Web Push Bildirimleri: Hedefli Kampanyalar Oluşturun

Mülayim, ilgi çekmeyen ve spam benzeri push mesajları, kullanıcılarınızı rahatsız ederek kötü tıklamalara neden oluyor mu? Pekala, kişiselleştirilmedikleri sürece, son kullanıcılar için hiçbir şey ifade etmedikleri için genel iletilerin spam olduğu gerçeğini kabul edelim. Kötü mesajlaşma, düşük TO'ya, daha düşük dönüşümlere ve kötü performansa yol açar - tüm pazarlamacıları aynı şekilde etkileyen bir kabus.

Bununla birlikte, en azından bir an için kullanıcının dikkatini çekme veya kaybetme şansı yakaladıkları için push bildirimlerini görmezden gelmek zordur. İyi tasarlanmış, kişiselleştirilmiş, alakalı ve mükemmel zamanlanmış web push bildirimlerinin, genel "şimdi satın alın" veya "şimdi abone olun" emsallerine göre kullanıcıların dikkatini web sitenize çekmesi daha olasıdır.

Anlık bildirimlerinizin ayrıntılı segmentasyonu ve kişiselleştirilmesiyle, kullanıcıları, diyelim ki adlarıyla hitap ederek satış döngünüze davet ettiğinizde, etkili mesajlaşma ile ortalama TO'nuzu iyileştirmeye doğru bir adım atarsınız.

Segmentasyon nedir?

Segmentasyon, heterojen kullanıcı verilerinizi, aşağıdaki bölümlerde tartışacağımız kullanıcı özelliklerine göre gruplandırıyor. Kullanıcılarınızın verilerini anlamlandırmak ve işletmenizin kârlılığına katkıda bulunan belirli dönüşüm hedeflerine ulaşmak için veri destekli sağlam bir pazarlama planı oluşturmakla ilgilidir. Başka bir deyişle, segmentasyon, kişiselleştirilmiş mesajları belirli segmentlere ayrılmış kullanıcı gruplarına ileterek analitik ve pazarlama çabalarınız arasında bir bağlantı bağlantısıdır.

O halde, segmentasyon ve dönüşüm oranlarınızı artırmak için push bildirimlerini kullanarak hedefli kampanyaları nasıl oluşturabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için biraz daha derine inelim.

Web push bildirimi segmentasyonu türleri

Segmentasyon, bir blog gönderisini okumak, e-Ticaret mağazanızdaki bir ürünü kontrol etmek vb. gibi yerinde etkinliklerine ve davranışlarına dayalı olarak belirli kullanıcı grupları için mikro dönüşüm hedefleri oluşturmanıza olanak tanır. Bu etkinlik, analiz aracınızda izlenebilir. mesajınızı ne zaman ileteceğinizi oluşturmanıza ve ayırt etmenize olanak tanıyan Google Analytics gibi. Bu, yalnızca iş hedeflerine katkıda bulunan çoklu mikro dönüşümleri sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcılarla olan ilişkinizi de besler. Farklı segmentasyon grupları türlerine bakalım:

Demografik

Bu segment, yaş, cinsiyet, konum, uyruk, cihaz vb. gibi kullanıcı profili bilgilerini içerir. Kullanıcıların satın alma niyetini ve davranışını ölçmede çok önemli bir rol oynar. Demografik verilere dayalı olarak kullanıcılarınız için hedefli kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Sosyal

Sosyal veriler, kampanya oluşturmak için kullanıcı nitelikleri, geliri, satın alma kapasitesi, medeni durumu vb. hakkında bilgiler içerir. Örneğin, e-ticaret şirketleri genellikle evli kullanıcılar için kullanıcıların evlilik yıldönümlerine dayalı segmentlere ayrılmış kampanyalar kullanır.

Coğrafi

Bu oldukça basit. Kullanıcı konumu, belirli bir ülkede veya bölgede web sitenizin ziyaretçilerini hedeflemek veya yeniden hedeflemek için kullanılabilir.

Davranışsal

Davranışsal segmentasyon, web sitenizdeki kullanıcı davranışını gerektirir. Bu, belirli ürünlere olan ilgilerini, sizden kaç kez satın aldıklarını, satış yolculuğunda ne yaptıklarını vb. içerir.

Web push bildirimleri için segmentasyon nasıl çalışır?

Segmentlere ayrılmış kampanyalar oluşturmak faydalıdır, ancak kullanıcılarınızın ilgi alanlarına odaklanan pazarlama kampanyalarınızın dönüşümlerini artırmak çok kolaydır. Hedeflenen kampanyanızın bir parçası olarak kullanıcılarınızı ilgi alanlarına ve davranışlarına göre segmentlere ayırırsanız, push mesajınız aşağıdaki gibi görünebilir.

VWO Engage, kullanıcı davranışını anlamak için web sitesi trafiğinizi dilimlemenize ve bölmenize olanak tanır ve web sitenizdeki kullanıcı etkinliğini görselleştirmenize olanak tanır. Biri ön segmentasyon adı verilen veri toplama ve diğeri segmentasyon sonrası adı verilen raporların yorumlanması için olmak üzere iki tür segmentasyonu destekler.

ön segmentasyon

İstediğiniz kampanyayı oluşturmak için önceki bölümlerde tartışıldığı gibi kullanıcılarınızı farklı segmentlere ayırabilirsiniz. Örneğin, bir pazarlama kampanyası segmenti oluşturmak ve hafta sonları 20.00'den 01.00'e kadar iPhone cihazlarında web sitenize göz atan ABD merkezli kadın kullanıcılar için push mesajı dönüşümlerini test etmek isteyebilirsiniz.

segmentasyon sonrası

Bu bir parti sonrası angaryadır. Kampanyanız çalıştırıldığında ve kullanıcı verileri toplandığında, push mesajlaşma kampanyanızla hangi segmentin etkileşime girdiğini anlamak için daha derine inebilirsiniz. Örneğin, kampanyayı yayınlamadan önce oluşturduğunuz segmentler aracılığıyla Güneydoğu Asya'dan masaüstü cihazlarda kullanıcı etkileşimini ölçmek için bir rapor oluşturabilirsiniz.

VWO'da web push bildirimi segmentasyonu

VWO Engage, gösterge panelinde birden çok segment oluşturmanıza olanak tanır. Bunlar genel olarak abone özelliklerine, sayfa ziyaretlerine, tıklama etkinliklerine, coğrafi konuma ve JS/API tanımlama bilgisine dayanır.

Abone özelliklerine dayalı segmentasyon

Kullanıcılarınızı bölümlere ayırabileceğiniz beş tür abone özelliği: İşletim Sistemi, platform, tarayıcı, kullanıcı aracısı, konumdur. Kullanıcılarınızın kimlikleriyle eşlenen kişiselleştirilmiş ve hedeflenmiş mesajlar oluşturmak için özel boyutları da kullanabilirsiniz.

Sayfa ziyaretlerine dayalı segmentasyon

Niyetlerini ölçmek için ziyaretçilerin web sitenizdeki davranışlarını analiz edin. Bunları sitenizi ziyaret ederken gerçekleştirdikleri eylemlere göre kategorilere ayırabilirsiniz. Kullanıcılarınızın ziyaret ettiği URL'lere dayalı olarak birden çok türde segmentasyon oluşturabilirsiniz.

LA Tourism, VWO Engage'in segmentasyon özelliğini kullanarak hemen çıkma oranlarını %43 oranında azalttı. Web sitesi kullanıcıları tarafından ziyaret edilen sayfaların kategorisine dayalı olarak, hedeflenen web push bildirimlerini etkili bir şekilde göndermek için kullanıcılarının ilgi alanlarını anlamalarına yardımcı olan paketler oluşturdular.

Tıklama olaylarına dayalı segmentasyon

Kullanıcılarınızın gerçekte nereye tıkladığını anlamak için kullanıcılarınızı tıklama öğelerine göre segmentlere ayırabilirsiniz. Bu segmentte, kullanıcınızın tıkladığı CTA butonları, metin, resim, video vb. öğelere göre abone grupları oluşturabilirsiniz.

Coğrafi konuma dayalı segmentasyon

Coğrafi konum segmentasyonu, hedef kitlenizi belirli ülkelere ve hatta bölgelere göre segmentlere ayırarak işinizi kolaylaştırır. İş gereksinimlerinize göre herhangi bir ülkeyi veya bölgeyi dahil etmek veya hariç tutmak kolaydır. İşletmenizin saat dilimine ve bölgesine göre, tam istediğiniz şekilde segmentler oluşturmaya ve bildirimleri tetiklemeye başlayın.

JavaScript ve API çerezine dayalı segmentasyon

VWO gibi işlevsel ve etkili anında iletme bildirim araçları size kendi özelleştirilmiş segmentasyonunuzu oluşturma seçeneği sunar. Geliştirme ekibinin yardımıyla, abonelerinizi kodunuzdaki JS/API değişkenlerine göre segmentlere ayırabilirsiniz. Sadece bu değil, aynı zamanda web siteniz tarafından kullanıcının tarayıcısında depolanan Çerez anahtarına ve değer çiftine göre de yönetebilirsiniz.

Impegio, İtalya merkezli bir iş arama sitesidir. Öncelikli olarak web sitelerinde potansiyel müşteri oluşturmak ve katılımı artırmak için, VWO Engage'in kitle segmentasyonu özelliğini kullandılar ve bu da TO'larında %15'lik bir artış sağladı. VWO Engage'in segmentasyon özelliklerinden en iyi şekilde yararlanmak ve hızla artan dönüşümler elde etmek için 30 günlük ücretsiz denemenizi başlatın.

Web push bildirimlerinizi A/B testi yapın

VWO Görsel Düzenleyici ile, bölümlere ayrılmış anında iletme bildirimleri kampanyanızı dönüşümler için titizlikle test edebilirsiniz. Kullanıcılarınızın ilgi alanlarını belirlemek ve birkaç tıklamayla dönüşüm hedefinize ulaşmak için daha fazla segmentasyon tasarlamak için resimler, başlık metni, emojiler vb. gibi birden çok öğeyi optimize edebilirsiniz. A/B testi yinelemeli bir süreçtir, bu nedenle tutarlı denemeler kampanyalarınızın kalitesini artırabilir ve sonraki optimizasyon çabalarınızı iyileştirmenize yardımcı olabilir.

Çözüm

Genel push mesajları medyayı yayınlamaya benzerken, segmentasyon, ilgi alanlarına göre belirli bir grupla ilgili bir mesajı iletmek için daha odaklı bir yaklaşım getiriyor. Pazarlama kampanyanız için bu strateji, kullanıcı davranışı ve kişiselleştirmede yatmaktadır. Hiper kişiselleştirme çağında, push mesajları gibi araçlardan en iyi şekilde yararlanın ve daha yüksek tıklama oranları ve müşterilerinizle daha iyi ilişkiler elde etmek için akıllıca yatırım yapın.