Care sunt principalele calități pe care ar trebui să le cauți la un expert în marketing prin e-mail?

Dacă vrei să creezi o strategie de marketing digital de succes, va trebui să planifici toți pașii pe care îi vei urma și să ții cont de diferite aspecte. Când vine vorba de atragerea clienților și construirea încrederii, o strategie clară va face toată diferența.

Și în zilele noastre nu este suficient să ai o prezență pe internet, pentru că este necesar să se elaboreze o strategie viabilă de lucru cu diferite canale de comunicare.

În calitate de lider de echipă sau șef de marketing digital, trebuie să fii versatil și să te gândești ieșit din cutie pentru a crea o strategie 360; lucrând cu un manager de social media sau un expert în marketing prin e-mail.

Din experiența mea, vă pot spune că găsirea celui mai bun profesionist care să joace acest rol poate deveni o sarcină cu adevărat complexă.

Deci, în acest articol, vreau să vorbesc despre:

· Factori pe care ar trebui să îi luați în considerare pentru a identifica un expert în marketing prin e-mail.

Selectarea unui specialist în marketing prin e-mail dintre toți profesioniștii nu este ușoară, mai ales atunci când nu dominați terminologia acestei industrii sau aveți puțină experiență cu instrumente și tehnici.

Anumite criterii sunt de bază atunci când alegeți un specialist în acest domeniu și vă vor ajuta să găsiți cel mai bun profesionist pentru compania dumneavoastră:

► Reputație online

Una dintre cele mai de bază modalități de a selecta candidații care să lucreze cu tine este să le cercetezi reputația și cariera profesională pe internet. Evident, acest lucru nu va rezolva toate problemele, pentru că niciodată nu putem avea încredere 100% în tot ce este pe Internet.

Cu toate acestea, dacă verificați următoarele canale, puteți începe o selecție inițială de profesioniști care se încadrează în profilul pe care îl căutați:

• Google: Puteți găsi recenzii ale altor companii și recomandări de la colegii care au lucrat deja cu persoana pe care intenționați să o angajați sau cu care doriți să colaborați.
• Social media: Dacă această persoană are profiluri publice, puteți vedea ce fel de conținut distribuie, dacă este la zi și urmărește tendințele sectorului. De asemenea, puteți vedea dacă are o relație de prietenie cu alți profesioniști și dacă este un profesionist interesat să învețe și să evolueze.
• LinkedIn: Aceasta este cea mai bună platformă socială pentru a vorbi despre muncă și pentru a vă conecta profesional cu alți oameni. Deci, vă va ajuta să găsiți informații actualizate despre experiențele sale trecute.
• Blog: Dacă candidatul are un blog despre campanii de marketing sau postează conținut pe alte site-uri, ar trebui să-i citești textele pentru a-i cunoaște mai bine ideile și a-i analiza cunoștințele.

În orice caz, cel mai important atunci când se caută un profesionist specializat în email marketing, este să cunoască relația acestuia cu alți profesioniști din industrie, tipul de informații pe care le împărtășește, precum și opiniile foștilor clienți și angajați.

Cu cât ai mai multe date despre profesioniștii interesați să lucreze cu proiectul tău de marketing digital, cu atât îți va fi mai ușor să identifici cine poate fi considerat cu adevărat un specialist și, mai ales, cine va fi cea mai bună alegere pentru a te ajuta să-ți atingi obiectivele. .

► Calități

Așa cum un designer grafic are nevoie de creativitate și empatie pentru a se pune în locul clientului său, un expert în marketing prin e-mail poate fi definit prin câteva dintre caracteristicile pe care le subliniez mai jos:

• Planificator: această caracteristică este critică în marketingul prin e-mail, deoarece trebuie întotdeauna să ne planificăm strategia.
• Analist: Ar trebui să fie capabil să detecteze problemele, să identifice ce se întâmplă și ce trebuie schimbat și să reorienteze strategia atunci când este necesar.
• Multitasking: Email marketingul necesită cunoașterea diferitelor aspecte, de aceea cineva care poate lucra cu mai multe sarcini în același timp va fi perfect pentru crearea și gestionarea campaniilor dvs. de email marketing.
• Strategist: marketingul prin e-mail, pe lângă planificare, necesită o strategie pentru a oferi rezultate tangibile. În multe cazuri, experiența unui profesionist în acest domeniu va fi fundamentală pentru depistarea eventualelor probleme înainte de trimiterea newsletter-ului.
• Proactiv: Cineva care cunoaște cu adevărat tendințele momentului, nu numai că își controlează aria de expertiză, ci și caută constant informații pentru a îmbunătăți rezultatele strategiei tale de marketing digital este o persoană bună pentru a lucra cu marketingul prin e-mail.

► Experiență

Este esențial ca atunci când angajezi un expert în email marketing, să ții cont de nivelul său de cunoștințe pe baza experienței sale, în principal în următoarele aspecte:

• Cunoașterea celor mai bune instrumente de email marketing: Un profesionist dedicat gestionării campaniilor de e-mail nu va cunoaște toate caracteristicile instrumentelor de gestionare a datelor de pe piață, dar ar trebui să fie un expert în principalele servicii ale sectorului și să înțeleagă diferențele acestora. pentru a putea evalua cel mai bun software de email marketing pentru compania ta.
• Managementul caracteristicilor specializate: Cineva care este obișnuit să trimită campanii de marketing prin e-mail, știe cum să se ocupe de funcții avansate precum autorespondere, teste A/B și declanșatoare (printre altele).
• Gestionarea bazelor de date și a listelor segmentate: un expert în marketing prin e-mail trebuie să cunoască cele mai bune opțiuni pentru organizarea listelor, crearea de campanii personalizate și vizarea abonaților.

Înainte de a căuta cel mai bun profesionist pentru strategia ta de email marketing, este recomandat să enumerați pe scurt caracteristicile pe care le căutați și experiențele pe care le considerați relevante.

► Strategist

Când trebuie să includ pe cineva în echipa mea, întotdeauna caut pe cineva care să ofere puncte de vedere diferite și să aducă un aspect unic pentru fiecare dintre strategiile pe care intenționăm să le aplicăm. Prin urmare, consider viziunea strategică ca un factor cheie atunci când aleg profesionistul perfect.

Și de unde știi dacă un profesionist are abilități strategice? Unul dintre factorii pe care îi puteți observa este interesul lui de a obține mai multe informații despre proiectul dvs., de a identifica erorile și de a putea propune posibile îmbunătățiri precum:

• Obiectivele pe care doriți să le atingeți cu campaniile dvs. de email marketing.
• Alte actiuni de marketing, pe social media, SEO, ETC.
• Strategii actuale de email marketing.
• Starea listei de corespondență.
• Noi sisteme de creare a listelor de corespondență, automatizarea buletinelor informative și statistici relevante pentru campaniile viitoare.

· Sfaturi pentru adăugarea acestui rol afacerii sau echipei dvs

Pe lângă găsirea unui profesionist serios și de încredere, trebuie să vezi cum se va potrivi el în modelul tău de lucru, deoarece fiecare persoană din echipa ta va juca un rol cheie în succesul companiei tale. Rolul tău, în calitate de manager, este de a delega sarcini și de a alege cei mai buni profesioniști care să te ajute.

Pentru a vă face o idee prealabilă despre cea mai bună metodologie de lucru pentru a vă atinge obiectivele și cum vă poate ajuta noul profesionist, aș dori să vă dau câteva sfaturi:

► Rearanjați sarcinile în avans

Înainte de a lua în considerare delegarea sarcinilor unui specialist în email marketing, ar trebui să începi să analizezi situația actuală a echipei tale (sau metodologia de lucru dacă nu ai o echipă):

• Profesioniști actuali: verificați cine este responsabil cu trimiterea campaniilor de marketing prin e-mail în compania dvs.
• Sarcini atribuite: Acesta este un moment bun pentru a analiza ce profiluri de locuri de muncă sunt esențiale pentru modelul dvs. de afaceri și pentru a determina dacă puteți face ceva pentru a îmbunătăți productivitatea.
• Flux de lucru: studiați cum se fac lucrurile acum, la ce nivel decurg proiectele dvs. și încercați să aflați dacă ar exista o modalitate mai eficientă de a proceda pentru a vă transforma afacerea într-un model de afaceri scalabil.

De asemenea, rețineți că a avea sprijin extern din partea unui terț specialist în sector favorizează generarea de idei noi. Acesta este motivul pentru care un profesionist calificat vă poate ajuta să vă actualizați strategia de marketing digital.

► Folosiți instrumente de lucru în echipă

Atât pentru a îmbunătăți productivitatea, cât și pentru a facilita fluxul de lucru între mai mulți membri, ar trebui să alegeți bine instrumentele pe care personalul dumneavoastră le va folosi pentru a gestiona munca. Iată câteva dintre preferatele mele:

• Instrumente de gestionare a sarcinilor: unele precum Trello, Todoist, Asana sau Slack, permit atribuirea sarcinilor diferiților membri, stabilesc termene limită și văd dacă fluxul de lucru progresează corect.
• Instrumente pentru partajarea documentelor: cu Google Drive sau Dropbox puteți lucra online cu alți profesioniști și, cel mai bine, din diferite locații.

► Explorați caracteristicile specifice pentru marketing prin e-mail

După cum am menționat mai devreme, specialiștii în marketing prin e-mail probabil nu sunt familiarizați cu toate sistemele. În orice caz, dacă a înțeles cu adevărat strategia și tehnicile pe care vrei să le implementezi, va învăța rapid să lucreze cu software-ul tău preferat.

Utilizarea unui instrument profesional de marketing prin e-mail va fi vitală pentru a câștiga productivitate și pentru a profita de fiecare acțiune.

De exemplu, cu Mailrelay anumite funcții ajută orice profesionist de marketing prin e-mail să funcționeze mai bine. Acestea sunt cele pe care le consider mai importante și pe care le folosesc zilnic în proiectele mele:

• Smartdelivery: Mailrelay are propriile algoritmi și tehnologii pentru îmbunătățirea constantă a ratelor de livrare.
• Statistici și Rapoarte: Deși fiecare profesionist va personaliza rapoartele în funcție de ceea ce are nevoie să analizeze, Mailrelay oferă o serie de statistici avansate care facilitează acest tip de analiză.
• Gestionarea cererilor de dezabonare : acest instrument gestionează automat cererile de dezabonare prin eliminarea acestor abonați din lista dvs. de corespondență activă.
• Autoresponders și programarea buletinelor informative: unele sarcini pot facilita foarte mult munca profesionistului specializat în email marketing.

► Măsurați rezultatele înainte și după trimitere

Unul dintre lucrurile care ne îngrijorează de obicei atunci când trebuie să adăugăm un nou membru în echipa noastră sau să externalizăm o activitate de marketing este rentabilitatea investiției.

Prin urmare, înainte de a propune o ofertă unui profesionist, ar trebui să analizați profitabilitatea fiecărei strategii și să evaluați astfel productivitatea efectivă a întregii echipe. Astfel, îți poți îmbunătăți rezultatele, optimizând bugetul pentru nevoile tale.

De multe ori nu este vorba atât de a cheltui mai mulți bani, ci de a-ți distribui bugetul și de a delega sarcini astfel încât fiecare persoană să se poată dedica exclusiv muncii și, mai ales, să se simtă confortabil în noul mediu.

Fiecare zonă de marketing digital trebuie să fie gestionată de profesioniști care să poată integra toate canalele și să profite la maximum de ele.

Așa că atunci când cauți un specialist care să lucreze la strategia ta de marketing prin e-mail, ar trebui să ții cont de cunoștințele sale, abilitățile sale și de modul în care această persoană se va integra în echipa ta.

Gândiți-vă la timpul pe care îl petreceți acestor sarcini de selecție ca la o investiție care va merita pe termen lung, evitând problemele și inconvenientele viitoare.

Ce profesionisti ai vrea sa angajezi?

Te gândești să angajezi pe cineva care să te ajute să-ți gestionezi strategia de marketing?