Saran untuk Menutup Pemasaran 2022 Anda + Bersiap untuk 2023
Diterbitkan: 2022-12-12Menjelang akhir tahun 2022, kami meminta saran pakar pemasaran kami tentang beberapa pertanyaan paling umum yang kami dengar! Belajar dari puluhan tahun keahlian pemasaran dan ekosistem e-niaga mereka saat mereka membongkar apa yang perlu disiapkan oleh pemasar dalam iklim ekonomi saat ini.
Ingin mempelajari lebih lanjut? Lihat rekaman lengkap “Cyber Week is Over… Now What?” obrolan api unggun.
Anggaran
Dengan kemungkinan anggaran hampir habis di akhir tahun, apa saja tindakan berbiaya rendah atau tanpa biaya yang dapat dilakukan pemasar untuk menutup tahun 2022 dengan kuat?
CPM tinggi - sekarang bukan saatnya untuk menemukan kembali roda dan mencoba hal-hal baru, tetapi untuk bersandar pada apa yang berjalan dengan baik dan memanfaatkan tren unik perusahaan Anda. Sebagai pemasar, penting untuk terus mengumpulkan data, menganalisis hasil, mendapatkan wawasan, dan mengoptimalkan. Sekarang, lebih dari sebelumnya, ini harus menjadi prioritas utama Anda.
Fokus pada pembeli yang berniat tinggi (yaitu pengabai keranjang) dengan kampanye penargetan ulang yang diatur di beberapa saluran.
Berikan insentif untuk membeli sekarang melalui diskon yang terkait dengan pengumpulan kontak. Misalnya, masukkan email untuk kode promo yang tersedia hingga 12/10 dengan penghitung waktu mundur dan promosikan promo tersebut melalui email dan iklan.
Pastikan pemenuhan produk Anda terintegrasi dengan aktivitas kampanye pemasaran Anda. Misalnya, Anda ingin memastikan bahwa jika Anda menargetkan pengabai keranjang dengan suatu produk, produk tersebut tersedia.
Bersikaplah transparan tentang kecepatan pengiriman di situs Anda dan dalam materi iklan pemasaran. Narvar menemukan bahwa 53% konsumen bahkan tidak akan mempertimbangkan untuk melakukan pembelian jika waktu pengiriman tidak dikomunikasikan dengan jelas.
Tetap jual ke pengguna akhir, bukan hanya pembeli hadiah. Laporan Deloitte menyebutkan di atas, 78% konsumen mengatakan bahwa mereka melakukan pembelian hadiah untuk diri mereka sendiri selama musim liburan.
Berhentilah berbelanja di tempat yang tidak perlu. Lihatlah platform dan integrasi Anda saat ini untuk melihat di mana Anda dapat menyimpan. Platform seperti AdRoll yang menyertakan pemasaran email tak terbatas untuk membantu Anda terus menargetkan audiens tanpa merusak bank.
Dorong pelanggan untuk berbagi bagaimana mereka merayakan dengan produk Anda di media sosial untuk mendorong advokasi dan pemasaran dari mulut ke mulut.
Tindakan apa yang dapat dilakukan pemasar untuk mempersiapkan bisnis mereka menghadapi dampak yang diproyeksikan dari iklim ekonomi makro saat ini?
Iklim ekonomi makro kita terus bergejolak dan meskipun kita tidak dapat memprediksi intensitas atau durasinya, ada pembelajaran dari masa lalu yang dapat menjadi panduan kita.
Pastikan kesadaran merek tetap menjadi bagian penting dari strategi pemasaran. Pakar pemasaran Les Binet dan Peter Field melakukan analisis dengan sekitar seribu merek selama 25 tahun dan menetapkan bahwa "perusahaan yang memotong investasi sebesar 50% selama satu tahun sebelum kembali ke bobot normal membutuhkan waktu hingga 2 tahun untuk memulihkan bagian yang hilang." Meskipun anggaran mungkin terbatas, pastikan Anda terus berinvestasi dalam upaya pemasaran kesadaran merek Anda.
Manajemen kinerja kampanye pemasaran adalah kuncinya. Pahami atribusi upaya Anda, tetapi melakukan itu sedikit demi sedikit, saluran demi saluran bukanlah suatu pilihan. Pastikan strategi Anda dijalankan dengan ROI terbaik di semua saluran, pahami apa yang berkinerja terbaik untuk menyampaikan pesan Anda kepada orang yang tepat di saluran yang tepat, pada waktu yang tepat, untuk hasil TERBAIK.
Menggunakan analitik seperti dasbor lintas saluran AdRoll dapat membantu Anda melihat tampilan yang lebih holistik dari semua kinerja saluran pemasaran Anda, memastikan Anda dapat menyesuaikan dengan cepat di lingkungan yang berubah.
Manfaatkan integrasi. Manfaatkan menghubungkan semua platform Anda melalui integrasi yang tersedia untuk menghemat waktu mentransfer data & informasi secara manual.
Kumpulkan email & nomor telepon calon & pelanggan saat ini untuk menyimpan audiens Anda di platform ecomm, CRM, atau CDP Anda dan hubungkan audiens tersebut ke platform pemasaran dan periklanan Anda.
Hubungkan pelaporan martech Anda ke sumber kebenaran pendapatan Anda untuk memahami secara akurat dari mana kinerja berasal.
Manfaatkan otomatisasi. Platform e-niaga Anda adalah otak perusahaan Anda, ia tahu tentang pemenuhan produk, penjualan, interaksi pelanggan, dll. Pastikan untuk menghubungkan data e-niaga Anda ke platform pemasaran Anda, lalu siapkan otomatisasi satu kali yang akan membantu mendorong penjualan tanpa batas.
Tren
Mengingat lanskap saat ini, tren apa yang Anda lihat muncul dalam pemasaran digital pada tahun 2023?
Teknologi AI Generatif (Vibhor)
Janji solusi yang menggunakan AI Generatif membantu pemasar dengan salinan untuk email atau blog, gambar untuk konten media sosial, dan bahkan baris judul dan subjek yang lebih efektif. Seperti banyak teknologi lain dalam dua dekade terakhir, saya percaya ini melengkapi pekerjaan pemasar digital, bukan pengganti. Peluangnya ada pada iterasi yang lebih cepat dan umpan balik serta loop pembelajaran yang akan menghasilkan hasil akhir yang lebih baik dan performa yang lebih tinggi dalam kampanye.
Pengalaman Pelanggan Multisaluran (Cathy)
Karena konsumen memiliki lebih banyak pilihan, pengalaman yang mereka miliki menjadi pembeda Anda. Menciptakan pengalaman tanpa hambatan di semua titik kontak - mulai dari situs web Anda hingga media sosial, email, dan lainnya.
Membuat pemasaran berbayar melengkapi saluran milik Anda alih-alih menganggapnya sebagai kampanye terpisah
Melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit; menemukan cara untuk membangun konten digital yang menarik untuk melibatkan konsumen dengan merek Anda dengan cara yang paling hemat biaya
TikTok, Microinfluencer, dan Iklan yang Dapat Dibeli (Lizzie)
Tiktok saat ini memiliki tingkat pertumbuhan tertinggi dari semua platform media sosial. Itu adalah aplikasi yang paling banyak diunduh di seluruh dunia pada tahun 2021, dengan lebih dari 656 juta unduhan. Pada tahun yang sama, TikTok juga menjadi aplikasi pertama sejak Facebook yang melampaui tiga miliar unduhan.
Lihatlah peluang iklan berbayar. Baik langsung melalui TikTok atau dengan menghubungkan ke platform pemasaran seperti AdRoll untuk membantu Anda beriklan secara efektif di saluran.
Membangun kemitraan influencer. Influencer telah membangun kepercayaan dengan pengikut mereka dan ini dapat membantu membangun kepercayaan dan kesadaran merek untuk perusahaan Anda. Secara khusus, lihat mikro-influencer yang sudah berbicara tentang industri Anda. Konten mereka cenderung melihat tingkat keterlibatan yang lebih tinggi daripada akun yang lebih besar dan merupakan cara yang bagus untuk menguji saluran dengan anggaran terbatas.
Buat konten organik. Perhatikan tren yang terjadi di saluran dan uji hal-hal baru. Manfaat konten organik adalah biayanya yang rendah, Anda tidak perlu mengalihdayakan produksi untuk ini dan seringkali dapat memfilmkannya di ponsel Anda sendiri.
Dapatkan informasi terbaru tentang saluran apa yang menawarkan Iklan Video Langsung-Belanja. Memiliki tombol “tambahkan ke troli” di iklan video memudahkan pelanggan untuk berinteraksi dengan konten Anda dan mulai membeli. YouTube baru-baru ini merilis program iklan baru yang dapat dibeli dengan celana pendek YouTube yang fungsinya mirip dengan Instagram, Facebook, dan TikTok. Iklan baru yang dapat dibeli & penawaran streaming langsung akan hadir pada tahun 2023, jadi pantau terus peluang ini.
Persiapan & Perencanaan
Apa bagian penting dari perencanaan tahunan yang sering diremehkan oleh pemasar?
Di pasar yang tidak dapat diprediksi, seseorang mungkin tergoda untuk bertanya “apakah ada gunanya membuat rencana tahunan?” Sekarang saatnya merencanakan - belajar dari masa lalu, merencanakan masa depan, dan merencanakan hal yang tidak diketahui.
Buat rencana berdasarkan pembelajaran dari tahun 2022. Miliki pernyataan dan prinsip di belakangnya.
Buat rencana tetap dinamis. Bersikaplah terbuka terhadap gagasan untuk mengembangkannya saat lingkungan berubah.
Saluran pemasaran baru akan muncul. Pasar selalu berubah, pikirkan seberapa cepat TikTok lepas landas dan pemasar perlu beradaptasi. Temukan mitra yang dapat membantu Anda belajar, memahami, dan menjadi sukses di saluran baru dan teknologi baru saat muncul.
Lihatlah teknologi baru dan terbuka untuk perubahan. Luangkan waktu untuk melihat mitra Anda saat ini (situs e-niaga, pengiriman, pemasaran, dll.) dan tinjau nilai layanan dan kemampuan beradaptasi mereka. Mitra yang kuat akan menjadi mitra yang terus memperbarui dan mengulang berdasarkan tren untuk memudahkan Anda tetap relevan.
Bersiaplah untuk dunia tanpa kue. Depresiasi cookie pihak ketiga akan datang, dan persiapan akan menjadi kunci kesuksesan Anda di tahun-tahun mendatang.
Membangun profil kontak terkenal yang kuat yang menyertakan email dan nomor telepon. Tawarkan insentif pelanggan, langganan buletin yang berharga, program loyalitas, dan pastikan Anda mengambil data dengan cara yang sesuai privasi untuk membuktikan pemasaran Anda di masa mendatang.
Manfaatkan mitra Anda dan bicarakan dengan mereka tentang rencana dan rekomendasi mereka dalam menghadapi perubahan industri. Bergantung pada jenis pemasaran yang dilakukan platform, rencana mereka akan berbeda. Misalnya di sisi iklan AdRoll, kami sangat terlibat dalam Google Privacy Sandbox untuk masa depan penargetan/pengukuran di Google Chrome dan menguji rangkaian pengidentifikasi 3P, pelajari lebih lanjut tentang upaya dan saran pemeriksaan masa depan kami.
Saran Ahli dari AdRoll
Vibhor
Rencanakan pekerjaan dan kerjakan rencana - jangan biarkan situasi dinamis dengan pasar dan ekonomi menghalangi Anda untuk berpikir ke depan pada tahun 2023
Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak Anda ukur - Pahami kinerja, optimalkan kampanye, dan pertahankan itu sebagai pendekatan yang selalu aktif
Integrasikan advokasi pelanggan ke dalam rencana Anda : Tidak ada pemasaran yang lebih baik daripada pelanggan yang mengadvokasi produk Anda di media sosial, melalui ulasan dan dari mulut ke mulut. Itu adalah salah satu cara paling berkelanjutan untuk membangun merek dalam jangka panjang.
Cathy
Berpusat pada perjalanan pelanggan : Pikirkan perjalanan yang dilalui pelanggan Anda saat membangun kampanye pemasaran Anda. Temui mereka di semua titik kontak perjalanan itu, mereka tidak memikirkan saluran pemasaran sehingga kampanye Anda tidak boleh bergantung pada saluran.
Personalisasi : Pastikan Anda memberikan pengalaman yang kohesif dan dipersonalisasi di seluruh iklan, email, dan situs web Anda.
Mobil murah
Berfokuslah pada pengaitan corong penuh dan hindari visi terowongan konversi: Ketahui jenis materi iklan dan saluran apa yang mendorong kesadaran merek vs. mencari calon pelanggan vs. konversi karena Anda harus memberi makan di bagian atas corong untuk melihat pertumbuhan di bagian bawah.
Maksimalkan platform yang Anda gunakan atau ingin gunakan: Manfaatkan integrasi, otomatisasi, dan sumber daya mereka untuk mempelajari tentang tren pemasaran dan perubahan industri. Untuk pelanggan AdRoll, manfaatkan kami sebagai sumber daya untuk penghentian cookie pihak ketiga dan paket data pihak pertama Anda, di antara banyak tren lainnya!
Rencanakan inovasi dan pengujian: Sisihkan anggaran untuk menguji saluran baru dan format kreatif, Anda tidak pernah tahu apa yang akan mengubah permainan jika Anda tidak mencobanya!