Notificări push web: creați campanii direcționate

Mesajele push fade, neinteresante și asemănătoare spam-ului vă deranjează utilizatorii, rezultând clicuri slabe? Ei bine, să acceptăm faptul că mesajele generice sunt spam, deoarece nu înseamnă nimic pentru utilizatorii finali, decât dacă sunt personalizate. Mesageria slabă duce la un CTR scăzut, conversii mai scăzute și performanță proastă - un coșmar care îi lovește deopotrivă pe toți agenții de marketing.

Cu toate acestea, notificările push sunt greu de ignorat, deoarece captează cel puțin o șansă de a atrage sau de a pierde atenția utilizatorului. Notificările push web bine adaptate, personalizate, relevante și perfect sincronizate au mai multe șanse să atragă atenția utilizatorilor pe site-ul dvs. decât omologii lor generici „cumpărați acum” sau „abonați-vă acum”.

Cu segmentarea granulară și personalizarea notificărilor dvs. push, faceți un pas către îmbunătățirea CTR-ului dvs. mediu cu mesagerie eficientă, pe măsură ce invitați utilizatorii, să spunem, adresându-le pe nume, la ciclul dvs. de vânzări.

Ce este segmentarea?

Segmentarea înseamnă gruparea datelor dvs. eterogene de utilizator pe baza atributelor utilizatorului, despre care vom discuta în secțiunile următoare. Este vorba despre a înțelege datele utilizatorilor dvs. și de a stabili un plan de marketing solid, susținut de date, pentru a atinge obiective specifice de conversie care contribuie la rezultatul afacerii dvs. Cu alte cuvinte, segmentarea este o legătură de legătură între eforturile dvs. analitice și de marketing prin transmiterea mesajelor personalizate către anumite grupuri de utilizatori segmentate.

Deci, haideți să descoperim mai multe despre segmentare și despre cum puteți crea campanii direcționate folosind notificări push pentru a vă îmbunătăți ratele de conversie.

Tipuri de segmentare a notificărilor push web

Segmentarea vă permite să creați obiective de micro-conversie pentru anumite grupuri de utilizatori pe baza activității și comportamentului lor pe site, cum ar fi citirea unei postări pe blog, verificarea unui produs în magazinul dvs. de comerț electronic etc. Această activitate poate fi urmărită în instrumentul dvs. de analiză precum Google Analytics, care vă permite să creați și să discerneți când să vă transmiteți mesajul. Acest lucru permite nu numai micro-conversii multiple care contribuie la obiectivele de afaceri, ci și hrănește relația dvs. cu utilizatorii. Să ne uităm la diferitele tipuri de grupuri de segmentare:

Demografic

Acest segment include informații despre profilul utilizatorului, cum ar fi vârsta, sexul, locația, naționalitatea, dispozitivul etc. Joacă un rol crucial în măsurarea intenției și comportamentului de cumpărare al utilizatorilor. Puteți crea campanii direcționate pentru utilizatorii dvs. pe baza datelor demografice.

Social

Datele sociale presupun informații despre calificările utilizatorilor, veniturile, capacitatea de cumpărare, starea civilă etc., pentru crearea campaniilor. De exemplu, companiile de comerț electronic folosesc adesea campanii segmentate bazate pe aniversările de nuntă ale utilizatorilor pentru utilizatorii căsătoriți.

Geografic

Acest lucru este destul de simplu. Locația utilizatorului poate fi utilizată pentru a viza vizitatorii site-ului dvs. într-o anumită țară sau regiune pentru a-i viza sau redirecționa.

Comportamental

Segmentarea comportamentală implică comportamentul utilizatorilor pe site-ul dvs. Aceasta include interesul lor pentru anumite produse, de câte ori au cumpărat de la tine, ce fac în călătoria de vânzări etc.

Cum funcționează segmentarea pentru notificările push web?

Crearea de campanii segmentate este benefică, dar foarte ușor de a crește numărul de conversii ale campaniilor dvs. de marketing centrate pe interesele utilizatorului. Mesajul dvs. push poate arăta ca cel de mai jos dacă segmentați utilizatorii în funcție de interesele și comportamentul lor, ca parte a campaniei vizate.

VWO Engage vă permite să tăiați traficul site-ului dvs. web pentru a înțelege comportamentul utilizatorului și vă permite să vizualizați activitatea utilizatorului pe site-ul dvs. web. Acceptă două tipuri de segmentare, unul pentru colectarea datelor numită pre-segmentare și altul pentru interpretarea rapoartelor numită post-segmentare.

Presegmentare

Pentru a crea campania dorită, vă puteți grupa utilizatorii în diferite segmente, așa cum sa discutat în secțiunile anterioare. De exemplu, este posibil să doriți să creați un segment de campanie de marketing și să testați conversiile mesajelor push pentru utilizatorii de sex feminin din SUA care navighează pe site-ul dvs. pe dispozitivele lor iPhone între orele 20:00 și 1:00 în weekend.

Post-segmentare

Aceasta este o corvoadă după petrecere. După ce campania dvs. a fost difuzată și datele despre utilizatori s-au colectat, puteți căuta mai profund pentru a înțelege ce segment a interacționat cu campania dvs. de mesaje push. De exemplu, puteți crea un raport pentru a măsura implicarea utilizatorilor din Asia de Sud-Est pe dispozitivele desktop prin segmentele pe care le-ați creat înainte de a rula campania.

Segmentarea notificărilor push web în VWO

VWO Engage vă permite să creați mai multe segmente pe tabloul de bord. Acestea se bazează în general pe proprietățile abonaților, vizitele de pagină, evenimentele de clic, localizarea geografică și cookie-ul JS/API.

Segmentarea pe baza proprietăților abonaților

Cele cinci tipuri de proprietăți de abonat în care vă puteți segmenta utilizatorii sunt: ​​Sistem de operare, platformă, browser, agent de utilizator, locație. De asemenea, puteți utiliza parametri personalizați pentru a crea mesaje personalizate și direcționate care sunt mapate la ID-urile utilizatorilor dvs.

Segmentarea pe baza vizitelor de pagină

Analizați comportamentul vizitatorilor pe site-ul dvs. pentru a evalua intenția acestora. Le puteți clasifica în funcție de acțiunile pe care le-au efectuat în timp ce vă vizitați site-ul. Puteți crea mai multe tipuri de segmentare pe baza adreselor URL pe care le vizitează utilizatorii dvs.

LA Tourism a folosit funcția de segmentare a VWO Engage și și-a redus rata de respingere cu 43%. Ei au creat compartimente pe baza categoriei de pagini vizitate de utilizatorii site-ului web, ceea ce i-a ajutat să înțeleagă interesele utilizatorilor lor pentru a trimite eficient notificări push web.

Segmentarea pe baza evenimentelor de clic

Vă puteți segmenta utilizatorii pe baza elementelor de clic pentru a înțelege unde fac de fapt utilizatorii dvs. În acest segment, puteți crea grupuri de abonați pe baza unor elemente precum butoane CTA, text, imagini, videoclipuri etc., pe care le-a făcut clic utilizatorul.

Segmentarea bazată pe geolocalizare

Segmentarea geolocalizării vă face sarcina mai ușoară, segmentând publicul în funcție de anumite țări și chiar mai mult în funcție de regiune. Este ușor să includeți sau să excludeți orice țară sau regiune, în funcție de cerințele dvs. de afaceri. Începeți să creați segmente și să declanșați notificări în funcție de fusul orar și regiunea dvs. de afaceri, așa cum doriți.

Segmentare bazată pe JavaScript și cookie API

Instrumentele funcționale și eficiente de notificare push, cum ar fi VWO, vă oferă opțiunea de a vă crea propria segmentare personalizată. Cu ajutorul unei echipe de dezvoltare, vă puteți segmenta abonații pe baza variabilelor JS/API din codul dvs. Nu doar atât, îl puteți gestiona și pe baza perechii cheie cookie și valoare stocate de site-ul dvs. în browserul utilizatorului.

Impegio este un site de căutare de locuri de muncă cu sediul în Italia. Conduși în primul rând să genereze clienți potențiali și să sporească implicarea pe site-ul lor, au folosit funcția de segmentare a publicului de la VWO Engage, ceea ce a dus la o creștere cu 15% a CTR-ului lor. Începeți perioada de încercare gratuită de 30 de zile pentru a profita la maximum de funcțiile de segmentare ale VWO Engage și pentru a obține conversii vertiginoase.

Testează-ți A/B notificările push web

Cu VWO Visual Editor, puteți testa riguros campania dvs. de notificări push segmentate pentru conversii. Puteți optimiza mai multe elemente, cum ar fi imagini, titluri, emoji-uri etc. pentru a determina interesele utilizatorilor dvs. și pentru a crea o segmentare suplimentară pentru a vă urmări obiectivul de conversie în doar câteva clicuri. Testarea A/B este un proces iterativ, astfel încât experimentarea consecventă poate crește calitatea campaniilor dvs. și, de asemenea, vă poate ajuta să vă îmbunătățiți eforturile ulterioare de optimizare.

Concluzie

În timp ce mesajele generice push sunt asemănătoare cu difuzarea mass-media, segmentarea aduce o abordare mai concentrată pentru livrarea unui mesaj relevant pentru un anumit grup, pe baza interesului acestuia. Această strategie pentru campania dvs. de marketing constă în comportamentul și personalizarea utilizatorilor. În era hiperpersonalizării, profitați la maximum de instrumente precum mesajele push și investiți într-un mod inteligent de a obține rate de clic crescute și relații îmbunătățite cu clienții dvs.