อะไรคือคุณสมบัติหลักที่คุณควรมองหาในผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล

หากคุณต้องการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ คุณจะต้องวางแผนทุกขั้นตอนที่คุณจะปฏิบัติตามและคำนึงถึงแง่มุมต่างๆ เมื่อพูดถึงการดึงดูดลูกค้าและสร้างความมั่นใจ กลยุทธ์ที่ชัดเจนจะสร้างความแตกต่างได้

และทุกวันนี้ การแสดงตนบนอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอ เนื่องจากจำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์ที่ใช้งานได้จริงสำหรับการทำงานกับช่องทางการสื่อสารต่างๆ

ในฐานะหัวหน้าทีมหรือหัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิทัล คุณต้องมีความหลากหลายและคิดนอกกรอบเพื่อสร้างกลยุทธ์ 360 ทำงานร่วมกับผู้จัดการโซเชียลมีเดียหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล

จากประสบการณ์ของฉัน ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าการหามืออาชีพที่ดีที่สุดเพื่อเล่นบทบาทนี้อาจเป็นงานที่ซับซ้อนมาก

ดังนั้นในบทความนี้ฉันอยากจะพูดถึง:

· ปัจจัยที่คุณควรพิจารณาเพื่อระบุผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล

การเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลจากบรรดามืออาชีพนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ได้ครอบครองคำศัพท์เฉพาะของอุตสาหกรรมนี้ หรือคุณมีประสบการณ์เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับเครื่องมือและเทคนิค

เกณฑ์บางอย่างเป็นพื้นฐานในการเลือกผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ และจะช่วยให้คุณพบผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ:

► ชื่อเสียงออนไลน์

วิธีพื้นฐานที่สุดวิธีหนึ่งในการเลือกผู้สมัครเพื่อร่วมงานกับคุณคือการวิจัยชื่อเสียงและอาชีพการงานของพวกเขาทางอินเทอร์เน็ต แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทั้งหมด เพราะเราไม่สามารถวางใจได้ 100% ในทุกสิ่งที่อยู่บนอินเทอร์เน็ต

อย่างไรก็ตาม หากคุณตรวจสอบช่องทางต่อไปนี้ คุณสามารถเลือกผู้เชี่ยวชาญเบื้องต้นที่อยู่ในโปรไฟล์ที่คุณต้องการได้:

• Google: คุณสามารถค้นหาคำวิจารณ์ของบริษัทอื่นๆ และคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานที่เคยทำงานกับบุคคลที่คุณวางแผนจะว่าจ้างหรือคนที่คุณต้องการจะทำงานร่วมกัน
• โซเชียลมีเดีย: หากบุคคลนี้มีโปรไฟล์สาธารณะ คุณสามารถดูได้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่เขาแบ่งปัน หากเป็นข้อมูลล่าสุดและติดตามแนวโน้มของภาคส่วน คุณยังสามารถดูว่าเขามีความสัมพันธ์ฉันมิตรกับมืออาชีพคนอื่นหรือไม่ และเขาเป็นมืออาชีพที่สนใจในการเรียนรู้และพัฒนาหรือไม่
• LinkedIn: นี่คือแพลตฟอร์มโซเชียลที่ดีที่สุดสำหรับการพูดคุยเกี่ยวกับงานและเชื่อมต่อกับผู้อื่นอย่างมืออาชีพ ดังนั้นมันจะช่วยคุณค้นหาข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับประสบการณ์ในอดีตของเขา
• บล็อก: หากผู้สมัครมีบล็อกเกี่ยวกับแคมเปญการตลาด หรือกำลังโพสต์เนื้อหาบนไซต์อื่น คุณจะต้องอ่านข้อความของเขาเพื่อทำความเข้าใจแนวคิดของเขาให้ดียิ่งขึ้นและวิเคราะห์ความรู้ของเขา

ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งสำคัญที่สุดในการค้นหามืออาชีพที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลคือการรู้ถึงความสัมพันธ์ของเขากับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรม ประเภทของข้อมูลที่เขาแบ่งปัน ตลอดจนความคิดเห็นของอดีตลูกค้าและพนักงาน

ยิ่งคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับมืออาชีพที่สนใจร่วมงานกับโครงการการตลาดดิจิทัลของคุณมากเท่าใด คุณก็จะยิ่งระบุได้ง่ายขึ้นว่าใครเป็นผู้เชี่ยวชาญอย่างแท้จริง และเหนือสิ่งอื่นใด ผู้ที่จะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย .

► คุณสมบัติ

นักออกแบบกราฟิกต้องการความคิดสร้างสรรค์และความเห็นอกเห็นใจในการเข้ามาแทนที่ลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลสามารถกำหนดได้ด้วยคุณสมบัติบางอย่างที่ฉันสรุปไว้ด้านล่าง:

• นักวางแผน: คุณลักษณะนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากเราจำเป็นต้องวางแผนกลยุทธ์อยู่เสมอ
• นักวิเคราะห์: เขาควรจะสามารถตรวจพบปัญหา ระบุสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลง และปรับกลยุทธ์เมื่อจำเป็น
• การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน: การตลาดผ่านอีเมลต้องการความรู้ในแง่มุมต่างๆ กัน นั่นคือเหตุผลที่คนที่สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้จะสมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างและจัดการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
• นักยุทธศาสตร์: การตลาดผ่านอีเมล นอกจากการวางแผนแล้ว ยังต้องการกลยุทธ์ในการมอบผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ในหลายกรณี ประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญในด้านนี้จะเป็นพื้นฐานสำหรับการตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะส่งจดหมายข่าว
• เชิงรุก: คนที่รู้เทรนด์ในขณะนั้นจริงๆ ไม่เพียงแต่ควบคุมพื้นที่ที่เขาเชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังค้นหาข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ เป็นคนดีในการทำงานกับการตลาดผ่านอีเมล

► ประสบการณ์

จำเป็นอย่างยิ่งที่เมื่อคุณจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องพิจารณาถึงระดับความรู้ของเขาโดยพิจารณาจากประสบการณ์ของเขา โดยส่วนใหญ่อยู่ในประเด็นต่อไปนี้:

• ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด: มืออาชีพที่ทุ่มเทให้กับการจัดการแคมเปญอีเมลจะไม่ทราบคุณลักษณะทั้งหมดของเครื่องมือการจัดการข้อมูลในตลาด แต่เขาควรเป็นผู้เชี่ยวชาญในบริการหลักของภาคส่วนและเข้าใจความแตกต่าง เพื่อให้สามารถประเมินซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ
• การจัดการคุณสมบัติพิเศษ: คนที่คุ้นเคยกับการส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมล รู้วิธีจัดการกับคุณสมบัติขั้นสูง เช่น ระบบตอบกลับอัตโนมัติ การทดสอบ A/B และทริกเกอร์ (และอื่นๆ)
• การจัดการฐานข้อมูลและรายการแบบแบ่งกลุ่ม: ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลจำเป็นต้องทราบตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการจัดระเบียบรายการ การสร้างแคมเปญที่กำหนดเอง และผู้ติดตามเป้าหมาย

ก่อนที่จะมองหามืออาชีพที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ ขอแนะนำให้ระบุลักษณะที่คุณกำลังมองหาและประสบการณ์ที่คุณพิจารณาว่าเกี่ยวข้องโดยสังเขป

► นักยุทธศาสตร์

เมื่อฉันต้องรวมใครบางคนในทีมของฉัน ฉันมักจะมองหาใครสักคนที่สามารถเสนอมุมมองที่แตกต่างกัน และนำรูปลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์มาสู่แต่ละกลยุทธ์ที่เราวางแผนจะนำไปใช้ ดังนั้นฉันจึงถือว่าวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์เป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกมืออาชีพที่สมบูรณ์แบบ

และคุณจะรู้ได้อย่างไรว่ามืออาชีพมีทักษะเชิงกลยุทธ์หรือไม่? ปัจจัยหนึ่งที่คุณสามารถสังเกตได้คือความสนใจของเขาในการรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการของคุณ เพื่อระบุข้อผิดพลาดและสามารถเสนอการปรับปรุงที่เป็นไปได้ เช่น:

• เป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุด้วยแคมเปญการตลาดทางอีเมล
• การดำเนินการทางการตลาดอื่นๆ บนโซเชียลมีเดีย SEO ฯลฯ
• กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลในปัจจุบัน
• สถานะของรายชื่อผู้รับจดหมาย
• ระบบใหม่สำหรับการสร้างรายชื่อผู้รับจดหมาย จดหมายข่าวอัตโนมัติ และสถิติที่เกี่ยวข้องสำหรับแคมเปญในอนาคต

· เคล็ดลับในการเพิ่มบทบาทนี้ให้กับธุรกิจหรือทีมของคุณ

นอกเหนือจากการหามืออาชีพที่จริงจังและเชื่อถือได้แล้ว คุณต้องดูว่าเขาจะเข้ากับรูปแบบการทำงานของคุณได้อย่างไร เนื่องจากแต่ละคนในทีมของคุณจะมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของบริษัทคุณ บทบาทของคุณในฐานะผู้จัดการคือการมอบหมายงานและเลือกผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดเพื่อช่วยคุณ

หากต้องการทราบแนวคิดเบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญใหม่สามารถช่วยคุณได้ เราขอให้คำแนะนำดังนี้:

► จัดเรียงงานล่วงหน้า

ก่อนพิจารณามอบหมายงานให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล คุณควรเริ่มวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันของทีมของคุณ (หรือระเบียบวิธีทำงานหากคุณไม่มีทีม):

• ผู้เชี่ยวชาญปัจจุบัน: ตรวจสอบว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลในบริษัทของคุณ
• งานที่ได้รับมอบหมาย: นี่เป็นเวลาที่ดีในการวิเคราะห์ว่าโปรไฟล์งานใดมีความสำคัญต่อรูปแบบธุรกิจของคุณ และพิจารณาว่าคุณสามารถทำอะไรบางอย่างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้หรือไม่
• เวิร์กโฟลว์: ศึกษาวิธีการทำสิ่งต่างๆ ในตอนนี้ ในระดับใดของโปรเจ็กต์ของคุณ และพยายามค้นหาว่าจะมีวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดำเนินการเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นรูปแบบธุรกิจที่ปรับขนาดได้หรือไม่

นอกจากนี้ พึงระลึกว่าการได้รับการสนับสนุนจากภายนอกจากผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกในภาคส่วนนี้เป็นประโยชน์ต่อการสร้างแนวคิดใหม่ นี่คือเหตุผลที่การมีผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองสามารถช่วยให้คุณอัปเดตกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลได้

► ใช้เครื่องมือการทำงานเป็นทีม

ทั้งเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและเพื่ออำนวยความสะดวกในเวิร์กโฟลว์ระหว่างสมาชิกหลายคน คุณควรเลือกเครื่องมือที่พนักงานของคุณจะใช้เพื่อจัดการงานให้ดี นี่คือรายการโปรดบางส่วนของฉัน:

• เครื่องมือการจัดการงาน: บางอย่างเช่น Trello, Todoist, Asana หรือ Slack อนุญาตให้มอบหมายงานให้กับสมาชิกที่แตกต่างกัน ฉันกำหนดเส้นตายและดูว่าเวิร์กโฟลว์ดำเนินไปอย่างถูกต้องหรือไม่
• เครื่องมือสำหรับการแชร์เอกสาร: ด้วย Google Drive หรือ Dropbox คุณสามารถทำงานออนไลน์กับผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ และที่ดีที่สุดคือจากสถานที่ต่างๆ

► สำรวจคุณสมบัติเฉพาะสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลอาจไม่คุ้นเคยกับทุกระบบ ไม่ว่าในกรณีใด ถ้าเขาเข้าใจกลยุทธ์และเทคนิคที่คุณต้องการนำไปใช้จริงๆ เขาจะเรียนรู้การทำงานกับซอฟต์แวร์ที่คุณชื่นชอบได้อย่างรวดเร็ว

การใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลแบบมืออาชีพจะมีความสำคัญต่อการเพิ่มประสิทธิผลและใช้ประโยชน์จากทุกการกระทำ

ตัวอย่างเช่น ด้วยคุณสมบัติบางอย่างของ Mailrelay ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลทุกคนทำงานได้ดีขึ้น สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ฉันคิดว่าสำคัญกว่า และฉันใช้ทุกวันในโครงการของฉัน:

• Smartdelivery: Mailrelay มีอัลกอริธึมและเทคโนโลยีของตัวเองสำหรับการปรับปรุงอัตราการส่งอย่างต่อเนื่อง
• สถิติและรายงาน: แม้ว่ามืออาชีพแต่ละคนจะปรับแต่งรายงานตามสิ่งที่เขาต้องการวิเคราะห์ Mailrelay เสนอชุดของสถิติขั้นสูงที่อำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์ประเภทนี้
• Unsubscribe Request Management: เครื่องมือนี้จัดการคำขอยกเลิกการสมัครโดยอัตโนมัติโดยลบสมาชิกเหล่านี้ออกจากรายชื่อผู้รับจดหมายที่ใช้งานอยู่ของคุณ
• ระบบตอบรับอัตโนมัติและจดหมายข่าวการตั้งเวลา: งานบางอย่างสามารถช่วยอำนวยความสะดวกให้กับการทำงานของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในด้านการตลาดทางอีเมลได้อย่างมาก

► วัดผลก่อนและหลังส่ง

สิ่งหนึ่งที่มักจะทำให้เรากังวลเมื่อเราต้องการเพิ่มสมาชิกใหม่ในทีมของเราหรือจ้างงานการตลาดจากภายนอกคือผลตอบแทนจากการลงทุน

ดังนั้น ก่อนเสนอข้อเสนอให้กับมืออาชีพ คุณควรวิเคราะห์ความสามารถในการทำกำไรของแต่ละกลยุทธ์และประเมินประสิทธิภาพที่แท้จริงของทีมงานทั้งหมด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณตามความต้องการของคุณ

มักไม่เกี่ยวกับการใช้จ่ายเงินเพิ่มมากนัก แต่เกี่ยวกับการจัดสรรงบประมาณและการมอบหมายงาน เพื่อให้แต่ละคนสามารถอุทิศตนให้กับงานโดยเฉพาะ และเหนือสิ่งอื่นใดคือรู้สึกสบายใจในสภาพแวดล้อมใหม่

แต่ละพื้นที่การตลาดดิจิทัลต้องได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญที่สามารถรวมช่องทางทั้งหมดและใช้ประโยชน์สูงสุดจากช่องทางเหล่านี้

ดังนั้นเมื่อมองหาผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำงานเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณควรคำนึงถึงความรู้ ทักษะของเขา และวิธีที่บุคคลนี้จะเข้ากับทีมของคุณ

เวลาที่คุณใช้ไปกับงานคัดเลือกเหล่านี้เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาว หลีกเลี่ยงปัญหาและความไม่สะดวกในอนาคต

คุณต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญคนไหน

คุณกำลังคิดที่จะจ้างคนมาช่วยจัดการกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณหรือไม่?