Tendências de distribuição no atacado para 2021: mais concorrência, interrupção da cadeia de suprimentos

Como um elo central dentro da economia e da cadeia de suprimentos, os distribuidores atacadistas atuam nos bastidores para adquirir e distribuir mercadorias para clientes em todo o mundo. Após um tumultuado 2020, quais são as tendências de distribuição no atacado para 2021 a serem observadas?

Durante a pandemia do COVID-19, os distribuidores foram desafiados com uma demanda imprevisível, maior pressão sobre os relacionamentos com os clientes, interrupções na cadeia de suprimentos e uma necessidade intensa de proteger a força de trabalho.

Tendências de distribuição no atacado para 2021 a serem observadas

Com base na recente disrupção e na dinâmica do mercado, o setor de distribuição por atacado continuará a ser remodelado por quatro tendências principais:

1. Aumento da concorrência e novos disruptores
2. Dinâmica global que afeta as cadeias de suprimentos
3. Mudanças sociais resultando em uma crise de talentos
4. Requisitos regulatórios que aumentam a complexidade

Vamos examinar essas tendências do setor e como os distribuidores podem transformá-las em principais diferenciais e oportunidades de crescimento.

Competição crescente e novos disruptores

O setor de distribuição por atacado está enfrentando uma concorrência cada vez maior de fornecedores, participantes do setor adjacente e mercados. Esses concorrentes não tradicionais estão aproveitando a tecnologia para desintermediar distribuidores e capitalizar oportunidades em evolução, como o mercado de comércio eletrônico B2B, que deverá atingir US$ 20,9 trilhões até 2027.

Os clientes B2B de hoje são movidos pela conveniência e personalização. Eles se beneficiam de ter muitos canais para comprar os mesmos produtos que os distribuidores oferecem, mas com preços atraentes e opções de entrega.

Esse aumento da concorrência está abrindo caminho para inovações no modelo de negócios, desafiando os distribuidores a encontrar novas fontes de receita por meio de serviços de valor agregado e gerenciamento de projetos. Esses serviços permitem que os distribuidores agreguem valor com algo que não pode ser oferecido pelos distribuidores on-line, apoiando a fidelidade e a “aderência” do cliente.

Uma das maiores tendências de distribuição por atacado de 2021: Dinâmica global impactando as cadeias de suprimentos

Atuando como socorristas na cadeia de suprimentos de logística, os distribuidores atacadistas desempenham um papel fundamental na cadeia de suprimentos global.

Durante a pandemia, a dependência geográfica, as restrições regulatórias e a desaceleração dos fabricantes forçaram os distribuidores a monitorar e responder rapidamente aos riscos de fornecimento, equilibrando uma mudança nos padrões de demanda.

Chip Kleinheksel, diretor da Deloitte Consulting, diz que os distribuidores precisam estar muito mais sintonizados em como planejam o estoque, como gerenciam o estoque e como prever melhor para entender a demanda que está por vir.

“Porque se você pensar no COVID-19, muitos distribuidores foram de duas maneiras – a demanda aumentou e eles receberam uma demanda enorme para a qual não estavam preparados ou a demanda caiu. Os distribuidores tiveram que descobrir como gerenciar melhor o estoque que tenho? Como faço para encontrar novos canais para vendê-lo?” ele diz. “Por causa disso, acredito que veremos mais foco na tecnologia principal que eles criam e também aproveitando outras ferramentas para prever e planejar melhor a demanda.”

A necessidade de antecipar futuras interrupções na cadeia de suprimentos mudou o foco dos distribuidores na logística direta e reversa. Eles estão particularmente focados em processos de planejamento de demanda, estoque e fornecimento.

A McKinsey acredita que as organizações podem manter sua posição na cadeia de suprimentos em meio à disrupção do mercado, criando transparência na cadeia de suprimentos, estimando o estoque disponível, avaliando demandas realistas e gerenciando o capital de giro.

Mudanças sociais levam a uma escassez de talentos

A IDC descobriu que 35% dos trabalhadores do conhecimento e da linha de frente consideram as ações sociais, ambientais e humanitárias como critérios-chave nas decisões de emprego. Com o talento colocando um foco maior em trabalhar para empresas com um propósito e um alto valor de marca, os distribuidores e outras indústrias B2B menos proeminentes estão lutando para atrair o talento necessário.

Essa nova onda de talentos também está em busca de funções nas quais possam agregar valor ao negócio e usar novas tecnologias para acessar insights em tempo real, reduzindo assim as tarefas repetitivas.

Para reter e recrutar os melhores talentos, os distribuidores devem capacitar os funcionários a se concentrarem em tarefas de alto valor, aproveitando os insights incorporados em suas atividades operacionais. Uma maneira de fazer isso é através da mineração de processos. Isso permite que os distribuidores analisem cadeias de transações desde a origem até o fechamento para identificar quebras de processo e destacar interações manuais ou desvios das melhores práticas.

Os requisitos regulamentares aumentam a complexidade

Os crescentes requisitos regulatórios estão aumentando a complexidade dos distribuidores atacadistas, especificamente nas áreas de proteção ao cliente, tendências da economia circular, mandatos nacionais e rastreabilidade de produtos.

Dependendo dos diversos requisitos regulatórios dentro de cada subsegmento de distribuição, a grande necessidade de produtos confiáveis ​​exige que os distribuidores rastreiem, rastreiem e monitorem as mercadorias ao longo de toda a cadeia de suprimentos. Essa prática geralmente aumenta o custo de fazer negócios.

Distribuidores proativos podem usar uma plataforma digital que permite que eles se adaptem aos requisitos regulatórios e de segurança, estabelecendo a base tecnológica necessária para atender às necessidades de conformidade de longo prazo com impacto mínimo nos resultados.

Acelerando a evolução da tecnologia na distribuição atacadista

Uma coisa está clara nas principais tendências de 2021 – a agilidade é a chave para o sucesso no setor de distribuição por atacado de hoje. Com a tecnologia desempenhando um papel crucial para os líderes de mercado, os distribuidores precisam tornar a inovação contínua uma parte inerente de seu modelo operacional.

Para construir uma cultura favorável à inovação, os distribuidores devem investir em conjuntos de habilidades especializadas, ao mesmo tempo em que estabelecem uma prática de gerenciamento de valor e mudança que apoie as ambições organizacionais.

Recentemente, encontrei-me com Kleinheksel para discutir os principais desafios enfrentados pelos distribuidores hoje e como desenvolver um modelo de negócios ágil para inovar nos próximos anos.

Neste episódio, você aprenderá:

• Insight sobre as quatro principais tendências do setor de distribuição por atacado
• Impactos da crescente concorrência e novos disruptores
• Como a interrupção global da cadeia de suprimentos afeta a capacidade dos distribuidores de atender às expectativas dos clientes
• Principais mudanças sociais que estão criando um cenário competitivo de talentos