2021년 도매 유통 동향: 경쟁 심화, 공급망 붕괴

경제와 공급망의 중심 연결 고리인 도매 유통업체는 뒤에서 행동하여 전 세계 고객에게 상품을 소싱하고 유통합니다. 격동의 2020년, 2021년 도매유통 트렌드는?

COVID-19 팬데믹 기간 동안 유통업체는 예측할 수 없는 수요, 고객 관계에 대한 부담 증가, 공급망 중단, 노동력 보호에 대한 강렬한 요구로 어려움을 겪었습니다.

2021년 주목해야 할 도매유통 동향

최근의 혼란과 시장 역학을 바탕으로 도매 유통 산업은 4가지 주요 추세에 따라 계속해서 재편될 것입니다.

1. 경쟁 심화 및 새로운 파괴자
2. 공급망에 영향을 미치는 글로벌 역학
3. 인재 부족을 초래하는 사회적 변화
4. 복잡성을 가중시키는 규정 요구 사항

이러한 산업 동향과 유통업체가 이를 핵심 차별화 요소 및 성장 기회로 전환할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

경쟁 심화 및 새로운 파괴자

도매 유통 산업은 공급업체, 인접 산업 참가자 및 시장과의 경쟁 심화에 직면해 있습니다. 이러한 비전통적인 경쟁자들은 2027년까지 미화 20조 9000억 달러에 이를 것으로 예상되는 B2B 전자 상거래 시장과 같은 진화하는 기회를 활용하여 유통업자를 탈중앙화하고 기회를 활용하기 위해 기술을 활용하고 있습니다.

오늘날의 B2B 고객은 편의성과 개인화에 의해 주도됩니다. 그들은 유통업체가 제공하는 것과 동일한 제품을 구매할 수 있는 많은 채널을 보유하고 있지만 매력적인 가격과 배송 옵션을 제공합니다.

이러한 경쟁 심화는 비즈니스 모델 혁신을 위한 길을 닦고 있으며 유통업체는 부가가치 서비스 및 프로젝트 관리를 통해 새로운 수익원을 찾아야 합니다. 이러한 서비스를 통해 유통업체는 온라인 유통업체가 제공할 수 없는 가치를 추가하여 고객 충성도와 "끈적임"을 지원합니다.

가장 큰 2021년 도매 유통 동향 중 하나: 공급망에 영향을 미치는 글로벌 역학

물류 공급망의 최초 대응자 역할을 하는 도매 유통업체는 글로벌 공급망에서 중추적인 역할을 합니다.

팬데믹 기간 동안 지리적 종속성, 규제 제한 및 제조업체 속도 저하로 인해 유통업체는 수요 패턴의 변화에 ​​균형을 맞추면서 소싱 위험을 신속하게 모니터링하고 대응해야 했습니다.

Deloitte Consulting의 수석인 Chip Kleinheksel은 유통업체가 재고 계획 방법, 재고 관리 방법, 앞으로의 수요를 더 잘 예측하는 방법에 대해 훨씬 더 조율해야 한다고 말합니다.

“COVID-19에 대해 생각하면 많은 유통업체에게 두 가지 방향 중 하나가 되었기 때문입니다. 수요가 급증했고, 그들이 모두 준비되지 않은 거대한 수요를 얻었거나, 수요가 감소했습니다. 디스트리뷰터는 내가 가지고 있는 재고를 가장 잘 관리하는 방법을 알아내야 했습니다. 판매할 새 채널을 찾으려면 어떻게 해야 합니까?” 그는 말한다. "이 때문에 우리는 그들이 만드는 핵심 기술에 더 집중하고 다른 도구를 활용하여 수요를 더 잘 예측하고 계획할 수 있을 것이라고 믿습니다."

미래의 공급망 붕괴를 예상해야 하는 필요성으로 인해 유통업체의 초점이 순방향 및 역방향 물류로 바뀌었습니다. 특히 수요, 재고 및 공급 계획 프로세스에 중점을 둡니다.

McKinsey는 조직이 공급망 투명성을 창출하고, 가용 재고를 추정하고, 현실적인 수요를 평가하고, 운전 자본을 관리함으로써 시장 혼란 속에서도 공급망에서 자신의 위치를 ​​유지할 수 있다고 믿습니다.

사회 변화는 인재 부족으로 이어진다

IDC는 지식과 일선 근로자의 35%가 고용 결정의 핵심 기준으로 사회적, 환경적, 인도적 조치를 고려할 것이라고 밝혔습니다. 인재들이 목적과 브랜드 가치가 높은 회사를 위해 일하는 데 점점 더 중점을 둠에 따라 유통업체 및 기타 덜 눈에 띄는 B2B 산업은 필요한 인재를 유치하기 위해 고군분투하고 있습니다.

목적이 비즈니스의 일부가 아니면 비즈니스가 위험합니다

무언의 회사 슬로건처럼 비즈니스의 목적을 상상해 보십시오. 모든 작업의 ​​설정과 구두점입니다. 회사를 움직이는 것은 골수입니다.

이 새로운 인재 물결은 또한 비즈니스에 가치를 추가하고 신기술을 사용하여 실시간 통찰력에 액세스하여 반복적인 작업을 줄일 수 있는 역할을 찾고 있습니다.

최고의 인재를 유지하고 채용하기 위해 유통업체는 직원이 운영 활동에 내재된 통찰력을 활용하여 고가치 작업에 집중할 수 있도록 권한을 부여해야 합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 프로세스 마이닝을 사용하는 것입니다. 이를 통해 유통업체는 시작부터 마감까지의 트랜잭션 체인을 분석하여 프로세스 중단을 식별하고 수동 상호 작용 또는 모범 사례에서 벗어난 사항을 강조할 수 있습니다.

규제 요구 사항이 복잡성을 더함

증가하는 규제 요구 사항은 특히 고객 보호, 순환 경제 동향, 국가 규정 및 제품 추적 가능성 영역에서 도매 유통업자에게 복잡성을 가중시키고 있습니다.

각 유통 하위 부문의 다양한 규제 요구 사항에 따라 신뢰할 수 있는 제품에 대한 압도적인 요구로 인해 유통업체는 전체 공급망에서 상품을 추적, 추적 및 모니터링해야 합니다. 이러한 관행은 종종 사업 비용을 증가시킵니다.

사전 예방적 유통업체는 보안 및 규제 요구 사항에 적응할 수 있는 디지털 플랫폼을 사용하여 수익에 미치는 영향을 최소화하면서 장기적인 규정 준수 요구 사항을 충족하는 데 필요한 기술 기반을 마련할 수 있습니다.

도매유통 기술진화 가속화

2021년 주요 트렌드에서 한 가지 분명한 사실은 민첩성이 오늘날의 도매 유통 산업에서 성공의 열쇠라는 것입니다. 기술이 시장 리더에게 중요한 역할을 하므로 유통업체는 지속적인 혁신을 운영 모델의 본질적인 부분으로 만들어야 합니다.

혁신 친화적인 문화를 구축하기 위해 유통업체는 전문 기술 세트에 투자하는 동시에 조직의 야망을 지원하는 가치 및 변화 관리 관행을 확립해야 합니다.

저는 최근에 Kleinheksel을 만나 오늘날 유통업체가 직면한 가장 큰 문제와 향후 몇 년 동안 혁신할 민첩한 비즈니스 모델을 개발하는 방법에 대해 논의했습니다.

이 에피소드에서는 다음을 배우게 됩니다.

• 4대 도매유통산업 동향 파악
• 경쟁 심화 및 새로운 파괴 요인의 영향
• 글로벌 공급망 붕괴가 고객 기대에 부응하는 유통업체의 능력에 미치는 영향
• 경쟁력 있는 인재 환경을 조성하는 주요 사회 변화