¿Qué es una ruta de conversión y cómo analiza sus datos?

Los especialistas en marketing tienen un trabajo importante que hacer para sus clientes: deben convertir las visitas a su sitio web en clientes potenciales.

Ya sea que esté comercializando para usted mismo o sea un profesional de la industria, la forma en que logra que esos visitantes se conviertan en clientes potenciales es a través de una ruta de conversión.

Las conversiones son muy importantes porque, sin ellas, es posible que su producto o marca nunca despegue. ¿Quiere saber más sobre las rutas de conversión y cómo obtener más clientes para usted o sus clientes? Siga leyendo para obtener más información.

¿Qué es una ruta de conversión?

En pocas palabras, una ruta de conversión es un proceso de tomar un visitante anónimo del sitio web y convertirlo en un cliente potencial conocido. Puede hacer esto de un par de maneras diferentes, desde recopilar correos electrónicos hasta hacer que alguien compre un producto en el sitio mismo.

Existen varios tipos de rutas de conversión, por lo que ninguna opción es adecuada para todos.

4 atributos comunes de las rutas de conversión

Los cuatro tipos principales de rutas de conversión incluyen:

1. llamada a la acción
2. páginas de agradecimiento
3. Páginas de destino
4. Puntos finales, como compras u otras ofertas

llamada a la acción

Los llamados a la acción son secciones de su sitio web que le piden al visitante que haga algo. Una simple llamada a la acción podría ser algo como "Haga clic aquí para obtener más información".

páginas de agradecimiento

Después de que alguien te compre o visite tu sitio web, debes agradecerles. Si hacen clic en la llamada a la acción, por ejemplo, puede hacer que vayan a una página de agradecimiento poco después.

Páginas de destino

Las páginas de destino son las páginas iniciales a las que desea que vayan los visitantes y son páginas específicas en su sitio web que ofrecen a los visitantes algo a cambio de su información personal.

Por ejemplo, podría ofrecer la descarga gratuita de un libro electrónico si lo incluyen en su correo electrónico, lo que le permite obtener su correo electrónico para su lista de correo.

Puntos finales, como compras u otra oferta

Finalmente, están los puntos finales, que podrían incluir una oferta de contenido final, una venta u otro artículo entregado al cliente a cambio de su información.

Las etapas de una ruta de conversión

Hay tres etapas en cualquier ruta de conversión.

Estas etapas incluyen:

1. Atraer clientes para que visiten su sitio web
2. Convertir a los clientes que han venido a su sitio en prospectos calificados
3. Recopilación de información sobre esos clientes potenciales

Atraer clientes para que visiten su sitio web

Lo primero que debe hacer en una ruta de conversión es atraer clientes a su sitio web. Puede hacer esto publicando en las redes sociales, publicando anuncios o usando un buen SEO para obtener una clasificación alta en los resultados del motor de búsqueda.

Convertir a los usuarios que han venido a su sitio en clientes potenciales calificados

Una vez que las personas ingresan a su sitio, su objetivo es reducir la tasa de rebote. Desea que las personas permanezcan en el sitio durante mucho tiempo y realicen una compra. Si ve muchas visitas pero pocas interacciones, debe pensar en métodos para convertir a esas personas en compradores.

Mejorar el sitio web , agregar ofertas, usar formularios de correo electrónico emergentes y otras opciones podrían ayudar a convertir a esos clientes potenciales en clientes potenciales.

Recopilación de información sobre esos clientes potenciales

La recopilación de información es el último paso. Desea agregar llamados a la acción en todo el sitio para pedirles a las personas sus correos electrónicos o solicitar que le brinden otra información, como una dirección o un número de teléfono.

¿Cuáles son los pasos para crear una ruta de conversión ?

Hay muchas cosas que puede hacer para crear una ruta de conversión que funcione para su negocio, pero estos cinco pasos lo ayudarán a llegar a la mayor cantidad de personas y convertir la mayor cantidad de clientes potenciales.

1. Crea páginas de aterrizaje para las personas con las que quieres hablar

Para empezar, crea tus páginas de destino. ¿Vendes productos a paisajistas? Cree una página que enumere sus artículos más vendidos con una oferta de cupón para comprar.

¿Vendes maquillaje? Agregue testimonios e imágenes para captar la atención y luego agregue toda la información del producto con un código de descuento emergente.

Estos son, por supuesto, ejemplos de lo que puede hacer para crear una página de destino en la que otros permanezcan e interactúen. Lo que haga dependerá de su negocio y sus objetivos para convertir a los usuarios que visitan su sitio.

2. Use llamadas a la acción para convertir usuarios en clientes potenciales

Hay muchas maneras de incluir un llamado a la acción en su página. Independientemente de cómo lo haga, querrá asegurarse de que sus usuarios lo encuentren atractivo.

Algunas opciones para las llamadas a la acción incluyen:

• Pedirle al cliente que haga una compra directamente , como diciendo: "Compre esto ahora para probarlo durante 30 días".
• Solicitar más información al cliente para enviarle algo. Por ejemplo, "Simplemente ingrese su dirección de correo electrónico aquí y le enviaremos un libro electrónico gratuito".
• Cuestionar al cliente. Por ejemplo, "¿Estás listo para comprar?" o “¿Quieres más información?” Luego, dígales qué hacer. "Comuníquese para que podamos ayudarlo" o "Haga clic aquí para obtener más información".
• Ventanas emergentes que hacen que las personas esperen antes de hacer clic fuera de su sitio. Por ejemplo, cuando alguien intenta salir de la página, su ventana emergente podría decir: "espera, antes de irte, aquí tienes un código de descuento del 10 %". Esto podría ser suficiente para persuadir a un visitante a permanecer en la página, lo que podría generar una conversión.

3. Cierre el trato con páginas de agradecimiento optimizadas

Después de que el usuario haga algo que usted quiere que haga, como ingresar un correo electrónico o completar un formulario de contacto, envíelo inmediatamente a una página de agradecimiento. Debe personalizarse según lo que acaba de hacer el usuario.

Por ejemplo, si acaban de hacer una compra, deberías tener una página de agradecimiento agradeciéndoles por la compra. Si solo le dieron una dirección de correo electrónico, puede hacer un seguimiento con una página de agradecimiento que les agradezca por su correo electrónico y enviarles un correo electrónico que les brinde una oferta de algún tipo para decir "¡gracias!" por segunda vez.

4. Evite contratiempos mientras el usuario navega por su sitio web

Ten en cuenta que incluso el mejor sitio web perderá posibles conversiones si hay enlaces rotos o problemas con los formularios. Asegúrese de que todas las partes de su sitio web funcionen y que no haya una larga espera entre las páginas.

Las personas se alejan rápidamente de las páginas con demasiadas ventanas emergentes, tiempos de carga lentos, enlaces de imágenes rotos o enlaces de navegación rotos.

5. Obtenga más de su público objetivo al hacer que su contenido sea específico

Finalmente, haga que su contenido sea específico para el público objetivo al que desea llegar. Si está tratando de hablar con personas que quieren comprar ropa, es posible que vender artículos para el hogar no sea una buena opción.

Quiere asegurarse de que el público objetivo, sea quien sea, encuentre lo que busca en su sitio.

Por lo tanto, si está vendiendo vestidos a mujeres, agregar contenido masculino en su blog probablemente no sea el camino a seguir para mantener el tráfico u obtener las conversiones que desea.

Cómo analizar sus datos de conversión

Una vez que tenga una ruta de conversión lista para usar, debe comenzar a recopilar datos y analizarlos para mejorar sus tasas de conversión.

Para hacer esto, necesitas:

• Identifica de dónde viene el tráfico
• Averigüe a qué páginas de destino enviar a los visitantes después de que lleguen a su sitio
• Determine quién se va antes de convertir para adaptar su sitio para capturar ese grupo demográfico
• Comprobar una visualización de embudo

Para empezar, averigüe de dónde viene el tráfico. Si observa los análisis y ve que la mayoría de sus compradores provienen de Nuevo México, pero vende productos que podrían ir a cualquier parte del país, es posible que desee adaptar su sitio para incluir más términos de búsqueda relacionados con la ciudad.

Después de averiguar de dónde proviene el tráfico, también puede pensar qué tipo de página de destino crear. Podrías hacer uno que refiera a esas personas a una página de destino con contenido local, por ejemplo.

No todos permanecerán en su sitio, por lo que debe averiguar quién está rebotando temprano y por qué. Por ejemplo, si los usuarios de dispositivos móviles tienden a irse rápidamente , eso podría ser una señal de que su sitio móvil no está funcionando bien. Es posible que desee buscar formas de hacer que se cargue más rápido o que funcione mejor en dispositivos móviles en ese caso.

Finalmente, podría ser útil tener una visualización de embudo. Puede realizar un seguimiento de adónde van los usuarios y averiguar cuándo está perdiendo esas conversiones.

Como ejemplo, imagina que tienes el 100% de los usuarios en tu página principal. Luego, el 80% va a su página de destino. Si nota que solo el 20% continúa, debe trabajar en su página de destino para ayudar a mejorar su tasa de conversión.

Envolver

Las buenas tasas de conversión pueden marcar la diferencia para su negocio. La optimización de la tasa de conversión asegura que esté capturando tantos clientes potenciales como sea posible.

¿Quieres saber más sobre cómo optimizar tus tasas de conversión? Lea "Las 10 mejores herramientas de optimización de la tasa de conversión para considerar en sus estrategias".