Conviértete en Consultor de Redes Sociales: La Guía Definitiva

¿Te encantan las redes sociales? ¿Tiene conocimientos digitales y es capaz de mantener varios proyectos en marcha? ¿Te gusta la idea de guiar las campañas sociales de diferentes empresas y particulares? Pregunta más importante: ¿Crees que te gustaría convertirte en consultor de redes sociales?

El marketing en redes sociales no va a ninguna parte. El estadounidense promedio tiene 7.1 cuentas de redes sociales‌ y los usuarios pasan un promedio de 142 minutos por día en plataformas de mensajería y redes sociales.

Las empresas están ansiosas por aprovechar la exposición de la marca y el tráfico del sitio web que pueden obtener con las redes sociales. Pero no todos tienen la experiencia necesaria para optimizar su presencia en las redes sociales. Ahí es donde entras tú.

Lo que hace un consultor de redes sociales

Un consultor de redes sociales desarrolla y administra contenido y plataformas de redes sociales. Dentro de esa amplia descripción, hay múltiples servicios potenciales. Algunos consultores ofrecen todo el menú, mientras que otros se especializan.

Su trabajo diario podría requerir que realice alguno o todos los siguientes servicios de consultoría de redes sociales.

Administrar plataformas y comunidades

Los niveles de participación varían. En el extremo superior, puede hacerse cargo por completo de las cuentas sociales de su cliente, asegurándose de que estén al día y activas.

Además de publicar en la cuenta de Facebook o Instagram de una empresa, algunos gerentes y consultores de redes sociales manejan las respuestas a las quejas y preguntas de los clientes que llegan en estos canales.

Los usuarios de las redes sociales tienden a esperar tiempos de respuesta más rápidos que los consumidores que se comunican a través de otros medios. Puede ser difícil para las empresas mantenerse al día, especialmente si trabajan con múltiples plataformas.

Crear contenido para audiencias específicas

Como consultor de redes sociales, se espera que proporcione contenido que sea divertido, útil o provocativo, dirigido correctamente a la clientela de la empresa.

Algunos clientes también pueden querer combinar los servicios de marketing en redes sociales y marketing por correo electrónico. Puede que le corresponda a usted escribir boletines comerciales sólidos u otras comunicaciones que se relacionen con sus esfuerzos en las redes sociales.

Realizar auditorías de plataforma y sesiones de estrategia.

Si bien es posible que prefiera cultivar relaciones a largo plazo con los clientes, muchos consultores también ofrecen servicios únicos, como auditorías de plataforma y sesiones de estrategia.

Por ejemplo, es posible que una empresa no tenga los recursos para pagar un consultor regular, pero que desee saber cómo se compara su cuenta de Twitter con la competencia. O un artista puede querer ideas sobre cómo mejorar su tasa de participación en Instagram.

Además, es posible que algunos clientes deseen que también evalúes a sus competidores, así que prepárate para hacer un análisis comparativo.

Red en nombre de los clientes

En algunos casos, es posible que deba establecer contactos en nombre de sus clientes, lo que requiere que desarrolle sus relaciones con la industria para tener las conexiones necesarias para poner sus ideas en acción.

Muchos gerentes y consultores de redes sociales también manejan el marketing de influencers, lo que requiere que conozcas y te sientas cómodo contactando al influencer adecuado para ellos.

Cómo convertirse en un consultor de redes sociales

En muchos aspectos, los pasos son los mismos que para cualquier persona que desee iniciar un negocio de consultoría. Lo que significa que, naturalmente, deberá nombrar su negocio, crear su marca y promocionarse. Pero, para convertirse en un consultor de redes sociales, también deberá realizar las siguientes acciones:

1. Refina tus habilidades

La diferencia entre un aficionado talentoso y un profesional es una cuestión de perspicacia, experiencia y las herramientas adecuadas. Querrá poder enumerar las habilidades correctas en el currículum de su consultor.

Además de las habilidades blandas, como una comunicación sólida, debe sentirse cómodo con las diversas plataformas, sus herramientas de informes y análisis de redes sociales.

También se beneficiará de la familiaridad con el software para la gestión de proyectos, el marketing y la creación de contenido.

2. Encuentra tu nicho

Si bien hay muchas oportunidades para los consultores de redes sociales, también hay mucha competencia, especialmente para las personas más nuevas en el campo.

Afortunadamente, los muchos componentes del trabajo facilitan labrar su nicho. Puedes especializarte según plataformas o canales. Puede resaltar su experiencia con la creación de contenido, el diseño gráfico o la estrategia social.

Una de las formas más efectivas de encontrar tu nicho es enfocarte en una industria. Aprenda todo sobre las estrategias de marketing en redes sociales que son más efectivas para un determinado tipo de negocio. Luego, brinde confianza a sus clientes en su familiaridad y capacidad para adaptar las estrategias de redes sociales para ellos.

3. Cree una cuenta de redes sociales atractiva y relevante

Sus propias cuentas deben dar testimonio de sus habilidades. Utilice las redes sociales para estrategias de consultores para promocionar su negocio y demostrar su trabajo.

Los perfiles deben pulirse y orientarse para atraer a la clientela que desea. Esta es su oportunidad de dar a los clientes potenciales una idea de su personalidad y capacidad para igualar el tono que establecen.

4. Red

Asista a eventos de networking y trabaje con su LinkedIn y otras cuentas para conectarse con personas. Una sólida red profesional lo ayudará a atraer y atender a sus clientes.

¡No descarte sus conexiones personales! Tus primeros clientes probablemente vendrán a través de relaciones personales o de boca en boca.

5. Crea una cartera

A medida que gane experiencia, pregunte a sus clientes si puede incluir el trabajo que ha hecho para ellos en su cartera. Si bien querrá incluir todo lo que pueda inicialmente, más tarde puede seleccionar su selección para su marca.

Mire ejemplos de cartera para encontrar un estilo que se adapte a usted. Además, su sitio web debe incluir imágenes y testimonios de campañas anteriores. Y siempre que sea posible, incluya métricas que validen su éxito.

Cómo encontrar clientes de consultoría

Ese primer cliente es el más difícil de encontrar y un hito importante a medida que te conviertes en consultor de redes sociales. Entonces, ¿cómo puedes dar ese paso?

En primer lugar, nutre y realiza un seguimiento de tus relaciones personales. Hágales saber que está interesado en esta carrera profesional. Nunca se sabe cuándo ese comentario o interacción conducirá a un trabajo.

En segundo lugar, desarrolle su reputación y comience a promocionar sus servicios de consultoría. Si tiene una experiencia significativa en el campo pero ahora está cambiando al trabajo de consultor, anuncie su trabajo y posiciones anteriores.

Si no tiene trabajos anteriores, puede resaltar, sus propias cuentas en línea y su presencia se vuelven críticas. Sigue creando ese contenido y nutriendo tus redes.

A continuación, comience con su propuesta, incluso antes de tener un cliente específico a la vista. Si bien deberá adaptarlo a los trabajos que desea, debe tener una plantilla que incluya los servicios que ofrece y los precios que cobra. Detalle lo que los clientes pueden esperar de usted.

Finalmente, prepárate para recibir un golpe en tus primeros trabajos. Es posible que deba descontar sus servicios para construir su reputación y cartera. Incluso podría considerar buscar negocios en los que una relación de trueque tenga sentido, intercambiando sus servicios por los de ellos.

Empieza a correr la voz

Conoces el trabajo involucrado en el trabajo de consultor social de tus sueños y el trabajo necesario para conseguirlo. Conoce las habilidades que necesitará perfeccionar, los nichos que están disponibles y la importancia de la creación de redes, la optimización de sus propias cuentas y la creación de una cartera. Una vez que esté comprometido con este camino, puede trabajar para conseguir su primer cliente con una sólida reputación y una gran propuesta.

En los próximos días, querrá hacer un inventario de sus habilidades y activos de construcción de reputación. Pregúntese: ¿Qué cuentas o conexiones tiene? ¿Qué herramientas usas? ¿Cómo describirías tus puntos fuertes? ¿Cuáles son los servicios de consultoría de redes sociales que desea ofrecer? Resuelva estas preguntas y anote las áreas que necesita mejorar.

Primero, sin embargo, comience contándoselo a sus amigos y familiares. Es posible que no esté listo para aceptar clientes, pero nunca es demasiado pronto para consolidar su red y promocionarse como un consultor de redes sociales de alta calidad y alto rendimiento.