Diventa un consulente di social media: la guida definitiva

Ami i social media? Sei esperto di digitale e in grado di tenere traccia di più progetti? Ti piace l'idea di guidare le campagne sociali di diverse aziende e individui? Domanda più importante: pensi di voler diventare un consulente di social media?

Il social media marketing non va da nessuna parte. L'americano medio ha 7,1 account sui social media e gli utenti trascorrono in media 142 minuti al giorno su piattaforme di messaggistica e social network.

Le aziende sono desiderose di sfruttare l'esposizione del marchio e il traffico del sito Web che possono ottenere con i social media. Ma non tutti hanno l'esperienza necessaria per ottimizzare la propria presenza sui social media. È qui che entri in gioco.

Cosa fa un consulente di social media

Un consulente di social media sviluppa e gestisce i contenuti e le piattaforme dei social media. All'interno di questa ampia descrizione, ci sono molteplici potenziali servizi. Alcuni consulenti forniscono l'intero menu mentre altri sono specializzati.

Il tuo lavoro quotidiano potrebbe richiedere che tu svolga uno o tutti i seguenti servizi di consulenza sui social media.

Gestisci piattaforme e community

I livelli di coinvolgimento variano. Nella fascia alta, puoi assumere il controllo completo degli account social dei tuoi clienti, assicurandoti che siano aggiornati e attivi.

Oltre a pubblicare sull'account Facebook o Instagram di un'azienda, alcuni gestori e consulenti di social media gestiscono le risposte ai reclami e alle domande dei clienti che arrivano su questi canali.

Gli utenti dei social media tendono ad aspettarsi tempi di risposta più rapidi rispetto ai consumatori che comunicano attraverso altri mezzi. Può essere difficile per le aziende tenere il passo, in particolare se lavorano con più piattaforme.

Crea contenuti per un pubblico mirato

In qualità di consulente di social media, dovrai fornire contenuti divertenti, utili o provocatori, mirati correttamente alla clientela dell'azienda.

Alcuni clienti potrebbero anche voler combinare servizi di social media marketing e email marketing. Potrebbe essere tuo compito scrivere newsletter aziendali efficaci o altre comunicazioni che si legheranno ai tuoi sforzi sui social media.

Esegui audit della piattaforma e sessioni di strategia

Sebbene tu possa preferire coltivare relazioni a lungo termine con i clienti, molti consulenti offrono anche servizi una tantum come audit della piattaforma e sessioni strategiche.

Ad esempio, un'azienda potrebbe non avere le risorse per permettersi un consulente regolare, ma potrebbe voler sapere come il suo account Twitter è all'altezza della concorrenza. Oppure un artista potrebbe desiderare idee su come migliorare il proprio tasso di coinvolgimento su Instagram.

Inoltre, alcuni clienti potrebbero volere che tu valuti anche i loro concorrenti, quindi preparati a fare qualche analisi comparativa.

Rete per conto dei clienti

In alcuni casi, potresti dover fare rete per conto dei tuoi clienti, richiedendoti di sviluppare le tue relazioni con il settore in modo da avere le connessioni necessarie per mettere in atto le tue idee.

Molti gestori e consulenti di social media gestiscono anche il marketing degli influencer, richiedendoti di conoscere e sentirti a tuo agio nel contattare l'influencer giusto per loro.

Come diventare un consulente di social media

Per molti aspetti, i passaggi sono gli stessi di chiunque voglia avviare un'attività di consulenza. Ciò significa che dovrai naturalmente dare un nome alla tua attività, creare il tuo marchio e commercializzarti. Ma, per diventare un consulente di social media, dovrai intraprendere anche le seguenti azioni:

1. Affina le tue abilità

La differenza tra un dilettante di talento e un professionista è una questione di intuizione, esperienza e gli strumenti giusti. Ti consigliamo di essere in grado di elencare le competenze giuste sul curriculum del tuo consulente.

Oltre alle competenze trasversali come una forte comunicazione, devi essere a tuo agio con le varie piattaforme, i loro strumenti di segnalazione e l'analisi dei social media.

Trarrai vantaggio anche dalla familiarità con i software per la gestione dei progetti, il marketing e la creazione di contenuti.

2. Trova la tua nicchia

Sebbene ci siano molte opportunità per i consulenti dei social media, c'è anche molta concorrenza, in particolare per le persone più nuove nel campo.

Fortunatamente, i molti componenti del lavoro rendono facile ritagliarsi la tua nicchia. Puoi specializzarti in base a piattaforme o canali. Puoi mettere in evidenza la tua esperienza con la creazione di contenuti, la progettazione grafica o la strategia sociale.

Uno dei modi più efficaci per trovare la tua nicchia è concentrarsi su un settore. Scopri tutto sulle strategie di social media marketing più efficaci per un determinato tipo di attività. Quindi, dai ai tuoi clienti fiducia nella tua familiarità e capacità di personalizzare le strategie dei social media per loro.

3. Crea un account sui social media coinvolgente e pertinente

I tuoi account dovrebbero testimoniare le tue abilità. Usa i social media per le strategie dei consulenti per promuovere la tua attività e dimostrare il tuo lavoro.

I profili dovrebbero essere rifiniti e mirati per coinvolgere la clientela che desideri. Questa è la tua opportunità per dare ai potenziali clienti un senso della tua personalità e la capacità di abbinare il tono che hanno impostato.

4. Rete

Partecipa a eventi di networking e utilizza i tuoi account LinkedIn e altri per connetterti con le persone. Una solida rete professionale ti aiuterà sia ad attrarre che a servire i tuoi clienti.

Non scartare le tue connessioni personali! I tuoi primi clienti probabilmente arriveranno attraverso relazioni personali o passaparola.

5. Costruisci un portafoglio

Man mano che acquisisci esperienza, chiedi ai tuoi clienti se puoi includere il lavoro che hai svolto per loro nel tuo portafoglio. Mentre inizialmente vorrai includere tutto ciò che puoi, in seguito puoi curare la tua selezione per marcare te stesso.

Guarda esempi di portfolio per trovare uno stile adatto a te. Inoltre, il tuo sito web dovrebbe includere immagini e testimonianze di precedenti campagne. E quando possibile, includi metriche che ne convalidino il successo.

Come trovare clienti di consulenza

Quel primo cliente è il più difficile da trovare e una pietra miliare importante quando diventi un consulente di social media. Allora come puoi fare quel passo?

In primo luogo, coltiva e monitora le tue relazioni personali. Fai sapere loro che sei interessato a questo percorso professionale. Non sai mai quando quel commento o interazione porterà a un lavoro.

In secondo luogo, sviluppa la tua reputazione e inizia a promuovere i tuoi servizi di consulenza. Se hai una significativa esperienza nel campo ma ora stai passando al lavoro di consulente, pubblicizza il tuo lavoro e le tue posizioni precedenti.

Se non hai lavori precedenti che puoi evidenziare, i tuoi account online e la tua presenza diventano critici. Continua a creare quel contenuto e a coltivare le tue reti.

Quindi, inizia dalla tua proposta, anche prima di avere un cliente specifico in vista. Anche se dovrai adattarlo ai concerti che desideri, dovresti avere un modello che includa i servizi che offri e i prezzi che addebiti. Dettaglia cosa possono aspettarsi i clienti da te.

Infine, preparati a dare un'occhiata ai tuoi primi due lavori. Potrebbe essere necessario scontare i tuoi servizi per costruire la tua reputazione e il tuo portafoglio. Potresti anche considerare di cercare attività in cui una relazione di baratto abbia senso, scambiando i tuoi servizi con i loro.

Inizia a spargere la voce

Conosci il lavoro coinvolto nel lavoro dei tuoi sogni di consulente sociale e il lavoro necessario per ottenerlo. Conosci le competenze di cui avrai bisogno per affinare, le nicchie disponibili e l'importanza del networking, dell'ottimizzazione dei tuoi account e della creazione di un portafoglio. Una volta che ti sei impegnato in questo percorso, puoi lavorare per ottenere il tuo primo cliente con una solida reputazione e un'ottima proposta.

Nei prossimi giorni, vorrai fare un inventario delle tue capacità e delle tue risorse di costruzione della reputazione. Chiediti: quali account o connessioni hai? quali strumenti usi? Come descriveresti i tuoi punti di forza? Quali sono i servizi di consulenza sui social media che vuoi offrire? Risolvi queste domande e scrivi le aree che devi migliorare.

Per prima cosa, tuttavia, inizia a dirlo ai tuoi amici e alla tua famiglia. Potresti non essere pronto ad accettare clienti, ma non è mai troppo presto per consolidare la tua rete e promuoverti come consulente di social media di alta qualità e ad alte prestazioni.