Тенденции оптовой дистрибуции в 2021 г.: усиление конкуренции, сбои в цепочках поставок

Являясь центральным звеном в экономике и цепочке поставок, оптовые дистрибьюторы действуют за кулисами, занимаясь поиском и доставкой товаров клиентам по всему миру. После бурного 2020 года, за какими тенденциями оптовой дистрибуции следует следить в 2021 году?

На протяжении всей пандемии COVID-19 дистрибьюторы сталкивались с непредсказуемым спросом, повышенной нагрузкой на отношения с клиентами, сбоями в цепочках поставок и острой необходимостью защищать персонал.

Тенденции оптовой дистрибуции 2021 года, на которые стоит обратить внимание

Основываясь на недавних сбоях и динамике рынка, отрасль оптовой торговли будет по-прежнему изменяться в соответствии с четырьмя основными тенденциями:

1. Усиление конкуренции и новые разрушители
2. Глобальная динамика, влияющая на цепочки поставок
3. Социальные изменения, приводящие к нехватке талантов
4. Нормативные требования усложняют

Давайте рассмотрим эти отраслевые тенденции и то, как дистрибьюторы могут превратить их в основные отличительные черты и возможности для роста.

Растущая конкуренция и новые разрушители

Индустрия оптовой дистрибуции сталкивается с усилением конкуренции со стороны поставщиков, смежных игроков отрасли и торговых площадок. Эти нетрадиционные конкуренты используют технологии, чтобы исключить дистрибьюторов из числа посредников и извлечь выгоду из развивающихся возможностей, таких как рынок электронной коммерции B2B, который, как ожидается, достигнет 20,9 трлн долларов США к 2027 году.

Сегодняшние клиенты B2B ориентированы на удобство и персонализацию. Они выигрывают от того, что у них есть много каналов для покупки тех же продуктов, которые предлагают дистрибьюторы, но с привлекательными ценами и вариантами доставки.

Эта возросшая конкуренция прокладывает путь к инновациям в бизнес-моделях, заставляя дистрибьюторов находить новые источники дохода за счет дополнительных услуг и управления проектами. Эти услуги позволяют дистрибьюторам добавлять ценность за счет того, что не могут предложить онлайн-дистрибьюторы, поддерживая лояльность и «прилипчивость» клиентов.

Одна из крупнейших тенденций оптовой дистрибуции 2021 года: глобальная динамика, влияющая на цепочки поставок

Выступая в качестве первого ответчика в логистической цепочке поставок, оптовые дистрибьюторы играют ключевую роль в глобальной цепочке поставок.

Во время пандемии географическая зависимость, нормативные ограничения и замедление производства заставили дистрибьюторов быстро отслеживать и реагировать на риски, связанные с поиском поставщиков, при этом уравновешивая изменение структуры спроса.

Чип Кляйнхексель, директор Deloitte Consulting, говорит, что дистрибьюторы должны гораздо лучше понимать, как они планируют запасы, как они управляют запасами и как лучше прогнозировать спрос, который будет возникать в их направлении.

«Потому что, если вы думаете о COVID-19, для многих дистрибьюторов это пошло одним из двух путей: спрос либо вырос, и они получили огромный спрос, к которому они не все были готовы, либо спрос упал. Дистрибьюторы должны были выяснить, как мне лучше всего управлять имеющимися у меня запасами? Как найти новые каналы для продаж?» он говорит. «Из-за этого я считаю, что мы увидим больше внимания к основным технологиям, которые они создают, а также к использованию других инструментов для лучшего прогнозирования и планирования спроса».

Необходимость предвидеть будущие сбои в цепочке поставок сместила акцент дистрибьюторов на прямую и обратную логистику. Они особенно сосредоточены на процессах планирования спроса, запасов и поставок.

McKinsey считает, что организации могут сохранить свои позиции в цепочке поставок в условиях сбоев на рынке, обеспечив прозрачность цепочки поставок, оценив доступные запасы, оценив реалистичные потребности и управляя оборотным капиталом.

Социальные изменения приводят к нехватке талантов

IDC обнаружила, что 35% специалистов и передовых работников считают социальные, экологические и гуманитарные действия ключевыми критериями при принятии решений о приеме на работу. Поскольку таланты уделяют повышенное внимание работе в компаниях с целью и высокой ценностью бренда, дистрибьюторы и другие менее известные отрасли B2B изо всех сил пытаются привлечь необходимые таланты.

Эта новая волна талантов также ищет роли, на которых они могут повысить ценность бизнеса и использовать новые технологии для доступа к информации в реальном времени, тем самым сокращая количество повторяющихся задач.

Чтобы удерживать и нанимать лучшие таланты, дистрибьюторы должны давать сотрудникам возможность сосредоточиться на важных задачах, используя знания, встроенные в их операционную деятельность. Один из способов сделать это — майнинг процессов. Это позволяет дистрибьюторам анализировать цепочки транзакций от начала до закрытия, чтобы выявлять сбои в процессах и выделять ручное взаимодействие или отклонения от лучших практик.

Нормативные требования усложняют

Растущие нормативные требования усложняют работу оптовых дистрибьюторов, особенно в области защиты клиентов, тенденций экономики замкнутого цикла, национальных требований и отслеживаемости продукции.

В зависимости от различных нормативных требований в каждом подсегменте дистрибуции огромная потребность в проверенных продуктах требует от дистрибьюторов отслеживания, отслеживания и мониторинга товаров по всей цепочке поставок. Эта практика часто увеличивает стоимость ведения бизнеса.

Проактивные дистрибьюторы могут использовать цифровую платформу, которая позволяет им адаптироваться к требованиям безопасности и нормативным требованиям, закладывая технологическую основу, необходимую для удовлетворения долгосрочных требований соответствия с минимальным влиянием на итоговую прибыль.

Ускорение развития технологий в сфере оптовой торговли

Из ключевых тенденций 2021 года ясно одно: гибкость является ключом к успеху в современной отрасли оптовой дистрибуции. Поскольку технологии играют решающую роль для лидеров рынка, дистрибьюторам необходимо сделать непрерывные инновации неотъемлемой частью своей операционной модели.

Чтобы создать благоприятную для инноваций культуру, дистрибьюторы должны инвестировать в наборы экспертных навыков, а также внедрять методы управления ценностями и изменениями, которые поддерживают организационные амбиции.

Недавно я встречался с Кляйнхекселем, чтобы обсудить главные проблемы, с которыми сегодня сталкиваются дистрибьюторы, и то, как разработать гибкую бизнес-модель, чтобы внедрять инновации на долгие годы.

В этом выпуске вы узнаете:

• Понимание четырех основных тенденций отрасли оптовой дистрибуции
• Воздействие растущей конкуренции и новых разрушителей
• Как сбой в глобальной цепочке поставок влияет на способность дистрибьюторов оправдывать ожидания клиентов
• Ключевые социальные изменения, которые создают конкурентную среду талантов