Cómo ganar amigos de contenido (y mantener sus ideas fluyendo)

Todos hemos estado allí.

Asiste a un retiro diseñado para generar ideas innovadoras. Participas en un grupo focal. O quizás se reunió con un consultor o estratega interno. Tal vez te uniste a una sesión de lluvia de ideas en tu departamento.

El encuentro concluye con esperanza. La gente está inspirada. Se pueden discutir los planes de acción o los próximos pasos.

Y entonces …

Nada.

O, si algo resultó de su participación, nunca se enteró.

¿No se siente frustrante esa experiencia? Probablemente también te haga sentir menos entusiasmado por participar la próxima vez que te lo pidan. Como mínimo, te hace desconfiar de invertir tu tiempo o energía en solicitudes posteriores.

Sin embargo, cuando los especialistas en marketing de contenido solicitan la opinión de otros, a menudo cometemos los mismos errores. No les hacemos saber lo que ha sucedido y lo que no.

Puedes cambiar eso fácilmente. Pero no se limite a prometer que lo hará, incluso aquellos con las mejores intenciones terminan olvidándose o dejando que las tareas "más importantes" empujen esa promesa más abajo en su lista de tareas pendientes, hasta que se cae.

Elabore un plan para comunicar el progreso (o la falta del mismo) a quienes dieron su opinión pero no están involucrados en los esfuerzos diarios. Este movimiento trae un par de beneficios. En primer lugar, aquellos a quienes se les pida que compartan sus ideas sabrán que su participación fue importante. En segundo lugar, usted y su equipo serán más responsables de los planes de acción.

Aquí hay un resumen de un plan que puede implementar de inmediato.

Toma nota de quién participó

Si solicita la opinión de muchas personas, puede ser difícil recordar quién necesita ver la comunicación de seguimiento. Cree una hoja de cálculo con su información de contacto, etiquételos en su base de datos o cree un correo electrónico grupal mientras trabaja en la solicitud inicial de reunión, retiro o entrevista.

Ahora, puede ponerse en contacto rápidamente con sus primeros colaboradores cuando necesite o desee comunicarse con ellos.

Haga una cita

Mapee sus próximos pasos o hitos del plan de acción en su calendario. Pero no lo incluya como una actividad para hacer ese día. Programe cada una como una cita con usted mismo (o su equipo). En la descripción, enumere lo que informará ese día y quién compartirá la actualización.

enviar gracias

Ahora que tiene un plan de acción vinculado a su calendario, regrese a su grupo de entrada inicial. Envíales una nota de agradecimiento por su participación. En el mensaje, hágales saber la próxima vez que los contactará con una actualización sobre el resultado de su trabajo.

Un correo electrónico puede funcionar para esta nota de agradecimiento y próximos pasos. Pero si usted o su equipo tienen tiempo, piense en enviar una nota escrita a mano. El toque personal adicional puede contribuir en gran medida a que los participantes sientan que usted aprecia su tiempo y sus aportes.

CONSEJO: Si no tiene el plan de acción en el calendario rápidamente, envíe dos notas: un mensaje de agradecimiento por participar seguido de la comunicación de los próximos pasos con fechas.

Crear una plantilla para actualizaciones

Su alcance de actualización no tiene que entrar en gran detalle. Después de todo, la gente no quiere leer mucha información para saber qué pasa. Recuerde, los participantes no están consumidos por el proyecto, solo quieren mantenerse informados. Por lo tanto, hacer que sea fácil para ellos ver lo que sucede también hace que sea más fácil para usted crear la comunicación de manera consistente.

Desarrolle una plantilla para las actualizaciones. Le evitará tener que actualizar campos y encabezados que no cambian cada vez. También verás lo que compartiste la última vez.

Su plantilla puede ser un documento simple con encabezados estándar:

• Nombre del proyecto
• Meta
• Progreso este mes (elija un período apropiado pero hágalo al menos cada seis meses)
• Que sigue
• Noticias notables o sorprendentes (opcional)
• Shoutout (opcional, y lo explicaré más adelante en el artículo)

O bien, si su informe de seguimiento implica compartir muchas métricas, es posible que desee considerar una hoja de cálculo con columnas estándar:

• Proyecto
• Meta (medible)
• Métrica hasta la fecha (o Progreso hasta la fecha si el proyecto aún no se encuentra en la etapa de medición)
• Próximo paso
• Notable
• Gritar

Envíe la actualización como archivo adjunto o enlace en un correo electrónico. Siempre invite a hacer preguntas y asegúrese de responder a todos los que hagan una (incluso si la respuesta es "No sé").

SUGERENCIA: Si la actualización está basada en texto, péguela también en el cuerpo del correo electrónico. Eso les evita dar un segundo paso para abrir un archivo adjunto o hacer clic en el enlace.

dar un saludo

A la gente le gusta ser reconocida por sus contribuciones. Si usa una idea de uno de los primeros participantes en el proyecto, déle crédito en el informe de actualización. Sugiero enumerar esto como un agradecimiento, para que pueda darles el reconocimiento adecuado entre todos los que han estado o están involucrados en el proyecto.

Si es apropiado compartir públicamente cuando la idea ve la luz del día, puede reconocerlo etiquetando su identificador social o notándolo como algo así como "h/t a Jamar Smith" (h/t significa punta de sombrero).

Reúne a la pandilla

Cuando el proyecto o hito esté completo, pida a los primeros participantes que se reúnan de nuevo. Invítelos a celebrar el logro. Comparta cómo su aporte hizo una diferencia en el proyecto.

CONSEJO: Si no es realista reunirse en persona, invite a todos a una reunión virtual.

Por supuesto, si no pasó nada o el proyecto no funcionó, es probable que no tengas nada que celebrar. Pero aún puede reunir a las personas para ayudar a discernir por qué no funcionó. Pero, si no necesita ese tipo de aportes, simplemente envíe una actualización final que explique cómo su aporte siguió siendo importante, incluso si no se logró el objetivo.

No tener noticias no es una buena noticia

Esté preparado para informar y explicar la falta de progreso. Es fácil actualizar a las personas cuando las cosas avanzan o tienen éxito. Es más difícil compartir cuando las cosas no van bien. Pero esa honestidad y transparencia contribuirán en gran medida a indicar que apreció y respetó su participación.

Sus primeros participantes se sentirán vistos y escuchados cuando los actualice a lo largo del proceso. También te mantiene a ti y a tu equipo responsables porque sabes que otros están interesados ​​en el resultado.

Y la próxima vez que le pida a la gente su opinión, le darán un "sí" de inmediato.

Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute