Notificações push da Web: crie campanhas direcionadas

As mensagens push sem graça, desinteressantes e semelhantes a spam incomodam seus usuários, resultando em cliques ruins? Bem, vamos aceitar o fato de que mensagens genéricas são spam, pois não significam nada para os usuários finais, a menos que sejam personalizadas. Mensagens ruins levam a CTR ruim, conversões mais baixas e desempenho ruim – um pesadelo que atinge todos os profissionais de marketing.

No entanto, as notificações push são difíceis de ignorar, pois capturam pelo menos uma chance momentânea de atrair ou perder a atenção do usuário. Notificações push da Web bem adaptadas, personalizadas, relevantes e perfeitamente sincronizadas são mais propensas a atrair a atenção dos usuários em seu site do que suas contrapartes genéricas “compre agora” ou “inscreva-se agora”.

Com segmentação granular e personalização de suas notificações push, você dá um passo para melhorar sua CTR média com mensagens eficazes ao convidar usuários, digamos, endereçando-os por seus nomes, para seu ciclo de vendas.

O que é segmentação?

A segmentação é agrupar seus dados de usuário heterogêneos com base em atributos de usuário, que discutiremos nas seções a seguir. Trata-se de entender os dados de seus usuários e estabelecer um plano de marketing sólido com base em dados para atingir metas de conversão específicas que contribuem para os resultados de sua empresa. Em outras palavras, a segmentação é um elo de conexão entre seus esforços analíticos e de marketing, enviando mensagens personalizadas para grupos de usuários segmentados específicos.

Então, vamos mergulhar para saber mais sobre segmentação e como você pode criar campanhas direcionadas usando notificações push para melhorar suas taxas de conversão.

Tipos de segmentação de notificação por push da Web

A segmentação permite que você crie metas de microconversão para grupos de usuários específicos com base em suas atividades e comportamentos no site, como ler uma postagem de blog, verificar um produto em sua loja de comércio eletrônico etc. Essa atividade pode ser rastreada em sua ferramenta de análise como o Google Analytics, que permite criar e discernir quando enviar sua mensagem. Isso permite não apenas múltiplas microconversões que contribuem para os objetivos de negócios, mas também nutre seu relacionamento com os usuários. Vejamos os diferentes tipos de grupos de segmentação:

Demográfico

Esse segmento inclui informações de perfil do usuário, como idade, sexo, localização, nacionalidade, dispositivo etc. Ele desempenha um papel crucial na avaliação da intenção e comportamento de compra dos usuários. Você pode criar campanhas direcionadas para seus usuários com base em dados demográficos.

Social

Os dados sociais envolvem informações sobre qualificação do usuário, renda, capacidade de compra, estado civil, etc., para a criação de campanhas. Por exemplo, as empresas de comércio eletrônico costumam usar campanhas segmentadas com base nos aniversários de casamento dos usuários para usuários casados.

Geográfico

Isso é bem direto. A localização do usuário pode ser utilizada para segmentar os visitantes do seu site em um país ou região específica para segmentá-los ou redirecioná-los.

Comportamental

A segmentação comportamental envolve o comportamento do usuário em seu site. Isso inclui o interesse deles em produtos específicos, quantas vezes eles compraram de você, o que eles fazem na jornada de vendas etc.

Como funciona a segmentação para notificações push da Web?

Criar campanhas segmentadas é benéfico, mas super fácil de aumentar as conversões de suas campanhas de marketing centradas nos interesses do seu usuário. Sua mensagem push pode se parecer com a abaixo se você segmentar seus usuários com base em seus interesses e comportamento como parte de sua campanha direcionada.

O VWO Engage permite que você divida o tráfego do seu site para entender o comportamento do usuário e permite visualizar a atividade do usuário em seu site. Ele suporta dois tipos de segmentação, um para coleta de dados chamado pré-segmentação e outro para interpretação de relatórios chamado pós-segmentação.

Pré-segmentação

Para criar a campanha desejada, você pode agrupar seus usuários em diferentes segmentos, conforme discutido nas seções anteriores. Por exemplo, você pode criar um segmento de campanha de marketing e testar as conversões de mensagens push para usuárias dos EUA que navegam em seu site em seus dispositivos iPhone das 20h à 1h nos fins de semana.

Pós-segmentação

Esta é uma tarefa pós-festa. Quando sua campanha tiver sido executada e os dados do usuário coletados, você poderá se aprofundar para entender qual segmento interagiu com sua campanha de mensagens push. Por exemplo, você pode criar um relatório para avaliar o envolvimento do usuário do Sudeste Asiático em dispositivos desktop por meio dos segmentos criados antes de executar a campanha.

Segmentação de notificação por push da Web no VWO

O VWO Engage permite que você crie vários segmentos em seu painel. Eles são amplamente baseados nas propriedades do assinante, visitas à página, eventos de clique, geolocalização e cookie JS/API.

Segmentação com base nas propriedades do assinante

Os cinco tipos de propriedades do assinante em que você pode segmentar seus usuários são Sistema operacional, plataforma, navegador, agente do usuário e local. Você também pode usar dimensões personalizadas para criar mensagens personalizadas e direcionadas que são mapeadas para os IDs de seus usuários.

Segmentação com base em visitas à página

Analise o comportamento dos visitantes em seu site para avaliar a intenção deles. Você pode categorizá-los com base nas ações que eles realizaram ao visitar seu site. Você pode criar vários tipos de segmentação com base nos URLs que seus usuários estão visitando.

A LA Tourism utilizou o recurso de segmentação do VWO Engage e reduziu sua taxa de rejeição em 43%. Eles criaram buckets com base na categoria de páginas visitadas pelos usuários do site, o que os ajudou a entender os interesses de seus usuários para enviar efetivamente notificações push da web direcionadas.

Segmentação com base em eventos de clique

Você pode segmentar seus usuários com base em elementos de clique para entender onde seus usuários estão realmente clicando. Neste segmento, você pode criar grupos de assinantes com base em elementos como botões de CTA, texto, imagens, vídeos, etc., clicados pelo seu usuário.

Segmentação por geolocalização

A segmentação por geolocalização facilita sua tarefa ao segmentar seu público com base em países específicos e ainda mais por região. É fácil incluir ou excluir qualquer país ou região, com base em seus requisitos de negócios. Comece a criar segmentos e acione notificações de acordo com o fuso horário e região do seu negócio, do jeito que você quiser.

Segmentação baseada em JavaScript e cookie de API

Ferramentas de notificação por push funcionais e eficazes, como o VWO, oferecem a opção de criar sua própria segmentação personalizada. Com a ajuda de uma equipe de desenvolvimento, você pode segmentar seus assinantes com base nas variáveis ​​JS/API em seu código. Além disso, você também pode gerenciá-lo com base na chave de cookie e no par de valores armazenados pelo seu site no navegador do usuário.

Impegio é um site de busca de emprego com sede na Itália. Impulsionados principalmente para gerar leads e aumentar o engajamento em seu site, eles usaram o recurso de segmentação de público do VWO Engage, que resultou em um aumento de 15% em sua CTR. Comece sua avaliação gratuita de 30 dias para aproveitar ao máximo os recursos de segmentação do VWO Engage e obter conversões vertiginosas.

Teste A/B de suas notificações push da Web

Com o VWO Visual Editor, você pode testar rigorosamente sua campanha de notificações push segmentadas para conversões. Você pode otimizar vários elementos, como imagens, texto de cabeçalho, emojis, etc., para determinar os interesses de seus usuários e criar uma segmentação adicional para atingir sua meta de conversão em apenas alguns cliques. O teste A/B é um processo iterativo, portanto, a experimentação consistente pode melhorar a qualidade de suas campanhas e também ajudar você a melhorar seus esforços de otimização subsequentes.

Conclusão

Embora as mensagens push genéricas sejam semelhantes à mídia de transmissão, a segmentação traz uma abordagem mais focada para entregar uma mensagem relevante para um grupo específico com base em seu interesse. Essa estratégia para sua campanha de marketing está no comportamento e na personalização do usuário. Na era da hiperpersonalização, aproveite ao máximo ferramentas como mensagens push e invista na maneira inteligente de obter taxas de cliques maiores e relacionamentos aprimorados com seus clientes.