Webプッシュ通知：ターゲットを絞ったキャンペーンを作成する

当たり障りのない、面白くない、スパムのようなプッシュメッセージがユーザーを悩ませ、クリックスルーが不十分になりますか？ さて、一般的なメッセージは、パーソナライズされていない限り、エンドユーザーにとって何の意味もないため、スパムであるという事実を受け入れましょう。 メッセージングが不十分だと、CTRが低下し、コンバージョンが低下し、パフォーマンスが低下します。これは、すべてのマーケターに同様に打撃を与える悪夢です。

ただし、プッシュ通知は、ユーザーの注意を引くか失う可能性が少なくとも一瞬あるため、無視することはできません。 適切に調整され、パーソナライズされ、関連性があり、完璧なタイミングのWebプッシュ通知は、一般的な「今すぐ購入」または「今すぐ購読」の対応物よりも、Webサイトでユーザーの注意を引く可能性が高くなります。

プッシュ通知のきめ細かいセグメンテーションとパーソナライズにより、効果的なメッセージングで平均CTRを改善するための一歩を踏み出します。たとえば、ユーザーを名前で呼び、販売サイクルに呼びかけます。

セグメンテーションとは何ですか？

セグメンテーションとは、ユーザー属性に基づいて異種ユーザーデータをグループ化することです。これについては、次のセクションで説明します。 それは、ユーザーのデータを理解し、ビジネスの収益に貢献する特定のコンバージョン目標を達成するための、データに裏付けられた堅実なマーケティング計画を確立することです。 言い換えれば、セグメンテーションは、パーソナライズされたメッセージを特定のセグメント化されたユーザーグループにプッシュすることにより、分析とマーケティングの取り組みをつなぐリンクです。

それでは、セグメンテーションと、プッシュ通知を使用してターゲットを絞ったキャンペーンを作成してコンバージョン率を向上させる方法について詳しく見ていきましょう。

Webプッシュ通知セグメンテーションの種類

セグメンテーションを使用すると、ブログ投稿の閲覧、eコマースストアでの製品のチェックアウトなど、オンサイトのアクティビティと行動に基づいて特定のユーザーグループのマイクロコンバージョン目標を作成できます。このアクティビティは分析ツールで追跡できます。 Google Analyticsのように、メッセージをプッシュするタイミングを作成して識別できます。 これにより、ビジネス目標に貢献する複数のマイクロコンバージョンが可能になるだけでなく、ユーザーとの関係も育まれます。 さまざまなタイプのセグメンテーショングループを見てみましょう。

人口統計

このセグメントには、年齢、性別、場所、国籍、デバイスなどのユーザープロファイル情報が含まれます。これは、ユーザーの購入意向と行動を測定する上で重要な役割を果たします。 人口統計データに基づいて、ユーザーを対象としたキャンペーンを作成できます。

社交

ソーシャルデータには、キャンペーンを作成するためのユーザーの資格、収入、購入能力、結婚歴などに関する情報が含まれます。 たとえば、eコマース企業は、既婚ユーザーの結婚記念日に基づいてセグメント化されたキャンペーンを使用することがよくあります。

地理的

これは非常に簡単です。 ユーザーの場所を利用して、特定の国または地域のWebサイト訪問者をターゲットにして、それらをターゲットまたは再ターゲットすることができます。

行動

行動のセグメンテーションは、Webサイトでのユーザーの行動を伴います。 これには、特定の製品への関心、あなたから何回購入したか、販売過程で何をしているかなどが含まれます。

Webプッシュ通知のセグメンテーションはどのように機能しますか？

セグメント化されたキャンペーンを作成することは有益ですが、ユーザーの興味を中心にマーケティングキャンペーンのコンバージョンを増やすのは非常に簡単です。 ターゲットキャンペーンの一部としてユーザーの関心と行動に基づいてユーザーをセグメント化すると、プッシュメッセージは次のようになります。

VWO Engageを使用すると、Webサイトのトラフィックを細かく分析してユーザーの行動を理解し、Webサイトでのユーザーアクティビティを視覚化できます。 2種類のセグメンテーションをサポートします。1つはプレセグメンテーションと呼ばれるデータ収集用で、もう1つはポストセグメンテーションと呼ばれるレポートの解釈用です。

事前セグメンテーション

前のセクションで説明したように、目的のキャンペーンを作成するために、ユーザーをさまざまなセグメントにバケット化できます。 たとえば、マーケティングキャンペーンセグメントを作成し、週末の午後8時から午前1時までiPhoneデバイスでWebサイトを閲覧する米国を拠点とする女性ユーザーのプッシュメッセージ変換をテストすることができます。

セグメンテーション後

これはアフターパーティーの雑用です。 キャンペーンが実行され、ユーザーデータが収集されると、プッシュメッセージングキャンペーンと相互作用したセグメントを理解するために、より深く掘り下げることができます。 たとえば、キャンペーンを実行する前に作成したセグメントを通じて、デスクトップデバイスでの東南アジアからのユーザーエンゲージメントを測定するレポートを作成できます。

VWOでのWebプッシュ通知セグメンテーション

VWO Engageを使用すると、ダッシュボードに複数のセグメントを作成できます。 これらは、サブスクライバープロパティ、ページアクセス、クリックイベント、ジオロケーション、およびJS /APICookieに広く基づいています。

サブスクライバープロパティに基づくセグメンテーション

ユーザーをセグメント化できるサブスクライバープロパティの5つのタイプは、オペレーティングシステム、プラットフォーム、ブラウザー、ユーザーエージェント、場所です。 カスタムディメンションを使用して、ユーザーのIDにマッピングされるパーソナライズされたターゲットメッセージを作成することもできます。

ページ訪問に基づくセグメンテーション

Webサイトでの訪問者の行動を分析して、訪問者の意図を評価します。 あなたは彼らがあなたのサイトを訪問している間に実行した行動に基づいてそれらを分類することができます。 ユーザーがアクセスしているURLに基​​づいて、複数のタイプのセグメンテーションを作成できます。

LA Tourismは、VWO Engageのセグメンテーション機能を利用して、バウンス率を43％削減しました。 彼らは、Webサイトのユーザーがアクセスしたページのカテゴリに基づいてバケットを作成しました。これにより、ユーザーの関心を理解し、ターゲットを絞ったWebプッシュ通知を効果的に送信できました。

クリックイベントに基づくセグメンテーション

クリック要素に基づいてユーザーをセグメント化し、ユーザーが実際にクリックしている場所を理解できます。 このセグメントでは、ユーザーがクリックしたCTAボタン、テキスト、画像、動画などの要素に基づいてサブスクライバーグループを作成できます。

ジオロケーションに基づくセグメンテーション

ジオロケーションセグメンテーションは、特定の国に基づいて、さらには地域ごとにオーディエンスをセグメント化することにより、タスクを容易にします。 ビジネス要件に基づいて、国や地域を簡単に含めたり除外したりできます。 セグメントの作成を開始し、ビジネスのタイムゾーンと地域に応じて、必要に応じて通知をトリガーします。

JavaScriptとAPICookieに基づくセグメンテーション

VWOのような機能的で効果的なプッシュ通知ツールは、独自のカスタマイズされたセグメンテーションを作成するオプションを提供します。 開発チームの助けを借りて、コード内のJS/API変数に基づいてサブスクライバーをセグメント化できます。 それだけでなく、ユーザーのブラウザにWebサイトに保存されているCookieキーと値のペアに基づいて管理することもできます。

Impegioは、イタリアを拠点とする就職活動のウェブサイトです。 主にリードを生成し、ウェブサイトでのエンゲージメントを高めることを目的として、VWO Engageのオーディエンスセグメンテーション機能を使用しました。これにより、クリック率が15％向上しました。 30日間の無料トライアルを開始して、VWO Engageのセグメンテーション機能を最大限に活用し、急上昇するコンバージョンを達成してください。

Webプッシュ通知のA/Bテスト

VWOビジュアルエディターを使用すると、セグメント化されたプッシュ通知キャンペーンのコンバージョンを厳密にテストできます。 画像、見出しのコピー、絵文字などの複数の要素を最適化して、ユーザーの興味を判断し、数回クリックするだけでコンバージョンの目標を達成するためにさらにセグメンテーションを考案することができます。 A / Bテストは反復的なプロセスであるため、一貫した実験によりキャンペーンの品質が向上し、その後の最適化の取り組みを改善するのにも役立ちます。

結論

一般的なプッシュメッセージは放送メディアに似ていますが、セグメンテーションは、関心に基づいて特定のグループに関連するメッセージを配信するためのより焦点を絞ったアプローチをもたらします。 マーケティングキャンペーンのこの戦略は、ユーザーの行動とパーソナライズにあります。 ハイパーパーソナライズの時代では、プッシュメッセージなどのツールを最大限に活用し、スマートな方法に投資して、クリック率を高め、顧客との関係を強化します。