نصيحة لإغلاق خطة التسويق لعام 2022 + الاستعداد لعام 2023

مع اقتراب عام 2022 من نهايته ، طلبنا من خبراء التسويق لدينا المشورة بشأن بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نسمعها! تعلم من عقودهم من الخبرة في مجال التسويق والتجارة الإلكترونية في النظام الإيكولوجي حيث يقومون بفك ما يحتاجه المسوقون للاستعداد في المناخ الاقتصادي اليوم.

تريد معرفة المزيد؟ تحقق من التسجيل الكامل "لقد انتهى أسبوع الإنترنت ... وماذا الآن؟" دردشة الموقد.

الميزانيات

مع انخفاض الميزانيات على الأرجح في نهاية العام ، ما هي بعض الإجراءات منخفضة التكلفة أو بدون تكلفة التي يمكن أن يتخذها المسوقون لإغلاق 2022 بقوة؟

التكلفة لكل ألف ظهور مرتفعة - الآن ليس الوقت المناسب لإعادة اختراع العجلة وتجربة أشياء جديدة ، ولكن الانعطاف إلى ما يسير على ما يرام والاستفادة من الاتجاهات الفريدة لشركتك. بصفتك جهة تسويق ، من المهم جمع البيانات باستمرار وتحليل النتائج واستخلاص الأفكار والتحسين. الآن أكثر من أي وقت مضى ، يجب أن يكون هذا على رأس أولوياتك.

• ركز على المتسوقين ذوي النوايا العالية (على سبيل المثال تاركو سلة التسوق) من خلال إعادة استهداف الحملات التي يتم تنظيمها عبر قنوات متعددة.

• قدم حوافز للشراء الآن من خلال الخصومات المرتبطة بجمع جهات الاتصال. على سبيل المثال ، أدخل البريد الإلكتروني للرمز الترويجي المتاح حتى 12/10 باستخدام مؤقت للعد التنازلي وقم بالترويج لتلك العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني والإعلانات.

  • تأكد من تكامل تلبية منتجك مع أنشطة حملتك التسويقية. على سبيل المثال ، تريد التأكد من أنك إذا كنت تستهدف تاركًا لعربة التسوق مع أحد المنتجات ، فإنه متوفر.

  • تحلى بالشفافية فيما يتعلق بسرعات التسليم على موقعك وفي التسويق الإبداعي. وجد Narvar أن 53 ٪ من المستهلكين لن يفكروا حتى في إجراء عملية شراء إذا لم يتم الإبلاغ عن وقت التسليم بوضوح.

• استمر في البيع للمستخدم النهائي ، وليس فقط لمشتري الهدايا. تقرير Deloitte المذكور أعلاه ، يقول 78 ٪ من المستهلكين أنهم يجرون عمليات شراء من نوع الهدايا لأنفسهم خلال موسم العطلات.

• توقف عن الإنفاق حيث لا تحتاج إلى ذلك. ألق نظرة على الأنظمة الأساسية وعمليات الدمج الحالية لمعرفة أين يمكنك الحفظ. منصات مثل AdRoll التي تتضمن تسويقًا غير محدود عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك على الاستمرار في استهداف جمهورك دون كسر البنك.

• شجع العملاء على مشاركة كيفية احتفالهم بمنتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الدعوة والتسويق الشفهي.

ما هي التدابير التي يمكن للمسوقين اتخاذها لإعداد أعمالهم للتأثير المتوقع لمناخ الاقتصاد الكلي الحالي؟

لا يزال مناخ الاقتصاد الكلي لدينا مضطربًا ، وبينما لا توجد لدينا طريقة للتنبؤ بالحدة أو المدة ، هناك دروس من الماضي يمكن أن تكون دليلنا.

• تأكد من أن الوعي بالعلامة التجارية يظل جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق. أجرى خبراء التسويق ليس بينيه وبيتر فيلد تحليلًا مع حوالي ألف علامة تجارية على مدار 25 عامًا وقرروا أن "الشركات التي تقطع الاستثمار بنسبة 50٪ لمدة عام واحد قبل العودة إلى الوزن الطبيعي تستغرق ما يصل إلى عامين لاسترداد حصتها المفقودة". بينما قد تكون الميزانيات محدودة ، تأكد من الاستمرار في الاستثمار في جهود تسويق الوعي بعلامتك التجارية.

• إدارة أداء الحملات التسويقية أمر أساسي. افهم إسناد جهودك ولكن القيام بذلك بشكل مجزأ ، قناة تلو الأخرى ليس خيارًا. تأكد من تنفيذ استراتيجيتك بأفضل عائد استثمار عبر جميع القنوات ، وافهم ما هو الأفضل لإيصال رسالتك إلى الشخص المناسب في القناة الصحيحة ، في الوقت المناسب ، للحصول على أفضل نتيجة.

  • يمكن أن يساعدك استخدام التحليلات مثل لوحة التحكم عبر القنوات في AdRoll في رؤية رؤية أكثر شمولاً لجميع أداء قناة التسويق الخاصة بك ، مما يضمن لك إمكانية التعديل بسرعة في البيئة المتغيرة.

• استخدم عمليات التكامل. استفد من ربط جميع الأنظمة الأساسية الخاصة بك من خلال عمليات الدمج المتاحة لتوفير الوقت في نقل البيانات والمعلومات يدويًا.

  • اجمع البريد الإلكتروني وأرقام هواتف العملاء المحتملين والحاليين لتخزين جماهيرك في نظام ecomm أو CRM أو CDP الخاص بك وربط هؤلاء الجماهير بمنصات التسويق والإعلان الخاصة بك.

  • قم بتوصيل تقارير Martech الخاصة بك بمصدر إيراداتك الحقيقي لفهم بدقة من أين يأتي الأداء.

• استفد من الأتمتة. منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك هي عقل شركتك ، فهي تعرف إنجاز المنتجات ، والمبيعات ، وتفاعلات العملاء ، وما إلى ذلك. تأكد من توصيل بيانات التجارة الإلكترونية الخاصة بك بمنصات التسويق الخاصة بك ، ثم قم بإعداد الأتمتة مرة واحدة والتي ستساعد في زيادة المبيعات إلى أجل غير مسمى.

اتجاهات

بالنظر إلى المشهد الحالي ، ما هي الاتجاهات التي تراها تظهر في التسويق الرقمي في عام 2023؟

تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية (Vibhor)

إن الوعد بالحلول التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليفي يساعد المسوقين في نسخ رسائل البريد الإلكتروني أو المدونات والصور لمحتوى الوسائط الاجتماعية وحتى سطور العنوان والموضوع الأكثر فعالية. مثل العديد من التقنيات الأخرى في العقدين الماضيين ، أعتقد أنها مكملة للعمل الذي يقوم به المسوقون الرقميون ، وليست بديلاً. الفرصة في تكرار أسرع وفي التغذية الراجعة وحلقات التعلم التي ستؤدي إلى نتيجة نهائية أفضل وأداء أعلى في الحملات.

تجارب العملاء Omnichannel (كاثي)

نظرًا لأن المستهلكين لديهم المزيد من الخيارات ، فإن التجربة التي يتمتعون بها تصبح هي العامل الذي يميزك. إنشاء تجربة سلسة عبر جميع نقاط الاتصال - من موقع الويب الخاص بك إلى وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وغير ذلك.

• جعل التسويق المدفوع يكمل قنواتك المملوكة بدلاً من التفكير فيها على أنها حملات منفصلة

• القيام بالمزيد بتكلفة أقل ؛ إيجاد طرق لبناء محتوى رقمي مقنع لإشراك المستهلكين مع علامتك التجارية بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة

إعلانات TikTok و Micro Influencers والإعلانات القابلة للتسوق (Lizzie)

تتمتع Tiktok حاليًا بأعلى معدل نمو لجميع منصات التواصل الاجتماعي. كان التطبيق الأكثر تنزيلًا في جميع أنحاء العالم في عام 2021 ، مع أكثر من 656 مليون عملية تنزيل. في نفس العام ، كان TikTok أيضًا أول تطبيق منذ Facebook تجاوز ثلاثة مليارات عملية تنزيل.

• انظر إلى فرص الدعاية المدفوعة. سواء مباشرة من خلال TikTok أو عن طريق الاتصال بمنصة تسويق مثل AdRoll لمساعدتك على الإعلان بشكل فعال على القناة.

• بناء شراكات المؤثرين. لقد قام المؤثرون بالفعل ببناء الثقة مع أتباعهم ويمكن أن يساعد ذلك في بناء ثقة العلامة التجارية والوعي بشركتك. على وجه التحديد ، انظر إلى أصحاب النفوذ الجزئي الذين يتحدثون بالفعل عن مجال عملك. يميل المحتوى الخاص بهم إلى رؤية معدل مشاركة أعلى من الحسابات الأكبر وهو طريقة رائعة لاختبار القناة بميزانية محدودة.

• إنشاء محتوى عضوي. انتبه إلى الاتجاهات التي تحدث على القنوات واختبر أشياء جديدة. تكمن فائدة المحتوى العضوي في التكلفة المنخفضة ، ولا تحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج لهذا الغرض ويمكن غالبًا تصويره على هاتفك الخاص.

• ابق على اطلاع دائم على القنوات التي تقدم إعلانات فيديو قابلة للتسوق. وجود زر "إضافة إلى عربة التسوق" في إعلان الفيديو الخاص بك يجعل من السهل على العملاء التفاعل مع محتواك وبدء الشراء. أصدر YouTube مؤخرًا برنامجًا إعلانيًا جديدًا يمكن التسوق فيه مع قنوات YouTube القصيرة التي تعمل بشكل مشابه لـ Instagram و Facebook و TikTok. ستأتي إعلانات جديدة للتسوق وعروض البث المباشر في عام 2023 ، لذا تابع هذه الفرص.

التحضير والتخطيط

ما هو جزء مهم من التخطيط السنوي الذي غالبًا ما يقلل المسوقون من قيمته؟

في الأسواق التي لا يمكن التنبؤ بها ، قد يميل المرء إلى التساؤل "هل هناك أي قيمة في وضع خطط سنوية؟" حان الوقت الآن للتخطيط - التعلم من الماضي والتخطيط للمستقبل والتخطيط للمجهول.

• ضع خططًا بناءً على ما تم تعلمه من عام 2022. ضع تأكيدات ومبادئ وراءها.

• حافظ على ديناميكية الخطط. كن منفتحًا على فكرة تطويرها مع تغير البيئة.

• ستظهر قنوات تسويق جديدة. يتغير السوق دائمًا ، فكر في مدى سرعة انطلاق TikTok واحتياج المسوقين للتكيف. ابحث عن شريك يمكنه مساعدتك على التعلم والفهم والنجاح في القنوات الجديدة والتكنولوجيا الجديدة عند ظهورها.

• انظر إلى التقنيات الجديدة وكن منفتحًا على التغيير. خذ الوقت الكافي لإلقاء نظرة على شركائك الحاليين (موقع التجارة الإلكترونية ، والشحن ، والتسويق ، وما إلى ذلك) ومراجعة قيمة خدماتهم وقدرتها على التكيف. سيكون الشريك القوي هو الشخص الذي يستمر في التحديث والتكرار بناءً على الاتجاهات ليسهل عليك البقاء على صلة.

• استعد لعالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط. اقترب إهلاك ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ، وسيكون الاستعداد هو مفتاح النجاح في السنوات القادمة.

  • بناء ملفات تعريف جهات اتصال قوية ومعروفة تتضمن البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. قدم حوافز للعملاء واشتراكات في الرسائل الإخبارية القيمة وبرامج الولاء وتأكد من أنك تلتقط البيانات بطريقة متوافقة مع الخصوصية لإثبات تسويقك في المستقبل.

  • استفد من شركائك وتحدث معهم حول خططهم وتوصياتهم في مواجهة تغييرات الصناعة. اعتمادًا على نوع التسويق الذي تقوم به المنصة ، ستكون خططهم مختلفة. على سبيل المثال ، على جانب إعلانات AdRoll ، نحن نشارك بشكل كبير في Google Privacy Sandbox من أجل مستقبل الاستهداف / القياس على Google Chrome واختبار مجموعة من المعرّفات 3P ، وتعرف على المزيد حول جهودنا وإرشادات الحماية.

مشورة الخبراء من AdRoll

فيبور

• خطط للعمل واعمل على الخطة - لا تدع الوضع الديناميكي مع السوق والاقتصاد يمنعك من التفكير في المستقبل في عام 2023

• لا يمكنك تحسين ما لا تقيسه - فهم الأداء وتحسين الحملات والحفاظ على ذلك كنهج دائمًا

• دمج مناصرة العملاء في خططك : لا يوجد تسويق أفضل من العملاء الذين يدافعون عن منتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، من خلال المراجعات والكلمات الشفهية. هذه واحدة من أكثر الطرق استدامة لبناء العلامة التجارية على المدى الطويل.

كاثي

• مركزية رحلة العميل : فكر في الرحلة التي يمر بها عميلك عند إنشاء حملاتك التسويقية. قابلهم على طول جميع نقاط الاتصال في تلك الرحلة ، فهم لا يفكرون في قنوات التسويق وبالتالي لا ينبغي أن تعتمد حملتك على القناة.

• التخصيص : تأكد من تقديم تجربة متماسكة ومخصصة عبر الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني وموقع الويب الخاص بك.

ليزي

• ركز على إحالة مسار التحويل الكامل وتجنب رؤية نفق التحويل: تعرف على نوع المواد الإبداعية والقنوات التي تؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية مقابل التنقيب مقابل التحويلات لأنه يتعين عليك تغذية الجزء العلوي من مسار التحويل لرؤية النمو في الأسفل.

• حقق أقصى استفادة من الأنظمة الأساسية التي تستخدمها أو تتطلع إلى استخدامها: استفد من عمليات التكامل والأتمتة والموارد للتعرف على اتجاهات التسويق وتغيرات الصناعة. لعملاء AdRoll ، يرجى الاستفادة منا كمورد لإيقاف ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث وخطة بيانات الطرف الأول ، من بين العديد من الاتجاهات الأخرى!

• التخطيط للابتكار والاختبار: ضع الميزانية جانبًا لاختبار قنوات جديدة وتنسيقات إبداعية ، فلن تعرف أبدًا ما الذي سيغير اللعبة إذا لم تلتقط الصورة!

استعد لعام 2023 مع AdRoll