Notificaciones web push: cree campañas dirigidas

¿Los mensajes push insípidos, poco interesantes y similares al spam molestan a sus usuarios, lo que resulta en clics de destino deficientes? Bueno, aceptemos el hecho de que los mensajes genéricos son spam ya que no significan nada para los usuarios finales, a menos que estén personalizados. Los mensajes deficientes conducen a un CTR deficiente, conversiones más bajas y un mal rendimiento, una pesadilla que afecta a todos los especialistas en marketing por igual.

Sin embargo, las notificaciones automáticas son difíciles de ignorar, ya que aprovechan al menos un momento para captar o perder la atención del usuario. Es más probable que las notificaciones web push bien adaptadas, personalizadas, relevantes y perfectamente sincronizadas capten la atención de los usuarios en su sitio web que sus contrapartes genéricas de "compre ahora" o "suscríbase ahora".

Con la segmentación granular y la personalización de sus notificaciones automáticas, da un paso hacia la mejora de su CTR promedio con mensajes efectivos al invitar a los usuarios, digamos, dirigiéndose a ellos por su nombre, a su ciclo de ventas.

¿Qué es la segmentación?

La segmentación consiste en agrupar sus datos de usuario heterogéneos en función de los atributos del usuario, que analizaremos en las siguientes secciones. Se trata de dar sentido a los datos de sus usuarios y establecer un plan de marketing sólido respaldado por datos para lograr objetivos de conversión específicos que contribuyan a los resultados de su negocio. En otras palabras, la segmentación es un vínculo de conexión entre sus esfuerzos analíticos y de marketing al enviar mensajes personalizados a grupos de usuarios segmentados específicos.

Entonces, profundicemos para saber más sobre la segmentación y cómo puede crear campañas dirigidas utilizando notificaciones automáticas para mejorar sus tasas de conversión.

Tipos de segmentación de notificaciones web push

La segmentación le permite crear objetivos de microconversión para grupos de usuarios específicos en función de su actividad y comportamiento en el sitio, como leer una publicación de blog, ver un producto en su tienda de comercio electrónico, etc. Esta actividad se puede rastrear en su herramienta de análisis como Google Analytics, que le permite crear y discernir cuándo enviar su mensaje. Esto permite no solo múltiples microconversiones que contribuyen a los objetivos comerciales, sino que también nutre su relación con los usuarios. Veamos los diferentes tipos de grupos de segmentación:

Demográfico

Este segmento incluye información del perfil del usuario, como su edad, género, ubicación, nacionalidad, dispositivo, etc. Desempeña un papel crucial en la medición de la intención y el comportamiento de compra de los usuarios. Puede crear campañas específicas para sus usuarios en función de los datos demográficos.

Social

Los datos sociales implican información sobre las calificaciones de los usuarios, ingresos, capacidad adquisitiva, estado civil, etc., para la creación de campañas. Por ejemplo, las empresas de comercio electrónico suelen utilizar campañas segmentadas basadas en los aniversarios de bodas de los usuarios para usuarios casados.

Geográfico

Esto es bastante sencillo. La ubicación del usuario se puede utilizar para orientar a los visitantes de su sitio web en un país o región específicos para orientarlos o redirigirlos.

conductual

La segmentación por comportamiento implica el comportamiento del usuario en su sitio web. Esto incluye su interés en productos específicos, cuántas veces te han comprado, qué hacen en el viaje de ventas, etc.

¿Cómo funciona la segmentación para las notificaciones web push?

Crear campañas segmentadas es beneficioso pero muy fácil de aumentar las conversiones de sus campañas de marketing centrándose en los intereses de sus usuarios. Su mensaje de inserción puede verse como el que se muestra a continuación si segmenta a sus usuarios en función de sus intereses y comportamiento como parte de su campaña dirigida.

VWO Engage le permite segmentar el tráfico de su sitio web para comprender el comportamiento del usuario y le permite visualizar la actividad del usuario en su sitio web. Admite dos tipos de segmentación, una para la recopilación de datos llamada presegmentación y otra para interpretar informes llamada post-segmentación.

Pre-segmentación

Para crear la campaña deseada, puede agrupar a sus usuarios en diferentes segmentos, como se explicó en las secciones anteriores. Por ejemplo, es posible que desee crear un segmento de campaña de marketing y probar las conversiones de mensajes push para usuarias de EE. UU. que navegan por su sitio web en sus dispositivos iPhone de 8:00 p. m. a 1:00 a. m. los fines de semana.

Post-segmentación

Esta es una tarea posterior a la fiesta. Cuando se haya ejecutado su campaña y se hayan recopilado los datos del usuario, puede profundizar más para comprender qué segmento interactuó con su campaña de mensajes push. Por ejemplo, puede crear un informe para medir la participación de los usuarios del sudeste asiático en dispositivos de escritorio a través de los segmentos que creó antes de ejecutar la campaña.

Segmentación de notificaciones web push en VWO

VWO Engage le permite crear múltiples segmentos en su tablero. Se basan en términos generales en las propiedades del suscriptor, las visitas a la página, los eventos de clic, la geolocalización y la cookie JS/API.

Segmentación basada en las propiedades del suscriptor

Los cinco tipos de propiedades de suscriptor en las que puede segmentar a sus usuarios son sistema operativo, plataforma, navegador, agente de usuario y ubicación. También puede usar dimensiones personalizadas para crear mensajes personalizados y dirigidos que se asignan a las ID de sus usuarios.

Segmentación basada en visitas a la página

Analice el comportamiento de los visitantes en su sitio web para medir su intención. Puede categorizarlos según las acciones que hayan realizado mientras visitaban su sitio. Puede crear múltiples tipos de segmentación en función de las URL que visitan sus usuarios.

LA Tourism utilizó la función de segmentación de VWO Engage y redujo su tasa de rebote en un 43 %. Crearon depósitos basados ​​en la categoría de páginas visitadas por los usuarios del sitio web, lo que les ayudó a comprender los intereses de sus usuarios para enviar notificaciones push web dirigidas de manera efectiva.

Segmentación basada en eventos de clic

Puede segmentar a sus usuarios en función de los elementos de clic para comprender dónde hacen clic realmente sus usuarios. En este segmento, puede crear grupos de suscriptores basados ​​en elementos como botones CTA, texto, imágenes, videos, etc., en los que su usuario hizo clic.

Segmentación basada en geolocalización

La segmentación por geolocalización facilita su tarea al segmentar su audiencia en función de países específicos e incluso más por región. Es fácil incluir o excluir cualquier país o región, según los requisitos de su empresa. Comience a crear segmentos y active notificaciones de acuerdo con la zona horaria y la región de su empresa, tal como lo desea.

Segmentación basada en JavaScript y cookie API

Las herramientas de notificaciones automáticas funcionales y efectivas como VWO le brindan la opción de crear su propia segmentación personalizada. Con la ayuda de un equipo de desarrollo, puede segmentar a sus suscriptores según las variables JS/API en su código. No solo eso, también puede administrarlo en función de la clave de cookie y el par de valores almacenados por su sitio web en el navegador del usuario.

Impegio es un sitio web de búsqueda de empleo con sede en Italia. Impulsados ​​principalmente por generar clientes potenciales y aumentar la participación en su sitio web, utilizaron la función de segmentación de audiencia de VWO Engage, lo que resultó en un aumento del 15 % en su CTR. Comience su prueba gratuita de 30 días para aprovechar al máximo las funciones de segmentación de VWO Engage y lograr conversiones vertiginosas.

Prueba A/B de tus notificaciones web push

Con VWO Visual Editor, puede probar rigurosamente su campaña de notificaciones push segmentadas para las conversiones. Puede optimizar varios elementos, como imágenes, encabezados, emojis, etc., para determinar los intereses de sus usuarios y diseñar una mayor segmentación para lograr su objetivo de conversión con unos pocos clics. Las pruebas A/B son un proceso iterativo, por lo que la experimentación constante puede mejorar la calidad de sus campañas y también ayudarlo a mejorar sus esfuerzos de optimización posteriores.

Conclusión

Si bien los mensajes push genéricos son similares a los medios de difusión, la segmentación brinda un enfoque más enfocado para entregar un mensaje relevante para un grupo específico en función de su interés. Esta estrategia para tu campaña de marketing radica en el comportamiento del usuario y la personalización. En la era de la hiperpersonalización, aproveche al máximo las herramientas como los mensajes push e invierta de manera inteligente para obtener mayores tasas de clics y mejores relaciones con sus clientes.