O que é um caminho de conversão e como ele analisa seus dados?

Os profissionais de marketing têm um trabalho importante a fazer para seus clientes: eles precisam converter as visitas ao site em leads.

Se você está fazendo marketing para si mesmo ou é um profissional do setor, a maneira de fazer com que esses visitantes se transformem em leads é por meio de um caminho de conversão.

As conversões são muito importantes, pois, sem elas, seu produto ou marca pode nunca decolar. Quer saber mais sobre caminhos de conversão e como conseguir mais clientes para você ou seus clientes? Leia para saber mais.

O que é um caminho de conversão?

Simplificando, um caminho de conversão é um processo de pegar um visitante anônimo do site e transformá-lo em um lead conhecido. Você pode fazer isso de duas maneiras diferentes, desde coletar e-mails até conseguir que alguém compre um produto no próprio site.

Existem vários tipos de caminhos de conversão, portanto, nenhuma opção é adequada para todos.

4 atributos comuns dos caminhos de conversão

Os quatro principais tipos de caminhos de conversão incluem:

1. Call-to-actions
2. Páginas de agradecimento
3. Páginas de destino
4. Pontos de extremidade, como compras ou outras ofertas

Call-to-actions

Call-to-actions são seções do seu site pedindo que o visitante faça algo. Uma frase de chamariz simples pode ser algo como “Clique aqui para saber mais”.

Páginas de agradecimento

Depois que alguém compra de você ou visita seu site, você deve agradecer. Se eles clicarem na frase de chamariz, por exemplo, você pode fazer com que eles acessem uma página de agradecimento logo em seguida.

Páginas de destino

As páginas de destino são as páginas iniciais que você deseja que os visitantes acessem e são páginas específicas em seu site que oferecem aos visitantes algo em troca de suas informações pessoais.

Por exemplo, você pode oferecer um download gratuito de e-book se eles o colocarem no e-mail, o que permite que você receba o e-mail deles para sua lista de e-mails.

Pontos de extremidade, como compras ou outra oferta

Por fim, existem endpoints, que podem incluir uma oferta final de conteúdo, uma venda ou outro item dado ao cliente em troca de suas informações.

As etapas de um caminho de conversão

Existem três estágios em qualquer caminho de conversão.

Essas etapas incluem:

1. Atrair clientes para o seu site
2. Convertendo os clientes que acessaram seu site em leads qualificados
3. Coletando informações sobre esses leads

Atrair clientes para o seu site

A primeira coisa que você precisa fazer em um caminho de conversão é atrair clientes para seu site. Você pode fazer isso postando nas mídias sociais, veiculando anúncios ou usando um bom SEO para obter uma classificação alta nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

Convertendo os usuários que acessaram seu site em leads qualificados

Uma vez que as pessoas entram em seu site, seu objetivo é reduzir a taxa de rejeição. Você quer que as pessoas permaneçam no site por um longo tempo e façam uma compra. Se você vir muitos hits, mas poucas interações, precisará pensar em métodos para converter essas pessoas em compradores.

Melhorar o site , adicionar ofertas, usar formulários de e-mail pop-up e outras opções podem ajudar a converter esses clientes em potencial em leads.

Coletando informações sobre esses leads

A coleta de informações é o último passo. Você deseja adicionar call-to-actions em todo o site para pedir às pessoas seus e-mails ou solicitar que elas forneçam outras informações, como um endereço ou número de telefone.

Quais são as etapas para criar um caminho de conversão ?

Há muitas coisas que você pode fazer para criar um caminho de conversão que funcione para sua empresa, mas essas cinco etapas ajudarão você a alcançar o maior número de pessoas e converter o maior número de leads.

1. Crie páginas de destino para as pessoas com quem você deseja falar

Para começar, crie suas páginas de destino. Você está vendendo produtos para paisagistas? Crie uma página que liste seus itens mais vendidos com uma oferta de cupom para comprar.

Você vende maquiagem? Adicione depoimentos e fotos para chamar a atenção e, em seguida, adicione todas as informações do produto com um código de desconto pop-up.

Esses são, claro, exemplos do que você pode fazer para criar uma página de destino na qual outras pessoas permaneçam e interajam. O que você fará dependerá de sua empresa e de suas metas para converter usuários que visitam seu site.

2. Use frases de chamariz para converter usuários em leads

Há muitas maneiras de incluir uma frase de chamariz em sua página. Seja como for, você vai querer ter certeza de que seus usuários o acharão atraente.

Algumas opções de apelos à ação incluem:

• Pedir ao cliente para fazer uma compra diretamente , por exemplo, dizendo: "Compre agora para experimentar por 30 dias".
• Solicitar mais informações do cliente para enviar-lhes algo. Por exemplo, "Basta inserir seu endereço de e-mail aqui e enviaremos um e-book gratuito".
• Questionando o cliente. Por exemplo, “Você está pronto para comprar?” ou "Deseja mais informações?" Então, diga-lhes o que fazer. "Entre em contato, para que possamos ajudar" ou "Clique aqui para saber mais".
• Pop-ups que fazem as pessoas esperarem antes de sair do seu site. Por exemplo, quando alguém tenta sair da página, seu pop-up pode dizer “espere, antes de ir, aqui está um código de desconto de 10%”. Isso pode ser suficiente para convencer um visitante a permanecer na página, o que pode levar a uma conversão.

3. Feche o negócio com páginas de agradecimento otimizadas

Depois que o usuário fizer algo que você deseja que ele faça, como digitar um e-mail ou preencher um formulário de contato, envie-o imediatamente para uma página de agradecimento. Ele deve ser personalizado para o que o usuário acabou de fazer.

Por exemplo, se eles acabaram de fazer uma compra, você deve ter uma página de agradecimento agradecendo pela compra. Se eles apenas lhe deram um endereço de e-mail, você pode seguir com uma página de agradecimento que agradece pelo e-mail e enviar um e-mail que oferece algum tipo de oferta para dizer “obrigado!” uma segunda vez.

4. Evite soluços enquanto o usuário navega em seu site

Tenha em mente que mesmo o melhor site perderá possíveis conversões se houver links quebrados ou problemas com formulários. Certifique-se de que todas as partes do seu site estejam funcionando e que não haja uma longa espera entre as páginas.

As pessoas são rápidas em sair de páginas com muitos pop-ups, tempos de carregamento lentos, links de imagem quebrados ou links de navegação quebrados.

5. Obtenha mais do seu público-alvo tornando seu conteúdo específico

Por fim, torne seu conteúdo específico para o público-alvo que você deseja alcançar. Se você está tentando falar com pessoas que querem comprar roupas, vender artigos para casa pode não ser uma boa opção.

Você quer ter certeza de que o público-alvo, quem quer que esteja incluído nele, encontre o que está procurando em seu site.

Então, se você está vendendo vestidos para mulheres, adicionar conteúdo masculino em seu blog provavelmente não é o caminho a seguir para manter o tráfego ou obter as conversões desejadas.

Como analisar seus dados de conversão

Depois de ter um caminho de conversão pronto e pronto, você precisa começar a coletar dados e analisá-los para melhorar suas taxas de conversão.

Para fazer isso, você precisa:

• Identifique de onde vem o tráfego
• Descubra para quais páginas de destino enviar os visitantes depois que eles acessarem seu site
• Determine quem está saindo antes de converter para adaptar seu site para capturar esse grupo demográfico
• Verifique uma visualização de funil

Para começar, descubra de onde vem o tráfego. Se você analisar as análises e perceber que a maioria de seus compradores vem do Novo México, mas vende produtos que podem ir a qualquer lugar do país, convém adaptar seu site para incluir mais termos de pesquisa relacionados à cidade.

Depois de descobrir de onde vem o tráfego, você também pode pensar em que tipo de página de destino criar. Você pode fazer um que encaminhe essas pessoas para uma landing page com conteúdo local, por exemplo.

Nem todo mundo vai ficar no seu site, então você tem que descobrir quem está pulando mais cedo e por quê. Por exemplo, se os usuários de celular tendem a sair rapidamente , isso pode ser um sinal de que seu site para celular não está funcionando bem. Você pode procurar maneiras de fazer com que ele carregue mais rápido ou funcione melhor em dispositivos móveis nesse caso.

Por fim, pode ser útil ter uma visualização de funil. Você pode acompanhar para onde os usuários estão indo e descobrir quando está perdendo essas conversões.

Como exemplo, imagine que você tenha 100% de usuários em sua página principal. Então, 80% vão para sua página de destino. Se você perceber que apenas 20% continuam, você precisa trabalhar em sua página de destino para ajudar a melhorar sua taxa de conversão.

Embrulhar

Boas taxas de conversão podem fazer a diferença para o seu negócio. A otimização da taxa de conversão garante que você capture o maior número possível de leads.

Quer saber mais sobre como otimizar suas taxas de conversão? Leia “As 10 principais ferramentas de otimização da taxa de conversão a serem consideradas em suas estratégias”.