они обратились к Twitter.

За пять дней до выхода фильма Fox создала рекламные тренды, которые использовали определенные хэштеги для своих кампаний. Они получили специальные смайлики для мероприятия и заставили пользователей делиться как тегами, так и смайликами. Пятидневная раскрутка тренда — это чертовски большие расходы, так получилось ли у них?

Твиттер измеряет такие элементы, как осведомленность и запоминаемость, по шкале баллов, и после кампании оба показателя выросли. Повышение осведомленности на семь пунктов — это не пустяк, а увеличение намерения купить билет на три пункта — это неплохо. Более 250 миллионов показов менее чем за неделю — тоже неплохой результат. Это, конечно, не на что жаловаться, верно?

4. Цель

Большой красный гигант умеренно высококлассного розничного маркетинга не гнушается использовать социальные сети для маркетинга. Они сотрудничали с Nielsen Brand Effect, чтобы изучить влияние рекламной кампании на вовлечение пользователей. На протяжении всей кампании Target прилагала согласованные усилия для взаимодействия с пользователями, которые упомянули их, используя комбинацию социального прослушивания и упоминаний для поиска возможностей. Они позаботились о том, чтобы писать умные, доброжелательные твиты, чтобы поощрять веселые взаимодействия.

Одним из основных преимуществ использования Twitter для такого рода маркетинга является возможность связаться с людьми, которые не обязательно часто совершают покупки. Рекламные твиты могут побудить пользователей вспомнить о существовании Target и использовать их для своих покупок. В конце концов, когда вы решаете, в каком магазине остановиться, когда два из них (часто) находятся рядом друг с другом, вы, как правило, с большей вероятностью выберете тот, с которым у вас было положительное взаимодействие в прошлом.

Измеряя показатели как до, так и после кампании, Twitter и Nielsen обнаружили, что клиенты почти на 70% чаще совершают покупки у брендов, которые взаимодействуют с ними в Twitter. Пользователи были примерно на 58% более лояльны к таргету — методология измерения этого показателя приведена в тематическом исследовании — и на 62 % чаще выбирали таргет для услуги, чем до кампании. Если бы вы могли повысить покупательское намерение своих клиентов на 50% и более, вы бы стали?

5. Орео

Oreo довольно хорошо известен своими остроумными комментариями к текущим событиям в Твиттере. Один из самых ярких ранних примеров произошел во время отключения электроэнергии во время Суперкубка XLVII, когда они создали короткое видео о своих печеньях в темноте, от события до твита за считанные минуты. Рекламные ролики имели огромный успех, и с тех пор Oreo не переставал рассказывать о текущих событиях.

В данном случае Oreo продвигала новый гибрид печенья и конфет — шоколадные батончики. Они хотели прорекламировать запуск, а Оскары приближались, поэтому они приступили к планированию своей кампании. Twitter сотрудничал с IMDb, чтобы организовать вечеринку для просмотра, и Oreo спонсировал ее. Перед трансляцией — а иногда и во время нее — Oreo показывал 30-секундный тизер с рекламой своих конфет на тему Оскара, а также со специальным хэштегом, чтобы способствовать их продвижению.

«Оскар» ужасно популярен, и, будучи основным спонсором крупного мероприятия, Oreo привлекла к себе много внимания. Они набрали почти 40 миллионов показов с уникальным охватом 11 миллионов человек за одну ночь, из которых 2,4 миллиона человек смотрели трансляцию через ленту, помеченную хэштегом Oreo.

6. Баия Принсипи

Возможно, вы не слышали об этом бренде так же, как слышали о других в этом списке, особенно если вы не часто путешествуете по миру. Bahia Principe — это сеть отелей, которая в настоящее время управляет 26 различными отелями и курортами, в основном в международных регионах, включая Испанию, Мексику, Доминиканскую Республику и Ямайку.

Незадолго до пикового сезона путешествий в отпуск сеть отелей решила, что они хотят сделать последний рывок для повышения осведомленности и конверсии. Они создали двухэтапную кампанию. Первый продвигал кучу различного контента, касающегося их услуг, сегментируя свою аудиторию на такие группы, как гурманы, взрослые, ищущие романтических приключений, родители и те, кто просто любит путешествовать. С помощью целевых твитов и умных гифок компания обратилась к каждой из этих групп.

На втором этапе была собрана аудитория людей, которые взаимодействовали с твитами первого этапа, и была адаптирована к ним дополнительная информация, на этот раз с большим упором на рекламу. Результатом стал 44-кратный прирост трафика , 317 регистраций и средняя цена за действие 23 евро. Это достаточно хорошая цена для ниши и приличная аудитория новых конверсий, которых не было бы, если бы не Twitter.

7. Точки

Не только крупные корпоративные бренды могут извлечь выгоду из маркетинга в Твиттере. Dots — это игра, разработанная Патриком Мобургом и Полом Мерфи, умная игра-головоломка с уникальным поворотом. Помимо других преимуществ, приложение было разработано с системой таблицы лидеров на основе Twitter, где пользователям предлагалось публиковать в Твиттере свои результаты и соревноваться с друзьями в социальной сети.

Интеграция с Twitter вызвала огромный рост, поскольку люди задавались вопросом, что означает оценка, и искали приложение, чтобы попробовать его сами. Конкуренция порождает новую конкуренцию, и в конце концов игра и ее продолжение получили такие награды, как Webby Award, и заняли первое место в магазинах приложений. 30 миллионов игроков — это действительно хорошо, учитывая, насколько насыщенной и конкурентоспособной является мобильная игра как ниша.

Стоит отметить, что помимо платных твитов и органических вирусных репостов, основатели Dots сосредоточились на обслуживании клиентов через Twitter. Приложения неизменно глючат и могут вызывать всевозможные проблемы, поэтому возможность напрямую связаться с разработчиками и быстро решить свои проблемы — большое благо для любой игры.

8. Билл Бачао

Кто? Если вы не являетесь резидентом Индии, возможно, вы раньше не слышали об этой компании. BillBachao помогает людям исследовать мобильные планы и определять лучший план, соответствующий их потребностям. Такой компании нужны надежные данные, чтобы подбирать людей к лучшим планам, чтобы поддерживать достаточно высокий уровень успеха, чтобы их рекомендовали из уст в уста.

Кампания BillBachao направлена ​​на то, чтобы новые пользователи загружали свое приложение с помощью вирусного обмена, рекламных твитов и привлечения аудитории. Имея технически подкованную аудиторию молодых миллениалов и студентов в Индии, они не могли позволить себе подделку, пока не сделали это.

Благодаря умелому использованию твитов для привлечения внимания, как органических, так и продвигаемых, согласованная кампания по установке приложения привела к увеличению количества установок на 56%. Результаты говорят сами за себя, верно?

9. электронные сумки

Бренды, как большие, так и малые, могут добиться успеха с помощью маркетинга в Твиттере. Вам не нужно иметь бюджет в миллионы для продвигаемых тенденций или миллиарды показов, вам просто нужно значительное процентное увеличение того, что у вас уже есть.

Компания eBags продает сумки, чемоданы и другие аксессуары для путешествий. Они сосредоточены на продвижении идеи страсти к путешествиям и славе путешествий, сводя к минимуму влияние упаковочных материалов, мешающих хорошему отдыху.

Стратегия Twitter, которую eBags использовали для создания динамической рекламы как на мобильных, так и на веб-платформах, показывая рекламу, относящуюся к продуктам, недавно просмотренным целевой аудиторией. Ремаркетинг всегда был хорошим и успешным методом, и они использовали его для себя.

Результаты, достижения? В этом случае eBags удалось получить на 23% более высокий рейтинг кликов для своих продвигаемых твитов, ориентированных на продукт, с более низкой стоимостью за конверсию на 17% , чем когда они начинали.

10. Сен-Жермен

Маркетинг в Твиттере — это нечто большее, чем просто продвижение твитов, и Сен-Жермен в полной мере воспользовался этим. Компания занимается производством ликеров, и они сотрудничали с креативным агентством Possible, чтобы создать кампанию, которая вдохновит обычного пользователя выпить. Хорошо, это прозвучало немного плохо, но вы знаете, реклама алкоголя - дело непростое. Это отрасль с кучей дополнительных правил и законов, окружающих ее, и достаточно сложно преодолеть социальную стигму, чтобы добиться успеха.

В этом случае Сен-Жермен воспользовался Periscope, сервисом прямых трансляций Twitter. Благодаря хореографии и тщательному творческому руководству они создали прямые трансляции, отражающие винтажную французскую эстетику бренда напитков. Видео сочетали в себе своего рода откровенный взгляд на частную жизнь, гламур, усиленный брендом напитка, и спонтанность, которой мы все жаждем в своей жизни.

Хотя, по общему признанию, трудно вкладывать такие большие средства в творческое начинание без гарантии успеха, когда у вас есть на это деньги, это может привести к удивительным результатам. Уровень вовлеченности продвигаемых твитов подскочил на 26% в ходе кампании, что, как и следовало ожидать, сопровождалось скачком конверсии.

Вывод

Маркетинг в Твиттере широко доступен, даже если некоторые формы требуют немного больше инвестиций, чем другие. Я не думаю, что большинство людей, читающих это, когда-либо купятся на продвигаемый тренд, но продвигаемые твиты с умным текстом, удачным выбором времени и большим количеством отзывчивого взаимодействия со стороны самого бренда могут иметь невероятные результаты. Социальные сети по своей сути являются социальными, и Twitter позволяет легко использовать это социальное взаимодействие для достижения ощутимых результатов.