5 metode avansate pentru a maximiza ratele de conversie folosind strategiile de remarketing

În mod clar, remarketing-ul este doar bunul simț, ambalat într -un limbaj lucios corporativ : vechea artă bună, cu adevărat umană, de a reaminti subtil cuiva ceea ce doriți.

Părinții o fac.

Profesorii o fac.

Soții o fac.

Și companiile la fel.

Din cei 100 de utilizatori care ajung pe, să spunem, pagina ta de destinație, cei mai mulți nu vor cumpăra. Asta nu înseamnă că nu vor cumpăra niciodată. Și ai putea reduce diferența dintre abandonul de astăzi și CUMPĂRĂ ACUM de mâine, prin remarketing.

În plus, vă puteți valida ideile și strategiile de remarketing testându-le A/B și luând decizii bazate pe date, spre deosebire de presupuneri.

Ce este remarketingul în marketingul digital?

Ați făcut vreodată clic pe un anunț online (să zicem unul care arată o cameră sau un laptop), dar nu ați trecut de fapt prin actul de cumpărare?

Remarketingul este utilizarea repetată a solicitărilor pentru a determina un client să urmeze ceva pentru care și-a arătat interesul.

Vizitatorul ar găsi același anunț care apare din când în când pe diverse site-uri web, inclusiv pe platforme de socializare precum YouTube și Facebook.

Ceea ce tocmai am descris a fost retargeting (folosirea cookie-urilor pentru a urmări clientul pe net). Remarketingul ar folosi e-mailul, precum și cookie-urile. Ambii au același scop, dar folosesc rute ușor diferite.

Cu toate acestea, cei doi termeni sunt folosiți interschimbabil și înseamnă a sugera clientului din nou și din nou pentru a finaliza achiziția.

Importanța remarketingului în marketingul digital constă în faptul că cineva și-a manifestat deja un interes pentru produs. Este mult mai ușor să-și transforme interesul în vânzare decât să încerci același lucru cu o persoană complet aleatorie.

Acesta este un motiv suficient pentru a convinge 56% dintre companii să depindă de remarketing pentru achiziția clienților.

Cinci strategii de remarketing esențiale de adoptat în 2021

1. Segmentarea utilizatorilor

Analiza campaniei dvs. de marketing ar scoate la iveală trei tipuri de vizitatori care răspund la reclama inițială.

• Bounce: au lovit pagina de destinație și fac o întoarcere. Timpul petrecut este minim, adesea mai puțin de 20 de secunde, și nu vizitează nicio altă pagină.
• Răsfoiește: acești utilizatori rămân pe site-ul tău timp de câteva minute și vizualizează diferite pagini. Adesea se concentrează pe o variație a produsului pe care l-au văzut în reclamă: un alt model sau altceva pe care le arată algoritmul de căutare al site-ului dvs. S-ar putea să cumpere în viitor și fac cercetări.
• Abandonați: acești utilizatori încep procesul de cumpărare și adaugă produsul în coșul de cumpărături, dar la jumătatea plății părăsesc platforma. Ar putea fi distrași sau să aibă gânduri secundare despre cheltuieli în ultimul moment.

Strategia de remarketing creată de experții Google Adwords trebuie să fie atent diferențiată pentru aceste grupuri.

Primul grup este cel mai puțin interesant. Au valoare mică sau deloc și probabil au ajuns pe pagina ta din greșeală.

Al doilea grup este mai plauzibil. Poate că au găsit prețuri mai ieftine în altă parte sau poate au nevoie de un produs puțin variat. Informarea lor despre mai multe alegeri este cea mai bună abordare.

Ultimul set este vital. Le-a placut produsul si pretul.

Cu un mic ghiont, ele pot fi transformate în vânzări. Urmărește-i agresiv, deoarece cu puțină persuasiune ar finaliza achiziția. Poate o reducere este tot ceea ce este necesar. Cu o rată medie de 70% a cărucioarelor abandonate, este esențial să recurgeți la remarketing pentru a crește vânzările.

2. Remarketing prin e-mail

O parte esențială a procesului de remarketing este utilizarea e-mailului pentru comunicare.

Dacă un client obișnuit, a cărui adresă de e-mail se află în baza de date, a renunțat la site, el poate fi contactat prin e-mail. Aplicațiile de e-mail precum MailChimp sunt de neprețuit în acest sens. Au instrumente încorporate care pot urmări o astfel de activitate și pot răspunde automat.

Ce poți face prin e-mailuri atât de unice? Ai la dispoziție cel puțin o sută de cuvinte, de multe ori mai multe, pentru a convinge clientul să te viziteze și să finalizeze achiziția.

Un e-mail este, de asemenea, o modalitate perfectă de a oferi o ofertă personalizată. Cuiva care a cumpărat în mod repetat în trecut i se poate oferi o reducere considerabilă pentru a-i atrage să cheltuiască mai mult. Deoarece cunosc deja calitatea serviciilor tale, probabil că vor accepta dacă simt că primesc o afacere bună.

3. Remarketing pe pixeli

Cookie-urile au fost de multă vreme modalitatea acceptată de către site-uri web de a urmări utilizatorii. Cuprinzând o linie de cod încorporată în browser, care raportează activitatea utilizatorului către server, acesta trimite înapoi informații despre dispozitiv și sesiunea de navigare.

Un pixel este un tip special de cookie. Este o imagine minusculă. Google Adwords și Facebook sunt de departe cei mai prolifici utilizatori ai pixelilor de urmărire.

Deoarece de obicei o persoană este conectată la aceste servicii 24×7 (cel puțin pe un smartphone), pixelul atrage cookie-urile după cum este necesar.

Atât Google, cât și Facebook au o idee decentă despre profilul utilizatorului (sex, locație, tip de conținut preferat, obiceiuri de navigare, istoric de cumpărare) și utilizarea unui cookie alături de aceasta, care face o combinație imbatabilă pentru campanii de remarketing extrem de eficiente.

Un beneficiu esențial al remarketingului cu pixeli este că strategia utilizează algoritmi bazați pe comportament care învață din activitățile anterioare. Serviciul știe deja dacă utilizatorul acceptă solicitările de remarketing sau le ignoră.

4. Rețeaua de display Google

GDN este un grup de peste 2 milioane de site-uri unde Google afișează reclame. Aceste reclame sunt fie reclame banner, fie clipuri video scurte, la fel ca cele care întrerup redarea pe YouTube.

Reclamele GDN sunt persuasive și capabile să creeze o impresie bună. Cel mai necesar element al publicității online este spațiul adecvat pentru a transmite un mesaj, iar un banner publicitar servește în mod admirabil acestui scop.

Pentru a-l activa, adăugați codul de remarketing Google în paginile site-ului dvs. de produse și activați AdWords să afișeze bannere.

Utilizarea etichetelor bine plasate legate de Rețeaua de display Google este o modalitate sigură de a crea conversii.

5. Vizează utilizatorii de telefonie mobilă

Faceți un punct pentru a ajunge la cei de pe mobil.

Nu numai că dispozitivele mobile furnizează cea mai mare parte a căutărilor pe internet, dar sunt folosite și de consumatorii mai tineri, care pot fi convinși mai ușor să facă achiziția.

Dacă aveți o aplicație mobilă, este mai ușor să vizați abandonul coșului și alte probleme prin intermediul mesajelor push. De asemenea, ofertele de reduceri exclusive pot fi comunicate fara a fi intruzive.

Faceți achizițiile specifice aplicației mai profitabile decât achizițiile bazate pe site-uri web (Amazon face acest lucru în mod regulat) și vedeți că eforturile dvs. de remarketing ating un nou maxim.

Lasă profesioniștii să gestioneze remarketingul

Cheia pentru toate cele de mai sus este gestionarea cu succes a Google Adwords și Facebook Business Manager.

Google vă controlează preferințele prin intermediul Managerului de public. Google Ads oferă filtre care sunt complexe și permit alegeri detaliate.

De exemplu, vizitatorii unei pagini sunt clasificați în vizitatori ai unei pagini care au vizitat și alte pagini, vizitatori ai unei pagini care nu au vizitat alte pagini, vizitatori ai unei pagini în anumite date, vizitatori ai unei pagini cu anumite etichete etc.

Modificări similare pot fi făcute pentru Durata abonamentului (cât timp va fi redirecționat un client), platforme (include sau exclude YouTube sau GDN). Fiecare aspect al remarketingului poate fi adaptat pentru a se potrivi cu segmentul, dimensiunea și bugetul specific de afaceri.

Facebook Business Manager este similar în complexitatea sa.

În plus, Facebook vă permite să vizați o anumită vârstă și gen (spre deosebire de Facebook, Google nu are acces la vârstă și sex).

O strategie de remarketing generică fără perspectivă nu ar funcționa deloc.

Din cauza acestei complexități, merită să folosiți o agenție de marketing digital reputată, cum ar fi Uplers, pentru a vă gestiona eforturile de remarketing.

Sunt accesibile și vă iau povara de pe umeri.

A avea o echipă de profesioniști care gestionează remarketingul și crește conversiile în timp ce vă concentrați pe creșterea liniei dvs. de produse și îmbunătățirea serviciului post-vânzare este cea mai bună modalitate de a vă dezvolta topline.

Utilizarea VWO Engage pentru remarketing

Cu VWO Engage puteți trimite notificări push atât pentru desktop, cât și pentru mobil. Puteți crea mesaje eficiente, care sunt influențate de comportamentul vizitatorilor site-ului dvs. De exemplu, puteți dezvolta campanii de onboarding pentru utilizatori noi. De asemenea, puteți alege publicul țintă – indiferent dacă este întreaga bază de abonați sau un public personalizat cu proprietăți comportamentale specifice și puteți configura declanșatoare de intrare-ieșire pentru notificări. VWO Engage oferă, de asemenea, raportări aprofundate pentru fiecare campanie de notificare push pe care o construiți. Ia o încercare gratuită de 30 de zile pentru a-l testa singur!