Conseils pour clôturer votre marketing 2022 + préparer 2023

Publié: 2022-12-12

Alors que 2022 touche à sa fin, nous avons demandé conseil à nos experts en marketing sur certaines des questions les plus courantes que nous entendons ! Tirez parti de leurs décennies d'expertise dans l'écosystème du marketing et du commerce électronique alors qu'ils déballent ce à quoi les spécialistes du marketing doivent se préparer dans le climat économique actuel.

Vous voulez en savoir plus ? Découvrez l'enregistrement complet de notre « Cyber Week is Over… Now What? bavardage au coin du feu.

Budgets

Avec des budgets probablement bas à la fin de l'année, quelles sont quelques actions à faible coût ou gratuites que les spécialistes du marketing peuvent prendre pour clôturer 2022 en force ?

Les CPM sont élevés. Ce n'est pas le moment de réinventer la roue et d'essayer de nouvelles choses, mais de vous pencher sur ce qui fonctionne bien et de tirer parti des tendances uniques de votre entreprise. En tant que spécialiste du marketing, il est important de collecter en permanence des données, d'analyser les résultats, d'obtenir des informations et d'optimiser. Maintenant plus que jamais, cela devrait être votre priorité absolue.

Concentrez-vous sur vos acheteurs à forte intention (c'est-à-dire ceux qui abandonnent leur panier) avec des campagnes de reciblage orchestrées sur plusieurs canaux.
Offrez des incitations à acheter maintenant grâce à des remises liées à la collecte de contacts. Par exemple, entrez un e-mail pour le code promotionnel disponible jusqu'au 12/10 avec un compte à rebours et faites la promotion de ces promotions par e-mail et publicités.
- Assurez-vous que l'exécution de vos produits est intégrée à vos activités de campagne marketing. Par exemple, vous voulez vous assurer que si vous ciblez un abandon de panier avec un produit, celui-ci est en stock.
- Soyez transparent sur les vitesses de livraison sur votre site et dans les créations marketing. Narvar a constaté que 53 % des consommateurs n'envisagent même pas d'effectuer un achat si l'heure de livraison n'est pas communiquée clairement.
Continuez à vendre à l'utilisateur final, pas seulement à l'acheteur du cadeau. Selon le rapport Deloitte mentionné ci-dessus, 78 % des consommateurs déclarent faire des achats de type cadeau pour eux-mêmes pendant la période des fêtes.
Arrêtez de dépenser là où vous n'en avez pas besoin. Jetez un œil à vos plates-formes et intégrations actuelles pour voir où vous pouvez économiser. Des plates-formes comme AdRoll qui incluent un marketing par e-mail illimité pour vous aider à continuer à cibler votre public sans vous ruiner.
Encouragez les clients à partager la façon dont ils célèbrent vos produits sur les réseaux sociaux pour favoriser la sensibilisation et le marketing de bouche à oreille.

Quelles mesures les spécialistes du marketing peuvent-ils prendre pour préparer leurs entreprises à l'impact prévu du climat macroéconomique actuel ?

Notre climat macroéconomique continue d'être turbulent et bien que nous n'ayons aucun moyen de prédire l'intensité ou la durée, certains enseignements du passé peuvent nous guider.

Assurez-vous que la notoriété de la marque reste un élément clé de la stratégie marketing. Les experts en marketing Les Binet et Peter Field ont mené une analyse auprès d'un millier de marques sur 25 ans et ont déterminé que "les entreprises qui réduisent leurs investissements de 50% pendant un an avant de revenir à un poids normal mettent jusqu'à 2 ans pour récupérer la part perdue". Bien que les budgets puissent être limités, assurez-vous de continuer à investir dans vos efforts de marketing de notoriété de marque.
La gestion de la performance des campagnes marketing est essentielle. Comprenez l'attribution de vos efforts, mais le faire au coup par coup, canal par canal n'est pas une option. Assurez-vous que votre stratégie est exécutée avec le meilleur retour sur investissement sur tous les canaux, comprenez ce qui fonctionne le mieux pour faire passer votre message à la bonne personne dans le bon canal, au bon moment, pour le MEILLEUR résultat.
- L'utilisation d'analyses telles que le tableau de bord multicanal d'AdRoll peut vous aider à avoir une vue plus globale de toutes les performances de votre canal marketing, vous permettant ainsi de vous adapter rapidement à l'évolution de l'environnement.
Utilisez les intégrations. Profitez de la connexion de toutes vos plateformes grâce aux intégrations disponibles pour gagner du temps lors du transfert manuel des données et des informations.
- Collectez les e-mails et les numéros de téléphone des clients potentiels et actuels pour stocker vos audiences dans votre plateforme ecomm, CRM ou CDP et connectez ces audiences à vos plateformes marketing et publicitaires.
- Connectez vos rapports martech à votre source de revenus de vérité pour comprendre avec précision d'où proviennent les performances.
Profitez des automatisations. Votre plateforme de commerce électronique est le cerveau de votre entreprise, elle connaît l'exécution des produits, les ventes, les interactions avec les clients, etc. Assurez-vous de connecter vos données de commerce électronique à vos plateformes marketing, puis configurez une fois les automatisations qui aideront à stimuler les ventes indéfiniment.

Les tendances

Compte tenu du paysage actuel, quelles tendances voyez-vous émerger dans le marketing numérique en 2023 ?

Technologies IA génératives (Vibhor)

La promesse des solutions qui utilisent l'IA générative aide les spécialistes du marketing à rédiger des e-mails ou des blogs, des images pour le contenu des médias sociaux et même des lignes de titre et d'objet plus efficaces. Comme beaucoup d'autres technologies au cours des deux dernières décennies, je pense qu'elles sont complémentaires au travail des spécialistes du marketing numérique, et non un substitut. L'opportunité réside dans une itération plus rapide et dans des boucles de rétroaction et d'apprentissage qui se traduiront par un meilleur résultat final et des performances plus élevées dans les campagnes.

Expériences client omnicanales (Cathy)

Comme les consommateurs ont plus de choix, l'expérience qu'ils ont devient votre différenciateur. Créer une expérience transparente sur tous les points de contact - de votre site Web aux médias sociaux, aux e-mails et au-delà.

Faire en sorte que votre marketing payant complète vos propres canaux plutôt que de les considérer comme des campagnes distinctes
Faire plus avec moins; trouver des moyens de créer un contenu numérique attrayant pour engager les consommateurs avec votre marque de la manière la plus rentable

TikTok, microinfluenceurs et publicités achetables (Lizzie)

Tiktok a actuellement le taux de croissance le plus élevé de toutes les plateformes de médias sociaux. C'était l'application la plus téléchargée au monde en 2021, avec plus de 656 millions de téléchargements. La même année, TikTok a également été la première application depuis Facebook à dépasser les trois milliards de téléchargements.

Regardez les opportunités de publicité payante. Que ce soit directement via TikTok ou en vous connectant à une plateforme marketing comme AdRoll pour vous aider à faire de la publicité efficacement sur la chaîne.
Construire des partenariats d'influence. Les influenceurs ont déjà établi une relation de confiance avec leurs abonnés, ce qui peut contribuer à renforcer la confiance et la notoriété de votre entreprise. Plus précisément, regardez les micro-influenceurs qui parlent déjà de votre industrie. Leur contenu a tendance à afficher un taux d'engagement plus élevé que les grands comptes et constitue un excellent moyen de tester la chaîne avec un budget limité.
Créer du contenu organique. Faites attention aux tendances qui se produisent sur les chaînes et testez de nouvelles choses. L'avantage du contenu organique est son faible coût, vous n'avez pas besoin d'externaliser la production pour cela et vous pouvez souvent le filmer sur votre propre téléphone.
Restez à jour sur les canaux qui proposent des publicités vidéo achetables. Le fait d'avoir un bouton "Ajouter au panier" sur votre annonce vidéo permet aux clients d'interagir facilement avec votre contenu et de commencer à acheter. YouTube a récemment publié un nouveau programme publicitaire achetable avec le short YouTube qui fonctionne de la même manière qu'Instagram, Facebook et TikTok. De nouvelles publicités achetables et des offres de diffusion en direct arriveront en 2023, alors gardez un œil sur ces opportunités.

Préparation et planification

Quel est un élément important de la planification annuelle dont les spécialistes du marketing sous-estiment souvent la valeur ?

Dans des marchés imprévisibles, on peut être tenté de se demander « y a-t-il une valeur à faire des plans annuels ? » Il est maintenant temps de planifier - apprendre du passé, planifier l'avenir et planifier l'inconnu.

Faites des plans basés sur les apprentissages de 2022. Ayez des affirmations et des principes derrière eux.
Gardez vos plans dynamiques. Soyez ouvert à l'idée de les faire évoluer à mesure que l'environnement change.
De nouveaux canaux de commercialisation vont émerger. Le marché est en constante évolution, pensez à la rapidité avec laquelle TikTok a décollé et les spécialistes du marketing ont dû s'adapter. Trouvez un partenaire qui peut vous aider à apprendre, à comprendre et à réussir sur les nouveaux canaux et les nouvelles technologies à mesure qu'elles émergent.
Regardez les nouvelles technologies et soyez ouvert au changement. Prenez le temps de regarder vos partenaires actuels (site e-commerce, expédition, marketing, etc.) et passez en revue la valeur de leurs services et leur adaptabilité. Un partenaire solide sera celui qui continuera à mettre à jour et à itérer en fonction des tendances pour vous permettre de rester facilement pertinent.
Préparez-vous à un monde sans cookies. La dépréciation des cookies tiers approche et être préparé sera la clé de votre succès dans les années à venir.
- Construire des profils de contact connus solides qui incluent des e-mails et des numéros de téléphone. Offrez des incitations à la clientèle, des abonnements précieux à la newsletter, des programmes de fidélité et assurez-vous que vous capturez des données dans le respect de la confidentialité pour pérenniser votre marketing.
- Utilisez vos partenaires et parlez-leur de leurs plans et recommandations face aux changements de l'industrie. Selon le type de marketing effectué par la plateforme, leurs plans seront différents. Par exemple, du côté des publicités AdRoll, nous sommes fortement impliqués dans Google Privacy Sandbox pour l'avenir du ciblage/mesure sur Google Chrome et testons une gamme d'identifiants 3P, apprenez-en plus sur nos efforts et nos conseils à l'épreuve du futur.

Conseils d'experts d'AdRoll

Vibhor

Planifiez le travail et travaillez le plan - ne laissez pas la situation dynamique du marché et de l'économie vous dissuader de penser à l'avenir en 2023
Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne mesurez pas - Comprenez les performances, optimisez les campagnes et conservez cela comme une approche permanente
Intégrez la défense des clients dans vos plans : il n'y a pas de meilleur marketing que les clients qui défendent vos produits sur les réseaux sociaux, par le biais d'avis et de bouche à oreille. C'est l'un des moyens les plus durables de construire une marque à long terme.

Cathy

Orientation client : pensez au parcours de votre client lors de la création de vos campagnes marketing. Rencontrez-les à tous les points de contact de ce parcours, ils ne pensent pas aux canaux marketing et votre campagne ne devrait donc pas dépendre du canal.
Personnalisation : assurez-vous de proposer une expérience cohérente et personnalisée à travers les publicités, les e-mails et votre site Web.

Lizzy

Concentrez-vous sur l'attribution complète de l'entonnoir et évitez la vision du tunnel de conversion : sachez quel type de création et de canaux stimulent la notoriété de la marque par rapport à la prospection par rapport aux conversions, car vous devez alimenter le haut de l'entonnoir pour voir la croissance en bas.
Tirez le meilleur parti des plates-formes que vous utilisez ou cherchez à utiliser : utilisez leurs intégrations, automatisations et ressources pour en savoir plus sur les tendances marketing et les changements du secteur. Pour les clients AdRoll, veuillez nous utiliser comme ressource pour l'abandon des cookies tiers et votre plan de données 1ère partie, parmi de nombreuses autres tendances !
Planifiez l'innovation et les tests : réservez un budget pour tester de nouveaux canaux et formats créatifs, vous ne savez jamais ce qui changera la donne si vous ne tentez pas la chance !