Deveniți consultant în rețelele sociale: Ghidul definitiv

Iubești rețelele sociale? Sunteți priceput în digital și sunteți capabil să țineți mai multe proiecte pe drumul cel bun? Îți place ideea de a conduce campaniile sociale ale diferitelor companii și persoane fizice? Cea mai importantă întrebare: Crezi că ai putea dori să devii consultant de social media?

Marketingul pe rețelele sociale nu merge nicăieri. Americanul mediu are 7,1 conturi de social media‌, iar utilizatorii petrec în medie 142 de minute pe zi pe platformele de mesagerie și rețele sociale.

Companiile sunt dornice să profite de expunerea mărcii și de traficul pe site-ul web pe care îl pot câștiga cu rețelele sociale. Dar nu toată lumea are experiența necesară pentru a-și optimiza prezența în rețelele sociale. Acolo intri tu.

Ce face un consultant de social media

Un consultant de social media dezvoltă și gestionează conținutul și platformele de social media. În această descriere amplă, există mai multe servicii potențiale. Unii consultanți oferă întregul meniu, în timp ce alții sunt specializați.

Munca dvs. de zi cu zi ar putea cere să faceți unul sau toate următoarele servicii de consultanță în rețelele sociale.

Gestionați platformele și comunitățile

Nivelurile de implicare variază. La nivel superior, puteți prelua complet controlul conturilor sociale ale clientului dvs., asigurându-vă că acestea sunt actuale și active.

Pe lângă postarea pe contul de Facebook sau Instagram al unei companii, unii manageri și consultanți de rețele sociale se ocupă de răspunsurile la reclamațiile și întrebările clienților care vin pe aceste canale.

Utilizatorii rețelelor sociale tind să se aștepte la timpi de răspuns mai rapid decât consumatorii care comunică prin alte mijloace. Poate fi dificil pentru companii să țină pasul – mai ales dacă lucrează cu mai multe platforme.

Creați conținut pentru publicul vizat

În calitate de consultant în rețelele sociale, veți fi de așteptat să oferiți conținut distractiv, util sau provocator - țintind corect clientela companiei.

Unii clienți pot dori, de asemenea, să combine marketingul pe rețelele sociale și serviciile de marketing prin e-mail. S-ar putea să vă revină să scrieți buletine informative de afaceri puternice sau alte comunicări care se vor corela cu eforturile dvs. de socializare.

Efectuați audituri ale platformei și sesiuni de strategie

Deși poate preferați să cultivați relații pe termen lung cu clienții, mulți consultanți oferă și servicii unice, cum ar fi audituri ale platformei și sesiuni de strategie.

De exemplu, o afacere poate să nu aibă resursele necesare pentru a-și permite un consultant obișnuit, dar ar putea dori să știe cum se potrivește contul său de Twitter față de concurență. Sau un artist ar putea dori idei despre cum să-și îmbunătățească rata de implicare pe Instagram.

În plus, unii clienți ar putea dori să le evaluezi și concurenții, așa că fii pregătit să faci niște analize comparative.

Rețea în numele clienților

În unele cazuri, este posibil să fii nevoit să faci relații în numele clienților tăi, solicitându-ți să-ți dezvolți relațiile din industrie, astfel încât să ai conexiunile necesare pentru a-ți pune ideile în practică.

Mulți manageri și consultanți de rețele sociale se ocupă, de asemenea, de marketingul de influență, solicitându-vă să cunoașteți și să vă simțiți confortabil să contactați influențatorul potrivit pentru ei.

Cum să devii consultant de rețele sociale

În multe privințe, pașii sunt aceiași ca și pentru oricine dorește să înceapă o afacere de consultanță. Ceea ce înseamnă că va trebui, în mod natural, să-ți denumești afacerea, să-ți creezi brandul și să te promovezi. Dar, pentru a deveni consultant de rețele sociale, va trebui să luați și următoarele acțiuni:

1. Rafinați-vă abilitățile

Diferența dintre un amator talentat și un profesionist este o chestiune de perspectivă, experiență și instrumentele potrivite. Veți dori să puteți enumera abilitățile potrivite pe CV-ul consultantului dvs.

Pe lângă abilitățile soft, cum ar fi comunicarea puternică, trebuie să vă simțiți confortabil cu diferitele platforme, instrumentele lor de raportare și analiza rețelelor sociale.

De asemenea, veți beneficia de familiarizarea cu software-ul pentru managementul proiectelor, marketing și crearea de conținut.

2. Găsește-ți nișa

Deși există multe oportunități pentru consultanții în rețelele sociale, există și o mulțime de concurență, în special pentru cei mai nou în domeniu.

Din fericire, numeroasele componente ale locului de muncă vă fac ușor să vă croiați nișa. Te poți specializa în funcție de platforme sau canale. Vă puteți evidenția expertiza prin crearea de conținut, design grafic sau strategie socială.

Una dintre cele mai eficiente modalități de a vă găsi nișa este să vă concentrați pe o industrie. Aflați totul despre strategiile de marketing pe rețelele sociale care sunt cele mai eficiente pentru un anumit tip de afacere. Apoi, oferiți-le clienților încredere în familiaritatea dvs. și capacitatea de a vă adapta strategiile de social media pentru ei.

3. Fă-ți un cont de social media captivant și relevant

Conturile tale ar trebui să demonstreze abilitățile tale. Folosește rețelele sociale pentru strategii de consultanți pentru a-ți promova afacerea și a-ți demonstra munca.

Profilurile ar trebui să fie lustruite și direcționate pentru a angaja clientela pe care o doriți. Aceasta este oportunitatea ta de a oferi clienților potențiali un sentiment al personalității tale și capacitatea de a se potrivi cu tonul pe care l-au dat.

4. Rețea

Participați la evenimente de rețea și lucrați pe LinkedIn și alte conturi pentru a intra în legătură cu oamenii. O rețea profesională solidă vă va ajuta să atrageți și să vă serviți clienții.

Nu reduceți conexiunile personale! Primii tăi clienți vor veni probabil prin relații personale sau prin cuvântul în gură.

5. Construiește un portofoliu

Pe măsură ce câștigați experiență, întrebați-vă clienții dacă puteți include munca pe care ați făcut-o pentru ei în portofoliu. Deși veți dori să includeți tot ce puteți inițial, mai târziu vă puteți organiza selecția pentru a vă marca.

Uită-te la exemple de portofoliu pentru a găsi un stil care ți se potrivește. În plus, site-ul dvs. ar trebui să includă imagini și mărturii din campaniile anterioare. Și, ori de câte ori este posibil, includeți valori care le validează succesul.

Cum să găsiți clienți de consultanță

Acel prim client este cel mai greu de găsit și o piatră de hotar importantă pe măsură ce devii consultant de rețele sociale. Deci, cum poți face acest pas?

În primul rând, hrănește și urmărește relațiile tale personale. Spune-le că ești interesat de această carieră. Nu știi niciodată când acel comentariu sau interacțiune va duce la un loc de muncă.

În al doilea rând, dezvoltați-vă reputația și începeți să vă promovați serviciile de consultanță. Dacă aveți o experiență semnificativă în domeniu, dar acum vă mutați în munca de consultant, faceți publicitate pentru munca și pozițiile dumneavoastră anterioare.

Dacă nu aveți locuri de muncă anterioare pe care le puteți evidenția, propriile conturi online și prezența devin critice. Continuați să creați acel conținut și să vă hrăniți rețelele.

Apoi, începeți cu propunerea dvs. - chiar înainte de a avea un anumit client la vedere. Deși va trebui să-l adaptați la concertele pe care le doriți, ar trebui să aveți un șablon care să includă serviciile pe care le oferiți și prețurile pe care le percepeți. Detaliază ce se pot aștepta clienții de la tine.

În cele din urmă, fii pregătit să primești primele locuri de muncă. Poate fi necesar să vă reduceți serviciile pentru a vă construi reputația și portofoliul. Ați putea chiar să vă gândiți să căutați afaceri în care o relație de troc are sens, schimbându-vă serviciile cu ale lor.

Începeți să răspândiți vestea

Cunoști munca pe care o implică jobul tău de consultant social de vis și munca necesară pentru a-l obține. Știți abilitățile pe care va trebui să le perfecționați, nișele disponibile și importanța rețelei, optimizarea propriilor conturi și construirea unui portofoliu. Odată ce v-ați angajat pe această cale, puteți lucra la obținerea primului dvs. client cu o reputație solidă și o propunere excelentă.

În zilele următoare, veți dori să faceți un inventar al abilităților și al activelor dvs. de consolidare a reputației. Întrebați-vă: ce conturi sau conexiuni aveți? Ce instrumente folosiți? Cum ți-ai descrie punctele forte? Care sunt serviciile de consultanță social media pe care doriți să le oferiți? Treceți peste aceste întrebări și scrieți domeniile pe care trebuie să le îmbunătățiți.

În primul rând, însă, începeți prin a le spune prietenilor și familiei. S-ar putea să nu fiți pregătit să acceptați clienți, dar nu este niciodată prea devreme pentru a vă consolida rețeaua și a vă promova ca un consultant de rețele sociale de înaltă calitate și performanță.