Apa Itu Jalur Konversi, dan Bagaimana Cara Menganalisis Data Anda?

Pemasar memiliki pekerjaan penting yang harus dilakukan untuk klien mereka: Mereka harus mengubah kunjungan ke situs web mereka menjadi prospek.

Baik Anda memasarkan untuk diri sendiri atau profesional industri, cara Anda membuat pengunjung tersebut berubah menjadi prospek adalah melalui jalur konversi.

Konversi sangat penting, karena tanpa konversi, produk atau merek Anda mungkin tidak akan pernah berhasil. Ingin tahu lebih banyak tentang jalur konversi dan cara mendapatkan lebih banyak pelanggan untuk Anda atau klien Anda? Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut.

Apa itu jalur konversi?

Sederhananya, jalur konversi adalah proses mengambil pengunjung situs web anonim dan mengubahnya menjadi prospek yang dikenal. Anda dapat melakukan ini dengan beberapa cara berbeda mulai dari mengumpulkan email hingga membuat seseorang membeli produk di situs itu sendiri.

Ada beberapa jenis jalur konversi, jadi tidak ada satu opsi pun yang tepat untuk semua orang.

4 atribut umum jalur konversi

Empat jenis utama jalur konversi meliputi:

1. Ajakan bertindak
2. halaman terima kasih
3. Halaman arahan
4. Titik akhir, seperti pembelian atau penawaran lainnya

Ajakan bertindak

Ajakan bertindak adalah bagian dari situs web Anda yang meminta pengunjung untuk melakukan sesuatu. Ajakan bertindak sederhana mungkin seperti, “Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut.”

halaman terima kasih

Setelah seseorang membeli dari Anda atau mengunjungi situs web Anda, Anda harus berterima kasih kepada mereka. Jika mereka mengklik ajakan bertindak, misalnya, Anda mungkin meminta mereka membuka halaman terima kasih segera setelahnya.

Halaman arahan

Halaman arahan adalah halaman awal yang Anda ingin pengunjung kunjungi dan merupakan halaman spesifik di situs web Anda yang menawarkan sesuatu kepada pengunjung sebagai imbalan atas informasi pribadi mereka.

Misalnya, Anda dapat menawarkan unduhan e-book gratis jika mereka memasukkannya ke dalam email mereka, yang memungkinkan Anda mendapatkan email mereka untuk milis Anda.

Titik akhir, seperti pembelian atau penawaran lainnya

Terakhir, ada titik akhir, yang dapat mencakup penawaran konten akhir, penjualan, atau item lain yang diberikan kepada pelanggan sebagai imbalan atas informasi mereka.

Tahapan jalur konversi

Ada tiga tahap dalam setiap jalur konversi.

Tahapan tersebut antara lain:

1. Menarik pelanggan untuk datang ke website Anda
2. Mengubah pelanggan yang datang ke situs Anda menjadi prospek yang memenuhi syarat
3. Mengumpulkan informasi tentang prospek tersebut

Menarik pelanggan untuk datang ke website Anda

Hal pertama yang harus Anda lakukan dalam jalur konversi adalah menarik pelanggan ke situs web Anda. Anda dapat melakukan ini dengan memposting di media sosial, menjalankan iklan, atau dengan menggunakan SEO yang baik untuk mendapatkan peringkat tinggi di hasil mesin pencari.

Mengubah pengguna yang datang ke situs Anda menjadi prospek yang memenuhi syarat

Setelah orang datang ke situs Anda, tujuan Anda adalah mengurangi rasio pentalan. Anda ingin orang-orang tetap berada di situs untuk waktu yang lama dan melakukan pembelian. Jika Anda melihat banyak klik tetapi sedikit interaksi, maka Anda perlu memikirkan metode untuk mengubah orang-orang itu menjadi pembeli.

Meningkatkan situs web , menambahkan penawaran, menggunakan formulir email pop-up, dan opsi lain dapat membantu mengubah calon pelanggan tersebut menjadi prospek.

Mengumpulkan informasi tentang prospek tersebut

Mengumpulkan informasi adalah langkah terakhir. Anda ingin menambahkan ajakan bertindak di seluruh situs untuk meminta email kepada orang-orang atau meminta mereka memberi Anda informasi lain, seperti alamat atau nomor telepon.

Apa langkah-langkah untuk membuat jalur konversi ?

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk membuat jalur konversi yang sesuai untuk bisnis Anda, tetapi lima langkah ini akan membantu Anda menjangkau lebih banyak orang dan mengonversi sebagian besar prospek.

1. Buat halaman arahan untuk orang yang ingin Anda ajak bicara

Untuk memulainya, buat halaman arahan Anda. Apakah Anda menjual produk ke penata taman? Buat halaman yang mencantumkan item terlaris Anda dengan penawaran kupon untuk dibeli.

Apakah Anda menjual riasan? Tambahkan testimonial dan gambar untuk menarik perhatian , lalu tambahkan semua informasi produk dengan kode diskon pop-up.

Ini, tentu saja, adalah contoh dari apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat halaman arahan yang tetap dan berinteraksi dengan orang lain. Apa yang Anda lakukan akan bergantung pada bisnis Anda dan tujuan Anda untuk mengonversi pengguna yang mengunjungi situs Anda.

2. Gunakan ajakan bertindak untuk mengubah pengguna menjadi prospek

Ada banyak cara untuk menyertakan ajakan bertindak di halaman Anda. Bagaimanapun Anda melakukannya, Anda akan ingin memastikan bahwa pengguna Anda menganggapnya menarik.

Beberapa opsi untuk ajakan bertindak meliputi:

• Meminta pelanggan untuk melakukan pembelian secara langsung , seperti dengan mengatakan, “Beli ini sekarang untuk mencobanya selama 30 hari.”
• Meminta lebih banyak informasi dari pelanggan untuk mengirimi mereka sesuatu. Misalnya, "Cukup masukkan alamat email Anda di sini, dan kami akan mengirimkan eBuku gratis."
• Mempertanyakan pelanggan. Misalnya, "Apakah Anda siap untuk membeli?" atau "Apakah Anda ingin informasi lebih lanjut?" Kemudian, beri tahu mereka apa yang harus dilakukan. “Hubungi, agar kami dapat membantu,” atau “Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut.”
• Munculan yang membuat orang menunggu sebelum mengklik dari situs Anda. Misalnya, ketika seseorang mencoba meninggalkan halaman, pop-up Anda dapat mengatakan, "tunggu, sebelum Anda pergi, ini kode diskon 10%." Ini bisa cukup untuk mempengaruhi pengunjung untuk tetap berada di halaman, yang dapat menghasilkan konversi.

3. Tutup kesepakatan dengan halaman terima kasih yang dioptimalkan

Setelah pengguna melakukan sesuatu yang Anda ingin mereka lakukan, seperti memasukkan email atau mengisi formulir kontak, kirim mereka segera ke halaman terima kasih. Itu harus disesuaikan dengan apa yang baru saja dilakukan pengguna.

Misalnya, jika mereka baru saja melakukan pembelian, Anda harus memiliki halaman terima kasih yang berterima kasih kepada mereka atas pembelian tersebut. Jika mereka baru saja memberi Anda alamat email, Anda dapat menindaklanjuti dengan halaman terima kasih yang berterima kasih atas email mereka dan mengirim email yang memberi mereka semacam tawaran untuk mengatakan "terima kasih!" kedua kalinya.

4. Cegah cegukan saat pengguna menelusuri situs web Anda

Ingatlah bahwa bahkan situs web terbaik pun akan kehilangan kemungkinan konversi jika ada tautan yang rusak atau masalah dengan formulir. Pastikan semua bagian situs web Anda berfungsi dan tidak ada waktu tunggu yang lama antar halaman.

Orang-orang dengan cepat menavigasi keluar dari halaman dengan terlalu banyak pop-up, waktu pemuatan yang lambat, tautan gambar yang rusak, atau tautan navigasi yang rusak.

5. Dapatkan lebih banyak dari audiens target Anda dengan membuat konten Anda spesifik

Terakhir, buat konten Anda spesifik untuk audiens target yang ingin Anda jangkau. Jika Anda mencoba berbicara dengan orang yang ingin membeli pakaian, menjual barang-barang rumah mungkin tidak cocok.

Anda ingin memastikan bahwa audiens target, siapa pun yang termasuk di dalamnya, menemukan apa yang mereka cari di situs Anda.

Jadi, jika Anda menjual gaun untuk wanita, menambahkan konten pria di blog Anda mungkin bukan cara untuk meningkatkan lalu lintas atau mendapatkan konversi yang Anda inginkan.

Cara Menganalisis Data Konversi Anda

Setelah Anda memiliki jalur konversi dan siap untuk digunakan, Anda harus mulai mengumpulkan data dan menganalisisnya untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

Untuk melakukan ini, Anda perlu:

• Identifikasi dari mana lalu lintas berasal
• Cari tahu halaman arahan mana yang akan dituju pengunjung setelah mereka datang ke situs Anda
• Tentukan siapa yang keluar sebelum mengonversi untuk menyesuaikan situs Anda guna menangkap demografis itu
• Periksa visualisasi corong

Untuk memulainya, cari tahu dari mana lalu lintas itu berasal. Jika Anda menemukan bahwa Anda melihat ke dalam analitik dan melihat bahwa sebagian besar pembeli Anda berasal dari New Mexico tetapi Anda menjual produk yang bisa pergi ke mana saja di negara ini, Anda mungkin ingin menyesuaikan situs Anda untuk memasukkan lebih banyak istilah pencarian terkait kota.

Setelah Anda mengetahui dari mana lalu lintas itu berasal, Anda juga dapat memikirkan jenis halaman arahan yang akan dibuat. Anda dapat membuat yang merujuk orang-orang itu ke halaman arahan dengan konten lokal, misalnya.

Tidak semua orang akan tetap berada di situs Anda, jadi Anda harus mencari tahu siapa yang terpental lebih awal dan mengapa. Misalnya, jika pengguna seluler cenderung pergi dengan cepat , itu bisa menjadi tanda bahwa situs seluler Anda tidak berfungsi dengan baik. Anda mungkin ingin mencari cara untuk membuatnya memuat lebih cepat atau bekerja lebih baik di perangkat seluler dalam kasus itu.

Akhirnya, akan sangat membantu jika memiliki visualisasi corong. Anda dapat melacak tujuan pengguna dan mencari tahu kapan Anda kehilangan konversi tersebut.

Sebagai contoh, bayangkan Anda memiliki 100% pengguna di halaman utama Anda. Kemudian, 80% pergi ke halaman arahan Anda. Jika Anda melihat bahwa hanya 20% yang melanjutkan, Anda perlu melakukan pekerjaan pada halaman arahan Anda untuk membantu meningkatkan tingkat konversi Anda.

Bungkus

Tingkat konversi yang baik dapat membuat perbedaan untuk bisnis Anda. Pengoptimalan tingkat konversi memastikan Anda mendapatkan sebanyak mungkin prospek.

Apakah Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang mengoptimalkan tingkat konversi Anda? Baca “10 Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi Teratas yang Perlu Dipertimbangkan dalam Strategi Anda.”