Sosyal Medya Danışmanı Olun: Kesin Kılavuz

Sosyal medyayı seviyor musun? Dijital olarak bilgili ve birden fazla projeyi yolunda tutabilecek durumda mısınız? Farklı işletmelerin ve bireylerin sosyal kampanyalarına rehberlik etme fikrini beğendiniz mi? En önemli soru: Sosyal medya danışmanı olmak isteyebileceğinizi düşünüyor musunuz?

Sosyal medya pazarlaması hiçbir yere gitmiyor. Ortalama bir Amerikalının 7.1 sosyal medya hesabı‌ var ve kullanıcılar mesajlaşma ve sosyal ağ platformlarında günde ortalama 142 dakika harcıyor.

İşletmeler, sosyal medya ile kazanabilecekleri marka görünürlüğü ve web sitesi trafiğinden yararlanmaya isteklidir. Ancak herkes sosyal medyadaki varlığını optimize etmek için gerekli deneyime sahip değil. İşte burada devreye giriyorsun.

sosyal medya danışmanı ne iş yapar

Bir sosyal medya danışmanı, sosyal medya içeriğini ve platformlarını geliştirir ve yönetir. Bu geniş tanım içinde, birden fazla potansiyel hizmet vardır. Bazı danışmanlar tüm menüyü sağlarken diğerleri uzmanlaşır.

Günlük işiniz, aşağıdaki sosyal medya danışmanlık hizmetlerinden herhangi birini veya tümünü yapmanızı gerektirebilir.

Platformları ve toplulukları yönetin

Katılım seviyeleri farklıdır. En üst düzeyde, müşterinizin sosyal hesaplarının tüm sorumluluğunu alarak bunların güncel ve aktif olmasını sağlayabilirsiniz.

Bazı sosyal medya yöneticileri ve danışmanları, bir işletmenin Facebook veya Instagram hesabında paylaşıma ek olarak, bu kanallardan gelen müşteri şikayetlerine ve sorulara verilen yanıtlarla ilgilenir.

Sosyal medya kullanıcıları, diğer yollarla iletişim kuran tüketicilerden daha hızlı yanıt süreleri bekleme eğilimindedir. Özellikle birden fazla platformla çalışıyorlarsa, işletmelerin buna ayak uydurması zor olabilir.

Hedef kitleler için içerik oluşturun

Bir sosyal medya danışmanı olarak, eğlenceli, faydalı veya kışkırtıcı - işletmenin müşterisini doğru bir şekilde hedefleyen içerik sağlamanız beklenir.

Bazı müşteriler ayrıca sosyal medya pazarlaması ile e-posta pazarlama hizmetlerini birleştirmek isteyebilir. Sosyal medya çabalarınızla bağlantılı olacak güçlü iş haber bültenleri veya diğer iletişimleri yazmak size düşebilir.

Platform denetimleri ve strateji oturumları gerçekleştirin

Uzun vadeli müşteri ilişkileri geliştirmeyi tercih edebilirsiniz, ancak birçok danışman platform denetimleri ve strateji oturumları gibi tek seferlik hizmetler de sunar.

Örneğin, bir işletme düzenli bir danışman tutacak kaynaklara sahip olmayabilir, ancak Twitter hesabının rekabette nasıl ölçüldüğünü bilmek isteyebilir. Veya bir sanatçı, Instagram etkileşim oranlarını nasıl artıracağına dair fikirler isteyebilir.

Ek olarak, bazı müşteriler rakiplerini de değerlendirmenizi isteyebilir, bu nedenle bazı karşılaştırmalı analizler yapmaya hazır olun.

Müşteriler adına ağ

Bazı durumlarda, fikirlerinizi eyleme geçirmek için gerekli bağlantılara sahip olmanız için sektör ilişkilerinizi geliştirmenizi gerektiren müşterileriniz adına ağ kurmanız gerekebilir.

Birçok sosyal medya yöneticisi ve danışmanı aynı zamanda etkileyici pazarlamayı da yürütür ve onlar için doğru etkileyiciyle iletişim kurmayı bilmenizi ve rahat olmanızı gerektirir.

Sosyal medya danışmanı nasıl olunur

Birçok açıdan, bir danışmanlık işi kurmak isteyen herkes için adımlar aynıdır. Bu, doğal olarak işinizi adlandırmanız, markanızı oluşturmanız ve kendinizi pazarlamanız gerektiği anlamına gelir. Ancak sosyal medya danışmanı olmak için aşağıdaki işlemleri de yapmanız gerekir:

1. Becerilerinizi geliştirin

Yetenekli bir amatör ile bir profesyonel arasındaki fark, bir içgörü, deneyim ve doğru araçlar meselesidir. Danışmanınızın özgeçmişinde doğru becerileri listeleyebilmek isteyeceksiniz.

Güçlü iletişim gibi yumuşak becerilere ek olarak, çeşitli platformlar, bunların raporlama araçları ve sosyal medya analizleri konusunda rahat olmanız gerekir.

Ayrıca proje yönetimi, pazarlama ve içerik oluşturma için yazılımlara aşina olmanızdan da yararlanacaksınız.

2. Nişinizi bulun

Sosyal medya danışmanları için birçok fırsat olsa da, özellikle bu alanda daha yeni olan kişiler için de çok fazla rekabet var.

Neyse ki, işin birçok bileşeni, nişinizi oluşturmayı kolaylaştırıyor. Platformlara veya kanallara göre uzmanlaşabilirsiniz. İçerik oluşturma, grafik tasarım veya sosyal strateji ile uzmanlığınızı vurgulayabilirsiniz.

Nişinizi bulmanın en etkili yollarından biri, bir sektöre odaklanmaktır. Belirli bir iş türü için en etkili olan sosyal medya pazarlama stratejileri hakkında her şeyi öğrenin. Ardından, müşterilerinize aşina olduğunuza ve sosyal medya stratejilerini onlar için uyarlama yeteneğinize güvenin.

3. İlgi çekici ve alakalı bir sosyal medya hesabı oluşturun

Kendi hesaplarınız becerilerinizi kanıtlamalıdır. İşinizi tanıtmak ve işinizi göstermek için danışman stratejileri için sosyal medyayı kullanın.

Profiller cilalanmalı ve istediğiniz müşteriyi çekmek için hedeflenmelidir. Bu, potansiyel müşterilere kişiliğiniz hakkında bir fikir verme ve belirledikleri tona uyma yeteneği verme fırsatınızdır.

4. Ağ

Ağ etkinliklerine katılın ve insanlarla bağlantı kurmak için LinkedIn ve diğer hesaplarınızı çalıştırın. Sağlam bir profesyonel ağ, müşterilerinizi hem çekmenize hem de onlara hizmet etmenize yardımcı olacaktır.

Kişisel bağlantılarınızı küçümsemeyin! İlk birkaç müşteriniz muhtemelen kişisel ilişkiler veya ağızdan ağza iletişim yoluyla gelecek.

5. Bir portföy oluşturun

Deneyim kazandıkça, müşterilerinize onlar için yaptığınız çalışmaları portföyünüze dahil edip edemeyeceğinizi sorun. Başlangıçta yapabileceğiniz her şeyi dahil etmek isteyecek olsanız da, daha sonra seçiminizi kendinizi markalaştıracak şekilde düzenleyebilirsiniz.

Size uygun bir stil bulmak için portföy örneklerine bakın. Ek olarak, web siteniz eski kampanyalardan görüntüler ve referanslar içermelidir. Ve mümkün olduğunda, başarılarını doğrulayan metrikleri dahil edin.

Danışmanlık müşterileri nasıl bulunur

Bu ilk müşteri, bulunması en zor olanıdır ve sosyal medya danışmanı olduğunuzda önemli bir kilometre taşıdır. Peki bu adımı nasıl atabilirsin?

İlk olarak, kişisel ilişkilerinizi besleyin ve takip edin. Bu kariyer yolu ile ilgilendiğinizi bilmelerini sağlayın. Bu yorumun veya etkileşimin ne zaman bir işe yol açacağını asla bilemezsiniz.

İkinci olarak, itibarınızı geliştirin ve danışmanlık hizmetlerinizi tanıtmaya başlayın. Alanda önemli bir deneyiminiz varsa ancak şimdi danışmanlığa geçiyorsanız, önceki çalışmalarınızın ve pozisyonlarınızın reklamını yapın.

Öne çıkarabileceğiniz daha önce bir işiniz yoksa, kendi çevrimiçi hesaplarınız ve varlığınız kritik hale gelir. Bu içeriği oluşturmaya ve ağlarınızı beslemeye devam edin.

Ardından, belirli bir müşterinizi görmeden önce bile teklifinize başlayın. İstediğiniz konserlere göre uyarlamanız gerekecek olsa da, sunduğunuz hizmetleri ve ücretlendirdiğiniz fiyatları içeren bir şablona sahip olmalısınız. Müşterilerin sizden neler bekleyebileceğini detaylandırın.

Son olarak, ilk birkaç işinizde başarılı olmaya hazır olun. İtibarınızı ve portföyünüzü oluşturmak için hizmetlerinizi azaltmanız gerekebilir. Hizmetlerinizi onlarınkiyle takas ederek, takas ilişkisinin mantıklı olduğu işletmeleri aramayı bile düşünebilirsiniz.

Kelimeyi yaymaya başla

Hayalinizdeki sosyal danışman işiyle ilgili işi ve onu elde etmek için gereken işi biliyorsunuz. Bilemeniz gereken becerileri, mevcut nişleri ve ağ oluşturmanın, kendi hesaplarınızı optimize etmenin ve bir portföy oluşturmanın önemini biliyorsunuz. Bu yola bağlı olduğunuzda, ilk müşterinizi sağlam bir itibar ve harika bir teklifle buluşturmak için çalışabilirsiniz.

Önümüzdeki günlerde, becerilerinizin ve itibar kazandıran varlıklarınızın bir envanterini çıkarmak isteyeceksiniz. Kendinize sorun: Hangi hesaplarınız veya bağlantılarınız var? Hangi araçları kullanıyorsun? Güçlü yönlerinizi nasıl tanımlarsınız? Sunmak istediğiniz sosyal medya danışmanlığı hizmetleri nelerdir? Bu sorular üzerinde çalışın ve geliştirmeniz gereken alanları yazın.

Ancak önce, arkadaşlarınıza ve ailenize söyleyerek başlayın. Müşterileri kabul etmeye hazır olmayabilirsiniz, ancak ağınızı pekiştirmek ve kendinizi yüksek kaliteli ve yüksek performanslı bir sosyal medya danışmanı olarak tanıtmak için asla erken değildir.