2021 Tren distribusi grosir: Lebih banyak persaingan, gangguan rantai pasokan

Sebagai penghubung utama dalam ekonomi dan rantai pasokan, distributor grosir bertindak di belakang layar untuk mencari dan mendistribusikan barang ke pelanggan di seluruh dunia. Setelah tahun 2020 yang penuh gejolak, apa tren distribusi grosir tahun 2021 yang harus diperhatikan?

Selama pandemi COVID-19, distributor telah ditantang dengan permintaan yang tidak terduga, peningkatan ketegangan pada hubungan pelanggan, gangguan rantai pasokan, dan kebutuhan yang kuat untuk melindungi tenaga kerja.

Tren distribusi grosir 2021 untuk ditonton

Berdasarkan gangguan dan dinamika pasar baru-baru ini, industri distribusi grosir akan terus dibentuk kembali oleh empat tren utama:

1. Meningkatnya persaingan dan pengganggu baru
2. Dinamika global berdampak pada rantai pasokan
3. Perubahan sosial yang mengakibatkan krisis bakat
4. Persyaratan peraturan menambah kompleksitas

Mari kita periksa tren industri ini dan bagaimana distributor dapat mengubahnya menjadi pembeda inti dan peluang pertumbuhan.

Persaingan yang berkembang dan pengganggu baru

Industri distribusi grosir menghadapi persaingan yang meningkat dari pemasok, pemain industri yang berdekatan, dan pasar. Pesaing nontradisional ini memanfaatkan teknologi untuk memisahkan distributor dan memanfaatkan peluang yang berkembang seperti pasar e-commerce B2B, yang diperkirakan akan mencapai US$20,9 triliun pada tahun 2027.

Pelanggan B2B saat ini didorong oleh kenyamanan dan personalisasi. Mereka mendapat manfaat dari memiliki banyak saluran untuk membeli produk yang sama yang ditawarkan distributor, tetapi dengan harga dan pilihan pengiriman yang menarik.

Persaingan yang meningkat ini membuka jalan bagi inovasi model bisnis, menantang distributor untuk menemukan sumber pendapatan baru melalui layanan bernilai tambah dan manajemen proyek. Layanan ini memungkinkan distributor untuk menambah nilai dengan sesuatu yang tidak dapat ditawarkan oleh distributor online, mendukung loyalitas pelanggan dan “lengket”.

Salah satu tren distribusi grosir terbesar tahun 2021: Dinamika global memengaruhi rantai pasokan

Bertindak sebagai responden pertama dalam rantai pasokan logistik, distributor grosir memainkan peran penting dalam rantai pasokan global.

Selama pandemi, ketergantungan geografis, pembatasan peraturan, dan perlambatan produsen memaksa distributor untuk dengan cepat memantau dan merespons risiko sumber sambil menyeimbangkan perubahan pola permintaan.

Chip Kleinheksel, Prinsipal di Deloitte Consulting, mengatakan distributor harus lebih selaras dengan cara mereka merencanakan inventaris, mengelola inventaris, dan cara memperkirakan dengan lebih baik, memahami permintaan yang akan datang.

“Karena jika Anda berpikir tentang COVID-19, ini terjadi pada salah satu dari dua cara bagi banyak distributor – permintaan melonjak, dan mereka mendapat permintaan besar yang tidak mereka persiapkan, atau permintaan turun. Distributor harus mencari tahu, bagaimana cara terbaik mengelola inventaris yang saya miliki? Bagaimana cara menemukan saluran baru untuk menjualnya?” dia berkata. “Karena itu, saya yakin kita akan melihat lebih banyak fokus pada teknologi inti yang mereka buat dan juga memanfaatkan alat lain untuk memperkirakan dan merencanakan permintaan dengan lebih baik.”

Kebutuhan untuk mengantisipasi gangguan rantai pasokan di masa depan telah mengubah fokus distributor pada logistik maju dan mundur. Mereka secara khusus berfokus pada permintaan, inventaris, dan proses perencanaan pasokan.

McKinsey percaya bahwa organisasi dapat mempertahankan posisi mereka dalam rantai pasokan di tengah gangguan pasar dengan menciptakan transparansi rantai pasokan, memperkirakan inventaris yang tersedia, menilai permintaan yang realistis, dan mengelola modal kerja.

Perubahan sosial menyebabkan kekurangan bakat

IDC menemukan bahwa 35% pekerja pengetahuan dan garis depan akan mempertimbangkan tindakan sosial, lingkungan, dan kemanusiaan sebagai kriteria utama dalam keputusan ketenagakerjaan. Dengan bakat yang meningkatkan fokus bekerja untuk perusahaan dengan tujuan dan nilai merek yang tinggi, distributor dan industri B2B yang kurang menonjol lainnya berjuang untuk menarik bakat yang dibutuhkan.

Gelombang bakat baru ini juga mencari peran di mana mereka dapat menambah nilai bisnis dan menggunakan teknologi baru untuk mengakses wawasan waktu nyata, sehingga mengurangi tugas yang berulang.

Untuk mempertahankan dan merekrut talenta terbaik, distributor harus memberdayakan karyawan untuk fokus pada tugas-tugas bernilai tinggi dengan memanfaatkan wawasan yang tertanam dalam kegiatan operasional mereka. Salah satu cara untuk melakukannya adalah melalui proses penambangan. Hal ini memungkinkan distributor untuk menganalisis rantai transaksi dari awal hingga penutupan untuk mengidentifikasi jeda proses dan menyoroti interaksi manual atau penyimpangan dari praktik terbaik.

Persyaratan peraturan menambah kerumitan

Persyaratan peraturan yang meningkat menambah kerumitan bagi distributor grosir, khususnya di bidang perlindungan pelanggan, tren ekonomi sirkular, mandat nasional, dan keterlacakan produk.

Bergantung pada beragam persyaratan peraturan dalam setiap subsegmen distribusi, kebutuhan yang luar biasa akan produk tepercaya mengharuskan distributor untuk melacak, melacak, dan memantau barang di sepanjang rantai pasokan. Praktek ini sering meningkatkan biaya melakukan bisnis.

Distributor proaktif dapat menggunakan platform digital yang memungkinkan mereka untuk beradaptasi dengan persyaratan keamanan dan peraturan, meletakkan dasar teknologi yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan kepatuhan jangka panjang dengan dampak minimal pada laba.

Mempercepat evolusi teknologi dalam distribusi grosir

Satu hal yang jelas dari tren kunci 2021 – kelincahan adalah kunci sukses di industri distribusi grosir saat ini. Dengan teknologi yang memainkan peran penting bagi para pemimpin pasar, distributor perlu menjadikan inovasi berkelanjutan sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari model operasi mereka.

Untuk membangun budaya ramah inovasi, distributor harus berinvestasi dalam keahlian ahli, sambil membangun praktik manajemen nilai dan perubahan yang mendukung ambisi organisasi.

Saya baru-baru ini bertemu dengan Kleinheksel untuk membahas tantangan utama yang dihadapi distributor saat ini dan bagaimana mengembangkan model bisnis yang gesit untuk berinovasi di tahun-tahun mendatang.

Dalam episode ini, Anda akan belajar:

• Wawasan tentang empat tren industri distribusi grosir utama
• Dampak persaingan yang berkembang dan pengganggu baru
• Bagaimana gangguan rantai pasokan global berdampak pada kemampuan distributor untuk memenuhi harapan pelanggan
• Perubahan sosial utama yang menciptakan lanskap bakat yang kompetitif