Sfaturi pentru a vă închide marketingul 2022 + Pregătiți-vă pentru 2023

Pe măsură ce 2022 se apropie de sfârșit, am cerut experților noștri de marketing sfaturi cu privire la unele dintre cele mai frecvente întrebări pe care le auzim! Învățați din deceniile lor de experiență în ecosistemul de marketing și comerț electronic, în timp ce dezvăluie ceea ce trebuie să se pregătească specialiștii în marketing în climatul economic de astăzi.

Doriți să aflați mai multe? Consultați înregistrarea completă a „Săptămânii noastre cibernetice s-a încheiat... Acum ce?” chat la foc.

Bugetele

Având în vedere că bugetele sunt probabil scăzute la sfârșitul anului, care sunt câteva acțiuni cu costuri reduse sau fără costuri pe care marketerii le pot lua pentru a încheia 2022 puternic?

CPM-urile sunt mari - acum nu este momentul să reinventezi roata și să încerci lucruri noi, ci să te apleci la ceea ce merge bine și să profiti de tendințele unice ale companiei tale. În calitate de specialist în marketing, este important să colectați în mod constant date, să analizați rezultatele, să obțineți perspective și să optimizați. Acum, mai mult ca niciodată, aceasta ar trebui să fie prioritatea ta principală.

• Concentrați-vă pe cumpărătorii cu intenție mare (adică cei care abandonează coșul de cumpărături) cu campanii de redirecționare care sunt orchestrate pe mai multe canale.

• Oferă stimulente pentru a cumpăra acum prin reduceri legate de colectarea de contacte. De exemplu, introduceți e-mailul pentru codul promoțional disponibil până pe 12/10 cu un cronometru și promovați acele promoții prin e-mail și reclame.

  • Asigurați-vă că îndeplinirea produsului dvs. este integrată cu activitățile campaniei de marketing. De exemplu, doriți să vă asigurați că, dacă vizați un abandonator de coș cu un produs, acesta este în stoc.

  • Fiți transparent cu privire la vitezele de livrare pe site-ul dvs. și în reclamele de marketing. Narvar a descoperit că 53% dintre consumatori nici măcar nu vor lua în considerare să facă o achiziție dacă timpul de livrare nu este comunicat clar.

• Continuați să vindeți utilizatorului final, nu doar cumpărătorului de cadouri. Raportul Deloitte menționat mai sus, 78% dintre consumatori spun că fac achiziții de tip cadou pentru ei înșiși în perioada sărbătorilor.

• Nu mai cheltui acolo unde nu ai nevoie. Aruncă o privire la platformele și integrările tale actuale pentru a vedea unde poți salva. Platforme precum AdRoll care includ marketing prin e-mail nelimitat pentru a vă ajuta să continuați să vă vizați publicul fără a pierde banca.

• Încurajați clienții să împărtășească felul în care sărbătoresc cu produsele dvs. pe rețelele de socializare pentru a promova promovarea și marketingul verbal.

Ce măsuri pot lua agenții de marketing pentru a-și pregăti afacerile pentru impactul prognozat al climatului macroeconomic actual?

Climatul nostru macroeconomic continuă să fie turbulent și, deși nu avem nicio modalitate de a prezice intensitatea sau durata, există învățăminte din trecut care ne pot fi ghid.

• Asigurați-vă că conștientizarea mărcii rămâne o parte cheie a strategiei de marketing. Experții de marketing Les Binet și Peter Field au efectuat o analiză cu aproximativ o mie de mărci pe parcursul a 25 de ani și au stabilit că „companiile care reduc investițiile cu 50% timp de un an înainte de a reveni la greutatea normală au nevoie de până la 2 ani pentru a recupera cota pierdută”. Deși bugetele pot fi limitate, asigurați-vă că continuați să investiți în eforturile dvs. de marketing pentru cunoașterea mărcii.

• Managementul performanței campaniilor de marketing este cheia. Înțelegeți atribuirea eforturilor dvs., dar să faceți acest lucru fragmentar, canal cu canal nu este o opțiune. Asigurați-vă că strategia dvs. este executată cu cea mai bună rentabilitate a investiției pe toate canalele, înțelegeți ce funcționează cel mai bine pentru a transmite mesajul către persoana potrivită, pe canalul potrivit, la momentul potrivit, pentru cel mai bun rezultat.

  • Utilizarea analizelor, cum ar fi tabloul de bord multicanal al AdRoll, vă poate ajuta să vedeți o imagine mai holistică a performanței întregului canal de marketing, asigurându-vă că vă puteți adapta rapid în mediul în schimbare.

• Utilizați integrările. Profită de conectarea tuturor platformelor prin integrările disponibile pentru a economisi timp transferând manual date și informații.

  • Colectați e-mailurile și numerele de telefon ale clienților potențiali și actuali pentru a vă stoca audiența în platforma dvs. ecomm, CRM sau CDP și conectați acele audiențe la platformele dvs. de marketing și publicitate.

  • Conectați-vă raportarea martech la sursa de venituri a adevărului pentru a înțelege cu exactitate de unde vine performanța.

• Profită de automatizări. Platforma dvs. de comerț electronic este creierul companiei dvs., știe despre îndeplinirea produselor, vânzări, interacțiunile cu clienții etc. Asigurați-vă că vă conectați datele de comerț electronic la platformele de marketing, apoi configurați automatizari o singură dată care vă vor ajuta la creșterea vânzărilor pe termen nelimitat.

Tendințe

Având în vedere peisajul actual, ce tendințe vedeți că vor apărea în marketingul digital în 2023?

Tehnologii AI generative (Vibhor)

Promisiunea soluțiilor care utilizează Generative AI îi ajută pe marketeri cu copie pentru e-mailuri sau bloguri, imagini pentru conținutul rețelelor sociale și chiar titluri și subiecte care sunt mai eficiente. La fel ca multe alte tehnologii din ultimele două decenii, cred că acestea sunt complementare muncii pe care o fac agenții de marketing digital, nu un substitut. Oportunitatea constă într-o iterație mai rapidă și în bucle de feedback și de învățare care vor avea ca rezultat un rezultat final mai bun și performanță mai mare în campanii.

Experiențele clienților omnicanal (Cathy)

Pe măsură ce consumatorii au mai multe opțiuni, experiența pe care o au devine diferențierea dvs. Crearea unei experiențe perfecte în toate punctele de contact - de la site-ul dvs. la rețelele sociale, e-mail și nu numai.

• A face marketingul plătit să completeze canalele deținute, mai degrabă decât să le consideri campanii separate

• A face mai mult cu mai puțin; găsirea modalităților de a crea conținut digital convingător pentru a implica consumatorii cu marca dvs. în moduri cele mai rentabile

TikTok, microinfluencers și reclame pentru cumpărături (Lizzie)

Tiktok are în prezent cea mai mare rată de creștere dintre toate platformele de social media. A fost cea mai descărcată aplicație din lume în 2021, cu peste 656 de milioane de descărcări. În același an, TikTok a fost și prima aplicație de la Facebook care a depășit trei miliarde de descărcări.

• Priviți oportunitățile de publicitate plătită. Fie direct prin TikTok, fie prin conectarea la o platformă de marketing precum AdRoll, pentru a vă ajuta să faceți publicitate eficient pe canal.

• Construiți parteneriate cu influenceri. Influencerii și-au creat deja încrederea cu adepții lor, iar acest lucru poate ajuta la construirea încrederii în brand și a conștientizării companiei dvs. Mai exact, uită-te la micro-influenceri care vorbesc deja despre industria ta. Conținutul lor tinde să înregistreze o rată de implicare mai mare decât conturile mai mari și este o modalitate excelentă de a testa canalul cu un buget limitat.

• Creați conținut organic. Fiți atenți la tendințele care apar pe canale și testați lucruri noi. Beneficiul conținutului organic este costul redus, nu trebuie să externalizați producția pentru acest lucru și adesea îl puteți filma pe propriul telefon.

• Rămâneți la curent cu ce canale oferă anunțuri video care pot fi cumpărate. Dacă aveți un buton „adăugați în coș” pe anunțul dvs. video, clienților le este ușor să interacționeze cu conținutul dvs. și să înceapă să cumpere. YouTube a lansat recent un nou program publicitar de cumpărături cu scurtmetraje YouTube care funcționează similar cu Instagram, Facebook și TikTok. În 2023 vor apărea noi anunțuri de cumpărături și oferte de streaming live, așa că fii atent la aceste oportunități.

Pregătire și planificare

Care este o parte importantă a planificării anuale a căreia marketerii subestimează adesea valoarea?

Pe piețele imprevizibile, cineva poate fi tentat să se întrebe „există vreo valoare în a face planuri anuale?” Acum este momentul să planificați - învățați din trecut, planificați viitorul și planificați pentru necunoscut.

• Faceți planuri bazate pe învățăturile din 2022. Aveți în spate afirmații și principii.

• Păstrați planurile dinamice. Fiți deschis la noțiunea de a le evolua pe măsură ce mediul se schimbă.

• Vor apărea noi canale de marketing. Piața se schimbă mereu, gândiți-vă la cât de repede a declanșat TikTok și la cât de repede au trebuit specialiștii în marketing să se adapteze. Găsiți un partener care vă poate ajuta să învățați, să înțelegeți și să aveți succes pe noile canale și pe noile tehnologii pe măsură ce apar.

• Privește noile tehnologii și fii deschis la schimbare. Fă-ți timp să te uiți la partenerii tăi actuali (site de comerț electronic, transport, marketing etc.) și să analizezi valoarea serviciilor și adaptabilitatea acestora. Un partener puternic va fi unul care continuă să se actualizeze și să repete în funcție de tendințe, pentru a vă permite să rămâneți relevant.

• Pregătește-te pentru o lume fără prăjituri. Se apropie amortizarea cookie-urilor terță parte, iar pregătirea va fi cheia succesului în anii următori.

  • Crearea unor profile de contact puternice, cunoscute, care includ e-mail și numere de telefon. Oferiți stimulente clienților, abonamente valoroase la buletine informative, programe de loialitate și asigurați-vă că capturați date într-un mod care respectă confidențialitatea pentru a vă asigura marketingul în viitor.

  • Folosiți-vă partenerii și discutați cu ei despre planurile și recomandările lor în fața schimbărilor din industrie. În funcție de tipul de marketing pe care îl face platforma, planurile lor vor fi diferite. De exemplu, în ceea ce privește reclamele AdRoll, suntem puternic implicați în Google Privacy Sandbox pentru viitorul direcționării/măsurării pe Google Chrome și a testării unei game de identificatori 3P, aflați mai multe despre eforturile și sfaturile noastre de a garanta viitorul.

Sfaturi de experți de la AdRoll

Vibhor

• Planificați munca și lucrați la plan - nu lăsați situația dinamică a pieței și a economiei să vă descurajeze să vă gândiți la viitor în 2023

• Nu puteți îmbunătăți ceea ce nu măsurați - Înțelegeți performanța, optimizați campaniile și păstrați-o ca o abordare permanentă

• Integrați susținerea clienților în planurile dvs .: nu există marketing mai bun decât clienții care vă susțin produsele pe rețelele de socializare, prin recenzii și cuvântul în gură. Aceasta este una dintre cele mai sustenabile moduri de a construi un brand pe termen lung.

Cathy

• Centrarea călătoriei clienților : gândiți-vă la călătoria prin care trece clientul dvs. atunci când vă construiți campanii de marketing. Întâlnește-i de-a lungul tuturor punctelor de contact ale acelei călătorii, ei nu gândesc în canalele de marketing și astfel campania ta nu ar trebui să fie dependentă de canal.

• Personalizare : asigurați-vă că oferiți o experiență coerentă și personalizată prin anunțuri, e-mailuri și site-ul dvs.

Lizzie

• Concentrați-vă pe atribuirea completă a pâlniei și evitați viziunea tunelului de conversie: aflați ce tip de reclamă și canale generează cunoașterea mărcii vs. prospectare vs. conversii, deoarece trebuie să alimentați partea de sus a pâlniei pentru a vedea creșterea în partea de jos.

• Profitați la maximum de platformele pe care le utilizați sau pe care doriți să le utilizați: utilizați integrările, automatizările și resursele acestora pentru a afla despre tendințele de marketing și schimbările din industrie. Pentru clienții AdRoll, vă rugăm să ne folosiți ca o resursă pentru deprecierea cookie-urilor terță parte și planul dvs. de date de la prima parte, printre multe alte tendințe!

• Planifică pentru inovație și testare: Pune un buget deoparte pentru a testa noi canale și formate creative, nu știi niciodată ce va schimba jocul dacă nu faci lovitura!

Pregătiți-vă pentru 2023 cu AdRoll