콘텐츠 친구를 확보하고 아이디어를 계속 쏟아내는 방법

우리는 모두 거기에 있었다.

당신은 혁신적인 아이디어를 불러일으키기 위해 고안된 수련회에 참석합니다. 당신은 포커스 그룹에 참여합니다. 아니면 컨설턴트나 내부 전략가를 만났을 수도 있습니다. 부서에서 브레인스토밍 세션에 참여했을 수도 있습니다.

모임은 희망으로 끝납니다. 사람들은 영감을 받습니다. 실행 계획 또는 다음 단계에 대해 논의할 수 있습니다.

그리고 …

아무것도 아님.

또는 귀하의 참여로 인해 무언가가 발생했다면 결코 알 수 없었습니다.

그 경험이 답답하지 않습니까? 또한 다음에 질문을 받았을 때 참여하는 데 덜 열성적으로 만들 수도 있습니다. 최소한 후속 요청에 시간이나 에너지를 투자하는 것에 대해 경계하게 만듭니다.

그러나 콘텐츠 마케터가 다른 사람에게 의견을 요청할 때 우리는 종종 같은 실수를 합니다. 우리는 그들에게 일어난 일과 일어나지 않은 일을 알려주지 않습니다.

쉽게 변경할 수 있습니다. 그러나 그것을 하겠다고 약속하지 마십시오. 최선의 의도를 가진 사람들도 결국 잊어버리거나 "더 중요한" 작업이 약속이 떨어질 때까지 그 약속을 할 일 목록 아래로 밀어 넣습니다.

정보를 제공했지만 일상적인 노력에 참여하지 않은 사람들과 진행 상황(또는 부족한 부분)을 전달할 계획을 세우십시오. 이 이동은 몇 가지 이점을 제공합니다. 첫째, 통찰력을 공유하도록 요청받은 사람들은 참여가 중요하다는 것을 알게 될 것입니다. 둘째, 귀하와 귀하의 팀은 실행 계획에 대해 더 많은 책임을 지게 됩니다.

다음은 즉시 실행할 수 있는 계획의 개요입니다.

누가 참여했는지 메모하기

많은 사람들의 의견을 구하면 후속 커뮤니케이션을 볼 필요가 있는 사람을 기억하기 어려울 수 있습니다. 연락처 정보가 포함된 스프레드시트를 만들고 데이터베이스에 태그를 지정하거나 초기 회의, 후퇴 또는 인터뷰 요청을 처리할 때 그룹 이메일을 만듭니다.

이제 필요하거나 연락을 원할 때마다 초기 입력 기여자에게 빠르게 연락할 수 있습니다.

약속을 잡다

캘린더에 다음 단계 또는 실행 계획 이정표를 매핑하십시오. 그러나 그것을 그날 할 활동으로 나열하지 마십시오. 당신 자신(또는 당신의 팀)과의 약속으로 각각을 예약하십시오. 설명에 그날 보고할 내용과 업데이트를 공유할 사람을 나열합니다.

감사의 마음을 전하다

캘린더에 연결된 실행 계획이 있으므로 초기 입력 그룹으로 돌아가십시오. 참여에 대한 감사의 편지를 보내십시오. 메시지에서 다음 번에 작업 결과에 대한 업데이트를 알려줄 것임을 알려주십시오.

이 감사 및 다음 단계 메모에 이메일을 사용할 수 있습니다. 그러나 당신이나 당신의 팀이 시간이 있다면 손으로 쓴 메모를 보내는 것에 대해 생각해보십시오. 추가 개인적인 접촉은 참가자가 시간과 의견을 감사하게 생각하게 만드는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

팁: 일정에 빠른 실행 계획이 없는 경우 두 개의 메모를 보내십시오. 참여에 대한 감사 메시지와 다음 단계의 날짜 통신입니다.

업데이트용 템플릿 만들기

당신의 업데이트 홍보는 아주 자세하게 들어갈 필요가 없습니다. 결국, 사람들은 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보기 위해 많은 정보를 헤매고 싶어하지 않습니다. 참가자는 프로젝트에 참여하지 않는다는 것을 기억하십시오. 그들은 단지 루프에 유지되기를 원할 뿐입니다. 따라서 그들이 무슨 일이 일어나고 있는지 쉽게 볼 수 있도록 하면 일관성 있는 커뮤니케이션을 만들기도 더 쉬워집니다.

업데이트를 위한 템플릿을 개발합니다. 매번 변경되지 않는 필드와 헤더를 업데이트하지 않아도 됩니다. 지난번에 공유한 내용도 표시됩니다.

템플릿은 표준 헤더가 있는 간단한 문서일 수 있습니다.

• 프로젝트 이름
• 목표
• 이번 달 진행 상황(적절한 기간을 선택하되 적어도 6개월에 한 번씩 수행)
• 무엇 향후 계획
• 주목할만한 뉴스 또는 놀라운 뉴스(선택 사항)
• 외침(선택 사항 – 이 기사의 뒷부분에서 설명하겠습니다)

또는 후속 보고서에 많은 측정항목 공유가 포함되는 경우 표준 열이 있는 스프레드시트를 고려할 수 있습니다.

• 프로젝트
• 목표(측정 가능)
• Metric to Date(또는 프로젝트가 아직 측정 단계에 있지 않은 경우 Progress to Date)
• 다음 단계
• 주목할만한
• 외침

업데이트를 이메일의 첨부 파일이나 링크로 보냅니다. 항상 질문을 초대하고 질문을 하는 모든 사람에게 응답해야 합니다(답이 "모른다"인 경우에도).

팁: 업데이트가 텍스트 기반인 경우 이메일 본문에도 붙여넣습니다. 그러면 첨부 파일을 열거나 링크를 클릭하기 위해 두 번째 단계를 수행하지 않아도 됩니다.

소리치다

사람들은 자신의 공헌에 대해 인정받기를 원합니다. 프로젝트 초기 참가자의 아이디어를 사용하는 경우 업데이트 보고서에 크레딧을 제공하세요. 나는 이것을 외침으로 나열하는 것이 좋습니다. 그래야 프로젝트에 참여했거나 관련된 모든 사람들 사이에서 적절한 인정을 받을 수 있습니다.

아이디어가 빛을 발할 때 공개적으로 공유하는 것이 적절하다면 소셜 핸들에 태그를 지정하거나 "h/t to Jamar Smith"(h/t는 모자 팁)와 같이 메모하여 이를 인정할 수 있습니다.

갱단을 다시 모아

프로젝트 또는 이정표가 완료되면 초기 참가자에게 다시 집합하도록 요청합니다. 성취를 축하하도록 초대하십시오. 그들의 의견이 프로젝트에서 어떻게 변화했는지 공유하십시오.

팁: 직접 모이는 것이 현실적이지 않다면 모든 사람을 가상 모임에 초대하십시오.

물론 아무 일도 일어나지 않거나 프로젝트가 제대로 진행되지 않으면 축하할 일이 없을 것입니다. 그러나 여전히 사람들이 함께 모여 그것이 효과가 없는 이유를 분별하도록 도울 수 있습니다. 그러나 그러한 종류의 입력이 필요하지 않은 경우 목표를 달성하지 못하더라도 입력이 여전히 중요한 이유를 설명하는 최종 업데이트를 보내면 됩니다.

소식이 없다고 좋은 소식이 아니다

보고할 준비를 하고 진행 상황의 부족을 설명하십시오. 일이 진행되거나 성공할 때 사람들을 업데이트하는 것은 쉽습니다. 상황이 좋지 않을 때 공유하기가 더 어렵습니다. 그러나 그 정직함과 투명성은 당신이 그들의 참여에 감사하고 존경한다는 것을 나타내는 데 큰 도움이 될 것입니다.

초기 참가자는 프로세스 전반에 걸쳐 업데이트할 때 보고 듣는 느낌이 들 것입니다. 또한 다른 사람들이 결과에 관심이 있다는 것을 알기 때문에 귀하와 귀하의 팀이 책임을 지도록 합니다.

그리고 다음에 사람들에게 의견을 물어보면 즉시 "예"라고 대답할 것입니다.

Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute의 표지 이미지