Tendințe în distribuția angro în 2021: mai multă concurență, întrerupere a lanțului de aprovizionare

Ca o verigă centrală în cadrul economiei și al lanțului de aprovizionare, distribuitorii angro acționează în culise pentru a procura și distribui bunuri către clienții din întreaga lume. După un 2020 tumultuos, care sunt tendințele de distribuție angro pentru 2021 de urmărit?

De-a lungul pandemiei de COVID-19, distribuitorii au fost provocați de o cerere imprevizibilă, de o presiune crescută asupra relațiilor cu clienții, de întreruperi ale lanțului de aprovizionare și de o nevoie intensă de a proteja forța de muncă.

Tendințele distribuției angro din 2021 de urmărit

Pe baza perturbărilor recente și a dinamicii pieței, industria distribuției angro va continua să fie remodelată de patru tendințe majore:

1. Concurență crescută și noi perturbatori
2. Dinamica globală care afectează lanțurile de aprovizionare
3. Schimbări sociale care au ca rezultat o criză de talent
4. Cerințe de reglementare care adaugă complexitate

Să examinăm aceste tendințe din industrie și modul în care distribuitorii le pot transforma în diferențieri de bază și oportunități de creștere.

Concurență în creștere și noi perturbatori

Industria distribuției angro se confruntă cu o concurență sporită din partea furnizorilor, a jucătorilor din industrie adiacente și a piețelor. Acești concurenți netradiționali folosesc tehnologia pentru a dezintermedia distribuitorii și pentru a valorifica oportunitățile în evoluție, cum ar fi piața de comerț electronic B2B, care este de așteptat să atingă 20,9 trilioane USD până în 2027.

Clienții B2B de astăzi sunt conduși de comoditate și personalizare. Ei beneficiază de faptul că au mai multe canale pentru a cumpăra aceleași produse pe care le oferă distribuitorii, dar cu prețuri și opțiuni de livrare convingătoare.

Această concurență sporită deschide calea pentru inovații în modelele de afaceri, provocând distribuitorii să găsească noi surse de venituri prin servicii cu valoare adăugată și management de proiect. Aceste servicii permit distribuitorilor să adauge valoare cu ceva ce nu poate fi oferit de distribuitorii online, susținând loialitatea și „lipiciune” clienților.

Una dintre cele mai mari tendințe de distribuție angro din 2021: dinamica globală care afectează lanțurile de aprovizionare

Acționând ca primul răspuns în lanțul de aprovizionare logistic, distribuitorii angro joacă un rol esențial în lanțul global de aprovizionare.

În timpul pandemiei, dependența geografică, restricțiile de reglementare și încetinirile producătorilor au forțat distribuitorii să monitorizeze rapid și să răspundă la riscurile de aprovizionare, echilibrând în același timp o schimbare a modelelor de cerere.

Chip Kleinheksel, director la Deloitte Consulting, spune că distribuitorii trebuie să fie mult mai în acord cu modul în care planifică inventarul, cum gestionează inventarul și cum să prognozeze mai bine să înțeleagă cererea care le va veni.

„Pentru că, dacă te gândești la COVID-19, a mers într-una din două moduri pentru mulți distribuitori – cererea fie a crescut și au primit o cerere uriașă pentru care nu erau toți pregătiți, fie cererea a scăzut. Distribuitorii au trebuit să-și dea seama cum pot gestiona cel mai bine inventarul pe care îl am? Cum găsesc canale noi pentru a-l vinde?” el spune. „Din acest motiv, cred că ne vom concentra mai mult pe tehnologia de bază pe care o creează și, de asemenea, vom folosi alte instrumente pentru a prognoza și a planifica mai bine cererea.”

Necesitatea de a anticipa viitoarele întreruperi ale lanțului de aprovizionare a schimbat concentrarea distribuitorilor asupra logisticii înainte și inversă. Aceștia se concentrează în special pe procesele de planificare a cererii, a stocurilor și a aprovizionării.

McKinsey consideră că organizațiile își pot păstra poziția în lanțul de aprovizionare pe fondul perturbării pieței prin crearea de transparență a lanțului de aprovizionare, estimând inventarul disponibil, evaluând cerințele realiste și gestionând capitalul de lucru.

Schimbările sociale duc la o lipsă de talente

IDC a constatat că 35% dintre lucrătorii din cunoștințe și din prima linie vor considera acțiunile sociale, de mediu și umanitare drept criterii cheie în deciziile de angajare. Cu talentul punând un accent sporit pe lucrul pentru companii cu un scop și o valoare mare a mărcii, distribuitorii și alte industrii B2B mai puțin proeminente se luptă să atragă talentul necesar.

Acest nou val de talente caută, de asemenea, roluri în care să poată adăuga valoare afacerii și să folosească noile tehnologii pentru a accesa informații în timp real, reducând astfel sarcinile repetitive.

Pentru a reține și a recruta talentele de top, distribuitorii ar trebui să le împuternicească angajaților să se concentreze pe sarcini de mare valoare, valorificând informațiile încorporate în activitățile lor operaționale. O modalitate de a face acest lucru este prin procesul de minare. Acest lucru permite distribuitorilor să analizeze lanțurile de tranzacții de la origine până la închidere pentru a identifica întreruperile procesului și a evidenția interacțiunile manuale sau abaterile de la cele mai bune practici.

Cerințele de reglementare adaugă complexitate

Creșterea cerințelor de reglementare adaugă complexitate pentru distribuitorii angro, în special în domeniile protecției clienților, tendințele economiei circulare, mandatele naționale și trasabilitatea produselor.

În funcție de cerințele de reglementare variate din cadrul fiecărui subsegment de distribuție, nevoia copleșitoare de produse de încredere impune distribuitorilor să urmărească, să urmărească și să monitorizeze mărfurile de-a lungul întregului lanț de aprovizionare. Această practică crește adesea costul de a face afaceri.

Distribuitorii proactivi pot folosi o platformă digitală care le permite să se adapteze la cerințele de securitate și de reglementare, punând bazele tehnologice necesare pentru a satisface nevoile de conformitate pe termen lung cu impact minim asupra rezultatului final.

Accelerarea evoluției tehnologiei în distribuția angro

Un lucru este clar din tendințele cheie din 2021 – agilitatea este cheia succesului în industria de distribuție angro de astăzi. Având în vedere că tehnologia joacă un rol crucial pentru liderii de piață, distribuitorii trebuie să facă din inovația continuă o parte inerentă a modelului lor de operare.

Pentru a construi o cultură favorabilă inovației, distribuitorii trebuie să investească în seturi de abilități ale experților, stabilind în același timp o practică de management al valorii și al schimbării care să susțină ambițiile organizaționale.

M-am întâlnit recent cu Kleinheksel pentru a discuta despre principalele provocări cu care se confruntă distribuitorii astăzi și despre cum să dezvolt un model de afaceri agil pe care să inoveze în anii următori.

În acest episod, veți învăța:

• O privire asupra a patru tendințe majore în industria distribuției angro
• Impactul concurenței în creștere și al noilor perturbatori
• Cum afectează întreruperea lanțului global de aprovizionare capacitatea distribuitorilor de a îndeplini așteptările clienților
• Schimbări societale cheie care creează un peisaj competitiv de talente