Quais são as principais qualidades que você deve procurar em um especialista em marketing por e-mail?

Se você deseja criar uma estratégia de marketing digital de sucesso, terá que planejar todos os passos que irá seguir e levar em consideração diversos aspectos. Quando se trata de atrair clientes e construir confiança, uma estratégia clara fará toda a diferença.

E hoje em dia não basta ter presença na internet, porque é preciso traçar uma estratégia viável para trabalhar com os diferentes canais de comunicação.

Como líder de equipe ou chefe de marketing digital, você precisa ser versátil e pensar fora da caixa para criar uma estratégia 360; trabalhar com um gerente de mídia social ou um especialista em marketing por e-mail.

Pela minha experiência, posso dizer que encontrar o melhor profissional para essa função pode se tornar uma tarefa muito complexa.

Portanto, neste artigo, quero falar sobre:

· Fatores que você deve considerar para identificar um especialista em marketing por email.

Selecionar um especialista em email marketing entre todos os profissionais não é fácil, principalmente quando você não domina a terminologia do setor ou tem pouca experiência com ferramentas e técnicas.

Certos critérios são básicos na escolha de um especialista nesta área e o ajudarão a encontrar o melhor profissional para sua empresa:

► Reputação online

Uma das maneiras mais básicas de selecionar candidatos para trabalhar com você é pesquisar sua reputação e carreira profissional na Internet. Obviamente, isso não resolverá todos os problemas, pois nunca podemos confiar 100% em tudo o que existe na Internet.

Porém, se você verificar os seguintes canais, poderá iniciar uma seleção inicial de profissionais que se enquadram no perfil que você procura:

• Google: você pode encontrar resenhas de outras empresas e recomendações de colegas que já trabalharam com a pessoa que você planeja contratar ou com quem gostaria de colaborar.
• Redes sociais: Se esta pessoa possui perfis públicos, é possível visualizar o tipo de conteúdo que ela está compartilhando, se está atualizado e seguindo as tendências do setor. Veja também se ele tem um relacionamento amigável com outros profissionais e se é um profissional interessado em aprender e evoluir.
• LinkedIn: Esta é a melhor plataforma social para falar sobre trabalho e se conectar profissionalmente com outras pessoas. Portanto, ele o ajudará a encontrar informações atualizadas sobre suas experiências anteriores.
• Blog: Se o candidato possui um blog sobre campanhas de marketing, ou está postando conteúdo em outros sites, você precisaria ler seus textos para conhecer melhor suas ideias e analisar seus conhecimentos.

Em qualquer caso, o mais importante na procura de um profissional especializado em email marketing, é conhecer a sua relação com outros profissionais do ramo, o tipo de informação que partilha, bem como a opinião de antigos clientes e colaboradores.

Quanto mais dados você tiver sobre os profissionais interessados ​​em trabalhar com seu projeto de marketing digital, mais fácil será para você identificar quem realmente pode ser considerado um especialista e, acima de tudo, quem será a melhor escolha para ajudá-lo a atingir seus objetivos .

► Qualidades

Assim como um designer gráfico precisa de criatividade e empatia para se colocar no lugar de seu cliente, um especialista em email marketing pode ser definido por alguns dos recursos que descrevo a seguir:

• Planejador: esse recurso é fundamental no marketing por e-mail porque sempre precisamos planejar nossa estratégia.
• Analista: Ele deve ser capaz de detectar problemas, identificar o que está acontecendo e o que precisa ser mudado e reorientar a estratégia quando necessário.
• Multitarefa: O email marketing requer conhecimento de diferentes aspectos, por isso quem consegue trabalhar várias tarefas ao mesmo tempo será perfeito para criar e gerir as suas campanhas de email marketing.
• Estrategista: o email marketing, além de planejamento, requer uma estratégia para entregar resultados tangíveis. Em muitos casos, a experiência de um profissional da área será fundamental para detectar possíveis problemas antes do envio da newsletter.
• Proativo: Alguém que realmente conhece as tendências do momento, não só controla sua área de atuação, mas também está sempre em busca de informações para melhorar os resultados de sua estratégia de marketing digital é uma boa pessoa para trabalhar com email marketing.

► Experiência

É fundamental que, ao contratar um especialista em email marketing, você leve em consideração o nível de conhecimento dele com base em sua experiência, principalmente nos seguintes aspectos:

• Conhecimento das melhores ferramentas de email marketing: Um profissional dedicado à gestão de campanhas de email não conhece todas as características das ferramentas de gestão de dados existentes no mercado, mas deve ser especialista nos principais serviços do setor e compreender os seus diferenciais poder avaliar o melhor software de email marketing para sua empresa.
• Gestão de funcionalidades especializadas: Alguém que está habituado a enviar campanhas de email marketing, sabe lidar com funcionalidades avançadas como autoresponders, testes A / B e triggers (entre outros).
• Gerenciando bancos de dados e listas segmentadas: um especialista em e-mail marketing precisa saber as melhores opções para organizar listas, criar campanhas personalizadas e segmentar assinantes.

Antes de procurar o melhor profissional para sua estratégia de email marketing, é recomendável listar resumidamente as características que você busca e as experiências que considera relevantes.

► Estrategista

Quando preciso incluir alguém em minha equipe, procuro sempre alguém que possa oferecer diferentes pontos de vista e trazer um olhar único para cada uma das estratégias que planejamos aplicar. Portanto, considero a visão estratégica um fator fundamental na escolha do profissional perfeito.

E como saber se um profissional possui habilidades estratégicas? Um dos fatores que você pode observar é o interesse em obter mais informações sobre o seu projeto, para identificar erros e poder propor possíveis melhorias como:

• Os objetivos que você deseja alcançar com suas campanhas de email marketing.
• Outras ações de marketing, nas redes sociais, SEO, ETC.
• Estratégias atuais de marketing por e-mail.
• Status da lista de discussão.
• Novos sistemas de criação de mailing lists, automatização de newsletters e estatísticas relevantes para futuras campanhas.

· Dicas para adicionar esta função à sua empresa ou equipe

Além de encontrar um profissional sério e confiável, é preciso ver como ele se encaixa no seu modelo de trabalho, pois cada pessoa da sua equipe terá um papel fundamental no sucesso da sua empresa. Sua função, como gestor, é delegar tarefas e escolher os melhores profissionais para atendê-lo.

Para ter uma ideia da melhor metodologia de trabalho para atingir seus objetivos e como o novo profissional pode ajudá-lo, gostaria de dar algumas dicas:

► Reorganizar tarefas com antecedência

Antes de pensar em delegar tarefas a um especialista em email marketing, você deve começar a analisar a situação atual de sua equipe (ou metodologia de trabalho se você não tiver uma equipe):

• Profissionais Atuais: Verifique quem é o responsável pelo envio das campanhas de email marketing na sua empresa.
• Tarefas atribuídas: Este é um bom momento para analisar quais perfis de trabalho são essenciais para seu modelo de negócios e determinar se você pode fazer algo para melhorar a produtividade.
• Fluxo de Trabalho: Estude como as coisas são feitas agora, em que nível seus projetos fluem e tente descobrir se haveria uma maneira mais eficaz de proceder para transformar seu negócio em um modelo de negócio escalável.

Além disso, lembre-se que ter o apoio externo de um especialista terceirizado no setor favorece a geração de novas ideias. Por isso, ter um profissional qualificado pode ajudá-lo a atualizar sua estratégia de marketing digital.

► Use ferramentas de trabalho em equipe

Tanto para melhorar a produtividade quanto para facilitar o fluxo de trabalho entre vários membros, você deve escolher bem as ferramentas que sua equipe utilizará para gerenciar o trabalho. Aqui estão alguns dos meus favoritos:

• Ferramentas de gerenciamento de tarefas: algumas como Trello, Todoist, Asana ou Slack, permitem atribuir tarefas a diferentes membros, eu defino prazos e vejo se o fluxo de trabalho está indo bem.
• Ferramentas para compartilhar documentos: com o Google Drive ou Dropbox você pode trabalhar online com outros profissionais e, o melhor de tudo, em diferentes locais.

► Explore os recursos específicos para marketing por e-mail

Como mencionei anteriormente, os especialistas em marketing por email provavelmente não estão familiarizados com todos os sistemas. Em qualquer caso, se ele realmente entendeu a estratégia e as técnicas que você deseja implementar, aprenderá rapidamente a trabalhar com seu software favorito.

Usar uma ferramenta profissional de email marketing será vital para ganhar produtividade e tirar proveito de cada ação.

Por exemplo, com a Mailrelay, certos recursos ajudam Qualquer profissional de marketing por e-mail a trabalhar melhor. São os que considero mais importantes e que utilizo diariamente nos meus projetos:

• Smartdelivery: Mailrelay possui seus próprios algoritmos e tecnologias para melhorar constantemente as taxas de entrega.
• Estatísticas e Relatórios: Embora cada profissional personalize os relatórios com base no que precisa analisar, a Mailrelay oferece uma série de estatísticas avançadas que facilitam este tipo de análise.
• Gerenciamento de solicitações de cancelamento de assinatura : esta ferramenta gerencia solicitações de cancelamento de assinatura automaticamente, removendo esses assinantes de sua lista de e-mails ativa.
• Autoresponders e agendamento de newsletters: algumas tarefas podem facilitar muito o trabalho do profissional especializado em email marketing.

► Meça os resultados antes e depois do envio

Uma das coisas que geralmente nos preocupa quando precisamos adicionar um novo membro à nossa equipe ou terceirizar alguma tarefa de marketing é o retorno do investimento.

Portanto, antes de propor uma oferta a um profissional, você deve analisar a rentabilidade de cada estratégia e assim avaliar a real produtividade de toda a equipe. Dessa forma, você pode melhorar seus resultados, otimizando seu orçamento de acordo com as suas necessidades.

Muitas vezes não se trata tanto de gastar mais dinheiro, mas de distribuir seu orçamento e delegar tarefas para que cada pessoa se dedique exclusivamente ao trabalho e, acima de tudo, se sinta confortável no novo ambiente.

Cada área de marketing digital deve ser administrada por profissionais que possam integrar todos os canais e tirar o máximo proveito deles.

Portanto, ao procurar um especialista para trabalhar na sua estratégia de email marketing, você deve levar em consideração o conhecimento dele, suas habilidades e como essa pessoa se encaixará em sua equipe.

Pense no tempo que você gasta nessas tarefas de seleção como um investimento que valerá a pena no longo prazo, evitando problemas e inconvenientes futuros.

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