2021 Trendy w dystrybucji hurtowej: większa konkurencja, zakłócenie łańcucha dostaw

Jako centralne ogniwo w gospodarce i łańcuchu dostaw, dystrybutorzy hurtowi działają za kulisami, aby pozyskiwać i dystrybuować towary do klientów na całym świecie. Po burzliwym roku 2020, jakie trendy w dystrybucji hurtowej należy obserwować w 2021 roku?

Podczas pandemii COVID-19 dystrybutorzy stanęli przed wyzwaniem nieprzewidywalnego popytu, zwiększonego napięcia w relacjach z klientami, zakłóceń w łańcuchu dostaw i intensywnej potrzeby ochrony siły roboczej.

Trendy w dystrybucji hurtowej 2021 do obejrzenia

W związku z niedawnymi zakłóceniami i dynamiką rynku branża dystrybucji hurtowej będzie nadal podlegać przekształceniom według czterech głównych trendów:

1. Zwiększona konkurencja i nowe zakłócenia
2. Globalna dynamika wpływająca na łańcuchy dostaw
3. Zmiany społeczne skutkujące kryzysem talentów
4. Wymagania prawne zwiększające złożoność

Przyjrzyjmy się tym trendom w branży i temu, jak dystrybutorzy mogą przekształcić je w podstawowe wyróżniki i możliwości rozwoju.

Rosnąca konkurencja i nowe zakłócenia

Branża dystrybucji hurtowej stoi w obliczu zwiększonej konkurencji ze strony dostawców, podmiotów z sąsiedniego przemysłu i rynków. Ci nietradycyjni konkurenci wykorzystują technologię, aby pozbyć się pośrednich dystrybutorów i wykorzystać rozwijające się możliwości, takie jak rynek handlu elektronicznego B2B, który ma osiągnąć 20,9 bln USD do 2027 r.

Dzisiejsi klienci B2B kierują się wygodą i personalizacją. Korzystają z posiadania wielu kanałów kupowania tych samych produktów, które oferują dystrybutorzy, ale z atrakcyjnymi opcjami cenowymi i dostawą.

Ta zwiększona konkurencja toruje drogę do innowacji modeli biznesowych, zmuszając dystrybutorów do znalezienia nowych źródeł przychodów poprzez usługi o wartości dodanej i zarządzanie projektami. Usługi te pozwalają dystrybutorom dodawać wartość za pomocą czegoś, czego nie mogą zaoferować dystrybutorzy online, wspierając lojalność klientów i „lepkość”.

Jeden z największych trendów w dystrybucji hurtowej 2021 r.: Globalna dynamika wpływająca na łańcuchy dostaw

Działając jako pierwsza pomoc w logistycznym łańcuchu dostaw, dystrybutorzy hurtowi odgrywają kluczową rolę w globalnym łańcuchu dostaw.

Podczas pandemii zależności geograficzne, ograniczenia regulacyjne i spowolnienia producentów zmuszały dystrybutorów do szybkiego monitorowania i reagowania na ryzyko związane z zaopatrzeniem, jednocześnie równoważąc zmianę wzorców popytu.

Chip Kleinheksel, dyrektor w Deloitte Consulting, mówi, że dystrybutorzy muszą być bardziej dostrojeni do tego, jak planują zapasy, jak zarządzają zapasami i jak lepiej prognozować, aby zrozumieć popyt, który będzie im towarzyszył.

„Ponieważ jeśli pomyślisz o COVID-19, dla wielu dystrybutorów to poszło jedną z dwóch dróg – popyt albo wzrósł, a oni otrzymali ogromny popyt, na który nie wszyscy byli przygotowani, albo popyt spadł. Dystrybutorzy musieli wymyślić, jak najlepiej zarządzać posiadanym zapasem? Jak znaleźć nowe kanały, aby to sprzedać?” on mówi. „W związku z tym wierzę, że będziemy bardziej koncentrować się na podstawowej technologii, którą tworzą, a także wykorzystywać inne narzędzia do lepszego prognozowania i planowania wokół popytu”.

Konieczność przewidywania przyszłych zakłóceń łańcucha dostaw przesunęła uwagę dystrybutorów na logistykę do przodu i do tyłu. Koncentrują się szczególnie na procesach planowania popytu, zapasów i dostaw.

McKinsey wierzy, że organizacje mogą utrzymać swoją pozycję w łańcuchu dostaw w obliczu zakłóceń na rynku, zapewniając przejrzystość łańcucha dostaw, szacując dostępne zapasy, oceniając realistyczne wymagania i zarządzając kapitałem obrotowym.

Zmiany społeczne prowadzą do niedoboru talentów

IDC ustaliło, że 35% pracowników zajmujących się wiedzą i pracownikami pierwszej linii uzna działania społeczne, środowiskowe i humanitarne za kluczowe kryteria przy podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu. Ponieważ talenty kładą coraz większy nacisk na pracę dla firm o określonym celu i wysokiej wartości marki, dystrybutorzy i inne mniej widoczne branże B2B walczą o przyciągnięcie wymaganych talentów.

Ta nowa fala talentów poszukuje również stanowisk, w których mogą zwiększyć wartość firmy i wykorzystać nowe technologie, aby uzyskać dostęp do informacji w czasie rzeczywistym, redukując w ten sposób powtarzalne zadania.

Aby zatrzymać i rekrutować najlepsze talenty, dystrybutorzy powinni umożliwić pracownikom skoncentrowanie się na zadaniach o wysokiej wartości, wykorzystując wiedzę opartą na ich działaniach operacyjnych. Jednym ze sposobów na to jest eksploracja procesów. Dzięki temu dystrybutorzy mogą analizować łańcuchy transakcji od początku do zamknięcia, identyfikować przerwy w procesach i zwracać uwagę na ręczne interakcje lub odstępstwa od najlepszych praktyk.

Wymagania prawne zwiększają złożoność

Rosnące wymagania regulacyjne zwiększają złożoność dla dystrybutorów hurtowych, w szczególności w obszarach ochrony klientów, trendów gospodarki o obiegu zamkniętym, mandatów krajowych i identyfikowalności produktów.

W zależności od zróżnicowanych wymagań regulacyjnych w każdym podsegmencie dystrybucji, ogromne zapotrzebowanie na zaufane produkty wymaga od dystrybutorów śledzenia, śledzenia i monitorowania towarów w całym łańcuchu dostaw. Taka praktyka często zwiększa koszty prowadzenia działalności.

Dystrybutorzy proaktywni mogą korzystać z platformy cyfrowej, która pozwala im dostosować się do wymogów bezpieczeństwa i przepisów, kładąc podwaliny technologiczne wymagane do zaspokojenia długoterminowych potrzeb w zakresie zgodności przy minimalnym wpływie na wyniki finansowe.

Przyspieszenie ewolucji technologii w dystrybucji hurtowej

Z kluczowych trendów 2021 roku jasno wynika, że ​​w dzisiejszej branży dystrybucji hurtowej kluczem do sukcesu jest zwinność. Ponieważ technologia odgrywa kluczową rolę dla liderów rynku, dystrybutorzy muszą uczynić ciągłe innowacje nieodłączną częścią ich modelu operacyjnego.

Aby zbudować kulturę przyjazną innowacjom, dystrybutorzy muszą inwestować w zestaw umiejętności eksperckich, jednocześnie ustanawiając praktykę zarządzania wartością i zmianą, która wspiera ambicje organizacji.

Niedawno spotkałem się z Kleinheksel, aby omówić najważniejsze wyzwania, przed którymi stoją dziś dystrybutorzy i jak opracować zwinny model biznesowy, w którym można wprowadzać innowacje w nadchodzących latach.

W tym odcinku dowiesz się:

• Wgląd w cztery główne trendy w branży dystrybucji hurtowej
• Skutki rosnącej konkurencji i nowych czynników zakłócających
• Jak zakłócenie globalnego łańcucha dostaw wpływa na zdolność dystrybutorów do spełniania oczekiwań klientów
• Kluczowe zmiany społeczne, które tworzą konkurencyjny krajobraz talentów