¿Cuáles son las principales cualidades que debe buscar en un experto en marketing por correo electrónico?

Si quieres crear una estrategia de marketing digital exitosa, tendrás que planificar todos los pasos que seguirás y tener en cuenta diferentes aspectos. Cuando se trata de atraer clientes y generar confianza, una estrategia clara marcará la diferencia.

Y hoy en día no basta con tener presencia en internet, porque es necesario idear una estrategia viable para trabajar con diferentes canales de comunicación.

Como líder de equipo o jefe de marketing digital, debe ser versátil y pensar de manera innovadora para crear una estrategia 360; trabajar con un administrador de redes sociales o un experto en marketing por correo electrónico.

Por mi experiencia puedo decirte que encontrar al mejor profesional para desempeñar este rol puede convertirse en una tarea realmente compleja.

Entonces, en este artículo, quiero hablar sobre:

· Factores que debe considerar para identificar a un experto en marketing por correo electrónico.

Seleccionar un especialista en marketing por correo electrónico entre todos los profesionales no es fácil, especialmente cuando no domina la terminología de esta industria o tiene poca experiencia con herramientas y técnicas.

Ciertos criterios son básicos a la hora de elegir un especialista en esta área y te ayudarán a encontrar el mejor profesional para tu empresa:

► Reputación online

Una de las formas más básicas de seleccionar candidatos para trabajar con usted es investigar su reputación y carrera profesional en Internet. Evidentemente, esto no solucionará todos los problemas, porque nunca podremos confiar al 100% en todo lo que hay en Internet.

Sin embargo, si revisa los siguientes canales, puede iniciar una selección inicial de profesionales que entran en el perfil que está buscando:

• Google: puedes encontrar reseñas de otras empresas y recomendaciones de compañeros que ya han trabajado con la persona que planeas contratar o con la que te gustaría colaborar.
• Redes sociales: Si esta persona tiene perfiles públicos, puedes ver qué tipo de contenido está compartiendo, si está actualizado y siguiendo las tendencias del sector. También puedes ver si tiene una relación amistosa con otros profesionales y si es un profesional interesado en aprender y evolucionar.
• LinkedIn: esta es la mejor plataforma social para hablar sobre el trabajo y conectarse profesionalmente con otras personas. Por lo tanto, le ayudará a encontrar información actualizada sobre sus experiencias pasadas.
• Blog: si el candidato tiene un blog sobre campañas de marketing o está publicando contenido en otros sitios, deberá leer sus textos para conocer mejor sus ideas y analizar sus conocimientos.

En cualquier caso, lo más importante a la hora de buscar un profesional especializado en email marketing, es conocer su relación con otros profesionales de la industria, el tipo de información que comparte, así como las opiniones de antiguos clientes y empleados.

Cuantos más datos tengas sobre los profesionales interesados ​​en trabajar con tu proyecto de marketing digital, más fácil te resultará identificar quién realmente puede ser considerado un especialista y, sobre todo, quién será la mejor opción para ayudarte a conseguir tus objetivos. .

► Cualidades

Así como un diseñador gráfico necesita creatividad y empatía para ponerse en el lugar de su cliente, un experto en marketing por correo electrónico se puede definir por algunas de las características que describo a continuación:

• Planificador: esta función es fundamental en el marketing por correo electrónico porque siempre necesitamos planificar nuestra estrategia.
• Analista: Debe ser capaz de detectar problemas, identificar lo que está sucediendo y lo que debe cambiarse, y reorientar la estrategia cuando sea necesario.
• Multitarea: El email marketing requiere conocimiento de diferentes aspectos, por eso alguien que pueda trabajar con varias tareas al mismo tiempo será perfecto para crear y gestionar tus campañas de email marketing.
• Estratega: el marketing por correo electrónico, además de la planificación, requiere una estrategia para ofrecer resultados tangibles. En muchos casos, la experiencia de un profesional en esta área será fundamental para detectar posibles problemas antes de que se envíe la newsletter.
• Proactivo: Alguien que realmente conoce las tendencias del momento, no solo controla su área de especialización, sino que también busca constantemente información para mejorar los resultados de su estrategia de marketing digital es una buena persona para trabajar con el email marketing.

► Experiencia

Es fundamental que cuando contrates a un experto en email marketing, tengas en cuenta su nivel de conocimientos en base a su experiencia, principalmente en los siguientes aspectos:

• Conocimiento de las mejores herramientas de email marketing: Un profesional dedicado a la gestión de campañas de email no conocerá todas las características de las herramientas de gestión de datos del mercado, pero debe ser un experto en los principales servicios del sector y comprender sus diferenciales. para poder evaluar el mejor software de marketing por correo electrónico para su empresa.
• Gestión de funcionalidades especializadas: Alguien que esté acostumbrado a enviar campañas de email marketing, sabe cómo lidiar con funcionalidades avanzadas como autorespondedores, pruebas A / B y disparadores (entre otros).
• Gestión de bases de datos y listas segmentadas: un experto en marketing por correo electrónico necesita conocer las mejores opciones para organizar listas, crear campañas personalizadas y apuntar a suscriptores.

Antes de buscar al mejor profesional para tu estrategia de email marketing, se recomienda enumerar brevemente las características que estás buscando y las experiencias que consideras relevantes.

► Estratega

Cuando tengo que incluir a alguien en mi equipo, siempre busco a alguien que pueda ofrecer diferentes puntos de vista y aportar una mirada única a cada una de las estrategias que planeamos aplicar. Por ello, considero la visión estratégica como un factor clave a la hora de elegir al profesional perfecto.

¿Y cómo saber si un profesional tiene habilidades estratégicas? Uno de los factores que puedes observar es su interés en obtener más información sobre tu proyecto, identificar errores y poder proponer posibles mejoras como:

• Los objetivos que desea alcanzar con sus campañas de marketing por correo electrónico.
• Otras acciones de marketing, en redes sociales, SEO, ETC.
• Estrategias actuales de marketing por correo electrónico.
• Estado de la lista de correo.
• Nuevos sistemas de creación de listas de correo, automatización de newsletters y estadísticas relevantes para futuras campañas.

· Consejos para agregar este rol a su negocio o equipo

Además de encontrar un profesional serio y confiable, debes ver cómo encajará en tu modelo de trabajo, ya que cada persona de tu equipo jugará un papel clave en el éxito de tu empresa. Tu rol, como gerente, es delegar tareas y elegir a los mejores profesionales para que te ayuden.

Para hacerte una idea previa de la mejor metodología de trabajo para conseguir tus objetivos y cómo te puede ayudar el nuevo profesional, me gustaría darte algunos consejos:

► Reorganizar las tareas por adelantado

Antes de plantearse delegar tareas a un especialista en email marketing, debe empezar a analizar la situación actual de su equipo (o metodología de trabajo si no tiene equipo):

• Profesionales actuales: Consulta quién se encarga de enviar campañas de email marketing en tu empresa.
• Tareas asignadas: este es un buen momento para analizar qué perfiles de trabajo son fundamentales para su modelo de negocio y determinar si puede hacer algo para mejorar la productividad.
• Flujo de trabajo: estudie cómo se hacen las cosas ahora, a qué nivel fluyen sus proyectos e intente averiguar si habría una forma más eficaz de proceder para transformar su negocio en un modelo de negocio escalable.

Además, recuerda que contar con el apoyo externo de un tercero especialista en el sector favorece la generación de nuevas ideas. Es por eso que contar con un profesional calificado puede ayudarte a actualizar tu estrategia de marketing digital.

► Utilice herramientas de trabajo en equipo

Tanto para mejorar la productividad como para facilitar el flujo de trabajo entre varios miembros, debes elegir bien las herramientas que utilizará tu personal para gestionar el trabajo. Aquí están algunos de mis favoritos:

• Herramientas de gestión de tareas: algunas como Trello, Todoist, Asana o Slack, permiten asignar tareas a diferentes miembros, establezco plazos y veo si el flujo de trabajo avanza correctamente.
• Herramientas para compartir documentos: con Google Drive o Dropbox puedes trabajar online con otros profesionales y, lo mejor de todo, desde distintas ubicaciones.

► Explore las características específicas del marketing por correo electrónico

Como mencioné anteriormente, los especialistas en marketing por correo electrónico probablemente no estén familiarizados con todos los sistemas. En cualquier caso, si realmente entendió la estrategia y las técnicas que desea implementar, rápidamente aprenderá a trabajar con su software favorito.

El uso de una herramienta profesional de marketing por correo electrónico será vital para ganar productividad y aprovechar cada acción.

Por ejemplo, con Mailrelay ciertas funciones ayudan a cualquier profesional del marketing por correo electrónico a trabajar mejor. Estos son los que considero más importantes y que utilizo a diario en mis proyectos:

• Smartdelivery: Mailrelay tiene sus propios algoritmos y tecnologías para mejorar constantemente las tasas de entrega.
• Estadísticas e Informes: Aunque cada profesional personalizará los informes en función de lo que necesite analizar, Mailrelay ofrece una serie de estadísticas avanzadas que facilitan este tipo de análisis.
• Gestión de solicitudes de cancelación de suscripción : esta herramienta gestiona las solicitudes de cancelación de suscripción automáticamente eliminando a estos suscriptores de su lista de correo activa.
• Autorespondedores y programación de newsletters: algunas tareas pueden facilitar enormemente el trabajo del profesional especializado en email marketing.

► Mida los resultados antes y después del envío

Una de las cosas que nos suele preocupar cuando necesitamos incorporar un nuevo miembro a nuestro equipo o subcontratar alguna tarea de marketing es el retorno de la inversión.

Por tanto, antes de proponer una oferta a un profesional, conviene analizar la rentabilidad de cada estrategia y así evaluar la productividad real de todo el equipo. De esta forma, puede mejorar sus resultados, optimizando su presupuesto para sus necesidades.

Muchas veces no se trata tanto de gastar más dinero, sino de repartir el presupuesto y delegar tareas para que cada uno pueda dedicarse exclusivamente al trabajo y, sobre todo, sentirse cómodo en el nuevo entorno.

Cada área de marketing digital debe ser gestionada por profesionales que puedan integrar todos los canales y sacarles el máximo partido.

Entonces, cuando busque un especialista para trabajar en su estrategia de marketing por correo electrónico, debe tener en cuenta sus conocimientos, sus habilidades y cómo esta persona encajará en su equipo.

Piensa en el tiempo que dedicas a estas tareas de selección como una inversión que valdrá la pena a largo plazo, evitando problemas e inconvenientes futuros.

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