Cum să câștigi prieteni de conținut (și să le păstrezi ideile curgând)

Cu toții am fost acolo.

Participați la o retragere concepută pentru a provoca idei inovatoare. Participați la un focus grup. Sau poate te-ai întâlnit cu un consultant sau cu un strateg intern. Poate te-ai alăturat unei sesiuni de brainstorming în departamentul tău.

Adunarea se încheie cu speranță. Oamenii sunt inspirați. Planurile de acțiune sau următorii pași pot fi discutați.

Și apoi …

Nimic.

Sau, dacă ceva a rezultat din participarea ta, nu ai aflat niciodată.

Nu se simte acea experiență frustrantă? Probabil că, de asemenea, te face mai puțin entuziasmat de participare data viitoare când ești întrebat. Cel puțin, vă face să vă îngrijorați să vă investiți timpul sau energia în solicitările ulterioare.

Cu toate acestea, atunci când marketerii de conținut solicită contribuția altora, facem adesea aceleași greșeli. Nu reușim să le anunțăm ce s-a întâmplat – și ce nu s-a întâmplat.

Puteți schimba cu ușurință asta. Dar nu promite doar că o vei face – chiar și cei cu cele mai bune intenții ajung să uite sau să lase sarcinile „mai importante” să împingă acea promisiune mai departe în lista lor de lucruri de făcut – până când nu le cade.

Faceți un plan pentru a comunica progresul (sau lipsa acestora) cu cei care au dat contribuții, dar nu sunt implicați în eforturile de zi cu zi. Această mișcare aduce câteva beneficii. În primul rând, cei cărora li s-a cerut să-și împărtășească cunoștințele vor ști că participarea lor contează. În al doilea rând, tu și echipa ta veți fi mai responsabili pentru planurile de acțiune.

Iată o schiță a unui plan pe care îl puteți implementa imediat.

Ia notițe despre cine a participat

Dacă cereți contribuții de la o mulțime de oameni, poate fi greu să vă amintiți cine trebuie să vadă comunicarea ulterioară. Creați o foaie de calcul cu informațiile lor de contact, etichetați-le în baza de date sau creați un e-mail de grup în timp ce lucrați la întâlnirea inițială, retragerea sau cererea de interviu.

Acum, puteți contacta rapid contribuitorii dvs. timpurii ori de câte ori aveți nevoie sau doriți să îi contactați.

Face o programare

Hartați următorii pași sau reperele planului de acțiune în calendarul dvs. Dar nu o enumera doar ca pe o activitate de făcut în acea zi. Programează fiecare ca o întâlnire cu tine (sau cu echipa ta). În descriere, enumerați ce veți raporta în acea zi și cine va distribui actualizarea.

Trimite multumesc

Acum că aveți un plan de acțiune legat de calendarul dvs., reveniți la grupul de introducere timpurie. Trimiteți-le o scrisoare de mulțumire pentru participare. În mesaj, anunțați-le data viitoare când veți contacta cu o actualizare cu privire la rezultatul muncii lor.

Un e-mail poate funcționa pentru această notă de mulțumire și pașii următori. Dar dacă tu sau echipa ta aveți timp, gândiți-vă să trimiteți o notă scrisă de mână. Atingerea personală suplimentară poate ajuta în mare măsură participanții să simtă că le-ați apreciat timpul și contribuția.

SFAT: Dacă nu aveți rapid planul de acțiune în calendar, trimiteți două note – un mesaj de mulțumire pentru participare urmat de comunicarea cu următorii pași cu date.

Creați un șablon pentru actualizări

Diseminarea dvs. de actualizare nu trebuie să intre în detalii. La urma urmei, oamenii nu vor să treacă prin multe informații pentru a afla ce se întâmplă. Amintiți-vă, participanții nu sunt consumați de proiect – ei vor doar să fie ținuți la curent. Prin urmare, facilitându-le să vadă ce se întâmplă, vă este mai ușor să creați comunicarea în mod constant.

Dezvoltați un șablon pentru actualizări. Vă va scuti de actualizarea câmpurilor și anteturilor care nu se schimbă de fiecare dată. Veți vedea și ceea ce ați distribuit data trecută.

Șablonul dvs. poate fi un document simplu cu antete standard:

• Denumirea proiectului
• Poartă
• Progresul în această lună (alegeți o perioadă adecvată, dar faceți-o cel puțin o dată la șase luni)
• Ce urmeaza
• Știri demne de remarcat sau surprinzătoare (opțional)
• Shoutout (opțional – și voi explica acest lucru mai târziu în articol)

Sau, dacă raportul dvs. de urmărire implică partajarea multor valori, vă recomandăm să luați în considerare o foaie de calcul cu coloane standard:

• Proiect
• Obiectiv (măsurabil)
• Metric până la data (sau progres până la data dacă proiectul nu este încă în stadiul de măsurare)
• Urmatorul pas
• De remarcat
• Recunoştinţă

Trimiteți actualizarea ca atașament sau link într-un e-mail. Invitați întotdeauna întrebări și asigurați-vă că răspundeți tuturor celor care întreabă una (chiar dacă răspunsul este „Nu știu”).

SFAT: Dacă actualizarea este bazată pe text, inserați-o și în corpul e-mailului. Acest lucru îi scutește de a face un al doilea pas pentru a deschide un atașament sau a face clic pe link.

Dă un strigăt

Oamenilor le place să fie recunoscuți pentru contribuțiile lor. Dacă utilizați o idee de la un participant timpuriu la proiect, acordați-i credit în raportul de actualizare. Vă sugerez să enumerați acest lucru ca un strigăt, astfel încât să le puteți oferi recunoașterea corespunzătoare în rândul tuturor celor care au fost sau sunt implicați în proiect.

Dacă este potrivit să împărtășiți public atunci când ideea vede lumina zilei, puteți recunoaște etichetând mâna lor socială sau notând-o ca ceva de genul „h/t to Jamar Smith” (h/t înseamnă vârful pălăriei).

Aduceți gașca înapoi împreună

Când proiectul sau piatra de hotar este finalizată, cereți primilor participanți să se adune din nou. Invitați-i să sărbătorească realizarea. Împărtășiți modul în care contribuția lor a făcut diferența în proiect.

SFAT: Dacă nu este realist să vă adunați în persoană, invitați-i pe toată lumea la o adunare virtuală.

Desigur, dacă nu s-a întâmplat nimic sau proiectul nu a funcționat, probabil că nu ai nimic de sărbătorit. Dar poți totuși să strângi oameni împreună pentru a ajuta să discerne de ce nu a funcționat. Dar, dacă nu aveți nevoie de acest tip de intrare, pur și simplu trimiteți o actualizare finală, explicând cum a contat încă contribuția lor, chiar dacă obiectivul nu a fost atins.

Nicio veste nu este o veste bună

Fiți gata să raportați și să explicați lipsa de progres. Este ușor să actualizați oamenii atunci când lucrurile merg sau reușesc. Este mai greu de împărtășit când lucrurile nu merg bine. Dar această onestitate și transparență vor contribui în mare măsură pentru a indica că ați apreciat și respectat participarea lor.

Primii participanți se vor simți văzuți și auziți atunci când îi actualizați pe tot parcursul procesului. De asemenea, te ține pe tine și pe echipa ta responsabili, deoarece știi că ceilalți sunt interesați de rezultat.

Și data viitoare când le ceri oamenilor părerea lor, ei îți vor da imediat un „da”.

Imagine de copertă de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute