ما هي الصفات الرئيسية التي يجب أن تبحث عنها في خبير التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

إذا كنت ترغب في إنشاء استراتيجية تسويق رقمي ناجحة ، فسيتعين عليك تخطيط جميع الخطوات التي ستتبعها وأخذ الجوانب المختلفة في الاعتبار. عندما يتعلق الأمر بجذب العملاء وبناء الثقة ، فإن الاستراتيجية الواضحة ستحدث كل الفرق.

في الوقت الحاضر ، لا يكفي التواجد على الإنترنت ، لأنه من الضروري وضع استراتيجية قابلة للتطبيق للعمل مع قنوات الاتصال المختلفة.

بصفتك قائد فريق أو رئيسًا للتسويق الرقمي ، يجب أن تكون متعدد الاستخدامات وأن تفكر خارج الصندوق لإنشاء استراتيجية 360 ؛ العمل مع مدير وسائل التواصل الاجتماعي أو خبير تسويق عبر البريد الإلكتروني.

من واقع خبرتي ، يمكنني أن أخبرك أن العثور على أفضل محترف لأداء هذا الدور يمكن أن يصبح مهمة معقدة حقًا.

لذا في هذا المقال أريد أن أتحدث عن:

· العوامل التي يجب مراعاتها عند تحديد خبير تسويق عبر البريد الإلكتروني.

ليس من السهل اختيار متخصص تسويق عبر البريد الإلكتروني من بين جميع المحترفين ، خاصةً عندما لا تهيمن على مصطلحات هذه الصناعة ، أو لديك خبرة قليلة في الأدوات والتقنيات.

هناك معايير معينة أساسية عند اختيار متخصص في هذا المجال وستساعدك في العثور على أفضل محترف لشركتك:

► السمعة على الإنترنت

إحدى الطرق الأساسية لاختيار المرشحين للعمل معك هي البحث عن سمعتهم وحياتهم المهنية على الإنترنت. من الواضح أن هذا لن يحل جميع المشكلات ، لأنه لا يمكننا أبدًا الوثوق بنسبة 100٪ في كل شيء موجود على الإنترنت.

ومع ذلك ، إذا قمت بالتحقق من القنوات التالية ، يمكنك البدء في مجموعة أولية من المحترفين الذين يندرجون في الملف الشخصي الذي تبحث عنه:

• Google: يمكنك العثور على مراجعات لشركات أخرى وتوصيات من زملاء عملوا بالفعل مع الشخص الذي تخطط لتوظيفه أو الذي ترغب في التعاون معه.
• وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كان هذا الشخص لديه ملفات تعريف عامة ، فيمكنك عرض نوع المحتوى الذي يشاركه ، إذا كان محدثًا ويتبع اتجاهات القطاع. يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان لديه علاقة ودية مع محترفين آخرين وما إذا كان محترفًا مهتمًا بالتعلم والتطور.
• لينكد إن: هذا هو أفضل منصة اجتماعية للحديث عن العمل والتواصل بشكل احترافي مع الآخرين. لذلك سيساعدك في العثور على معلومات محدثة حول تجاربه السابقة.
• المدونة: إذا كان لدى المرشح مدونة حول الحملات التسويقية ، أو ينشر محتوى على مواقع أخرى ، فستحتاج إلى قراءة نصوصه لمعرفة أفكاره بشكل أفضل وتحليل معرفته.

على أي حال ، فإن الأهم عند البحث عن محترف متخصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، هو معرفة علاقته مع محترفين آخرين في الصناعة ، ونوع المعلومات التي يشاركها ، وكذلك آراء العملاء والموظفين السابقين.

كلما زادت البيانات التي لديك حول المهنيين المهتمين بالعمل في مشروع التسويق الرقمي الخاص بك ، سيكون من الأسهل بالنسبة لك تحديد من يمكن اعتباره متخصصًا بالفعل ، وقبل كل شيء ، من سيكون الخيار الأفضل لمساعدتك في تحقيق أهدافك .

► الصفات

مثلما يحتاج مصمم الجرافيك إلى الإبداع والتعاطف ليضع نفسه في مكان عميله ، يمكن تحديد خبير في التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال بعض الميزات التي أوجزها أدناه:

• المخطط: هذه الميزة مهمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني لأننا نحتاج دائمًا إلى تخطيط استراتيجيتنا.
• المحلل: يجب أن يكون قادرًا على اكتشاف المشكلات وتحديد ما يحدث وما يجب تغييره وإعادة توجيه الاستراتيجية عند الحاجة.
• تعدد المهام: يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني معرفة الجوانب المختلفة ، وهذا هو السبب في أن الشخص الذي يمكنه العمل مع العديد من المهام في نفس الوقت سيكون مثاليًا لإنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارتها.
• إستراتيجي: يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى التخطيط ، استراتيجية لتحقيق نتائج ملموسة. في كثير من الحالات ، ستكون خبرة المحترف في هذا المجال أساسية لاكتشاف المشكلات المحتملة قبل إرسال الرسالة الإخبارية.
• استباقي: الشخص الذي يعرف بالفعل اتجاهات اللحظة ، لا يتحكم فقط في مجال خبرته ، ولكنه أيضًا يبحث باستمرار عن معلومات لتحسين نتائج استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك هو شخص جيد للعمل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني.

► الخبرة

من الضروري عند تعيين خبير في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أن تأخذ في الاعتبار مستوى معرفته بناءً على خبرته ، وبشكل أساسي في الجوانب التالية:

• معرفة أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني: لن يعرف المحترف المتخصص في إدارة حملات البريد الإلكتروني جميع خصائص أدوات إدارة البيانات في السوق ، ولكن يجب أن يكون خبيرًا في الخدمات الرئيسية للقطاع وأن يفهم الفروق بينها لتتمكن من تقييم أفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك.
• إدارة الميزات المتخصصة: الشخص الذي اعتاد على إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يعرف كيفية التعامل مع الميزات المتقدمة مثل الرد الآلي واختبارات A / B والمحفزات (من بين أمور أخرى).
• إدارة قواعد البيانات والقوائم المجزأة: يحتاج الخبير في التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى معرفة أفضل الخيارات لتنظيم القوائم وإنشاء حملات مخصصة والمشتركين المستهدفين.

قبل البحث عن أفضل محترف لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يوصى بإدراج قائمة مختصرة بالخصائص التي تبحث عنها والتجارب التي تعتبرها ذات صلة.

► استراتيجي

عندما يتعين عليّ تضمين شخص ما في فريقي ، فأنا دائمًا ما أبحث عن شخص يمكنه تقديم وجهات نظر مختلفة وإلقاء نظرة فريدة على كل من الاستراتيجيات التي نخطط لتطبيقها. لذلك أعتبر الرؤية الإستراتيجية عاملاً رئيسياً عند اختيار المحترف المثالي.

وكيف تعرف ما إذا كان المحترف لديه مهارات إستراتيجية؟ أحد العوامل التي يمكنك ملاحظتها هو اهتمامه بالحصول على مزيد من المعلومات حول مشروعك ، لتحديد الأخطاء والقدرة على اقتراح التحسينات الممكنة مثل:

• الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• إجراءات تسويقية أخرى ، على وسائل التواصل الاجتماعي ، تحسين محركات البحث ، إلخ.
• استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالية.
• حالة القائمة البريدية.
• أنظمة جديدة لإنشاء قوائم بريدية وأتمتة الرسائل الإخبارية والإحصاءات ذات الصلة للحملات المستقبلية.

· نصائح لإضافة هذا الدور إلى عملك أو فريقك

بالإضافة إلى العثور على محترف جاد ويمكن الاعتماد عليه ، عليك أن ترى كيف سيتناسب مع نموذج عملك ، حيث سيلعب كل شخص في فريقك دورًا رئيسيًا في نجاح شركتك. يتمثل دورك كمدير في تفويض المهام واختيار أفضل المهنيين لمساعدتك.

للحصول على فكرة مسبقة عن أفضل منهجية عمل لتحقيق أهدافك وكيف يمكن للمحترف الجديد مساعدتك ، أود أن أقدم لك بعض النصائح:

► أعد ترتيب المهام مسبقًا

قبل التفكير في تفويض المهام إلى متخصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تبدأ في تحليل الوضع الحالي لفريقك (أو منهجية العمل إذا لم يكن لديك فريق):

• المحترفون الحاليون: تحقق من المسؤول عن إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في شركتك.
• المهام المعينة: هذا هو الوقت المناسب لتحليل ملفات تعريف الوظائف ذات الأهمية الحاسمة لنموذج عملك وتحديد ما إذا كان بإمكانك فعل شيء لتحسين الإنتاجية.
• سير العمل: ادرس كيف تتم الأمور الآن ، وعلى أي مستوى تتدفق مشاريعك وحاول معرفة ما إذا كانت هناك طريقة أكثر فاعلية للمضي قدمًا لتحويل عملك إلى نموذج أعمال قابل للتطوير.

تذكر أيضًا أن الحصول على دعم خارجي من طرف ثالث متخصص في القطاع يفضل توليد أفكار جديدة. هذا هو السبب في أن وجود محترف مؤهل يمكن أن يساعدك على تحديث استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

► استخدم أدوات العمل الجماعي

لتحسين الإنتاجية وتسهيل سير العمل بين العديد من الأعضاء ، يجب أن تختار جيدًا الأدوات التي سيستخدمها فريقك لإدارة العمل. هنا بعض ما افضل:

• أدوات إدارة المهام: بعضها مثل Trello أو Todoist أو Asana أو Slack ، يسمح بتعيين المهام لأعضاء مختلفين ، وأقوم بتعيين المواعيد النهائية ومعرفة ما إذا كان سير العمل يتقدم بشكل صحيح.
• أدوات لمشاركة المستندات: باستخدام Google Drive أو Dropbox ، يمكنك العمل عبر الإنترنت مع محترفين آخرين ، والأفضل من ذلك كله ، من مواقع مختلفة.

► استكشف الميزات المحددة للتسويق عبر البريد الإلكتروني

كما ذكرت سابقًا ، ربما لا يكون متخصصو التسويق عبر البريد الإلكتروني على دراية بجميع الأنظمة. على أي حال ، إذا فهم حقًا الإستراتيجية والتقنيات التي تريد تنفيذها ، فسوف يتعلم بسرعة العمل مع برنامجك المفضل.

سيكون استخدام أداة تسويق بريد إلكتروني احترافية أمرًا حيويًا لزيادة الإنتاجية والاستفادة من كل إجراء.

على سبيل المثال ، مع Mailrelay ، تساعد بعض الميزات أي متخصص تسويق عبر البريد الإلكتروني على العمل بشكل أفضل. هذه هي الأشياء التي أعتبرها أكثر أهمية والتي أستخدمها يوميًا في مشاريعي:

• التسليم الذكي: تمتلك Mailrelay خوارزمياتها وتقنياتها الخاصة لتحسين معدلات التسليم باستمرار.
• الإحصائيات والتقارير: على الرغم من أن كل محترف سيقوم بتخصيص التقارير بناءً على ما يحتاج إلى تحليله ، إلا أن Mailrelay يقدم سلسلة من الإحصائيات المتقدمة التي تسهل هذا النوع من التحليل.
• إدارة طلبات إلغاء الاشتراك: تدير هذه الأداة طلبات إلغاء الاشتراك تلقائيًا عن طريق إزالة هؤلاء المشتركين من قائمتك البريدية النشطة.
• الرد الآلي وجدولة الرسائل الإخبارية: يمكن لبعض المهام أن تسهل بشكل كبير عمل المحترف المتخصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

► قم بقياس النتائج قبل وبعد الإرسال

أحد الأشياء التي تقلقنا عادةً عندما نحتاج إلى إضافة عضو جديد إلى فريقنا أو الاستعانة بمصادر خارجية لبعض مهام التسويق هو عائد الاستثمار.

لذلك ، قبل اقتراح عرض على أحد المحترفين ، يجب عليك تحليل ربحية كل استراتيجية وبالتالي تقييم الإنتاجية الفعلية للفريق بأكمله. بهذه الطريقة ، يمكنك تحسين نتائجك ، وتحسين ميزانيتك لاحتياجاتك.

غالبًا لا يتعلق الأمر بإنفاق المزيد من الأموال ، بل يتعلق بتوزيع ميزانيتك وتفويض المهام بحيث يمكن لكل شخص تكريس نفسه حصريًا للعمل ، وقبل كل شيء ، يشعر بالراحة في البيئة الجديدة.

يجب أن تتم إدارة كل مجال من مجالات التسويق الرقمي بواسطة متخصصين يمكنهم دمج جميع القنوات وتحقيق أقصى استفادة منها.

لذلك عند البحث عن متخصص للعمل على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تأخذ في الاعتبار معرفته / معرفتها ومهاراته وكيف سيتناسب هذا الشخص مع فريقك.

فكر في الوقت الذي تقضيه في مهام الاختيار هذه على أنه استثمار يستحق على المدى الطويل ، وتجنب المشاكل والمضايقات المستقبلية.

ما المهنيين الذين ترغب في توظيفهم؟

هل تفكر في تعيين شخص ما لمساعدتك في إدارة إستراتيجيتك التسويقية؟