Советы по завершению маркетинга 2022 года + подготовка к 2023 году
Опубликовано: 2022-12-12Поскольку 2022 год подходит к концу, мы попросили наших экспертов по маркетингу дать совет по некоторым из наиболее распространенных вопросов, которые мы слышим! Извлеките уроки из их многолетнего опыта в маркетинге и экосистеме электронной коммерции, поскольку они раскрывают то, к чему маркетологи должны подготовиться в сегодняшнем экономическом климате.
Хотите узнать больше? Посмотрите полную запись нашей «Кибер-недели окончена… Что теперь?» чат у камина.
Бюджеты
Учитывая, что к концу года бюджеты, скорее всего, закончатся, какие действия с низкими или нулевыми затратами могут предпринять маркетологи, чтобы успешно закрыть 2022 год?
Цена за тысячу показов высока — сейчас не время изобретать велосипед и пробовать что-то новое, а нужно ориентироваться на то, что идет хорошо, и использовать в своих интересах уникальные тенденции вашей компании. Как маркетолог, важно постоянно собирать данные, анализировать результаты, делать выводы и оптимизировать. Сейчас как никогда это должно быть вашим главным приоритетом.
Сосредоточьтесь на покупателях с высокими намерениями (т. е. тех, кто бросил корзину) с помощью кампаний ретаргетинга, организованных по нескольким каналам.
Обеспечьте стимулы к покупке сейчас за счет скидок, связанных со сбором контактов. Например, введите адрес электронной почты для получения промокода, доступного до 10 декабря, с таймером обратного отсчета, и рекламируйте эти акции по электронной почте и в объявлениях.
Убедитесь, что выполнение вашего продукта интегрировано с вашей маркетинговой кампанией. Например, вы хотите убедиться, что если вы нацелены на бросившего корзину с продуктом, он есть в наличии.
Будьте прозрачными в отношении скорости доставки на вашем сайте и в маркетинговых объявлениях. Нарвар обнаружил, что 53% потребителей даже не задумаются о совершении покупки, если не будет четко указано время доставки.
Продолжайте продавать конечному пользователю, а не только покупателю подарка. В отчете Deloitte, упомянутом выше, 78% потребителей говорят, что они делают себе подарки в праздничный сезон.
Перестаньте тратить деньги на то, что вам не нужно. Взгляните на свои текущие платформы и интеграции, чтобы увидеть, где вы можете сэкономить. Платформы, такие как AdRoll, которые включают неограниченный маркетинг по электронной почте, чтобы помочь вам продолжать ориентироваться на свою аудиторию, не нарушая банк.
Поощряйте клиентов делиться тем, как они празднуют с вашими продуктами, в социальных сетях, чтобы способствовать защите интересов и маркетингу из уст в уста.
Какие меры могут принять маркетологи, чтобы подготовить свой бизнес к прогнозируемому влиянию текущего макроэкономического климата?
Наш макроэкономический климат по-прежнему неспокойный, и, хотя мы не можем предсказать интенсивность или продолжительность, уроки из прошлого могут быть нашим руководством.
Убедитесь, что узнаваемость бренда остается ключевой частью маркетинговой стратегии. Эксперты по маркетингу Лес Бине и Питер Филд провели анализ около тысячи брендов за 25 лет и определили, что «компаниям, сокращающим инвестиции на 50% в течение одного года, прежде чем вернуться к нормальному весу, требуется до 2 лет, чтобы восстановить потерянную долю». Хотя бюджеты могут быть ограничены, убедитесь, что вы продолжаете инвестировать в маркетинговые усилия по повышению узнаваемости бренда.
Ключевым моментом является управление эффективностью маркетинговых кампаний. Поймите атрибуцию своих усилий, но делать это по частям, канал за каналом, не вариант. Убедитесь, что ваша стратегия реализуется с наибольшей рентабельностью инвестиций по всем каналам, поймите, что лучше всего работает, чтобы донести ваше сообщение до нужного человека по нужному каналу в нужное время и получить НАИЛУЧШИЙ результат.
Использование аналитики, такой как межканальная панель мониторинга AdRoll, может помочь вам получить более целостное представление о производительности всех ваших маркетинговых каналов, гарантируя, что вы сможете быстро адаптироваться к меняющейся среде.
Используйте интеграции. Воспользуйтесь преимуществами подключения всех ваших платформ с помощью доступных интеграций, чтобы сэкономить время при переносе данных и информации вручную.
Собирайте адреса электронной почты и номера телефонов потенциальных и текущих клиентов, чтобы хранить свою аудиторию в своей платформе ecomm, CRM или CDP и подключать эту аудиторию к своим маркетинговым и рекламным платформам.
Свяжите свои маркетинговые отчеты с источником достоверной информации о доходах, чтобы точно понять, откуда исходит производительность.
Воспользуйтесь преимуществами автоматизации. Ваша платформа электронной коммерции — это мозг вашей компании, она знает о реализации продуктов, продажах, взаимодействии с клиентами и т. д. Убедитесь, что данные вашей электронной торговли подключены к вашим маркетинговым платформам, а затем один раз настройте автоматизацию, которая поможет стимулировать продажи на неопределенный срок.
Тенденции
Учитывая текущую ситуацию, какие тенденции вы видите в цифровом маркетинге в 2023 году?
Генеративные технологии искусственного интеллекта (Вибхор)
Решения, использующие генеративный ИИ, обещают помочь маркетологам создавать копии для электронных писем или блогов, изображения для контента в социальных сетях и даже более эффективные заголовки и темы. Как и многие другие технологии за последние два десятилетия, я считаю, что они дополняют работу цифровых маркетологов, а не заменяют ее. Возможность заключается в более быстрой итерации, а также в циклах обратной связи и обучения, которые приведут к лучшему конечному результату и более высокой эффективности кампаний.
Многоканальное взаимодействие с клиентами (Кэти)
По мере того как у потребителей появляется больше выбора, опыт, который они получают, становится вашим отличительным признаком. Создание беспрепятственного взаимодействия во всех точках взаимодействия — от вашего веб-сайта до социальных сетей, электронной почты и т. д.
Сделайте так, чтобы ваш платный маркетинг дополнял ваши собственные каналы, а не рассматривал их как отдельные кампании.
Делать больше с меньшими затратами; поиск способов создания привлекательного цифрового контента для привлечения потребителей к вашему бренду наиболее экономичным способом.
TikTok, микроинфлюенсеры и реклама с возможностью покупки (Лиззи)
Tiktok в настоящее время имеет самые высокие темпы роста среди всех социальных сетей. В 2021 году это было самое загружаемое приложение в мире: его скачали более 656 миллионов раз. В том же году TikTok также стал первым приложением после Facebook, количество загрузок которого превысило три миллиарда.
Посмотрите на возможности платной рекламы. Будь то напрямую через TikTok или путем подключения к маркетинговой платформе, такой как AdRoll, чтобы помочь вам эффективно рекламировать канал.
Создавайте партнерские отношения с влиятельными лицами. Инфлюенсеры уже завоевали доверие своих подписчиков, и это может помочь повысить доверие к бренду и узнаваемость вашей компании. В частности, посмотрите на микроинфлюенсеров, которые уже говорят о вашей отрасли. Их контент, как правило, имеет более высокий уровень вовлеченности, чем более крупные аккаунты, и это отличный способ протестировать канал с ограниченным бюджетом.
Создавайте органический контент. Обращайте внимание на тенденции, происходящие на каналах, и тестируйте новые вещи. Преимущество органического контента заключается в низкой стоимости, вам не нужно отдавать производство на аутсорсинг, и вы часто можете снимать его на свой телефон.
Будьте в курсе того, какие каналы предлагают видеообъявления с возможностью покупки. Наличие кнопки «Добавить в корзину» в вашем видеообъявлении позволяет клиентам легко взаимодействовать с вашим контентом и начинать покупать. YouTube недавно выпустил новую рекламную программу для покупок с короткометражками YouTube, которая работает аналогично Instagram, Facebook и TikTok. В 2023 году появятся новые предложения для рекламы и прямых трансляций, так что следите за этими возможностями.
Подготовка и планирование
Какую важную часть годового планирования маркетологи часто недооценивают?
На непредсказуемых рынках может возникнуть соблазн спросить: «Есть ли смысл составлять годовые планы?» Настало время планировать — учиться на прошлом, планировать будущее и планировать неизвестное.
Стройте планы на основе уроков 2022 года. Имейте за собой утверждения и принципы.
Держите планы динамичными. Будьте открыты для идеи их развития по мере изменения окружающей среды.
Появятся новые каналы сбыта. Рынок постоянно меняется, подумайте о том, как быстро TikTok взлетел и маркетологам нужно было адаптироваться. Найдите партнера, который поможет вам учиться, понимать и добиваться успеха в новых каналах и новых технологиях по мере их появления.
Смотрите на новые технологии и будьте открыты для изменений. Потратьте время, чтобы посмотреть на своих текущих партнеров (сайт электронной коммерции, доставку, маркетинг и т. д.) и оценить ценность их услуг и адаптируемость. Надежным партнером будет тот, кто продолжает обновлять и повторять изменения в зависимости от тенденций, чтобы вам было легко оставаться актуальным.
Приготовьтесь к миру без файлов cookie. Грядет обесценивание сторонних файлов cookie, и готовность к этому станет вашим ключом к успеху в ближайшие годы.
Создание надежных известных контактных профилей, которые включают электронную почту и номера телефонов. Предлагайте поощрения клиентов, ценные подписки на информационные бюллетени, программы лояльности и убедитесь, что вы собираете данные с соблюдением конфиденциальности, чтобы защитить свой маркетинг в будущем.
Используйте своих партнеров и расскажите им об их планах и рекомендациях перед лицом изменений в отрасли. В зависимости от типа маркетинга, который использует платформа, их планы будут разными. Например, что касается рекламы AdRoll, мы активно участвуем в песочнице конфиденциальности Google для будущего таргетинга/измерения в Google Chrome и тестирования массива идентификаторов 3P, узнайте больше о наших усилиях по обеспечению безопасности в будущем и советах.
Экспертный совет от AdRoll
Вибхор
Планируйте работу и работайте по плану – не позволяйте динамичной ситуации с рынком и экономикой помешать вам думать наперед в 2023 году
Вы не можете улучшить то, что вы не измеряете - Понимайте эффективность, оптимизируйте кампании и держите это как постоянный подход.
Включите защиту интересов клиентов в свои планы : нет лучшего маркетинга, чем клиенты, отстаивающие ваши продукты в социальных сетях, через обзоры и сарафанное радио. Это один из самых устойчивых способов создания бренда в долгосрочной перспективе.
Кэти
Ориентация на путь клиента : подумайте о пути, который проходит ваш клиент при создании маркетинговых кампаний. Встречайтесь с ними во всех точках соприкосновения на этом пути, они не думают о маркетинговых каналах, поэтому ваша кампания не должна зависеть от каналов.
Персонализация . Убедитесь, что вы обеспечиваете целостный и персонализированный опыт рекламы, электронных писем и своего веб-сайта.
Лиззи
Сосредоточьтесь на полной атрибуции воронки и избегайте видения туннеля конверсии: Знайте, какой тип креатива и каналов повышает узнаваемость бренда по сравнению с привлечением потенциальных клиентов или конверсиями, потому что вам нужно накормить верхнюю часть воронки, чтобы увидеть рост в нижней части.
Максимально используйте платформы, которые вы используете или планируете использовать: используйте их интеграции, средства автоматизации и ресурсы, чтобы узнавать о маркетинговых тенденциях и изменениях в отрасли. Для клиентов AdRoll, пожалуйста, используйте нас в качестве ресурса для прекращения поддержки сторонних файлов cookie и вашего тарифного плана 1st party, среди многих других тенденций!
Планируйте инновации и тестирование. Выделите бюджет на тестирование новых каналов и креативных форматов. Никогда не знаешь, что изменит правила игры, если ты не примешь меры!