Quali sono le principali qualità che dovresti cercare in un esperto di email marketing?

Se vuoi creare una strategia di marketing digitale di successo, dovrai pianificare tutti i passaggi che seguirai e prendere in considerazione diversi aspetti. Quando si tratta di attirare clienti e creare fiducia, una strategia chiara farà la differenza.

E al giorno d'oggi non basta essere presenti su internet, perché è necessario elaborare una valida strategia per lavorare con diversi canali di comunicazione.

In qualità di team leader o responsabile del marketing digitale, devi essere versatile e pensare fuori dagli schemi per creare una strategia a 360 gradi; lavorare con un social media manager o un esperto di email marketing.

Dalla mia esperienza, posso dirti che trovare il miglior professionista per ricoprire questo ruolo può diventare un compito davvero complesso.

Quindi in questo articolo voglio parlare di:

· Fattori da considerare per identificare un esperto di email marketing.

Selezionare uno specialista di email marketing tra tutti i professionisti non è facile, soprattutto quando non si domina la terminologia di questo settore o si ha poca esperienza con strumenti e tecniche.

Alcuni criteri sono fondamentali nella scelta di uno specialista in questo settore e ti aiuteranno a trovare il miglior professionista per la tua azienda:

► Reputazione online

Uno dei modi più elementari per selezionare i candidati con cui lavorare con te è ricercare la loro reputazione e carriera professionale su Internet. Ovviamente, questo non risolverà tutti i problemi, perché non possiamo mai fidarci al 100% di tutto ciò che è su Internet.

Tuttavia, se controlli i seguenti canali, puoi iniziare una prima selezione di professionisti che rientrano nel profilo che stai cercando:

• Google: puoi trovare recensioni di altre aziende e consigli di colleghi che hanno già lavorato con la persona che intendi assumere o con cui vorresti collaborare.
• Social media: se questa persona ha profili pubblici, puoi visualizzare che tipo di contenuto sta condividendo, se è aggiornato e segue le tendenze del settore. Puoi anche vedere se ha un rapporto amichevole con altri professionisti e se è un professionista interessato all'apprendimento e all'evoluzione.
• LinkedIn: questa è la migliore piattaforma social per parlare di lavoro e connettersi professionalmente con altre persone. Quindi ti aiuterà a trovare informazioni aggiornate sulle sue esperienze passate.
• Blog: Se il candidato ha un blog sulle campagne di marketing, o pubblica contenuti su altri siti, dovresti leggere i suoi testi per conoscere meglio le sue idee e analizzare le sue conoscenze.

In ogni caso, la cosa più importante quando si cerca un professionista specializzato nell'email marketing, è conoscere il suo rapporto con altri professionisti del settore, il tipo di informazioni che condivide, nonché le opinioni di ex clienti e dipendenti.

Più dati hai sui professionisti interessati a lavorare con il tuo progetto di marketing digitale, più facile sarà per te identificare chi può davvero essere considerato uno specialista e, soprattutto, chi sarà la scelta migliore per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi .

► Qualità

Proprio come un graphic designer ha bisogno di creatività ed empatia per mettersi nei panni del suo cliente, un esperto di email marketing può essere definito da alcune delle caratteristiche che illustrerò di seguito:

• Planner: questa funzione è fondamentale nell'email marketing perché abbiamo sempre bisogno di pianificare la nostra strategia.
• Analista: dovrebbe essere in grado di rilevare i problemi, identificare cosa sta succedendo e cosa deve essere cambiato e riorientare la strategia quando necessario.
• Multitasking: l' email marketing richiede la conoscenza di diversi aspetti, ecco perché qualcuno che può lavorare con più attività contemporaneamente sarà perfetto per creare e gestire le tue campagne di email marketing.
• Strategist: l' email marketing, oltre alla pianificazione, richiede una strategia per ottenere risultati tangibili. In molti casi, l'esperienza di un professionista in questo settore sarà fondamentale per rilevare eventuali problemi prima dell'invio della newsletter.
• Proattivo: Qualcuno che conosce veramente le tendenze del momento, non solo controlla la sua area di competenza, ma è anche alla continua ricerca di informazioni per migliorare i risultati della tua strategia di marketing digitale è una buona persona per lavorare con l'email marketing.

► Esperienza

È essenziale che quando assumi un esperto di email marketing, prendi in considerazione il suo livello di conoscenza basato sulla sua esperienza, principalmente nei seguenti aspetti:

• Conoscenza dei migliori strumenti di email marketing: Un professionista dedicato alla gestione delle campagne email non conoscerà tutte le caratteristiche degli strumenti di gestione dati presenti sul mercato, ma dovrebbe essere un esperto dei principali servizi del settore e capirne le differenze per poter valutare il miglior software di email marketing per la tua azienda.
• Gestione di funzionalità specializzate: chi è abituato a inviare campagne di email marketing, sa come gestire funzionalità avanzate come autorisponditori, test A/B e trigger (tra le altre).
• Gestire database e liste segmentate: un esperto di email marketing deve conoscere le migliori opzioni per organizzare liste, creare campagne personalizzate e target abbonati.

Prima di cercare il miglior professionista per la tua strategia di email marketing, ti consigliamo di elencare brevemente le caratteristiche che stai cercando e le esperienze che ritieni rilevanti.

► Stratega

Quando devo includere qualcuno nel mio team, cerco sempre qualcuno che possa offrire diversi punti di vista e dare uno sguardo unico a ciascuna delle strategie che stiamo pianificando di applicare. Pertanto, considero la visione strategica un fattore chiave nella scelta del professionista perfetto.

E come si fa a sapere se un professionista ha competenze strategiche? Uno dei fattori che puoi osservare è il suo interesse a ottenere maggiori informazioni sul tuo progetto, identificare errori e poter proporre possibili miglioramenti come:

• Gli obiettivi che vuoi raggiungere con le tue campagne di email marketing.
• Altre azioni di marketing, sui social media, SEO, ETC.
• Strategie di email marketing attuali.
• Stato della mailing list.
• Nuovi sistemi per la creazione di mailing list, automazione delle newsletter e statistiche rilevanti per future campagne.

· Suggerimenti per aggiungere questo ruolo alla tua azienda o al tuo team

Oltre a trovare un professionista serio e affidabile, devi vedere come si adatterà al tuo modello di lavoro, poiché ogni persona della tua squadra avrà un ruolo chiave nel successo della tua azienda. Il tuo ruolo, come manager, è delegare compiti e scegliere i migliori professionisti per aiutarti.

Per avere un'idea preliminare della migliore metodologia di lavoro per raggiungere i tuoi obiettivi e di come il nuovo professionista può aiutarti, vorrei darti alcuni suggerimenti:

► Riorganizzare le attività in anticipo

Prima di considerare di delegare compiti a uno specialista in email marketing, dovresti iniziare ad analizzare la situazione attuale del tuo team (o la metodologia di lavoro se non hai un team):

• Professionisti attuali: controlla chi è responsabile dell'invio di campagne di email marketing nella tua azienda.
• Compiti assegnati: questo è un buon momento per analizzare quali profili professionali sono fondamentali per il tuo modello di business e determinare se puoi fare qualcosa per migliorare la produttività.
• Flusso di lavoro: studia come vengono fatte le cose ora, a che livello fluiscono i tuoi progetti e cerca di scoprire se ci sarebbe un modo più efficace per procedere per trasformare la tua attività in un modello di business scalabile.

Inoltre, ricorda che avere il supporto esterno di uno specialista terzo del settore favorisce la generazione di nuove idee. Ecco perché avere un professionista qualificato può aiutarti ad aggiornare la tua strategia di marketing digitale.

► Utilizzare strumenti di lavoro di squadra

Sia per migliorare la produttività che per facilitare il Workflow tra più membri, dovresti scegliere bene gli strumenti che il tuo staff utilizzerà per gestire il lavoro. Ecco alcuni dei miei preferiti:

• Strumenti di gestione delle attività: alcuni come Trello, Todoist, Asana o Slack, consentono di assegnare attività a membri diversi, stabilisco scadenze e vedo se il flusso di lavoro sta procedendo correttamente.
• Strumenti per condividere documenti: con Google Drive o Dropbox puoi lavorare online con altri professionisti e, soprattutto, da diverse postazioni.

► Esplora le funzionalità specifiche per l'email marketing

Come ho detto prima, gli specialisti di email marketing probabilmente non hanno familiarità con tutti i sistemi. In ogni caso, se ha veramente capito la strategia e le tecniche che vuoi mettere in atto, imparerà presto a lavorare con il tuo software preferito.

L'utilizzo di uno strumento di email marketing professionale sarà fondamentale per aumentare la produttività e trarre vantaggio da ogni azione.

Ad esempio, con Mailrelay alcune funzionalità aiutano qualsiasi professionista dell'email marketing a lavorare meglio. Questi sono quelli che ritengo più importanti e che utilizzo quotidianamente nei miei progetti:

• Smartdelivery: Mailrelay ha i propri algoritmi e tecnologie per migliorare costantemente i tassi di consegna.
• Statistiche e Report: Sebbene ogni professionista personalizzi i report in base a ciò che ha bisogno di analizzare, Mailrelay offre una serie di statistiche avanzate che facilitano questo tipo di analisi.
• Gestione delle richieste di annullamento dell'iscrizione : questo strumento gestisce automaticamente le richieste di annullamento dell'iscrizione rimuovendo questi iscritti dalla tua mailing list attiva.
• Autorisponditori e schedulazione newsletter: alcune attività possono facilitare notevolmente il lavoro del professionista specializzato nell'email marketing.

► Misurare i risultati prima e dopo l'invio

Una delle cose che di solito ci preoccupa quando abbiamo bisogno di aggiungere un nuovo membro al nostro team o esternalizzare alcune attività di marketing è il ritorno sull'investimento.

Pertanto, prima di proporre un'offerta a un professionista, dovresti analizzare la redditività di ciascuna strategia e valutare così l'effettiva produttività dell'intero team. In questo modo, puoi migliorare i tuoi risultati, ottimizzando il tuo budget per le tue esigenze.

Spesso non si tratta tanto di spendere di più, ma di distribuire il proprio budget e delegare compiti in modo che ogni persona possa dedicarsi esclusivamente al lavoro e, soprattutto, sentirsi a proprio agio nel nuovo ambiente.

Ogni area di digital marketing deve essere gestita da professionisti in grado di integrare tutti i canali e sfruttarli al meglio.

Quindi, quando cerchi uno specialista che lavori sulla tua strategia di email marketing, dovresti prendere in considerazione le sue conoscenze, le sue capacità e come questa persona si inserirà nella tua squadra.

Pensa al tempo che dedichi a queste attività di selezione come un investimento che varrà a lungo termine, evitando problemi e inconvenienti futuri.

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