Ce este o cale de conversie și cum vă analizează datele?

Specialiștii în marketing au o treabă importantă de făcut pentru clienții lor: trebuie să transforme vizitele pe site-ul lor în clienți potențiali.

Indiferent dacă sunteți de marketing pentru dvs. sau sunteți un profesionist al industriei, modul în care îi faceți pe acești vizitatori să se transforme în clienți potențiali este printr-o cale de conversie.

Conversiile sunt foarte importante, deoarece, fără ele, produsul sau marca dvs. s-ar putea să nu descopere niciodată. Doriți să aflați mai multe despre căile de conversie și despre cum să obțineți mai mulți clienți pentru dvs. sau clienții dvs.? Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Ce este o cale de conversie?

Mai simplu spus, o cale de conversie este un proces de preluare a unui vizitator anonim al site-ului web și de transformare a acestuia într-un client potențial cunoscut. Puteți face acest lucru în câteva moduri diferite, de la colectarea de e-mailuri până la a convinge pe cineva să cumpere un produs de pe site.

Există mai multe tipuri de căi de conversie, așa că nicio opțiune nu este potrivită pentru toată lumea.

4 atribute comune ale căilor de conversie

Cele patru tipuri principale de căi de conversie includ:

1. Îndemn la acțiune
2. Va multumesc pagini
3. Pagini de destinație
4. Puncte finale, cum ar fi achiziții sau alte oferte

Îndemn la acțiune

Îndemnurile sunt secțiuni ale site-ului dvs. care cer vizitatorului să facă ceva. Un simplu îndemn la acțiune ar putea fi ceva de genul „Faceți clic aici pentru a afla mai multe”.

Va multumesc pagini

După ce cineva cumpără de la dvs. sau vă vizitează site-ul web, ar trebui să îi mulțumiți. Dacă fac clic pe îndemn, de exemplu, îi puteți solicita să meargă la o pagină de mulțumire la scurt timp după aceea.

Pagini de destinație

Paginile de destinație sunt paginile inițiale la care doriți să meargă vizitatorii și sunt pagini specifice de pe site-ul dvs. care oferă vizitatorilor ceva în schimbul informațiilor lor personale.

De exemplu, ați putea oferi o descărcare gratuită a cărții electronice dacă o pun în e-mailul lor, ceea ce vă permite să primiți e-mailul lor pentru lista dvs. de corespondență.

Puncte finale, cum ar fi achiziții sau altă ofertă

În cele din urmă, există puncte finale, care ar putea include o ofertă finală de conținut, o vânzare sau un alt articol oferit clientului în schimbul informațiilor acestuia.

Etapele unei căi de conversie

Există trei etape în orice cale de conversie.

Aceste etape includ:

1. Atragerea clienților să vină pe site-ul tău web
2. Transformarea clienților care au venit pe site-ul dvs. în clienți potențiali calificați
3. Colectarea de informații despre acești clienți potențiali

Atragerea clienților să vină pe site-ul tău web

Primul lucru pe care trebuie să-l faci într-o cale de conversie este să atragi clienți pe site-ul tău. Puteți face acest lucru postând pe rețelele sociale, difuzând reclame sau utilizând un SEO bun pentru a obține o poziție superioară în rezultatele motorului de căutare.

Transformarea utilizatorilor care au venit pe site-ul dvs. în clienți potențiali calificați

Odată ce oamenii intră pe site-ul dvs., obiectivul dvs. este să reduceți rata de respingere. Vrei ca oamenii să rămână pe site mult timp și să facă o achiziție. Dacă vedeți o mulțime de accesări, dar puține interacțiuni, atunci trebuie să vă gândiți la metode de conversie a acelor persoane în cumpărători.

Îmbunătățirea site-ului web , adăugarea de oferte, utilizarea formularelor pop-up de e-mail și alte opțiuni ar putea ajuta la convertirea acelor clienți potențiali în clienți potențiali.

Colectarea de informații despre acești clienți potențiali

Colectarea informațiilor este ultimul pas. Doriți să adăugați îndemnuri pe tot site-ul pentru a le cere oamenilor e-mailurile sau pentru a le solicita să vă ofere alte informații, cum ar fi o adresă sau un număr de telefon.

Care sunt pașii pentru crearea unei căi de conversie ?

Există multe lucruri pe care le puteți face pentru a crea o cale de conversie care funcționează pentru afacerea dvs., dar acești cinci pași vă vor ajuta să ajungeți la cei mai mulți oameni și să convertiți cei mai mulți clienți potențiali.

1. Creați pagini de destinație pentru persoanele cu care doriți să vorbiți

Pentru început, creați-vă paginile de destinație. Vindeți produse peisagiştilor? Creați o pagină care să afișeze cele mai bine vândute articole cu o ofertă de cupon de cumpărare.

Vindeți machiaj? Adăugați mărturii și imagini pentru a capta atenția și apoi adăugați toate informațiile despre produse cu un cod de reducere pop-up.

Acestea sunt, desigur, exemple de ceea ce puteți face pentru a crea o pagină de destinație pe care alții rămân și cu care interacționează. Ceea ce faceți va depinde de afacerea dvs. și de obiectivele dvs. de conversie a utilizatorilor care vă vizitează site-ul.

2. Utilizați îndemnuri pentru a converti utilizatorii în clienți potențiali

Există multe modalități de a include un îndemn pe pagina ta. Oricum ați face acest lucru, veți dori să vă asigurați că utilizatorii dvs. îl consideră atrăgător.

Unele opțiuni pentru îndemnuri includ:

• Solicitarea clientului să facă o achiziție direct , de exemplu, spunând „Cumpărați acum pentru a încerca 30 de zile”.
• Solicitarea de mai multe informații de la client pentru a le trimite ceva. De exemplu, „Doar introduceți adresa dvs. de e-mail aici și vă vom trimite o carte electronică gratuită.”
• Interogarea clientului. De exemplu, „Ești gata să cumperi?” sau „Doriți mai multe informații?” Apoi, spune-le ce să facă. „Luați legătura, ca să vă putem ajuta” sau „Faceți clic aici pentru a afla mai multe.”
• Ferestre pop-up care îi fac pe oameni să aștepte înainte de a face clic în afara site-ului dvs. De exemplu, când cineva încearcă să părăsească pagina, fereastra pop-up ar putea spune: „Așteaptă, înainte de a pleca, iată un cod de reducere de 10%. Acest lucru ar putea fi suficient pentru a influența un vizitator să rămână pe pagină, ceea ce ar putea duce la o conversie.

3. Încheiați afacerea cu pagini optimizate de mulțumire

După ce utilizatorul face ceva ce doriți să facă, cum ar fi introducerea unui e-mail sau completarea unui formular de contact, trimiteți-l imediat la o pagină de mulțumire. Ar trebui să fie personalizat la ceea ce tocmai a făcut utilizatorul.

De exemplu, dacă tocmai au făcut o achiziție, ar trebui să aveți o pagină de mulțumire care îi mulțumește pentru achiziție. Dacă tocmai ți-au dat o adresă de e-mail, poți continua cu o pagină de mulțumire care le mulțumește pentru e-mailul lor și să trimiți un e-mail care le oferă o ofertă de tipul „mulțumesc!” a doua oara.

4. Preveniți sughițurile pe măsură ce utilizatorul navighează pe site-ul dvs. web

Rețineți că chiar și cel mai bun site web va pierde posibilele conversii dacă există link-uri întrerupte sau probleme cu formularele. Asigurați-vă că toate părțile site-ului dvs. funcționează și că nu este o așteptare lungă între pagini.

Oamenii se îndepărtează rapid de paginile cu prea multe ferestre pop-up, timpi de încărcare lenți, link-uri de imagini rupte sau link-uri de navigare rupte.

5. Obțineți mai mult de la publicul țintă, specificând conținutul

În cele din urmă, faceți conținutul specific pentru publicul țintă la care doriți să ajungeți. Dacă încercați să vorbiți cu oameni care doresc să cumpere îmbrăcăminte, vânzarea bunurilor de casă poate să nu fie potrivită.

Vrei să te asiguri că publicul țintă, oricine este inclus în acesta, găsește ceea ce caută pe site-ul tău.

Așadar, dacă vindeți rochii femeilor, adăugarea de conținut masculin în blogul dvs. probabil că nu este calea de urmat pentru a menține traficul sau pentru a obține conversiile dorite.

Cum să analizați datele de conversie

Odată ce aveți o cale de conversie deschisă și gata de plecare, trebuie să începeți să colectați date și să le analizați pentru a vă îmbunătăți ratele de conversie.

Pentru a face acest lucru, trebuie să:

• Identificați de unde vine traficul
• Aflați la ce pagini de destinație să trimiteți vizitatorii după ce ajung pe site-ul dvs
• Stabiliți cine pleacă înainte de a efectua conversia pentru a vă adapta site-ul pentru a capta acea parte demografică
• Verificați o vizualizare a pâlniei

Pentru început, află de unde vine traficul. Dacă descoperiți că vă uitați la analize și vedeți că majoritatea cumpărătorilor dvs. vin din New Mexico, dar vindeți produse care ar putea merge oriunde în țară, vă recomandăm să vă adaptați site-ul pentru a include mai mulți termeni de căutare legați de oraș.

După ce vă dați seama de unde vine traficul, vă puteți gândi și la ce fel de pagină de destinație să creați. Puteți crea unul care să trimită acele persoane la o pagină de destinație cu conținut local, de exemplu.

Nu toată lumea va rămâne pe site-ul dvs., așa că trebuie să vă dați seama cine renunță devreme și de ce. De exemplu, dacă utilizatorii de dispozitive mobile au tendința de a părăsi rapid , acesta ar putea fi un semn că site-ul dvs. mobil nu funcționează bine. Poate doriți să căutați modalități de a face să se încarce mai rapid sau să funcționeze mai bine pe dispozitivele mobile în acest caz.

În cele din urmă, ar putea fi util să aveți o vizualizare a pâlniei. Puteți urmări unde merg utilizatorii și puteți afla când pierdeți acele conversii.

De exemplu, imaginați-vă că aveți 100% dintre utilizatori pe pagina dvs. principală. Apoi, 80% merg la pagina ta de destinație. Dacă observați că doar 20% continuă, trebuie să lucrați la pagina de destinație pentru a vă îmbunătăți rata de conversie.

Învelire

Ratele bune de conversie pot face diferența pentru afacerea dvs. Optimizarea ratei de conversie vă asigură că captați cât mai mulți clienți potențiali.

Doriți să aflați mai multe despre optimizarea ratelor de conversie? Citiți „Top 10 instrumente de optimizare a ratei de conversie de luat în considerare în strategiile dvs.”.