公司使用 Twitter 進行營銷的 10 個案例研究

毫不奇怪，我支持使用 Twitter 進行營銷。 在這個博客和其他博客上，不乏關於這個主題的帖子。 我們已經介紹了 Twitter 廣告、社交聆聽，甚至將列表用於各種目的。

今天，我將通過提供證據來支持 Twitter 有利於營銷的結論來幫助你。 不要只相信我的話； 看看其他人做了什麼，以及他們發現的成功。 如果這些不能說服你，什麼都不會。

1.亨氏

亨氏以番茄醬品牌而聞名，但他們最近選擇擴展到其他調味品，尤其是蛋黃醬。 他們創建了兩者的組合，簡稱為 mayochup，並在 Twitter 上進行營銷。

通過 Twitter，Heinz 推廣了他們的蛋黃醬和混合調味品，通過監控參與度，他們能夠鼓勵人們對產品感到興奮。

僅此一項並不是最令人印象深刻的，但令人印象深刻的是，在 48 小時內， Heinz 的內容獲得了超過 24 億次展示。 如果你之前不知道，那麼你以後肯定知道。 這是一場地獄般的宣傳活動。

2.溫迪的

Wendy's 是一個全球知名的品牌，他們是高度可見的企業記憶的先驅之一。 我們經常開玩笑說公司就是人，而 Wendy's 已經把它提升到了一個新的水平，以一種經常幽默和時髦的方式與粉絲、批評者和其他品牌互動。 此後，其他品牌試圖複製他們的成功，但結果喜憂參半。 畢竟，做先驅有一些好處。

通過這個具體的案例研究，Wendy's 提出了一個 March Madness 支架構建器。 他們組裝了一個引擎，用於使用基於 Twitter 業務消息平台的聊天機器人創建您自己的預測括號。 該機器人會根據用戶的選擇詢問引導性問題以組合一個括號。 一旦支架完成，它就會被託管和公開共享，如果他們原來的支架失敗，用戶甚至可以創建一個“安慰獎”支架。

聊天機器人最終在整個活動過程中發送了超過 200 萬條 DM，30% 的用戶返回關注他們的括號的進度並製作新的。 總的來說，他們最終有機地獲得了 800 萬次展示，而且獲得了更多的報酬。

3. 20^世紀福克斯

大預算的媒體製作導致大預算的營銷活動。 福克斯對發行大型作品並不陌生，在《異形：契約》的籌備過程中，他們希望確保這部電影盡可能地獲得成功。 作為其廣泛營銷活動的一部分，他們使用了 Twitter。

在電影上映前五天，福克斯創造了推廣趨勢，為他們的活動推送了特定的主題標籤。 他們為活動定制了表情符號，並讓用戶共享標籤和表情符號。 為期五天的推廣趨勢是一筆巨大的費用，所以對他們有用嗎？

Twitter 以分數為單位衡量意識和回憶等元素，並且在活動結束後均有所上升。 認知度提高 7 點不容小覷，購票意願提高 3 點也不錯。 一周內超過2.5 億次展示也是一個不錯的結果。 這當然沒有什麼可抱怨的，對吧？

4. 目標

中等高檔零售營銷的大紅巨人並不高於使用社交媒體進行營銷。 他們與 Nielsen Brand Effect 合作，研究促銷活動對用戶參與度的影響。 在整個活動中，Target 齊心協力與提及他們的用戶互動，結合社交聆聽和提及來尋找機會。 他們小心翼翼地撰寫巧妙、溫和的推文，以鼓勵有趣的互動。

使用 Twitter 進行此類營銷的主要好處之一是能夠接觸到不一定經常購物的人。 推廣推文可以鼓勵用戶記住 Target 的存在並將其用於購買需求。 畢竟，當您決定在兩家（通常）彼此相鄰時停在哪家商店時，您通常更有可能選擇過去與之進行過積極互動的那家。

通過衡量活動前後的指標，Twitter 和 Nielsen 發現，客戶購買在 Twitter 上與他們互動的品牌的可能性要高出近 70%。 用戶對目標的忠誠度大約提高了 58%——案例研究中提供了衡量這一點的方法——與活動之前相比，用戶選擇服務目標的可能性增加了 62%。 如果您可以將客戶的購買意願提高 50% 或更多，您願意嗎？

5.奧利奧

奧利奧以其對 Twitter 時事的巧妙即興表演而聞名。 最突出的早期例子之一是在超級碗 XLVII 期間的停電期間，他們在黑暗中製作了一段關於他們的 cookie 的短視頻，從事件到推文只需幾分鐘。 這些廣告取得了巨大的成功，從那以後的幾年裡，奧利奧並沒有停止對時事的重複。

在這種情況下，奧利奧正在推廣一種新的餅乾糖果混合物，即他們的巧克力棒。 他們想宣傳這次發布，而奧斯卡頒獎典禮即將到來，所以他們開始計劃他們的競選活動。 Twitter 正在與 IMDb 合作舉辦一個觀看派對，奧利奧贊助了它。 在直播之前——偶爾在直播期間——奧利奧會播放一段 30 秒的預告片，其中包含以奧斯卡為主題的糖果廣告，以及一個自定義標籤來幫助宣傳它。

奧斯卡非常受歡迎，作為大型活動的主要贊助商，奧利奧獲得了很高的知名度。 在那一晚，他們獲得了近 4000 萬次展示，獨特的影響力達到了 1100 萬人，有240 萬人通過帶有奧利奧標籤的提要觀看直播。

6. 巴伊亞普林西比

到目前為止，您可能沒有像聽說過此列表中的其他品牌那樣聽說過這個品牌，尤其是如果您不是經常出國旅行的人。 Bahia Principe 是一家連鎖酒店，目前經營 26 家不同的酒店和度假村，主要分佈在西班牙、墨西哥、多米尼加共和國和牙買加等國際地區。

就在假期旅行的旺季之前，這家連鎖酒店決定要為提高知名度和轉化率做最後的努力。 他們創建了一個兩階段的活動。 第一個推送了一堆與其服務相關的不同內容，將他們的觀眾分為美食家、尋求浪漫冒險的成年人、父母和那些只是喜歡旅行的人。 通過有針對性的推文和巧妙的 GIF，該公司接觸到了這些群體中的每一個。

第二階段吸引了與第一階段推文互動的受眾，並為他們量身定制了更多內容，這一次更加關注廣告。 結果是流量增加了 44 倍，註冊了 317 次，平均每次操作成本為 23 歐元。 對於利基市場來說，這是一個相當不錯的成本，而且如果沒有 Twitter，這些新轉化的受眾規模相當可觀。

7. 點

大型企業品牌並不是唯一能夠從 Twitter 營銷中受益的品牌。 Dots 是由 Patrick Moburg 和 Paul Murphy 開發的一款遊戲，是一款具有獨特轉折的巧妙益智遊戲。 除其他好處外，該應用程序設計有一個基於 Twitter 的排行榜系統，鼓勵用戶在推特上發布他們的分數並在社交網絡上與朋友競爭。

與 Twitter 的整合帶來了巨大的增長，因為人們想知道分數意味著什麼，並尋找應用程序自己嘗試。 競爭引發了進一步的競爭，最終這款遊戲及其續作獲得了威比獎等獎項，並在應用商店中排名第一。 考慮到移動遊戲作為一個利基市場的競爭程度和競爭程度，3000 萬玩家真的很棒。

值得注意的是，除了付費推文和自然病毒分享之外，Dots 的創始人還專注於通過 Twitter 提供客戶服務。 應用程序總是有漏洞，並且可能導致各種問題，因此能夠直接聯繫開發人員并快速解決您的問題對於任何遊戲來說都是一大福音。

8. 比爾巴超

誰？ 如果您不是印度居民，您可能以前沒有聽說過這家公司。 BillBachao 幫助人們調查移動計劃並確定最適合他們需求的計劃。 這種公司需要可靠的數據來為人們匹配最佳計劃，以保持足夠高的成功率，以通過口耳相傳來推薦他們。

BillBachao 活動的重點是通過病毒式分享、推廣推文和受眾參與來吸引新用戶下載他們的應用程序。 在印度，有一群精通技術的年輕千禧一代和學生，在他們成功之前，他們買不起假貨。

通過巧妙地使用建立參與度的推文（包括自然推文和推廣推文），協調一致的應用安裝活動使安裝量增加了 56%。 結果不言自明，對吧？

9. 電子包

大大小小的品牌都可以通過 Twitter 營銷獲得成功。 您不需要為推廣趨勢或數十億次展示制定數百萬的預算，您只需要在已有的基礎上增加相當大的百分比即可。

eBags 公司是箱包、手提箱和其他旅行配件的零售商。 他們專注於推廣旅行癖的理念和旅行的榮耀，同時盡量減少包裝材料拖累美好假期的影響。

Twitter 策略 eBags 用於在移動和網絡平台上創建動態廣告，提供與目標受眾最近查看的產品相關的廣告。 再營銷一直是一種很好的成功技術，他們將其用於他們。

結果？ 在這種情況下，eBags 成功地將其以產品為中心的推廣推文的點擊率提高了 23%，每次轉化成本比剛開始時降低了 17% 。

10. 聖日耳曼

Twitter 營銷不僅僅是推廣推文，St-Germain 充分利用了它。 該公司是一個利口酒品牌，他們與一家名為“可能”的創意機構合作，發起了一項活動來激勵普通用戶飲酒。 好吧，這聽起來有點糟糕，但你知道，為酒做廣告是一件棘手的事情。 這是一個有大量附加法規和法律圍繞它的行業，要通過社會恥辱來取得成功是很棘手的。

在這種情況下，聖日耳曼利用了 Twitter 的直播服務 Periscope。 通過編舞和精心的創意指導，他們創造了反映該飲料品牌復古法式美學的直播。 這些視頻結合了對私人生活的一種坦率的看法，飲料品牌增強的魅力，以及我們在生活中都嚮往的自發性。

誠然，在無法保證成功的情況下投入如此巨資進行創造性工作是很困難的，但當你有預算去做時，它會帶來令人驚奇的結果。 推廣推文參與率在整個活動過程中躍升了 26% ，正如您所料，相關的轉化率也隨之躍升。

結論

Twitter 營銷廣泛可用，即使某些形式需要比其他形式更多的投資。 我不認為大多數閱讀這篇文章的人會購買推廣趨勢，但是具有巧妙文案、良好時機和品牌本身大量響應參與的推廣推文可以產生令人難以置信的結果。 社交媒體的核心是社交，而 Twitter 可以很容易地將這種社交互動轉化為有形的結果。