Porady, jak zamknąć marketing w 2022 r. + przygotować się na 2023 r
Opublikowany: 2022-12-12Ponieważ rok 2022 dobiega końca, poprosiliśmy naszych ekspertów ds. marketingu o poradę dotyczącą najczęściej zadawanych pytań! Ucz się na podstawie ich wieloletniego doświadczenia w zakresie marketingu i ekosystemów e-commerce, odkrywając, na co marketerzy muszą się przygotować w dzisiejszym klimacie gospodarczym.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Obejrzyj pełne nagranie naszego „Cybertygodnia dobiegł końca… co teraz?” pogawędka przy kominku.
Budżety
Biorąc pod uwagę, że budżety prawdopodobnie wyczerpią się pod koniec roku, jakie działania marketingowe mogą podjąć przy niskich kosztach lub bez kosztów, aby dobrze zamknąć rok 2022?
CPM są wysokie – teraz nie jest czas na wymyślanie koła na nowo i wypróbowywanie nowych rzeczy, ale na skupienie się na tym, co idzie dobrze i wykorzystanie unikalnych trendów Twojej firmy. Jako marketer ważne jest, aby stale gromadzić dane, analizować wyniki, wyciągać wnioski i optymalizować. Teraz bardziej niż kiedykolwiek powinno to być Twoim najwyższym priorytetem.
Skoncentruj się na kupujących o wysokich zamiarach (tj. osobach, które porzuciły koszyk) dzięki kampaniom retargetingowym zorganizowanym w wielu kanałach.
Zapewnij zachęty do kupowania teraz poprzez rabaty związane z kolekcją kontaktów. Na przykład wprowadź adres e-mail z kodem promocyjnym dostępnym do 12/10 z licznikiem czasu i promuj te promocje za pośrednictwem poczty e-mail i reklam.
Upewnij się, że realizacja Twoich produktów jest zintegrowana z działaniami związanymi z kampanią marketingową. Na przykład chcesz się upewnić, że jeśli kierujesz produkt do osoby, która porzuciła koszyk, jest on dostępny w magazynie.
Zachowaj przejrzystość w zakresie szybkości dostarczania w swojej witrynie i w kreacjach marketingowych. Narvar odkrył, że 53% konsumentów nawet nie rozważy zakupu, jeśli czas dostawy nie zostanie jasno określony.
Sprzedawaj dalej użytkownikowi końcowemu, a nie tylko nabywcy prezentu. We wspomnianym wyżej raporcie Deloitte 78% konsumentów deklaruje, że w okresie świątecznym dokonuje dla siebie zakupów prezentowych.
Przestań wydawać tam, gdzie nie musisz. Przyjrzyj się obecnym platformom i integracjom, aby zobaczyć, gdzie możesz zaoszczędzić. Platformy takie jak AdRoll, które obejmują nieograniczony marketing e-mailowy, pomagają w dalszym docieraniu do odbiorców bez rozbijania banku.
Zachęć klientów do dzielenia się tym, jak świętują z Twoimi produktami w mediach społecznościowych, aby wspierać rzecznictwo i marketing szeptany.
Jakie środki mogą podjąć marketerzy, aby przygotować swoje firmy na przewidywany wpływ obecnej sytuacji makroekonomicznej?
Nasz klimat makroekonomiczny jest nadal burzliwy i chociaż nie jesteśmy w stanie przewidzieć jego intensywności ani czasu trwania, możemy wyciągnąć wnioski z przeszłości, które mogą być dla nas wskazówką.
Upewnij się, że świadomość marki pozostaje kluczowym elementem strategii marketingowej. Eksperci ds. Marketingu, Les Binet i Peter Field, przeprowadzili analizę około tysiąca marek w ciągu 25 lat i ustalili, że „firmy, które tną inwestycje o 50% na rok przed powrotem do normalnej wagi, potrzebują do 2 lat, aby odzyskać utracony udział”. Chociaż budżety mogą być ograniczone, upewnij się, że nadal inwestujesz w działania marketingowe zwiększające świadomość marki.
Zarządzanie wydajnością kampanii marketingowych jest kluczowe. Zrozum przypisanie swoich wysiłków, ale robienie tego fragmentarycznie, kanał po kanale nie wchodzi w grę. Upewnij się, że Twoja strategia jest realizowana z najlepszym zwrotem z inwestycji we wszystkich kanałach, zrozum, co jest najskuteczniejsze, aby przekazać wiadomość do właściwej osoby we właściwym kanale, we właściwym czasie i uzyskać NAJLEPSZY wynik.
Korzystanie z narzędzi analitycznych, takich jak wielokanałowy pulpit nawigacyjny AdRoll, może pomóc Ci zobaczyć bardziej całościowy obraz wydajności wszystkich kanałów marketingowych, zapewniając szybkie dostosowanie się do zmieniającego się środowiska.
Korzystaj z integracji. Skorzystaj z połączenia wszystkich swoich platform za pomocą dostępnych integracji, aby zaoszczędzić czas na ręcznym przesyłaniu danych i informacji.
Zbieraj adresy e-mail i numery telefonów potencjalnych i obecnych klientów, aby przechowywać odbiorców na platformie ecomm, CRM lub CDP i łączyć tych odbiorców z platformami marketingowymi i reklamowymi.
Połącz swoje raporty martech z prawdziwym źródłem przychodów, aby dokładnie zrozumieć, skąd pochodzą wyniki.
Skorzystaj z automatyzacji. Twoja platforma e-commerce jest mózgiem Twojej firmy, wie o realizacji produktów, sprzedaży, interakcjach z klientami itp. Pamiętaj, aby połączyć dane e-commerce z platformami marketingowymi, a następnie jednorazowo skonfigurować automatyzację, która pomoże zwiększyć sprzedaż w nieskończoność.
Trendy
Biorąc pod uwagę obecny krajobraz, jakie trendy pojawią się w marketingu cyfrowym w 2023 roku?
Generatywne technologie sztucznej inteligencji (Vibhor)
Obietnica rozwiązań, które wykorzystują Generative AI, pomaga marketerom w kopiowaniu e-maili lub blogów, obrazach do treści w mediach społecznościowych, a nawet tytułach i tematach, które są bardziej skuteczne. Podobnie jak wiele innych technologii z ostatnich dwóch dekad, uważam, że są one uzupełnieniem pracy, jaką wykonują marketerzy cyfrowi, a nie substytutem. Szansą jest szybsza iteracja oraz pętle informacji zwrotnych i uczenia się, które zaowocują lepszym wynikiem końcowym i wyższą wydajnością kampanii.
Wielokanałowe doświadczenia klientów (Cathy)
Ponieważ konsumenci mają większy wybór, ich doświadczenie staje się Twoim wyróżnikiem. Tworzenie bezproblemowej obsługi we wszystkich punktach styku — od witryny internetowej po media społecznościowe, pocztę e-mail i nie tylko.
Spraw, aby Twój płatny marketing uzupełniał posiadane kanały, zamiast myśleć o nich jako o oddzielnych kampaniach
Robienie więcej za mniej; znajdowanie sposobów na tworzenie atrakcyjnych treści cyfrowych, aby zaangażować konsumentów w Twoją markę w najbardziej opłacalny sposób
TikTok, mikroinfluencerzy i reklamy z możliwością zakupu (Lizzie)
Tiktok ma obecnie najwyższy wskaźnik wzrostu spośród wszystkich platform mediów społecznościowych. Była to najczęściej pobierana aplikacja na świecie w 2021 roku, z ponad 656 milionami pobrań. W tym samym roku TikTok był także pierwszą aplikacją od Facebooka, która przekroczyła trzy miliardy pobrań.
Spójrz na możliwości płatnej reklamy. Niezależnie od tego, czy bezpośrednio przez TikTok, czy poprzez połączenie z platformą marketingową, taką jak AdRoll, aby pomóc Ci skutecznie reklamować się na kanale.
Buduj partnerstwa influencerów. Influencerzy zbudowali już zaufanie swoich obserwujących, a to może pomóc w budowaniu zaufania do marki i świadomości Twojej firmy. W szczególności spójrz na mikroinfluencerów, którzy już mówią o Twojej branży. Ich treści mają zwykle wyższy współczynnik zaangażowania niż większe konta i są świetnym sposobem na przetestowanie kanału przy ograniczonym budżecie.
Twórz treści organiczne. Zwracaj uwagę na trendy pojawiające się na kanałach i testuj nowe rzeczy. Zaletą treści organicznych jest niski koszt, nie trzeba zlecać ich produkcji na zewnątrz i często można to sfilmować własnym telefonem.
Bądź na bieżąco z kanałami oferującymi reklamy wideo z możliwością zakupu. Przycisk „Dodaj do koszyka” w reklamie wideo ułatwia klientom interakcję z Twoimi treściami i rozpoczęcie zakupu. YouTube niedawno udostępnił nowy program reklamowy z krótkimi filmami YouTube, który działa podobnie do Instagrama, Facebooka i TikToka. W 2023 roku pojawią się nowe reklamy z możliwością zakupów i transmisje na żywo, więc miej oko na te możliwości.
Przygotowanie i planowanie
Jaki jest ważny element rocznego planowania, którego wartość marketerzy często nie doceniają?
Na nieprzewidywalnych rynkach można pokusić się o pytanie „czy robienie rocznych planów ma jakąkolwiek wartość?” Teraz jest czas na planowanie – ucz się z przeszłości, planuj przyszłość i planuj nieznane.
Twórz plany w oparciu o wnioski z 2022 r. Miej za nimi twierdzenia i zasady.
Zachowaj dynamikę planów. Bądź otwarty na koncepcję ich ewolucji wraz ze zmianami środowiska.
Pojawią się nowe kanały marketingowe. Rynek zawsze się zmienia, pomyśl o tym, jak szybko TikTok wystartował i marketerzy musieli się dostosować. Znajdź partnera, który pomoże Ci się uczyć, rozumieć i odnosić sukcesy w nowych kanałach i pojawiających się nowych technologiach.
Przyjrzyj się nowym technologiom i bądź otwarty na zmiany. Poświęć trochę czasu, aby przyjrzeć się swoim obecnym partnerom (strona e-commerce, wysyłka, marketing itp.) i przeanalizuj wartość ich usług i zdolności adaptacyjnych. Silny partner to taki, który stale aktualizuje i iteruje w oparciu o trendy, aby ułatwić Ci pozostawanie na bieżąco.
Przygotuj się na świat bez ciasteczek. Zbliża się spadek wartości plików cookie innych firm, a przygotowanie się będzie kluczem do sukcesu w nadchodzących latach.
Budowanie silnych znanych profili kontaktów, które obejmują adresy e-mail i numery telefonów. Oferuj zachęty dla klientów, subskrypcje cennych biuletynów, programy lojalnościowe i upewnij się, że przechwytujesz dane w sposób zgodny z prywatnością, aby zabezpieczyć swój marketing na przyszłość.
Wykorzystaj swoich partnerów i porozmawiaj z nimi o ich planach i rekomendacjach w obliczu zmian w branży. W zależności od rodzaju marketingu platformy, ich plany będą różne. Na przykład, jeśli chodzi o reklamy AdRoll, jesteśmy mocno zaangażowani w piaskownicę prywatności Google, która ma na celu przyszłe kierowanie/pomiar w Google Chrome i testowanie szeregu zewnętrznych identyfikatorów. Dowiedz się więcej o naszych staraniach i poradach dotyczących przyszłości.
Porady ekspertów AdRoll
Wibhor
Zaplanuj pracę i wykonaj plan - nie pozwól, aby dynamiczna sytuacja na rynku i gospodarce powstrzymała Cię od myślenia do przodu w 2023 roku
Nie możesz poprawić tego, czego nie mierzysz — Zrozum skuteczność, optymalizuj kampanie i trzymaj się tego jako stałego podejścia
Włącz rzecznictwo klientów do swoich planów : Nie ma lepszego marketingu niż klienci opowiadający się za Twoimi produktami w mediach społecznościowych, poprzez recenzje i pocztę pantoflową. Jest to jeden z najbardziej zrównoważonych sposobów budowania marki w perspektywie długoterminowej.
Cathy
Ukierunkowanie na podróż klienta : podczas tworzenia kampanii marketingowych pomyśl o podróży, którą przechodzi klient. Spotkaj się z nimi na wszystkich punktach styku tej podróży, nie myślą w kanałach marketingowych, więc Twoja kampania nie powinna być zależna od kanału.
Personalizacja : upewnij się, że reklamy, e-maile i witryna są spójne i spersonalizowane.
Lizzie
Skoncentruj się na pełnej atrybucji ścieżki i unikaj wizji tunelu konwersji: dowiedz się, jaki typ kreacji i kanałów zwiększa świadomość marki, a nie pozyskiwanie nowych klientów czy konwersje, ponieważ musisz zasilać szczyt ścieżki, aby zobaczyć wzrost na dole.
Wykorzystaj w pełni platformy, których używasz lub chcesz używać: wykorzystaj ich integracje, automatyzację i zasoby, aby poznać trendy marketingowe i zmiany w branży. Klientów AdRoll prosimy o wykorzystywanie nas jako źródła informacji o wycofywaniu plików cookie innych firm i własnym abonamencie danych, a także wielu innych trendach!
Zaplanuj innowacje i testy: odłóż budżet na przetestowanie nowych kanałów i formatów kreatywnych, nigdy nie wiesz, co zmieni grę, jeśli nie zrobisz zdjęcia!