公司使用 Twitter 进行营销的 10 个案例研究

毫不奇怪，我支持使用 Twitter 进行营销。 在这个博客和其他博客上，不乏关于这个主题的帖子。 我们已经介绍了 Twitter 广告、社交聆听，甚至将列表用于各种目的。

今天，我将通过提供证据来支持 Twitter 有利于营销的结论来帮助你。 不要只相信我的话； 看看其他人做了什么，以及他们发现的成功。 如果这些不能说服你，什么都不会。

1.亨氏

亨氏以番茄酱品牌而闻名，但他们最近选择扩展到其他调味品，尤其是蛋黄酱。 他们创建了两者的组合，简称为 mayochup，并在 Twitter 上进行营销。

通过 Twitter，Heinz 推广了他们的蛋黄酱和混合调味品，通过监控参与度，他们能够鼓励人们对产品感到兴奋。

仅此一项并不是最令人印象深刻的，但令人印象深刻的是，在 48 小时内， Heinz 的内容获得了超过 24 亿次展示。 如果你之前不知道，那么你以后肯定知道。 这是一场地狱般的宣传活动。

2.温迪的

Wendy's 是一个全球知名的品牌，他们是高度可见的企业记忆的先驱之一。 我们经常开玩笑说公司就是人，而 Wendy's 已经把它提升到了一个新的水平，以一种经常幽默和时髦的方式与粉丝、批评者和其他品牌互动。 此后，其他品牌试图复制他们的成功，但结果喜忧参半。 毕竟，做先驱有一些好处。

通过这个具体的案例研究，Wendy's 提出了一个 March Madness 支架构建器。 他们组装了一个引擎，用于使用基于 Twitter 业务消息平台的聊天机器人创建您自己的预测括号。 该机器人会根据用户的选择询问引导性问题以组合一个括号。 一旦支架完成，它就会被托管和公开共享，如果他们原来的支架失败，用户甚至可以创建一个“安慰奖”支架。

聊天机器人最终在整个活动过程中发送了超过 200 万条 DM，30% 的用户返回关注他们的括号的进度并制作新的。 总的来说，他们最终有机地获得了 800 万次展示，而且获得了更多的报酬。

3. 20^世纪福克斯

大预算的媒体制作导致大预算的营销活动。 福克斯对发行大型作品并不陌生，在《异形：契约》的筹备过程中，他们希望确保这部电影尽可能地获得成功。 作为其广泛营销活动的一部分，他们使用了 Twitter。

在电影上映前五天，福克斯创造了推广趋势，为他们的活动推送了特定的主题标签。 他们为活动定制了表情符号，并让用户共享标签和表情符号。 为期五天的推广趋势是一笔巨大的费用，所以对他们有用吗？

Twitter 以分数为单位衡量意识和回忆等元素，并且在活动结束后均有所上升。 认知度提高 7 点不容小觑，购票意愿提高 3 点也不错。 一周内超过2.5 亿次展示也是一个不错的结果。 这当然没有什么可抱怨的，对吧？

4. 目标

中等高档零售营销的大红巨人并不高于使用社交媒体进行营销。 他们与 Nielsen Brand Effect 合作，研究促销活动对用户参与度的影响。 在整个活动中，Target 齐心协力与提及他们的用户互动，结合社交聆听和提及来寻找机会。 他们小心翼翼地撰写巧妙、温和的推文，以鼓励有趣的互动。

使用 Twitter 进行此类营销的主要好处之一是能够接触到不一定经常购物的人。 推广推文可以鼓励用户记住 Target 的存在并将其用于购买需求。 毕竟，当您决定在两家（通常）彼此相邻时停在哪家商店时，您通常更有可能选择过去与之进行过积极互动的那家。

通过衡量活动前后的指标，Twitter 和 Nielsen 发现，客户购买在 Twitter 上与他们互动的品牌的可能性要高出近 70%。 用户对目标的忠诚度大约提高了 58%——案例研究中提供了衡量这一点的方法——与活动之前相比，用户选择服务目标的可能性增加了 62%。 如果您可以将客户的购买意愿提高 50% 或更多，您愿意吗？

5.奥利奥

奥利奥以其对 Twitter 时事的巧妙即兴表演而闻名。 最突出的早期例子之一是在超级碗 XLVII 期间的停电期间，他们在黑暗中制作了一段关于他们的 cookie 的短视频，从事件到推文只需几分钟。 这些广告取得了巨大的成功，从那以后的几年里，奥利奥并没有停止对时事的重复。

在这种情况下，奥利奥正在推广一种新的饼干糖果混合物，即他们的巧克力棒。 他们想宣传这次发布，而奥斯卡颁奖典礼即将到来，所以他们开始计划他们的竞选活动。 Twitter 正在与 IMDb 合作举办一个观看派对，奥利奥赞助了它。 在直播之前——偶尔在直播期间——奥利奥会播放一段 30 秒的预告片，其中包含以奥斯卡为主题的糖果广告，以及一个自定义标签来帮助宣传它。

奥斯卡非常受欢迎，作为大型活动的主要赞助商，奥利奥获得了很高的知名度。 在那一晚，他们获得了近 4000 万次展示，独特的影响力达到了 1100 万人，有240 万人通过带有奥利奥标签的提要观看直播。

6. 巴伊亚普林西比

到目前为止，您可能没有像听说过此列表中的其他品牌那样听说过这个品牌，尤其是如果您不是经常出国旅行的人。 Bahia Principe 是一家连锁酒店，目前经营 26 家不同的酒店和度假村，主要分布在西班牙、墨西哥、多米尼加共和国和牙买加等国际地区。

就在假期旅行的旺季之前，这家连锁酒店决定要为提高知名度和转化率做最后的努力。 他们创建了一个两阶段的活动。 第一个推送了一堆与其服务相关的不同内容，将他们的观众分为美食家、寻求浪漫冒险的成年人、父母和那些只是喜欢旅行的人。 通过有针对性的推文和巧妙的 GIF，该公司接触到了这些群体中的每一个。

第二阶段吸引了与第一阶段推文互动的受众，并为他们量身定制了更多内容，这一次更加关注广告。 结果是流量增加了 44 倍，注册了 317 次，平均每次操作成本为 23 欧元。 对于利基市场来说，这是一个相当不错的成本，而且如果没有 Twitter，这些新转化的受众规模相当可观。

7. 点

大型企业品牌并不是唯一能够从 Twitter 营销中受益的品牌。 Dots 是由 Patrick Moburg 和 Paul Murphy 开发的一款游戏，是一款具有独特转折的巧妙益智游戏。 除其他好处外，该应用程序设计有一个基于 Twitter 的排行榜系统，鼓励用户在推特上发布他们的分数并在社交网络上与朋友竞争。

与 Twitter 的整合带来了巨大的增长，因为人们想知道分数意味着什么，并寻找应用程序自己尝试。 竞争引发了进一步的竞争，最终这款游戏及其续作获得了威比奖等奖项，并在应用商店中排名第一。 考虑到移动游戏作为一个利基市场的竞争程度和竞争程度，3000 万玩家真的很棒。

值得注意的是，除了付费推文和自然病毒分享之外，Dots 的创始人还专注于通过 Twitter 提供客户服务。 应用程序总是有漏洞，并且可能导致各种问题，因此能够直接联系开发人员并快速解决您的问题对于任何游戏来说都是一大福音。

8. 比尔巴超

谁？ 如果您不是印度居民，您可能以前没有听说过这家公司。 BillBachao 帮助人们调查移动计划并确定最适合他们需求的计划。 这种公司需要可靠的数据来为人们匹配最佳计划，以保持足够高的成功率，以通过口耳相传来推荐他们。

BillBachao 活动的重点是通过病毒式分享、推广推文和受众参与来吸引新用户下载他们的应用程序。 在印度，有一群精通技术的年轻千禧一代和学生，在他们成功之前，他们买不起假货。

通过巧妙地使用建立参与度的推文（包括自然推文和推广推文），协调一致的应用安装活动使安装量增加了 56%。 结果不言自明，对吧？

9. 电子包

大大小小的品牌都可以通过 Twitter 营销获得成功。 您不需要为推广趋势或数十亿次展示制定数百万的预算，您只需要在已有的基础上增加相当大的百分比即可。

eBags 公司是箱包、手提箱和其他旅行配件的零售商。 他们专注于推广旅行癖的理念和旅行的荣耀，同时尽量减少包装材料拖累美好假期的影响。

Twitter 策略 eBags 用于在移动和网络平台上创建动态广告，提供与目标受众最近查看的产品相关的广告。 再营销一直是一种很好的成功技术，他们将其用于他们。

结果？ 在这种情况下，eBags 成功地将其以产品为中心的推广推文的点击率提高了 23%，每次转化成本比刚开始时降低了 17% 。

10. 圣日耳曼

Twitter 营销不仅仅是推广推文，St-Germain 充分利用了它。 该公司是一个利口酒品牌，他们与一家名为“可能”的创意机构合作，发起了一项活动来激励普通用户饮酒。 好吧，这听起来有点糟糕，但你知道，为酒做广告是一件棘手的事情。 这是一个有大量附加法规和法律围绕它的行业，要通过社会耻辱来取得成功是很棘手的。

在这种情况下，圣日耳曼利用了 Twitter 的直播服务 Periscope。 通过编舞和精心的创意指导，他们创造了反映该饮料品牌复古法式美学的直播。 这些视频结合了对私人生活的一种坦率的看法，饮料品牌增强的魅力，以及我们在生活中都向往的自发性。

诚然，在无法保证成功的情况下投入如此巨资进行创造性工作是很困难的，但当你有预算去做时，它会带来令人惊奇的结果。 推广推文参与率在整个活动过程中跃升了 26% ，正如您所料，相关的转化率也随之跃升。

结论

Twitter 营销广泛可用，即使某些形式需要比其他形式更多的投资。 我不认为大多数阅读这篇文章的人会购买推广趋势，但是具有巧妙文案、良好时机和品牌本身大量响应参与的推广推文可以产生令人难以置信的结果。 社交媒体的核心是社交，而 Twitter 可以很容易地将这种社交互动转化为有形的结果。